Aula1-Cap1 Baranauskas

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR
Referncia Bibliogrfica:
ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Ceclia C. Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador. Campinas, SP:NIED/UNICAMP, 2003. p.03 - p.24.

SUMRIO
Dinmica em Grupo - Aplicao de usos de linguagem atravs de cdigos novos e aleatrios. O que interao/Interface Humano Computador: - Interface Humano Computador - Evoluo de Interfaces e sua Conceituao - Metforas de Interface - Interao Humano Computador - Desafios de IHC - A Multi (inter) (Trans)Diciplinaridade em IHC
Dinmica em Grupo - Aplicao de usos de linguagem atravs de cdigos novos e aleatrios.

DIVIDAM-SE EM GRUPOS DE NO MXIMO 7 INTEGRANTES; EXERCCIO: PERODO: 20 MIL ANOS DESENVOLVAM UMA LINGUAGEM PRPRIA ATRAVS DE PICTOGRAMAS (PINTURAS RUPESTRES) E TRANSFIRAM ESSE CONHECIMENTO PARA UM OUTRO POVO QUE NO CONHECEM A SUA LINGUAGEM.
Por que estudar IHC?

Referncia Bibliogrfica:
ROCHA, Heloisa Vieira da; BARANAUSKAS, Maria Ceclia C. Design e Avaliao de Interfaces Humano-Computador. Campinas, SP:NIED/UNICAMP, 2003. p.03 - p.24.
Slides baseados no livro:

Design e Avaliao de Interfaces Humano Computador
Helosa Vieira da Rocha M.Ceclia C. Baranauskas
Escola de Computao 2000 (ESGOTADO)
INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR Usabilidade, um direito.
Usabilidade, um direito?
Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002
Usabilidade, um direito ?
Urna Eletrnica - 1998

Concebida para suprimir as possibilidades de fraudes e
diminuir o tempo de contagem dos votos s permitia aos cegos treinados em Braille (15% dos cegos) a realizao do voto sem erro.
Feedback somente em 2002
Idosos (analfabetos?) que tiveram sucesso no voto tiveram
auxilio de mesrios votar deve ser um ato civil natural e a tecnologia no deve se colocar como obstculo
Interfaces e Tecnologia
O sistema ideal esconde tanto a tecnologia que o usurio nem nota sua presena. O objetivo deixar as pessoas realizarem suas atividades, com a tecnologia aumentando sua produtividade, seu poder, e seu divertimento, cada vez mais por ser invisvel, fora de vista, fora da mente. As pessoas deveriam aprender a tarefa, no a tecnologia.
Interfaces e Tecnologia
Deveramos poder empregar a ferramenta na tarefa, e no como hoje, onde temos que adequar a tarefa ferramenta.
E essas ferramentas deveriam seguir os trs axiomas do design: simplicidade, versatilidade e satisfatoriedade.
Design de Interfaces
Observar e analisar as caractersticas de design do ambiente cotidiano um modo de desenvolver uma sensibilidade ao mundo desenhado em que vivemos e trabalhamos
Fogo
Fogo
Como ajustar o relgio?
Como ajustar cadeiras?
1 - Situao : Ajustar a altura da cadeira
O usurio tenta abaixar ou levantar a cadeira enquanto est sentado, mexendo na alavanca. Problema: o usurio puxa e empurra a alavanca porm a cadeira no se move.
Procedimento correto
Para se abaixar a cadeira, deve-se levantar a alavanca e a cadeira ao mesmo tempo e depois empurrla. Para levantar a cadeira, deve-se puxar com fora o assento, segurando com o p as rodas da cadeira.
Erro Humano
Mquina de Caf expresso
Mquina de caf expresso
sem instrues de uso em restaurante universitrio De que torneira sair o caf? Devo observar outra pessoa fazendo antes?
Mquina de Caf Expresso

Quando devo colocar as
moedas? Como funcionam os menus? M disposio dos menus Falta de indicao da sada do caf
O Crime
A Mquina da Tess
Esta mquina aparentemente inofensiva possui o pssimo hbito de assaltar as pessoas que nela colocam seu dinheiro pensando que, em troca, recebero um carto com crdito para seu celular. Isso acontece toda vez que algum coloca nela o seu dinheiro e no existem mais cartes disponveis na mquina. S depois ela avisa que no existem mais cartes com o nmero de unidades que voc deseja. No existem quaisquer instrues de como recuperar o dinheiro.
A Vtima
Tudo aconteceu quando uma das integrantes do nosso grupo resolveu adquirir um carto. Ela colocou duas notas de 10 reais e somente depois de muito esperar foi avisada de que no havia cartes de 20 reais disponveis. No havia instrues de como recuperar o dinheiro.
@#!
O Problema
A Soluo
@#!
Devolver Dinheiro
OU Primeiro escolher opo...
...depois colocar dinheiro.

