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Conceitos base e definio de termos

Take away
O que inovao ?
Definies, Inspirao (ideias ?), transpirao ? Fontes de inovao

Tipos de inovao
Produto, processo, modelo de negcio

High-Tech ou High-Touch ?
Inovao de base tecnolgica e de base organizacional, Inveno, investigao, interaces entre cincia e tecnologia, o que a tecnologia. Inovao nos modelos de negcio

Impacto das inovaes


Inovaes incrementais, radicais, novos sistemas tecnolgicos, novos paradigmas tecno-econmicos
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O que a inovao?

Inovao - definies
Inovao uma palavra ambgua
pode denotar simultaneamente o processo e o seu resultado.

Processo de inovao a forma como a ideia foi obtida, desenvolvida e introduzida no mercado. Em geral as definies referem-se ao processo mas os tipos de inovao referem-se por vezes ao seu resultado

Inovao - definies
processo que inclui as actividade tcnicas, concepo, desenvolvimento, gesto e que resulta na comercializao de novos (ou melhorados) produtos, ou na primeira utilizao de novos (ou melhorados processos (Freeman) a aplicao de novos conhecimentos tecnolgicos, de mercado e outros, que resulta em novos produtos, processos ou servios, ou na melhoria significativa de alguns dos seus atributos.

Inspirao (ideias) ? Ou transpirao

Fontes de Inovao
Clientes Fornecedores Informao Tcnica (revistas da especialidade) Concorrentes. Produtos por engenharia reversvel ou processos Pessoal tcnico. Engenheiros e Cientistas qualificados Pessoal no-tcnico. Sistemas de recolha de ideias Institutos de Investigao Desenvolvimento, Universidades

Tipos de inovao

product & service innovation

process innovation

business model innovation

No se trata apenas de inovao de base tecnolgica ou de Inovao no quadro das definies do Manual de Oslo (OCDE 2005), mas tambm de inovao no sentido mais lato . Business Week (www.businessweek.com) - empresas mais inovadoras do ano. O Economist (www.economist.com) prmios s inovaes mais promissoras. 11

Os 4 aneis da inovao

inovao no modelo de negcio

inovao no produto & servio inovao no processo Inovao tecnolgica

High-tech ou High-touch?

Innovation in Motion (telcomm industry) http://www.youtube.com/watch?v=faQp593R51Y&feature=fvw Bills http://www.managing-innovation.com/vr_bills.php

technology innovation

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Inveno e Inovao
Inveno = descoberta
Ex. Thomas Edison lampada electrica

Inovao = Primeira comercializao da descoberta (OCDE Manual de Frascati)

Interaces entre Cincia e Tecnologia


Exemplos Leis do Magnetismo -> Rdio Supercondutividade HTSC -> Maglevs Descoberta do A.D.N -> clonagem Novas espcies de trigo <- variao do clima

Interaces entre Cincia e Tecnologia


Ex.- Emisses Rdio Faraday 1831 - descoberta do electromagnetismo Maxwell 1870s - equaes, formulao terica Hertz 1887 - confirmao experimental da existncia de ondas de rdio Marconi - 1 a usar ondas de rdio para comunicaes de longa distncia

O que a tecnologia ?
Tecnologia materializada, corresponde os produtos, mquinas, equipamentos e processos fsicos ou servios concretos que incorporam cnhecimentos tecnolgicos e constituem portanto a expresso material da tecnologia. Tecnologia documentada, corresponde aos manuais, livros tcnicos, memrias descritivas, etc. e tambm a a patentes e registos de direitos intelectuais. Tecnologia imaterial, corresponde a conhecimentos prticos e tcitos, necessrios para conceber, desenvolver e fabricar bens ou servios.

O que a tecnologia ?

Tecnologia = equipamento + documentao + conhecimentos


a tecnologia no apenas sistemas e equipamentos mas tambm conhecimento util e aplicado resoluo de problemas concretos.

