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OBJETIVO
El propsito del curso es entrenar y formar al participante para que reconozca las principales herramientas para la elaboracin de un Plan de Negocio de su empresa.
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OBJETIVO
De esta manera los participantes podrn desarrollar una idea de negocio utilizando una metodologa de anlisis que les permita su viabilidad en un mercado competitivo
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OBJETIVO
As podrn disear y establecer los mecanismos de control necesarios para medir la eficiencia y cumplimiento de las metas trazadas en el Plan desarrollado.
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Visin Globalizada
Qu es la Globalizacin?
Es el crecimiento de la actividad econmica trascendiendo las fronteras nacionales y regionales. Encuentra su expresin en los movimientos crecientes de bienes y servicios, a travs del comercio y de la inversin, y de la migracin humana a travs de dichas fronteras, as como en el intercambio de informacin en tiempo real.
CEPAL alerta que puede ser una fuerza desintegradora, por la falta de instituciones adecuadamente fortalecidas
Qu es la Localizacin?
Es un trmino cuyo sinnimo es parroquialismo, que nace de la idea de una parroquia, una localidad o una provincia. Se refiere a un lugar como unidad, tambin puede aplicarse a una comunidad. El trmino parroquial se puede aplicar tanto en la cultura y la economa, Se tiene en cuenta slo los intereses locales.
.
Qu es la Glocalizacin?
Mezcla entre globalizacin y localizacin. Se desarroll en 1980 en las prcticas comerciales de Japn. Se refiere a la persona, grupo, divisin, unidad, organizacin o comunidad que est dispuesta y es capaz de "pensar globalmente y actuar localmente". La empresa se adapta a peculiaridades de cada entorno, diferenciando sus producciones en funcin de las demandas locales. .
GLOBALIZACIN + LOCALIZACIN = GLOCALIZACIN
Qu se satisface?
Necesidades de Clientes
Habilidades Distintivas
Percepcin o Realidad?
Qu es la Percepcin?
Qu es la Realidad?
Dinmica Grupal
Seala el Norte Resultados
Qu es el xito?
El xito se mide de muchas formas, pero en general, se asume el factor suerte.
Qu es la suerte?
La suerte es cuando la oportunidad se une a la capacidad, dando paso a una situacin favorable.
Qu es el xito?
PRIMERO. Contar con buenas relaciones e informacin (la oportunidad), y desarrollar las fortalezas necesarias para lograrlo (la capacidad)
MUNDO DE NEGOCIOS, MUNDO DE RELACIONES
SEGUNDO. El gusto del empresario por lo que hace: la seal a sus clientes
Ser creativo en pronosticar o anticipar sus gustos o necesidades, innovar, mejorar constantemente el servicio que ofrecemos.
Con Flexibilidad
Ser flexible al cliente, aceptar su pedido extravagante, aunque no figura en nuestra carta o lista de pedidos.
Con Sensibilidad
Hagas
Administracin
Ciencia y Arte. Coordinar Actividades de Trabajo Ser Gerente no Administrador Generar Implica:
Describir y Predecir: Qu y Cmo? Cumplimiento de ms objetivos con la mayor optimizacin de recursos Eficiencia: Aprovechamiento de Recursos (-) Eficacia: Consecucin de Metas y Objetivos (+) Rentabilidad y Satisfaccin: Beneficios ($)
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Planeacin
Se trata de imaginarse el futuro y hacer un mapa para llegar a l
Hoy
Maana
Estrategias Genricas
Liderazgo en Costos
Diferenciacin
Enfocada
LARGO PLAZO
MEDIO PLAZO
CORTO PLAZO
CORTO PLAZO
LARGO PLAZO
MEDIANO PLAZO
El organigrama estructural
Misin Visin Valores
Gerencia General
Nivel estratgico
LARGO PLAZO
Poltica Bsica
Operaciones Produccin
Administracin Finanzas
Comercial Ventas
Nivel Tctico
MEDIANO PLAZO
Poltica tica
Transp
Mant
Prod
R/H
C/C
Log/C
Ventas
P/M
P. Vta
Nivel Operativo
CORTO PLAZO
A partir del enunciado estratgico, se puede comprender mejor el cliente objetivo, logrando un mejor alineamiento
DOS EMPRESAS
EMPRESA A MISMO NEGOCIO MISMO PRODUCTO MISMOS EQUIPOS MISMOS RECURSOS MISMA TECNOLOGIA EMPRESA B
LAS PERSONAS
COMPROMISO VALORES HABILIDADES APTITUDES
IDEAS
PERSONALIDAD
EXPERIENCIA CONOCMIENTO
ACTITUDES
CULTURA ORGANIZACIONAL
Planificacin Estratgica
Proceso que facilita la formulacin de ideas rectoras para disear la o los:
Visin Misin Valores
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Planificacin Estratgica
Proceso que ayuda a evaluar la situacin interna y externa, para alcanzar la visin de largo plazo, de la empresa. En base a ello se plantean:
Objetivos estratgicos y estrategias Programas, proyectos y polticas
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Planificacin Estratgica
Marco conceptual holstico y proactivo que nos permite :
Conocer nuestras fortalezas Conocer nuestras debilidades Aprovechar las oportunidades Anticiparnos a las dificultades
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Planificacin Estratgica
Elaboracin del Plan Estratgico Instrumento para la Gestin de la empresa
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Plan estratgico
Se realiza con un horizonte de largo plazo, no menor de un ao ni mayor de cinco aos El Plan estratgico una vez formulado debe ser traducido a unidades monetarias Se implementacin se efecta a travs de planes operativos anuales.