A Situao:
Voc
X
O Controle Remoto da Garagem
1. Esquema da Situao
Antes
1. Esquema da Situao
Depois
2. O que contribuiu para a Situao:

Falha de projeto: No possvel identificar os botes rapidamente, atravs do tato ou contato visual breve. Pressa para acionar o boto, que pode ser causada por diversas razes: Estar atrapalhando o trnsito Medo de assaltos
Nervosismo
Ansiedade
3. Como evitar ou sobreviver ao erro:
Diferenciar botes:
Cores (boto verde / vermelho)

Formas (boto triangular / redondo) Textos (Entrada / Sada) Teclas iluminadas Desenho do controle: Formato diferenciado Botes distanciados
Erro Humano
Caixa eletrnico:
Pagamento de Fatura Visa (Banco Real)

Galo de gua
Remoo da tampa
Fatores
Tampa extremamente rgida e de difcil remoo; Nenhuma estrutura auxiliar para ajudar a remoo da tampa.
Erros esperados
A pessoa precisar, obrigatoriamente utilizar de um instrumento cortante, como uma faca - que no foi desenhada especificamente para este tipo de uso, podendo ocasionar acidentes; Dependendo do instrumento utilizado, pode-se contaminar a gua.
Galo de gua
Colocao do galo no bebedouro
Fatores

Peso elevado do galo; Tampa necessariamente aberta antes da colocao.
Erros esperados
praticamente impossvel virar o galo com sua tampa aberta e seu peso sem deixar a gua cair; No raro a pessoa deixar o galo cair neste momento, fazendo aquela aguaceira quando o galo explode no cho.
Como sobreviver - Galo de gua

Novos desenhos para o galo e bebedouro (vide esquema) Vantagens:
fcil de carregar, pois existe uma ala desenhada para ser carregada com uma nica mo, usando o contra-peso do corpo; No ocupa espao, pelo menos no mais e nem menos do que uma bebedouro padro; fcil de empilhar; A maior facilidade, est no fato de que no preciso abrir o garrafo antes de coloc-lo no bebedouro, evitando cortes com facas e desperdcio de gua.
Desvantagens:
Novos modelos de bebedouro necessrios;

Chances de vazamento entre o galo e bebedouro.
Forno de microondas

Ferramentas computacionais especficas e ambientes de programao permitem construir prottipos rpidos como as ferramentas de auxilio ao design de produtos industriais. Muitos de ns usam vrios produtos eletrnicos, como os gravadores de vdeo cassete, fornos de microondas, telefones, etc. Arte, msica, esportes e entretenimento so atualmente auxiliadas e suportadas por sistemas computacionais.
Profissionais das mais diferentes reas tm contribudo significativamente para todo esse desenvolvimento, e dentre estes podemos destacar:

Designers de software tm explorado maneiras
melhores de organizar informao graficamente. Eles tm desenvolvido linguagens de consulta e facilidades visuais para entrada, busca e sada de informao. Tm usado sons (msica e voz), representaes tridimensionais, animao e vdeo para melhorar o contedo e a expresso das interfaces. Tcnicas como manipulao direta, tele-presena, e realidade virtual mudam a maneira de interagir e de pensar sobre computadores.

Desenvolvedores de hardware tm oferecido
novos design de teclados e dispositivos de apontamento, alm dos displays de alta resoluo. Eles tm projetado sistemas com resposta rpida para complexas manipulaes tridimensionais. Tecnologias que permitem entrada e sada por voz, entrada por gestos, telas de toque, em muito tm aumentado a facilidade de uso dos computadores.

Desenvolvedores
na rea de tecnologia educacional esto criando tutorais online, e materiais de treinamento explorando novas abordagens de discusses em grupo, ensino a distncia, apresentaes de vdeo etc.

Designers grficos esto fortemente envolvidos
com o layout visual, seleo de cores e animao.

Socilogos,
antroplogos, filsofos, administradores esto tratando do impacto organizacional, ansiedade computacional, treinamento, grupos de trabalho distribudos, suporte computacional ao trabalho cooperativo, e mudanas sociais em geral.

Portanto, estamos vivendo um momento vital e estratgico para os desenvolvedores de interfaces. Pode-se dizer que a Tecnologia est pronta. Temos portanto as pontes e tneis construdos e agora as estradas precisam ser pavimentadas e as sinalizaes pintadas para tornar possvel o pesado trfico da grande leva de usurios (Schneiderman, 1998).

INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR Quando o conceito de interface surgiu, ela era geralmente entendida como o hardware e o software com o qual homem e computador podiam se comunicar. A evoluo do conceito levou incluso dos aspectos cognitivos e emocionais do usurio durante a comunicao.

INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR De acordo com Brenda Laurel (1990) a "direo correta" aquela que leva o usurio a ter mais poder.

UMA PRIMEIRA DEFINIO DE INTERFACES
Primariamente, como j dissemos, se visualiza
uma interface como um lugar onde o contato entre duas entidades ocorre (por exemplo, a tela de um computador). A forma das interfaces reflete as qualidades fsicas das partes na interao.

UMA PRIMEIRA DEFINIO DE INTERFACES O que muitas vezes esquecido que a forma da interface tambm reflete o que pode ser feito com ela. Tomando o exemplo da maaneta, podemos ver que no mundo existem diversos formatos de maaneta e de acordo com o formato sabemos como deve ser aberta uma porta: girando a aaneta no sentido anti-horrio, empurrando a porta, puxando a porta, etc. (Norman, 1988).

UMA PRIMEIRA DEFINIO DE INTERFACES Podemos ter como uma definio de base que: Uma interface uma superfcie de contato que reflete as propriedades fsicas das partes que interagem, as funes a serem executadas e o balano entre poder e controle (Laurel, 1993).
EVOLUO DE INTERFACES E SUA CONCEITUAO

Interface tornou-se uma tendncia (ou moda, como nomeiam os mais incrdulos) como um importante conceito a ser explorado nos ltimos anos, e isso largamente atribudo a introduo dos computadores Macintosh da Apple. Certamente, quando se pensa hoje em dia em Interfaces Humano-Computador (IHC) imediatamente se visualiza cones, menus, barras de rolagem ou talvez, linhas de comando e cursores piscando. Mas certamente interface no s isso.

Nielsen(1993) apresenta uma tabela onde ele faz esse relacionamento e tambm qualifica a categoria de usurios de computadores em cada gerao, o que de absoluta relevncia para o desenvolvimento de interfaces (Tabela1.1).

Avanos da Lingstica tm demonstrado que dilogo no linear, ou seja, quando dizemos alguma coisa, voc pensa sobre o que dissemos e a d uma resposta, ns vamos pensar sobre a resposta e a ., e assim por diante. Portanto, para que o dilogo efetivamente ocorra necessria a existncia, ou a construo, de um meio comum de significados.

As atuais interfaces grficas explicitamente representam o que vem a ser esse meio de significados comum, pela aparncia e comportamento dos objetos na tela. Este conceito d suporte a idia de que uma interface um contexto compartilhado de ao no qual tanto o computador como o humano so agentes (Laurel, 1993).

METFORA Metfora: do grego metaphor, metaphora, transporte. pelo latim

METFORAS DE INTERFACE Metforas so parte integrante de nosso pensamento e linguagem. Elas aparecem no somente na poesia ou literatura, mas em nossa linguagem cotidiana. E geralmente as pessoas no se do conta de que esto usando metforas, elas so invisveis.

METFORAS DE INTERFACE As metforas funcionam como modelos naturais, nos permitindo usar conhecimento familiar de objetos concretos e experincias para dar estrutura a conceitos mais abstratos.

METFORAS DE INTERFACE As caractersticas de metforas em nossa linguagem so as mesmas que governam o funcionamento de metforas de interfaces. Da mesma forma que metforas invisveis permeiam nossa linguagem cotidiana elas o fazem nas interfaces que usamos e projetamos (Erickson, 1990).

METFORAS DE INTERFACE Como as metforas so usadas como modelos, uma metfora de interface que sugira um modelo incorreto pode causar dificuldades para o usurio.

METFORAS DE INTERFACE Por exemplo, o clssico caso das funes cortar e colar dos editores atuais - quando se corta algum objeto ele fica guardado em um buffer (usurios principiantes acham que sumiu) e quando se cola em outra parte o objeto no cola como no real, ele "empurra" (para fazer a real funo de colar preciso marcar e depois colar).

METFORAS DE INTERFACE No se pode pensar em interfaces sem considerar o ser humano que vai us-la, e portanto interface e interao so conceitos que no podem ser estabelecidos ou analisados independentemente.
INTERAO HUMANO-COMPUTADOR (IHC)

Para que os computadores se tornem amplamente aceitos e efetivamente usados eles precisam ser bem projetados.

Isso de maneira alguma quer dizer que o design deve ser adequado a todas as pessoas, mas os computadores devem ser projetados para as necessidades e capacidades de um grupo alvo.

Os usurios em geral no devem ser obrigados a pensar sobre como o computador funciona, da mesma forma que o funcionamento mecnico de um carro no preocupao da maioria das pessoas.