Inovao Organizacional
Here Ok Here

CEOs 10 Managers 60

A implementao de novos mtodos organizacionais na prtica do negcio, organizao do trabalho e/ou relaes externas.
(OCDE, 2005: pg 51:177)

Staff

O quadro de referncia A. Osterwalder


INFRAESTRUTURA OFERTA CLIENTE

REDE DE PARCEIROS CONFIGURAO DE ACTIVIDADES

RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS DE DISTRIBUIO

CAPACIDADES NUCLEARES

PROPOSTA DE VALOR

SEGMENTOS DE MERCADO ALVO

ESTRUTURA DE CUSTOS

FINANCIAMENTO

ESTRUTURA DAS RECEITAS

a business model describes the value an organization offers to various customers and portrays the capabilities and partners required for creating, marketing, and delivering this value and relationship capital with the goal of generating profitable and sustainable revenue streams
[Osterwalder (2004) The Business Model Ontology]

Impacto das inovaes

Tipos de inovao
inovaes incrementais inovaes radicais novos sistemas tecnolgicos novos paradigmas tecnolgicos

Tipologia de Freeman

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Inovaes incrementais
pequenas melhorias nos produtos ou processos existentes que resultam da acumulao de conhecimento tecnolgico.
Exs. Display electrnico nas bombas de gasolina. comando distncia na TV, Telefone multifuno, Mquina de lavar com programador, etc

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Curvas - S
indicador de performance evoluo incremental limite de performance devido a restries naturais

discontinuidade

tempo
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Inovaes radicais
no resultam da acumulao de melhorias, mas sim de introduo de novos conceitos
Exs. Microprocessador - sistemas lgicos discrestos, Tecnologia RISC - arquitecturas convencionais, Microscpio electronnico

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Novos Sistemas Tecnolgicos


so combinaes de vrias inovaes, com ramificaes em diferentes sectores econmicos
Exs. materiais sintticos, inovaes petroqumicas, novos compostos baseados na engenharia gentica, CAD/CAM/CAE/MRP/JIT

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Sistema Tecnolgico das Telecomunicaes

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Novos Sistemas Tecnolgicos


Biotecnologia
Bio-engenharia, Biomassa, Kits de Diagnostico, Frmacos

Energia
bombas de calor, energia solar, gasificao e liquidficao do carvo, energias renovveis, equipamento de monitorizao e controlo

Tecnologia dos materiais


implantes (materiais bio-compatveis), materiais compsitos avanados, materiais electrnicos avanados, supercondutores

Tecnologias de informao
Equipamento escritrio, fibra optica, satlites, instrumentos mdicos e cientficos, supercomputadores, Software, Tis em casa, etc. etc. etc.

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Alterao de paradigma tecnolgico


quando a tecnologia tem uma gama de aplicaes to vasta que afecta os factores e condies de produo em praticamente todos os sectores econmicos.
Exs. Mquina a vapor, motor de combusto, Novas Tecnologias de Informao e Electrnica

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Alterao de Paradigma - Ondas longas de Kondratieff

1st 2nd 3rd 4th 5th 1775-1802-1829 1833-1857-1880 1905-1920-1937 1968-1980-1993 2018-2035 Infraestruturas Canais Rede ferroviria Rede rodoviria Aeroportos Maglev Espao Navegao Comboio Automvel Avies Maglev Transportes fluvial Barco a Vapor Space Shuttles
Comunicaes

Publicaes peridicas Ferro bsico Quimica

Telgrafo

Telefone

Rdio, TV (satelites)

Telematica Internet

Materiais

Cincia

Ferro fundido Electromagnetismo Termodinmica Carvo

Ao Mecanica Quantica Relatividade Petroleo

Materiais Materiais sintecticos HTSC Gentica DNA Fisica nuclear Fuso nuclear Gas natural Nuclear
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Energia

Madeira

Take away
O que inovao ?
Definies, Inspirao (ideias ?), transpirao ? Fontes de inovao

