PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

BAB 7

Pengenalan
Sumber manusia - aset yang bernilai dalam organisasi

Organisasi berjaya mempunyai program pengurusan sumber manusia yang mantap

Organisasi berjaya mempunyai beberapa keupayaan:
Mendapatkan pekerja yang berkebolehan. Mengadakan program-program latihan & pembangunan. memberi layanan yang baik, sistem penilaian prestasi & upah yang setimpal kepada pekerja. Mewujudkan sistem kebajikan serta bantuan kepada pekerja mereka. 2

Pengambilan Dan Pengrekrutan

Langkah awal dalam proses pembangunan sumber manusia Organisasi melakukan analisis kerja

Analisis kerja - menjawab pertanyaan

i) Kandungan dan Konteks Pekerjaan
ii) Kemahiran dan Kebolehan pekerja

Apa Dia bentuk dan jenis jawatan Bila masa bila pekerjaan diperlukan

Analisis Kerja

Jawapan

Dimana dimanakah jawatan diperlukan Bagaimana bagaimanakah sesuatu pekerjaan bakal dilakukan Siapa calon yang layak

Syarat-syarat Kelayakan Jawatan 1) Kelayakan Akademik 2) Kemahiran dan Kecekapan Iktisas 3) Pengalaman Kerja 4) Kelayakan Fizikal 5) Syarat syarat tambahan

Pengambilan Pekerja
1) Pengambilan Dalaman
Pekerja baru diambil dikalangan pekerja sedia ada (kenaikan jawatan)

2) Pengambilan Luaran Pekerja baru bukan dari kalangan pekerja yang sedia ada

PENGIKLANAN JAWATAN
Pengiklanan Jawatan

Media Cetak & Elektronik

Pemohon Isi Borang Permohonan

Proses Penilaian Organisasi

Temuduga

Pengambilan Pekerja Perjanjian Kontrak

8

Sumber Manusia

perlu mendapat latihan perkhidmatan yang terbaik.

Tujuan latihan kepada kakitangan

1) Memberikan pengetahuan baru 2) Memberikan kemahiran teknikal baru 3) Mengubah sikap dan tingkah laku pekerja
9

Latihan merupakan satu pelaburan organisasi ke arah pencapaian prestasi yang lebih baik.
EMPAT peringkat latihan bersistematik : Melakukan analisis keperluan harian Perancangan dan persediaan latihan Pelaksanaan program latihan Penilaian latihan

10

Pengurusan Prestasi :
Prestasi pekerja akan dinilai oleh majikan

Tujuan penilaian prestasi.

1) Menilai pencapaian bagi tempoh-tempoh tertentu. 2) Mendapatkan maklumbalas pengetahuan, kemahiran dan sikap pekerja. 3) Mewujudkan hubungan komunikasi yang baik antara pekerja dan majikan. 4) Memenuhi keperluan dasar peraturan organisasi.
11

Lima langkah utama dalam menguruskan prestasi pekerja dalam organisasi :

1. Menetapkan Matlamat * Penetapan matlamat yang dilakukan bersama antara majikan dengan pekerja.
* Majikan dan pekerja akan bersama-sama berbincang serta mencapai persetujuan. * Sasaran mestilah mencabar serta merangsang pekerja. * Sasaran juga tidak mustahil untuk dicapai. * Ganjaran dinyatakan sekiranya pekerja mencapai sasaran. * Sasaran boleh disesuaikan dengan keadaan berdasarkan kriteria-kriteria tertentu.

12

2. Menilai Prestasi
Prestasi atau pencapaian pekerja dalam sesuatu tempoh masa akan dinilai. Penilaian dilakukan berasaskan kepada sasaran. Penilaian boleh dilakukan mengikut tempohtempoh tertentu.

13

3. Memberi Ganjaran
Ganjaran akan diberikan kepada pekerja yang menunjukkan prestasi yang baik. Hukuman akan dikenakan kepada yang gagal menunjukkan prestasi yang baik.

4. Ganjaran Dan Faedah

Sesebuah organisasi memberi ganjaran yang setimpal kepada pekerja-pekerjanya yang mencapai standard yang cemerlang. Pihak organisasi juga berjaya memberi faedah-faedah tertentu kepada pekerjanya.

14

5. Jenis-jenis

Ganjaran

Ganjaran merupakan sesuatu yang amat penting dalam Organisasi. Terdapat dua jenis ganjaran.

i. Ganjaran Luaran Ganjaran luaran ialah ganjaran yang bersifat luaran yang diberikan oleh majikan kepada pekerja-pekerjanya.