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Plan estratgico
Las estimaciones del plan estratgico se realizan en base a proyecciones econmicofinancieras:
Flujo de caja proyectado Estado de Resultados Proyectado Balance General Proyectado Presupuestos
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Plan operativo
Los planes operativos se estiman en forma analtica a travs de la formulacin de:
Presupuestos de ingresos Presupuestos de egresos Flujo de caja Los principales EEE FF todos referidos a un ao
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Proyecciones Financieras
Flujo de Caja Estado Resultados Balance General
Perodo N
Ejecucin y Control
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Gestin estratgica
Es un modo de conducir a la empresa cuyo objetivo ltimo es el desarrollo de valores corporativos, capacidades gerenciales, responsabilidades organizacionales y sistemas administrativos y estratgicos. Estos vinculan las decisiones operacionales y estratgicas, a todos los niveles jerrquicos y lneas de autoridad de la empresa.
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 50
Gestin estratgica
Es un modo de conducir a la empresa cuyo objetivo ltimo es el desarrollo de:
valores corporativos, capacidades gerenciales, responsabilidades organizacionales y sistemas administrativos y estratgicos
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Gestin estratgica
Formula el modelo de gerencia de dos grandes ejes:
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Gestin estratgica
Gestin Estratgica
Planificacin estratgica
Administracin estratgica
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Planificacin estratgica
La planificacin estratgica por si sola no garantiza el xito. Debe estar acompaada de la adecuacin e intento estratgico de los procesos administrativos y de la velocidad y dinamismo de su respuesta, para el logro de su visin y misin.
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Administracin estratgica
Como consecuencia la administracin estratgica es el proceso administrativo en el que la organizacin acta de acuerdo a los planes estratgicos preparados por ella.
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Administracin estratgica
Administrar estratgicamente significa que la estrategia gua todos los procesos administrativos e incluso la estructura de la institucin.
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Direccin estratgica
Traducir los objetivos estratgicos en acciones concretas que se incorporen al quehacer diario de la empresa, es pasar de la planeacin a la direccin estratgica.
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Direccin estratgica
Esto significa darle un sentido trascendente a la accin cotidiana de todos sus integrantes. As ellos sabrn que, al margen de la rutina, hay actividades que garantizan la vida y futuro de la organizacin.
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Direccin estratgica
El conocimiento de la Visin, Misin, los Objetivos y la estrategia de una organizacin por parte de todos sus integrantes, es un elemento fundamental para cumplirlos.
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Direccin estratgica
Es tambin un elemento motivador ya que, al participar en su fijacin, y despus alcanzarlos, se convierte en un reto para integrarse a la organizacin.
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Direccin estratgica
La planeacin y la direccin estratgica implican un esfuerzo participativo. Esto se refiere no slo a la fijacin de objetivos, polticas y al diseo de la estrategia, sino tambin a su ejecucin y control.
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Direccin estratgica
Ello significa que la administracin estratgica fijar rangos de referencia dentro de los cuales deber delegarse la toma de decisiones.