Tipos de inovao
Produto, processo, modelo de negcio

High-Tech ou High-Touch ?
Inovao de base tecnolgica e de base organizacional, Inveno, investigao, interaces entre cincia e tecnologia, o que a tecnologia. Inovao nos modelos de negcio

Impacto das inovaes


Inovaes incrementais, radicais, novos sistemas tecnolgicos, novos paradigmas tecno-econmicos
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Conceitos base e definio de termos

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Anexo I
Definies do Manual de Oslo (OCDE,2005)
Investigao fundamental Investigao aplicada Desenvolvimento experimental Quatro tipos de Inovao: Inovao do Produto Inovao do Processo Inovao Organizacional Inovao de Marketing
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Investigao Fundamental
Define-se Investigao Fundamental como sendo:
...Trabalhos experimentais ou tericos, desenvolvidos com a finalidade de obteno de novos conhecimentos cientficos e tcnicos sobre os fundamentos de fenmenos e factos observveis, sem objectivo especfico de aplicao prtica ou utilizao futura(OCDE 2002:pg 77,240).

Relativamente Investigao Fundamental, encontram-se na literatura dois conceitos: Investigao fundamental pura e Investigao fundamental orientada
Investigao fundamental pura ... desenvolvida com a expectativa de aumentar o conhecimento, sem ter em vista qualquer tipo de benefcio econmico ou social, e sem fazer qualquer tipo de esforo em aplicar esse conhecimento em problemas prticos, ou de transferir os resultados para sectores responsveis pela sua aplicao (OCDE, 2002, pg. 78, 243). Investigao fundamental orientada ... desenvolvida com a expectativa de produzir uma plataforma de conhecimento de base para uma soluo especfica reconhecida ou expectvel, para a resoluo de problemas actuais ou futuros (OCDE, 2002, pg. 78, 243). 36

Investigao Aplicada
Define-se Investigao Aplicada como sendo:
Trabalhos de investigao, originais, desenvolvidos com o objectivo de criar novo conhecimento, direccionado para uma aplicao ou um objectivo predeterminado. (OCDE 2002, pg. 78, 244).

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Desenvolvimento Experimental
Define-se Desenvolvimento Experimental como sendo:
Um trabalho sistemtico desenvolvido com utilizao do conhecimento gerado no trabalho de investigao e na experincia, com o propsito de criar novos ou significativamente melhorados materiais, produtos ou dispositivos, para a instalao de novos processos, sistemas ou servios, ou para melhorar substancialmente os j existentes .(OCDE 2002, pg. 78, 245).
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Inovao de Produto
Define-se Inovao do Produto como sendo:
A introduo no mercado de novos ou significativamente melhorados, produtos ou servios. Inclui alteraes significativas nas suas especificaes tcnicas, componentes, materiais, software incorporado, interface com o utilizador ou outras caractersticas funcionais. (OCDE, 2005: pg. 48:156)

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Inovao de Produto notas adicionais


As Inovaes do Produto, podem utilizar novo conhecimento ou tecnologias novas ou basearem-se em novas utilizaes ou combinaes de conhecimento ou tecnologias existentes. (OCDE, 2005: pg 48, 157) O design faz parte integral do processo de desenvolvimento e implementao de novos produtos. No entanto, o design que no promova novas ou alteraes significativas nas funcionalidades do produto no deve ser considerado inovao do produto e dever ser considerado uma Inovao de Marketing (ver ponto 2.3.4). (OCDE, 2005: pg 48, 162) O desenvolvimento de novas utilizaes para o produto, com apenas pequenas alteraes nas suas especificaes tcnicas, considerada inovao. (OCDE, 2005: pg 48, 159) A inovao do produto nos servios pode incluir melhoramentos significativos na forma como prestado, por exemplo, rapidez, eficincia, etc.; pode incluir novas funcionalidades no servio; pode ainda incluir a introduo de novos servios.
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Inovao no Processo
Define-se Inovao no Processo, como sendo:
A implementao de novos ou significativamente melhorados, processos de produo ou logstica de bens ou servios. Inclui alteraes significativas de tcnicas, equipamentos ou software. (OCDE, 2005: pg. 49:163)

