30-795-00 : Logiciels ERP Sance 2

Processus daffaires et logiciels ERP

Agenda
1 2 3 4 5 6 7 Quest-ce quun systme ERP Historique volution des systmes ERP Processus daffaires Mthodologie Systmes traditionnels vs. systmes ERP Bnfices typiques dun systme ERP

8
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Risques et causes dchec dimplantation ERP

Positionnement des fournisseurs ERP Systme ERP : SAP

Quest-ce quun systme ERP?

Un systme ERP est un logiciel qui permet dintgrer tous les processus daffaires dune compagnie. Il inclut les modules suivants :
Production Vente et distribution

Finance
Gestion des matires Ressources humaines Qualit

La nouvelle tendance est dincorporer les activits de commerce lectronique qui est connue sous le nom de ERP II

Quest-ce que ERP peut faire pour nous?

Connecte les fonctions en utilisant des donnes communes Standardise les processus et les donnes de la compagnie Transforme les donnes transactionnelles en information utile

_________________________________________ Rfrence: ERP : Transforming the Enterprise

Historique

1960 :

Systmes de comptabilit

1970 :
1980 : 1990 : 2000 :

Systmes MRP
Systmes MRP II Systmes ERP Systmes ERP II

Lvolution des systmes de gestion MRPII

SYSTME MRP II
MODULES DE DISTRIBUTION
Prise de commandes Expdition et facturation Approvisionnements Gestion des stocks

MODULES MANUFACTURIERS
Gestion des nomenclatures Calculs des besoins (MRP/CRP) Gestion de la production Prix de Revient

MODULES FINANCIERS
Grand livre Allication des cots Compte recevoir Compte payer Budget

Lvolution des systmes de gestion ERP

SYSTME ERP SYSTME MRP II
MODULES DE DISTRIBUTION
Prise de commandes

MODULES MANUFACTURIERS
Gestion des nomenclatures

Expdition et facturation
Approvisionnement Gestion des stocks

Calculs des besoins (MRP/CRP)

Gestion de la production Prix de Revient

MODULES FINANCIERS
Grand livre Allocation des cots MODULES COMPLMENTAIRES
Gestion des ressources humaines ABC Costing

Compte recevoir

Compte payer Budget

Gestion des actifs

Gestion de la qualit
Gestion des modif. aux produits

Gestion du Transport
Gestion de lentrept

Gestion de projets
Gestion du temps

Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Systme intgr de gestion dentreprise (ERP) Administration et finances Ventes et distribution

Planification et oprations

Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Administration et finances
Comptes payables Comptes recevables

Grand livre

Budget

Gestion de la trsorerie Prix de revient

Gestion des actifs

Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Planification et Oprations
tablissement des prvisions Planification gnrale de la production Planification des besoins matires

Planification des besoins de capacit

Gestion des Fournisseurs

Gestion des stocks

Nomenclatures et Gammes
Suivi de la Production
(shop floor control)

Achat

Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Ventes et distribution
Prise de commande Commission, Rabais et Escompte Statistiques de ventes

tablissement des prix

Expdition et Transport

EDI / Commerce lectronique

Facturation

Gestion de lentrept
Retours (RMA)

Lintgration des processus daffaires Principes de base

Les transactions doivent tre effectues avec discipline et rigueur Les fichiers matres doivent reflter la ralit

Fichier matre des items Nomenclature de produits Gamme de fabrication Fichier matre des clients Fichier matre des fournisseurs

