Organizaciones sanas y tóxicas

ORGANIZACIONES SANAS, ENFERMAS Y TXICAS
DAO AL CAPITAL HUMANO
Sara Manrquez Gonzlez Ing. PRYMA
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ORGANIZACIN DEL TRABAJO

Es la reunin de un grupo de personas, con un fin comn, lo que la convierte en una organizacin comercial y social. En esta organizacin generalmente estn consideradas las relaciones que deben establecerse entre los distintos individuos y grupos para la realizacin de la tarea encomendada. Estas relaciones reflejan si se trata de una organizacin sana , enferma o txica , en trminos de la gestin del recurso humano y la gestin de sus riesgos en el trabajo.
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ORGANIZACIN SANA
En una organizacin considerada como sana, se dan las siguientes caractersticas:
Los Objetivos organizacionales son ampliamente compartidos por los miembros del rea y existe una sinergia fuerte y consistente encaminada al logro de estos objetivos. Hay un excelente clima de trabajo en equipo en la planeacin, desarrollo y en el cumplimiento de las normas y polticas de la empresa. ( Se comparte la responsabilidad).
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Para la organizacin es fundamental la participacin y la transparencia de las relaciones laborales.

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El personal se siente libre para expresar sus conocimientos en momentos de crisis, espera siempre que los problemas sean atendidos y es optimista respecto a su solucin. La solucin de problemas es muy prctica. Al resolver problemas el personal no se preocupa por el status, o territorio. Se tolera bastante un comportamiento no conformista.
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La clara definicin de roles permite una ptima solucin de problemas y emergencias.

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En la empresa sana, los trabajadores ren ms y reflejan una situacin de equilibrio emocional y laboral
Mineros Chuquicamata
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Los puntos de toma de decisiones estn determinados por factores tales como sentido de responsabilidad, desarrollo de talento, competencias, etc.
El nivel en la organizacin no se considera el factor ms importante. El criterio del personal de todos los niveles es respetado.
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Para lograr el objetivo principal, todos los puntos de vista son considerados, sin importar el nivel ni rango dentro de la organizacin
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El abanico de problemas a solucionar incluye necesidades personales y relaciones humanas.
La colaboracin a los ejecutivos se ofrece libremente. El personal pide fcilmente ayuda a otros y est dispuesto a darla. Nadie se atribuye el conocimiento absoluto. Los medios de ayuda estn desarrollados, los individuos y los equipos compiten unos con otros, pero lo hacen lealmente y orientados a una meta compartida, hacia el objetivo comn.
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Plataforma espacial MIR
Tripulacin MIR
EJEMPLO DE TRABAJO EN EQUIPO
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Los conflictos se consideran importantes para la toma de decisiones y desarrollo del personal. Se manejan eficaz y abiertamente. Normalmente la gente dice lo que piensa y quiere lograr, y espera de los dems lo mismo. Hay mucho aprendizaje en el trabajo mismo, basado en una disposicin continua de dar, pedir y utilizar la retroalimentacin y el consejo. La gente se ve a si misma y a los otros como gente capaz de desarrollarse y de crecer de manera personal
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La crtica conjunta de progreso es parte de la rutina y favorece el desarrollo positivo. Las relaciones son honestas. Los compaeros de trabajo se preocupan unos por otros y no se sienten solos.
El personal est altamente motivado e interesado por su voluntad. Son optimistas.
El trabajo es importante y divertido, por qu no?

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Jvenes mdicos argentinos atendiendo con humor a un paciente

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ORGANIZACIN ENFERMA
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ORGANIZACIN ENFERMA
La organizacin enferma es el caldo de cultivo de las enfermedades mentales originadas por los factores de riesgos psicosociales que genera: Existe poco conocimiento e inters del personal en la implantacin de estrategias para el cumplimiento de los objetivos organizacionales, excepto posiblemente, en los niveles ejecutivos. Los ejecutivos se sienten solos al tratar de lograr resultados. Por alguna razn, las polticas y procedimientos no se cumplen o no se llevan a cabo por los diferentes niveles, y aumentan los accidentes en el trabajo y las prdidas.
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El personal de la empresa se da cuenta que las cosas van mal y no hace nada al respecto, no se sienten parte de la organizacin. Nadie se ofrece con alternativas de solucin, y nadie se las pide. Los errores y problemas habitualmente se ocultan, dndose una falsa imagen de progreso.
La comunicacin informal trasciende. (telfono, comentarios de pasillo, murmullos, e-mails).

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La solucin de problemas es complicada. El status y los niveles jerrquicos son ms importantes que la solucin del problema. La inconformidad es mal vista.
Los Superiores tratan de controlar las decisiones lo ms posible, se convierten en cuello de botella y toman decisiones con informacin y consejo inadecuado.
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El criterio de niveles inferiores no se respeta, ms que en los estrechos limites de sus funciones. Las necesidades y sentimientos personales son dejados de lado.
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El personal se siente encadenado a su trabajo. Se sienten avejentados y aburridos, aunque presionados por su necesidad de seguridad. Su comportamiento es desatento y dcil. Solo se divierten fuera del trabajo. El ejecutivo controla fuertemente en aspectos laborales y pide excesiva justificacin. Da poca libertad para cometer errores y no reconoce los logros y xitos. El ejecutivo es un padre rector de la Organizacin.
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EMPRESA TXICA
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EMPRESA TXICA
Iaki Piuel (Madrid, 1965), psiclogo del trabajo y de la organizacin y profesor de la Universidad de Alcal de Henares, es experto en el estudio del mobbing o acoso moral en el trabajo. Acaba de publicar Neomanagement: Jefes txicos y sus vctimas (Editorial El Pas, Aguilar) donde arremete contra el actual sistema de relaciones laborales.
Iaki Piuel define muy bien la empresa txica y al management txico.