Ganjaran ini dalam bentuk hadiah serta faedah-faedah tertentu.

ii. Ganjaran Dalaman Ganjaran dalaman merupakan ganjaran yang bersifat dalaman. Iaitu majikan diberi kepada pekerja-pekerjanya. Ia bersifat kekal serta mempertingkatkan pencapaian dirinya.
15

Sifat-sifat Ganjaran
Ganjaran tidak boleh diberikan sembarangan. Ganjaran dapat memotivasikan pekerja. Sesuatu ganjaran yang bersifat baik perlu mempunyai ciri-ciri berikut:
1. Mampu diperolehi:
Sesuatu ganjaran itu tidak semata-mata dinyatakan.
Ia perlu realistik serta mampu dicapai oleh pekerja. Sesuatu ganjaran yang dirasakan oleh pekerja terlalu mustahil dicapai akan menyebabkan mereka tidak berminat terhadapnya. Ganjaran sesuatu yang menarik minat pekerja untuk memperolehinya.
16

2. Diberikan pada masa yang sesuai: Ganjaran perlu diberikan kepada mereka yang layak pada masa yang sesuai. Sekiranya diberikan pada masa yang lama, ganjaran itu mungkin tidak begitu bernilai kepada mereka.

3. Berdasarkan kepada pencapaian: Perlu selaras dengan pencapaian prestasi. 4. Berkekalan lama Menarik perhatian pekerja. 5. Setara dan adil Setara dengan pekerja dan hasil kerja.

17

PERKEMBANGAN DAN PEMBANGUNAN KERJAYA

Pekerja tertekan & jemu sekiranya kerjayanya tidak berkembang.
Secara semulajadi manusia inginkan perubahan. Kenaikan pangkat, kedudukan akan memberi kepuasan. Terdapat tiga elemen dalam kerjaya:
18

a) Perancangan kerjaya.
Bagaimana seseorang individu merancang dan melaksanakan objektif kerjaya.

b) Pengurusan Kerjaya.
Bagaimana organisasi membentuk & melaksanakan program pembangunan kerjaya untuk sumber manusia.

c) Kemajuan Kerjaya.
Apa yang dilalui oleh pekerja seperti kenaikan pangkat & peningkatan gaji.

19

TAHAP-TAHAP KERJAYA
1.Tahap Pemantapan.
Tahap awal bagi pekerja. Mula bekerja & sehingga umur 26 tahun. Kurang pasti & kurang mahir, memerlukan bimbingan, sokongan dan tunjuk ajar.

Memikirkan samada terus kekal atau tidak dalam organisasi.

2. Tahap Pengembangan.
Pekerja berusia 26 tahun sehingga 40 tahun. Mampu berdikari.
20

3. Tahap Pengekalan.
Pekerja berusia 40 tahun hingga 50 tahun.

Mencapai kepuasan kerjaya.

Menjadi mentor.

4. Tahap pengunduran.
Melibatkan usia 50 tahun ke atas. Mula memikirkan persaraan.

21

Salah satu dari aktiviti pengurusan sumber manusia yang penting.

Memberi tumpuan terhadap hubungan pekerja dan majikan. Aspek penting adalah:
1. Hubungan majikan dan pekerja

2. Hubungan pekerja dan majikan

3. Hubungan majikan dan kesatuan sekerja
22

 Bidang-bidang tumpuan
1. Undang-undang & peraturan yang memberi kesan terhadap persekitaran kerja 2. Syarat dan terma pekerjaan 3. Hak & tanggungjawab majikan dan pekerja 4. Proses membuat keputusan

Sistem perhubungan industri melibatkan majikan, pekerja dan kerajaan & dikenali sebagai sistem tripartie
23

 Keputusan majikan yang tidak melibatkan campur tangan atau penglibatan pihak pekerja atau kerajaan Majikan akan menetapkan hal-hal berhubung dengan pengambilan pekerja, promosi, pemindahan dan pemberhentian kerja.

24

 Melibatkan interaksi dan kerjasama pekerja dan majikan Pekerja diwakili kesatuan sekerja

25

 Melibatkan campur tangan kerajaan Merangka dan meluluskan undang-undang berkaitan pekerjaan

26

KEBAJIKAN DAN QUALITY WORK LIFE (QWL)

Penting dalam pengurusan organisasi Bantuan kebajikan meliputi beberapa kriteria
a) Jantina -Wanita memerlukan lebih banyak bantuan b) Usia -Skim perubatan dan program kecergasan

c) Golongan Kurang Upaya -Sumbangan perlu dihargai

27

SAMB..
d) Budaya

-Budaya perlu dihormati serta diberi kemudahan untuk dipraktikan e) Tekanan Hidup -Organisasi perlu mengatur program untuk menangani masalah stress f) Pengangkutan dan Penginapan -Kemudahan perlu disediakan untuk pekerja luar bandar atau luar negara
28

KESIMPULAN
Manusia merupakan sumber yang penting dalam organisasi.
Perjalanan, Keberkesanan dan Kecemerlangan organisasi banyak bergantung kepada sumber manusia

29