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Inovao no Processo notas adicionais


Os processos de produo envolvem as tcnicas, equipamento e software usado para produzir bens ou servios.
Exemplos de novos mtodos de produo so a implementao de novo equipamento de automao numa linha deproduo ou a implementao de um design assistido por computador para desenvolvimento de produtos. (OCDE, 2005: pg. 49, 165)

Inovaes de processo incluem mtodos novos ou substancialmente melhorados para a criao e desenvolvimento de servios. Podem envolver mudanas significativas no equipamento e software usado em firmas orientadas para os servios ou nos procedimentos ou tcnicas empregues para fornecer servios.
Exemplos so a introduo de mecanismos de monitorizao GPS para servios de transporte, a implementao de um novo sistema de reserva numa agncia de viagens e o desenvolvimento de novas tcnicas para gesto de projectos numa firma de consultadoria. (OCDE, 2005: pg. 49, 167)

As inovaes de processo tambm cobrem tcnicas, equipamento e software novos ou substancialmente melhorados em actividades de suporte tais como a compra, contabilidade, computao e manuteno. A implementao de tecnologia de informao e comunicao nova ou substancialmente melhorada (TIC) uma inovao de processo se for destinado a melhorar a eficincia e/ou qualidade de uma actividade de suporte auxiliar. (OCDE, 2005: pg. 49, 168)
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Inovao Organizacional notas adicionais (i)


Inovaes organizacionais em prticas de negcio envolvem a implementao de novos mtodos para organizar rotinas e procedimentos para o desenvolvimento do trabalho. Estas incluem, por exemplo:
- a implementao de novas prticas para melhorar a partilha de aprendizagem e conhecimento dentro da firma (ex. primeira implementao de prticas para codificar o conhecimento, isto , estabelecer bases de dados de melhores prticas, lies e outro conhecimento, para que sejam mais facilmente acessveis a outros); a primeira introduo de sistemas de gesto para produo geral ou operaes de fornecimento tais como Sistemas de Gesto da Cadeia de Fornecimentos, reengenharia de negcios, fabrico limpo e sistemas de gesto de qualidade. (OCDE, 2005: pg. 50,180)
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Inovao Organizacional notas adicionais (ii)


Inovaes na organizao do trabalho envolvem a implementao de novos mtodos de distribuio de responsabilidades e tomada de decises entre os empregados para a diviso de trabalho dentro e entre actividades de firmas (e unidades organizacionais), assim como novos conceitos para a estruturao de actividades, como a integrao de diferentes actividades de negcio.
Um exemplo de uma inovao organizacional no local de trabalho a primeira implementao de um modelo organizacional que d aos empregados da firma maior autonomia na tomada de decises e incentiva-os a contribuir com as suas ideias. Isto pode ser atingido atravs da descentralizao da actividade de grupo e controlo de gesto ou o estabelecimento de equipas de trabalho formais ou informais nas quais os trabalhadores individuais tm responsabilidades mais flexveis.

Contudo, inovaes organizacionais podem tambm envolver a centralizao de actividade e maior contabilizao de tomadas de deciso.
Um exemplo de inovao organizacional na estruturao de actividades comerciais a introduo, pela primeira vez, dos sistemas de produo build-to-order (integrando vendas e produo) ou a integrao de engenharia e desenvolvimento com produo. (OCDE, 2005: pg. 50, 181)

Novos mtodos organizacionais nas relaes externas de uma firma envolvem a implementao de novas formas de organizar relaes com outras firmas ou instituies pblicas como o estabelecimento de novos tipos de colaboraes com organizaes de investigao ou clientes, novos mtodos de integrao com fornecedores, e outsourcing ou subcontratao, pela primeira vez, de actividades comerciais em produo, abastecimento, distribuio, recrutamento e servios auxiliares. (OCDE, 2005: pg. 50, 182) 44