Exemples dintgration - Processus de planification

Transactions dinventaire

Prise des commandes

Stats de ventes

Besoins rels

Gestion des stocks

Stock en main Stock scurit Taille de lot

Gestion des fournisseurs

Dlai de livraison
Commandes planifies

Performance fournisseurs

Politique de stockage Niveau de service

Achats

tablissement des prvisions

Prvisions

MPS

Nomenclatures Besoins bruts Plan dtaill matires

MRP

Rceptions planifies
Bons de travail planifis

Plan sommaire matires

Production
Performance production

Plan sommaire capacit

Plan dtaill Dlai de capacit fabrication

RCCP

CRP
Gamme de fabrication

Suivi de production

Exemples dintgration - Achat/Comptes payables

Valeur standard Quantit reue

Item
Numro du Fournisseur

Rception
Bon de rception, Facture recevoir

Gestion des stocks

Valeur $$ de l inventaire
Variance $$ Chques Variance $$

Achat

Bon de commande

Fournisseurs

Facture

Comptes payer

Taux de Change

Gestion des Fournisseurs

Banque

Exemples dintgration - Ventes et Distribution

Prfrences Description Qte

Item

Gestion du Client

Statistiques Termes de paiement

Liste de Prix

% comm

Vendeur
Comissions

Prise de Commande

Qte ATP

Gestion des Liste de cueillette Expdition Qte Stocks

Confirmation d expdition

Facturation

Planification Transport Expdition Rservation des

transporteurs

Exemples dintgration - Disponibilit des matires

Gestion des stocks
Mouvement dinventaire gestion de lespace Ajustement dinventaire dcompte physique dcompte cyclique

Rception

Qt/Qualit/Localisation

Matires

Production
Disponibilit Matires alloues pour fabrication

Contrle de la qualit / Inspection

Planification (MRP)

Organisation verticale traditionnelle

Focus sur loptimisation fonctionnelle

V E N T E

I N G

P R O D

S E R V I C E

Problmes typiques avec les systmes fonctionnels

Ils gnrent des tches sans valeur ajoute

Ils rendent la collaboration difficile et coteuse Ils empchent davoir une vue intgre de la compagnie

Ils punissent le client

_________________________
Rfrence: M. Hammer

Tendance majeure: Orientation vers les processus dentreprise

Systme ERP
Achat Paiement

Dveloppement de produit
Service la clientle Rapports financiers RH Ing. Marketing et Ventes Prod. Service Finance

Processus daffaires
Contrle financier Contrle des ressources
Ventes
Activits Pr-vente Ordre de vente Facturation client Paiement client

Customer Order

Inventaire

Livraison

Production
SOP

MPS

MRP

Ordre planifi

Ordre de Production

Contrle de production

Achats

Slection RquiFournisssition eur

Ordre Dachat

Rception

Vrification facture

Paiement Fournisseur

Contrle logistique

Ventes, Production, Achats, Magasins

Limplantation dun systme ERP - chancier

Prparation de la conversion

Conversion

Acquisition, instal. quipement, logiciel

R-ingnierie des processus Revue processus daffaires actuels Validation donnes de base Formation de base systme ERP

Design, prog. Essai des modifications requises Complter installation Support postconversion

Essais

Revue logiciel ERP

Prparation de la formation

Formation des utilisateurs

6 12 mois

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Acquisition et installation de l quipement et logiciel Acqurir et configurer le serveur, systme d exploitation et gestionnaire de base de donnes Raliser paramtrisation de base du logiciel pour les environnements test et production Revue des processus d affaires actuels

Regrouper tous les rapports et formulaires utiliss par processus Documenter l ensemble des processus d affaires de l entreprise Formation de base sur le systme ERP

Organiser une formation de base sur les concepts ERP

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Revue du logiciel ERP

Validation des donnes de base

Chartes de comptes tats financiers Numrotation des composantes et P.F. Locations Structure des listes de prix, promotion, commissions Nomenclatures (BOM) Gammes de fabrication (Routing)

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

R-ingnierie des processus d affaires

Redesign des processus en fonction des objectifs de l entreprise et du logiciel Complter analyse Fit/Gap

Prparation de la conversion

Configurer le logiciel (tables de rfrences) Dfinir l approche de conversion Dfinir les risques associs

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Design, programmation et test des modifications requises

Prparation de la formation

Dvelopper les procdures d utilisation Dvelopper le matriel de formation

Complter l installation

Acqurir et configurer les PCs pour l ensemble des utilisateurs Complter l installation du rseau

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Formation des utilisateurs

Essais

Test utilisateurs Test systme Test performance

Conversion

Coordonner la conversion Mettre en production

Support post-conversion

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Limplantation dun systme ERP engendre des impacts organisationnels importants

Nouveaux processus d affaires Nouveau dcoupage des tches Qualifications additionnelles des ressources