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Plan Estratgico
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Postura estratgica
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Objetivos estratgicos
Postura estratgica
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Postura estratgica
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Postura estratgica
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Estrategias
Postura estratgica
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Estrategias
Postura estratgica
Polticas
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Estrategias
Programas
Postura estratgica
Polticas
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Estrategias
Postura estratgica
Polticas
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Estrategias
Postura estratgica
Polticas
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Estrategias
Postura estratgica
Estrategias
Postura estratgica
Ejecucin y control
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Estrategias
Postura estratgica
Estrategias
Postura estratgica
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+
Visin
Cmo?
Hoy
VIABILIDAD
Futuro
Visin
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Visin
La visin es un sueo y a la vez un compromiso. Nos dirige hacia el futuro, pero se experimenta en el presente. Se constituye en el eje para definir las estrategias empresariales.
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Visin
La visin sin accin es slo un sueo, la accin sin visin slo deja pasar el tiempo, pero la visin con accin puede cambiar el mundo.
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Visin
La visin es una fuerza en el corazn de la gente, una fuerza de impresionante poder. Puede estar inspirada por una idea, pero si es tan convincente para lograr el respaldo de ms de una persona, cesa de ser una atraccin.
Peter Senge La quinta disciplina
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Visin
Atractiva e inspiradora
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 116
Visin
Atractiva e inspiradora
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Visin
Atractiva e inspiradora
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 118
Visin
Clara y concreta
Fcil de comunicar Factible de ser alcnazada
Atractiva e inspiradora
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 119
Visin
Consistente
Clara y concreta
Fcil de comunicar Factible de ser alcnazada
Atractiva e inspiradora
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 120
Visin
Operativa Consistente
Clara y concreta
Fcil de comunicar Factible de ser alcnazada
Atractiva e inspiradora
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 121
Visin
Proactiva
Operativa Consistente
Clara y concreta
Fcil de comunicar Factible de ser alcnazada
Atractiva e inspiradora
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 122
Visin
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Visin
Misin
La Misin es una declaracin breve de la razn de ser de la empresa.
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Misin
La Misin debe contener las necesidades y expectativas que se satisfacen o se van a satisfacer, las grandes lneas de productos, el mbito de accin y las caractersticas singulares que la hacen diferente de otras instituciones.
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Misin
La Misin: Recuerda la razn de ser de la empresa Identifica mercado objetivo actual y futuro Define el campo de accin de la institucin Determina el mbito geogrfico
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Misin
La Misin: Explicita la respuesta institucional a las necesidades que dieron origen a la organizacin Identifica nuestras ventajas comparativas sustentables en el largo plazo
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Misin
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Misin
Misin
Misin
Refleja el potencial de la empresa Lograr la identificacin del personal Contempla accionar actual y futuro de la empresa
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 132
Misin
Referente para las decisiones Refleja el potencial de la empresa Lograr la identificacin del personal Contempla accionar actual y futuro de la empresa
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 133
Misin
Fcil de comunicar Referente para las decisiones Refleja el potencial de la empresa Lograr la identificacin del personal Contempla accionar actual y futuro de la empresa
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 134
Misin
Clara y concisa Fcil de comunicar Referente para las decisiones Refleja el potencial de la empresa Lograr la identificacin del personal Contempla accionar actual y futuro de la empresa
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 135
Misin
Misin de Genentech
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Misin
Misin
Preguntas que debe responder la Misin: Por qu existe la Institucin? Qu funciones desempea la Institucin? A quines satisface? Qu se satisface? Cmo se satisface?
Genentech
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Valores
Un valor, es la creencia permanente en que una forma especfica de conducta o condicin final de existencia se prefiere personal o socialmente, a un modo opuesto o invertido de conducta o condicin final de existencia
Genentech
Rokeach, M. The nature of human values, 1973
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 139
Valores
Todas las decisiones se basan en Valores. Lo importante en la institucin es identificar un conjunto de valores que debe cultivar la organizacin dado que orientan como debemos actuar con coherencia con nuestra misin. Asimismo describen como se desea que sea la rutina en bsqueda de la Visin.
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Valores
La bsqueda de valores es un proceso de planeacin estratgica aplicada que examina profundamente: Los valores personales, Los valores organizacionales, La filosofa operativa, Genentech La cultura de la organizacin y Los grupos de inters.