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CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA TXICA

Son todas aquellas organizaciones en las que se producen riesgos de tipo psicosocial como organizaciones "txicas", debido a que trabajar en ellas resulta nocivo para la salud de muchos de sus trabajadores. A un tipo de organizacin txica psicosocialmente se corresponde con un tipo de management que tambin hay que calificar como txico.
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Un jefe txico es aquel que utiliza el poder para fines personales, que no produce eficacia ni ventajas en la organizacin y, por el contrario, causa a su alrededor una inmensa destruccin. Generalmente este jefe no est preparado para serlo, ha llegado all por otras razones. Esto significa que en torno a un directivo narcisista, paranoide o psicpata se va configurando una organizacin que repite las caractersticas de esos jefes.
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Un jefe txico se caracteriza por eliminar a los adversarios en la carrera hacia el poder y tiene una ausencia absoluta de resonancia emocional, que le hace no tener sentimientos, no tiene compasin por sus vctimas y le hace aparecer muy eficazz, porque son enormemente capaces de mentir y llegar lejos.
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El trabajador vive su trabajo todos los das como aquel que ingresa en un campo de concentracin , solitario, aislado, sin poder contar con la solidaridad de otros compaeros que sufren lo mismo, porque en esos entornos txicos se desarrolla lo que llama Iaki Piuel como el pacto de mutua indiferencia. Nadie se atrevera a defenderlo.
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Las empresas txicas no adoptan otro modelo (el no txico), porque juegan a corto plazo, generando la destruccin de los trabajadores y de los recursos humanos a mediano y largo plazo para lograr sus objetivos. Los agotan en extremo y los enferman.
No les importa este desgaste porque consideran al trabajador un objeto desechable. Se genera un ambiente nefasto en el trabajo. Obviamente esto no es rentable econmicamente ni genera ningn tipo de eficiencia.
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Los acosadores alteran la capacidad productiva de los trabajadores y las empresas tienden a respaldarlos porque interesa mantener una disciplina. Es una organizacin poco efectiva y de resultados insatisfactorios, en la cual los empleados se desempean en un estado de tensin continua y el stress es habitual. En un medio as prevalece la insatisfaccin, no se desarrollan vnculos razonables entre los compaeros de trabajo y el ambiente es destructivo.
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Una situacin de acoso laboral le resta vitalidad a los trabajadores y a la organizacin .
Contribuye a una disminucin de la productividad individual y merma la competitividad potencial de la empresa. Aumenta el ausentismo y genera prdidas irrecuperables, tanto econmicas como sociales.
Prevalece el miedo y las personas no son felices en su trabajo; se trabaja en un ambiente hostil que en casos extremos llega a la intimidacin y la violencia.
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SECTORES MAS AFECTADOS

Administracin pblica
Educacin, especialmente universidades que mantienen su organizacin de origen

Medios de comunicacin
Instituciones sanitarias
Sector bancario, financiero, previsional Organizaciones ideolgicas: ONG, partidos, sindicatos, gremios, ordenes religiosas.
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A las organizaciones les resulta habitualmente difcil reconocer la existencia de estos problemas en su organizacin y tienden a mirar hacia otro lado desde la actitud de no querer ver un problema que resulta incmodo y disonante con la buena opinin que muchos dirigentes empresariales mantienen de s mismos y de la gestin en las organizaciones que dirigen.
Los ejecutivos y directivos preenjuician a las vctimas y no las escuchan, no las reciben para tratar de entenderlas.
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Muchas de las actitudes psicosocialmente txicas de algunos mandos proceden de personas ya daadas anteriormente por los mismos problemas que terminan proyectando sobre otros trabajadores. No han aprendido a dirigir de otro modo sino emulando un estilo de direccin que ellos mismos han padecido anteriormente.
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LA NUEVA PLAGA LABORAL DEL SIGLO XXI: mobbing

- Existen antecedentes estadsticos de Alemania, USA, Gran Bretaa, Espaa, desde el ao 1980 - Siglo XXI : adquiere caractersticas de plaga y se le denomina psicoterror laboral o acoso moral en el trabajo, mobbing.
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CMO DETENER ESTA PLAGA?

Identificar y mostrar al resto de los trabajadores a los malos jefes y acosadores en general Identificar las prdidas que est causando por acoso laboral y demostrarlo a la gerencia y trabajadores Incorporar a las organizaciones de los trabajadores para que se interesen en el tema. Pedir asesora a especialistas en el tema... antes que la organizacin termine con su personal gravemente daado mentalmente, por responsabilidad de unos pocos.
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Nada es imposible de lograr...

Nadie est solo...
Siempre hay una mano amiga...

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Para la organizacin es fundamental la participacin y la transparencia de las relaciones laborales.

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Una situacin de acoso laboral le resta vitalidad a los trabajadores y a la organizacin .

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Educacin, especialmente universidades que mantienen su organizacin de origen

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