Lutilisation dun systme ERP requiert une discipline et une rigueur tous les niveaux de lentreprise

Travail dquipe Formation (sensibilisation) des utilisateurs

volution du march ERP

20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

ERP

1994

1996

1998

2000

_________________________
Source: Advanced Manufacturing Research Inc.

Le quadrant ERP
Challengers Leaders Source: Gartner Group

SAP

Habilets
Dexcution

Oracle

Intentia

SSA

JDE OneWorld IFS Baan IBS SCT PeopleSoft Marcam

QAD

Cincom WDS
Geac/JBA

Vision Complte

Parts de march des fournisseurs ERP

Market share of the five leading ERP vendors 1996-1998*

1996
SAP AG Oracle Corp. J.D. Edwards Inc. PeopleSoft Inc. Baan Co. 33% 11% 7% 6% 5%

1997
36% 12% 7% 7% 6%

1998
37% 13% 7% 9% 6%

* Based on total company revenue Source: Advanced Manufacturing Research Inc.

Les bnfices typiques dun systme ERP

Augmentation des ventes

Meilleur service la clientle (Meilleure visibilit l entre de commandes, respect des dates dues et des quantits livrer)

Rduction des niveaux de stocks

Plus grande prcision des prvisions de la demande Meilleure planification

Les bnfices typiques dun systme ERP

Rduction des dlais

Intgration des fonctions diverses de l entreprise

Augmentation de la productivit de la main doeuvre

Moins de pnuries de matires causant des arrts de production Cdules de fabrication fiables Moins de temps supplmentaire non-planifi

Les bnfices typiques dun systme ERP

Rduction des frais de transport (expdition)

Meilleure planification qui permet de minimiser les transports de dernire minute

limination des systmes parallles et de l effort requis pour les maintenir

Les bnfices typiques dun systme ERP

Ventes Niveaux de stocks

5% 20% 10%

Productivit de la main d oeuvre

Causes dchec des projets dimplantation ERP

Mauvaise planification du projet

Mauvaise analyse de rentabilisation Soutien insuffisant de la haute direction Technologie nouvelle Incapacit des fournisseurs respecter leurs engagements Les meilleures ressources ne sont pas assignes au projet Beaucoup de modifications au logiciel standard Pas de gestion du changement

_________________________
Rfrence: KPMG, Journal Les Affaires 26 Mai 2001

chec des projets dimplantation ERP

Exemples :

Hershey Foods - SAP: Baisse des ventes de 150 M$ US Tri Valley Growers Oracle : cot des erreurs 20M$ FoxMeyer SAP : cot des erreurs 1G$ US

_________________________
Rfrence: Computerworld.com, Journal Les Affaires 26 Mai 2001

Systme ERP : SAP R/3

WM Warehouse MM Mgmt. Materials Mgmt. PP Production Planning

SD Sales & Distribution

FI Financial Accounting CO Controlling

R/3
Client / Server ABAP/4

AM Fixed Assets Mgmt.

QM Quality Mgmt. SM Service Mgmt.

PM Plant Maintenance

HR Human Resources

OC Office & Communication IS Industry Solutions

PS Project System

_________________________
Source : SAP AG

Exemple de cours SAP

Materials Management
Level 2
LO510 3 days Inventory Management LO515 3 days Invoice Verification LO520 3 days Purchasing Details and Optimization LO525 2 days Consumption-Based Planning and Forecasting LO540 2 days Procurement of External Services 2 days LO925 Cross-Application Business Processes in SD and MM LO640 3 days Foreign Trade 2 days LO715 QM in Procurement
SAP AG 1999

Level 3

5 days LO550 Cross-Functional Customizing in MM 2 days LO521 Pricing in Purchasing

LO020 Processes in Procurement

5 days

LO955 3 days Batch Management

LO235 KANBAN

2 days

mySAP.com

legacy
3rd party single signon non mySAP.com

Workplace
industry-specific role-based personalized drag & relate

mySAP.com components R/3 4.6 FI LO SEM HR CFM

KM APO CRM BW

Web browser access

B2B

_________________________
Source: www.mysap.com, SAP AG

Mthodologie dimplantation ASAP