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 141
Valores
Ejemplo de valores:
Valores personales
1. 2. 3. 4. 5. Profesionalismo Tolerancia Etica Empata Proactividad
Valores empresariales
1. 2. 3. 4. 5. Calidad Innovacin en productos Trabajo en equipo Liderazgo corporativo Lealtad e el trabajo
Genentech
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Genentech
19/10/2013 Prof: Manuel Acevedo Riquelme 143
Genentech
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Genentech
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Frente interno
Fortalezas Debilidades
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Genentech
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Anlisis FODA
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Estrategias
Postura estratgica
FODA
1. Las Fortalezas y Debilidades dependen de nosotros 2. Las Oportunidades y Amenazas, dependen del entorno 3. La empresa (personas), debe planear, modular, para convertir amenazas en oportunidades, considerando sus fortalezas y sus debilidades Primero: anlisis interno
FORTALEZAS Qu hago bien? En qu somos los mejores? Por que sobresalgo? (Tienen que ver con las cuestiones internas que nos permitirn ir adelante) DEBILIDADES Falta implementar algo? Qu tiene la competencia que nosotros no tenemos? (Tienen que ver con cuestiones internas que pueden impedirnos alcanzar objetivos)
El Ambiente Interno
Logstica Produccin Recursos Humanos
Tecnologa
EMPRESA
Recursos Financieros
Marketing y Ventas
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Logsticas
Organizacionales Recursos Humanos
REAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
FODA
Segundo: anlisis externo
AMENAZAS Hay algo que hacemos mal? Qu hacen bien los otros?
Tecnolgico
EMPRESA
Legal
Industria Competencia Social
Competitivo Cultural
Climatolgico
Ambiente Econmico
Ambiente Poltico Ambiente tecnolgico Ambiente Ecolgico Ambiente Legal
Ambiente Social
Ambiente Econmico
Ambiente Poltico Ambiente tecnolgico Ambiente Ecolgico
Ambiente legal
Anlisis FODA
MATRIZ FODA Factores internos
Factores externos
Seleccin de Estrategias
UNA FORMA DE ENCONTRAR LOS OBJETIVOS
OBJETIVOS
OPERACIONES
ADMINISTRACIN
COMERCIAL
CORTO PLAZO
OF, OD,
MEDIANO PLAZO
OF, OD,
AF, AD,
OF, OD,
AF, AD,
AF, AD,
LARGO PLAZO
EDIBLE
SPECIFICO
T
A
Anlisis FODA
MATRIZ FODA Factores internos
Factores externos
MATRIZ DE PORTER
Rivalidad entre compaas de un mismo sector. Riesgo de ingreso de competidores potenciales. Amenaza de productos sustitutos. Poder de negociacin de los compradores. Poder de negociacin de los proveedores.
MATRIZ DE PORTER
Mientras ms fuerte sea cada una de estas fuerzas, ms limitada ser la capacidad de las empresas para aumentar sus precios y obtener mayores utilidades.
MATRIZ DE PORTER
Ingreso de competidores potenciales
Poder de negociacin de proveedores
MATRIZ DE PORTER
MATRIZ DE PORTER
MATRIZ DE PORTER
Ingreso de competidores potenciales
COMPETIDORES POTENCIALES
Cualquier empresa que por ahora no participa en el SECTOR pero que si se decide, puede hacerlo.
COMPETIDORES POTENCIALES
OPORTUNIDAD: Si existe un menor riesgo de ingreso de nuevas empresas
EFECTO:
COMPETIDORES POTENCIALES
AMENAZA: Cuando existe un alto riesgo de ingreso de potenciales competidores.
EFECTO:
DISMINUYE RENTABILIDAD
MATRIZ DE PORTER
El producto sustituto es una seria AMENAZA, limita el precio, y tiende a bajar la rentabilidad
LEALTAD A LA MARCA
Publicidad constante de la MARCA y de la EMPRESA. Proteccin de Marcas, Patentes, etc. Investigacin y Desarrollo Optimizar calidad de producto. Servicio al cliente.
ECONOMAS DE ESCALA
Fabricacin en serie de productos normalizados descuentos por compras en grandes volmenes distribucin de costos fijos sobre un gran volumen economas de escala en publicidad
BARRERAS DE SALIDA
Seria amenaza.
BARRERAS DE SALIDA
BARRERAS COMUNES Inversiones sin usos alternativos y difciles de liquidar. Elevados costos fijos de salida.
