Introduccin a la Investigacin de Mercados ( I.M.

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FUNCIN DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

EMPRESA

INVESTIGACIN DE MERCADOS

MEDIO AMBIENTE DE MERCADO

INFORMACIN
Ayuda a:
Entender el medio ambiente de mercado Identificar problemas y oportunidades Desarrollar y evaluar cursos de accin de mercadeo

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Problemas que resuelve la I.M.

Investigacin de segmentacin
Determina la base de la segmentacin
Establece el mercado potencial y la sensibilidad para varios segmentos Selecciona mercados objetivo

Investigacin de Producto
Prueba de concepto

Crea perfiles de estilo de vida: demografa, medios de comunicacin, y caractersticas de la imagen del producto

Determina el diseo ptimo del producto Prueba del empaque Modificacin del producto

Posicionamiento y reposicionamiento de la marca Prueba de mercado Pruebas de control

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Problemas que resuelve la I.M.

Investigacin Promocional
Presupuesto promocional ptimo Relacin de la promocin con las ventas Mezcla promocional ptima Decisiones de reproduccin Decisiones de los medios de comunicacin

Investigacin de Precios
Polticas de Precios Importancia del precio en la seleccin de la marca Precio lmite del Producto Elasticidad del precio de la demanda Iniciar y responder a los cambios de precios

Comprobacin de la publicidad creativa

Evaluacin de la efectividad publicitaria Prueba de la demanda

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Problemas que resuelve la I.M.

Investigacin de Distribucin

Determina
Tipos de distribucin Actitudes de los miembros del canal Intensidad de venta al por mayor & cobertura de la reventa Mrgenes del canal Localizacin del menudeo y perfil de los mayoristas

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Redefiniendo La Investigacin de Mercado

Usado para identificar y definir problemas y oportunidades de mercado Genera, refina, y evala el desempeo de mercadeo

Controla el desempeo de marketing

Mejora la comprensin del mercadeo como un proceso

Definicin de Investigacin de Mercado (I.M.)

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Crea

un enlace entre la empresa y su entorno de mercado Trata de la especificacin, recoleccin, procesamiento, anlisis de datos, para obtencin de informacin Con el fin de ayudar a la gerencia a entender el ambiente de mercado, establecer sus problemas y oportunidades, as como ha desarrollar y evaluar cursos de accin

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Clasificacin de la Investigacin de Mercados

Identificacin del problema de Investigacin La Investigacin emprende en la ayuda para identificar problemas que no estn necesariamente claros en la superficie y sin embargo existen, o aparecern probablemente en el futuro. Por ejemplo: mercado potencial, porcin del mercado, imagen, caractersticas del mercado, anlisis de las ventas, pronsticos, y tendencias de investigacin. Problema que resuelve la Investigacin La Investigacin emprende en la ayuda para resolver problemas del mercadeo especficos. Ejemplos: segmentacin, producto, precio, promocin, y estudio de la distribucin.

Proceso de la Investigacin del mercadeo

Definicin del problema Formulacin del Plan de la investigacin Diseo de la recoleccin de datos Mtodos y Formularios Determinacin del tamao de muestra Capturar datos Anlisis e Interpretacin De datos Preparacin del informe y Presentacin

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El Rol de la Investigacin de Mercados

Grupo de Consumidores
Consumidores Empleados Accionistas Proveedores

Variables controlables de Marketing

Producto Precio Promocin Distribucin
Evaluar las Necesidades De informacin

Variables incontrolables de Marketing

Economa Tecnologa Leyes y Regulaciones Factores Sociales y Culturales Factores Polticos

Investigacin De Mercados

Proveedor de Informacin

Tomador de decisiones de Marketing

Gerentes de Marketing
Segmentacin de Mercado Seleccin del mercado Objetivo Programas de Marketing Desempeo & Control

Sistema de Informacin Gerencial vs. Sistemas de Soporte a las Decisiones

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MIS

DSS

Problemas Estructurados Informes rutinarios

Estructura rgida
Informacin Desplegada Restringida Pueda mejorar la toma de decisiones por clarificar datos

Problemas no estructurados Uso de Modelos Interaccin amigable Adaptabilidad Usa el anlisis Qu pasa Si