Inovao de Marketing
Define-se Inovao de Marketing, como sendo:
A Implementao de novos mtodos de marketing, envolvendo melhorias significativas no design do produto ou embalagem, preo, distribuio e promoo. (OCDE, 2005: pg. 49:169)

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Inovao de Marketing
O objectivo das inovaes de marketing abordar melhor as necessidades dos clientes, abrindo novos mercados, ou posicionando um produto de uma firma no mercado, com o objectivo de aumentar as vendas da firma. (OCDE, 2005: pg. 49, 170) As inovaes de Marketing distinguem-se das actividades normais de Marketing pelo seu carcter inovador relativamente s prticas normais utilizadas pela empresa, consubstanciando objectivos definidos pelo enquadramento estratgico das actividades de IDI: melhor satisfao das necessidades dos clientes, alterao de posicionamento ou abertura de novos mercados. (OCDE, 2005: pg. 49:171)
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Inovaes de Marketing do produto


As inovaes de marketing do produto correspondem a mudanas significativas no design do produto que so parte de um novo conceito de marketing. As mudanas no design do produto referem-se a mudanas na forma e aparncia do produto que no alteram as suas caractersticas funcionais ou de utilizao. Tambm incluem mudanas na embalagem de produtos como comida, bebida e detergentes.
Um exemplo de inovao de marketing em design de produto a implementao de uma mudana significativa no design de uma linha de mobilirio para lhe dar um novo aspecto e aumentar o grau de atractividade.

Inovaes em design de produto podem tambm incluir a introduo de mudanas significativas na forma, aspecto ou sabor da comida ou bebida, tais como a introduo de novos sabores para um produto alimentar para atingir um novo segmento de cliente. Um exemplo de inovao de marketing em empacotamento o uso do novo design de uma garrafa para loo corporal, concebido para dar ao produto um aspecto distintivo e apelar para um novo segmento de mercado. (OCDE, 2005: pg 50, 172)

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Inovaes de Marketing novos mtodos de marketing em distribuio


Envolvem, a introduo de novos canais de vendas. Os canais de vendas referem-se aqui a mtodos usados para vender bens ou servios a clientes, e no mtodos logsticos (transporte, armazenamento e tratamento de produtos) que lidam principalmente com eficincia.
Exemplos de inovaes de marketing so a introduo, pela primeira vez, de um sistema de franchising ou venda directa ou a retalho e de licenciamento de produto. Inovaes em product placement podem tambm envolver o uso de novos conceitos para a apresentao de produtos. Um exemplo a introduo de salas de vendas para mobilirio que so redesenhados de acordo com os temas, permitindo aos clientes ver o produto em salas decoradas. (OCDE, 2005:pg. 50, 173)
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Inovaes de Marketing novos mtodos de marketing para promoo dos produtos


Envolvem o uso de novos conceitos para a promoo dos bens e servios da empresa.
Por exemplo, a primeira utilizao de diferentes meios ou tcnicas tais como product placement em filmes ou programas de televiso, ou o uso de patrocnios de celebridades inovao de marketing. Outro exemplo a marca, o desenvolvimento e introduo de um novo smbolo (distinto de uma actualizao normal do aspecto da marca) que suposto posicionar o produto da firma num novo mercado ou dar uma nova imagem ao produto. A introduo de um sistema de informao personalizado, isto , obtido atravs de cartes de fidelidade, para adaptar a apresentao de produtos s necessidades especficas dos clientes individuais, pode tambm ser considerado inovao de marketing. (OCDE, 2005: pg. 50, 174)
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Inovao de Marketing do Preo


Introduo pela primeira vez de novas estratgias de preo. Como exemplo podemos considerar a utilizao pela primeira vez de preos variados, gesto da capacidade, leiles ( OCDE, 2005, pg. 51:175).

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