Os usurios em geral no devem ser obrigados a pensar sobre como o computador funciona, da mesma forma que o funcionamento mecnico de um carro no preocupao da maioria das pessoas. Entretanto, a posio dos pedais, direo e cmbio tm muito impacto sobre o motorista, como tambm o design de sistemas computacionais tm efeito sobre seus usurios.

INTERAO HUMANO-COMPUTADOR (IHC) Muito embora, ainda no exista uma definio estabelecida para IHC, acreditamos que a seguinte definio incorpora o esprito da rea no momento: IHC a disciplina preocupada com o design, avaliao e implementao de sistemas computacionais interativos para uso humano e com o estudo dos principais fenmenos ao redor deles tenta expressar o conjunto de componentes contidos nessa definio.

Concluindo, IHC trata do design de sistemas computacionais que auxiliem as pessoas de forma a que possam executar suas atividades produtivamente e com segurana.

DESAFIOS DE IHC
Dado o rpido desenvolvimento da tecnologia, mais os conflitos e compromissos dos objetivos de um design e mais as diferentes componentes (e reas de estudo) que caracterizam IHC, sem dvida alguma ela uma rea com ricos desafios.

DESAFIOS DE IHC
Como dar conta da rpida evoluo tecnolgica? Como garantir que os design ofeream uma boa
IHC ao mesmo tempo que exploram o potencial e funcionalidade da nova tecnologia?

OBJETIVOS DE IHC Os objetivos de IHC so o de produzir sistemas usveis, seguros e funcionais. Esses objetivos podem ser resumidos como desenvolver ou melhorar a segurana, utilidade, efetividade e usabilidade de sistemas que incluem computadores. Nesse contexto o termo sistemas se refere no somente ao hardware e o software mas a todo o ambiente que usa ou afetado pelo uso da tecnologia computacional.
A MULTI(INTER)(TRANS)DISCIPLINARIDADE EM IHC

Estabelecidos os objetivos de IHC tem-se a parte mais difcil que a de que forma conseguir estes objetivos. Isso envolve uma perspectiva multidisciplinar, ou seja, resolver os problemas de IHC analisando diferentes perspectivas em seus multifacetados fatores: segurana, eficincia e produtividade, aspectos sociais e organizacionais, etc.
Fatores Organizacionais
treinamento, polticas, organizao do trabalho, etc.
Fatores Ambientais
barulho, aquecimento, ventilao, luminosidade, etc.
Sade e Segurana
estresse, dores de cabea, perturbaes musculares, etc.
capacidades e processos cognitivos
O Usurio
motivao, satisfao,
Conforto
posio fsica, layout do equipamento, etc.
personalidade, experincia, etc.
Interface do Usurio
dispositivos de entrada e sada, estrutura do dilogo, uso de cores, cones, comandos, grficos, linguagem natural, 3-D, materiais de suporte ao usurio, multimdia, etc.
Tarefa
fcil, complexa, nova, alocao de tarefas, repetitiva, monitoramento, habilidades, componentes, etc.
Restries
custos, oramentos, equipe, equipamento, estrutura do local de trabalho, etc. Funcionalidade do Sistema hardware, software, aplicao
Produtividade
aumento da qualidade, diminuio de custos, diminuio de erros, diminuio de trabalho, diminuio do tempo de produo, aumento da criatividade , oportunidades para idias criativas em direo a novos produtos, etc.


FIM

Aula1-Cap1 Baranauskas

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Aula1-Cap1 Baranauskas

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

Dinmica em Grupo - Aplicao de usos de linguagem atravs de cdigos novos e aleatrios.

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

Por que estudar IHC?

Slides baseados no livro:

Escola de Computao 2000 (ESGOTADO)

INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR Usabilidade, um direito.

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Urna Eletrnica - 1998

Idosos (analfabetos?) que tiveram sucesso no voto tiveram

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Como ajustar o relgio?

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Como ajustar cadeiras?

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

1 - Situao : Ajustar a altura da cadeira

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Mquina de Caf expresso

Mquina de caf expresso

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Mquina de Caf Expresso

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

OU Primeiro escolher opo...

...depois colocar dinheiro.

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

2. O que contribuiu para a Situao:

3. Como evitar ou sobreviver ao erro:

Cores (boto verde / vermelho)

Pagamento de Fatura Visa (Banco Real)

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Peso elevado do galo; Tampa necessariamente aberta antes da colocao.

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Como sobreviver - Galo de gua

Novos modelos de bebedouro necessrios;

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

Por que estudar IHC ? Helosa Vieira da Rocha - IHC'2002

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR

O QUE INTERAO/INTERFACE HUMANO-COMPUTADOR