Vnculos emocionales.
Unidades de negocios relacionadas.
Dependencia Econmica.
MATRIZ DE PORTER
CONDICIONES DE DEMANDA
La DEMANDA AUMENTA cuando el mercado crece. o cuando los consumidores adquieren ms productos de una determinada empresa. Aumento en la demanda: OPORTUNIDAD
AMENAZA cuando:
1 Obligan a bajar los precios.
Compradores pueden adquirir productos de varias empresas a la vez. Compradores amenazan con integrarse verticalmente.
MATRIZ DE PORTER
MATRIZ DE PORTER
Ingreso de competidores potenciales
Poder de negociacin de proveedores
MACROAMBIENTE
AMBIENTE MACRO ECONOMICO AMBIENTE DEMOGRAFICO
EMPRESA
AMBIENTE TECNOLOGICO AMBIENTE SOCIAL AMBIENTE POLITICO Y LEGAL
Tiempo
Demanda
Tiempo
Demanda
EMBRIONARIA
Tiempo
Demanda
CRECIMIENTO
EMBRIONARIA
Tiempo
MADUREZ
Demanda
CRECIMIENTO
EMBRIONARIA
Tiempo
Demanda
CRECIMIENTO
EMBRIONARIA
Tiempo
Demanda
CRECIMIENTO
EMBRIONARIA
Tiempo
Demanda
CRECIMIENTO
EMBRIONARIA
Tiempo
Tiempo
Demanda
Tiempo
Demanda
INTRODUCCION
Tiempo
Demanda
CRECIMIENTO
INTRODUCCION
Tiempo
Demanda
CRECIMIENTO
INTRODUCCION
Tiempo
Demanda
CRECIMIENTO
INTRODUCCION
=$
Tiempo
DECLINACION
DECADENCIA
Demanda
CRECIMIENTO
INTRODUCCION
=$
Tiempo
Demanda
CRECIMIENTO
INTRODUCCION
=$
Tiempo
El mtodo PDCA
Aplicar el mtodo PDCA de mejora de corto plazo sobre el plan de ventas que vas a desarrollar en las prximas campaas (1 a 3 meses)
A P C D
El mtodo PDCA
Objetivo: Elevar las ventas Meta: A cunto quieres elevar las ventas?. Cuantifica Mtodo: Cmo lo vas a lograr?. La estrategia
1.
Planear
4.
2.
Ajustar
Accin Corregir
CICLO
Desarrollar
Capacitacin
Implementacin
3.
Chequear
Verificar
El Modelo 5W2H
Para la elaboracin de los Planes es muy recomendable la metodologa 5W + 2H, que nos permite desarrollar una forma de pensar y actuar ms sistemticamente y sobre todo hace ms difcil que nos olvidemos algo importante
Plan: Objetivo, Meta, Mtodo (5W+2H) OBJETIVO: (Direccin, rumbo) META: (Cuantificacin del objetivo)
Indicador
Control de Fechas
Fecha inicial Fecha Final
Nombre y Firma del Lder METODO: (El mejor camino para llegar a la meta) Nro. Qu (What) Por qu (Why) 1 2 3 4 5 6 7
2H
Cmo (How)
Quin (Who)
Cundo (When)
Dnde (Where)
Avance
1W
2W
1H
3W
4W
5W
El Modelo 5W2H
Veamos un ejemplo con la EDPYME CRECER
Crdito para Mejora de Bodega: ATIENDE BIEN A TUS CLIENTES EN ESTA NAVIDAD 2009 OBJETIVO: META: S/. 1000,000 Recursos consumidos por el Plan Humanos Materiales S/. Equipo comercial: Gerente de Ventas S/. 15,000 Control de Fechas Jefe Producto, funcionario negocios Fecha inicial Fecha Final 4 vendedoras de crditos, asistente Nombre y Firma del Lder 01-Oct-09 31-Dic-09 Luis Rosa - Gerente Ventas Cundo 1era. semana de Octubre Dnde Oficina Administrativa Av. % 100%
METODO: Nro. Qu Por qu Cmo Quin Analizar los resultados del Informacin relevante Revisar los reportes Jefe Producto ao pasado del comportamiento mensuales y los informes 1 del mercado y de las finales de gerencia acciones internas Visita a prospectos y sus Iniciar contacto Contacto con los Ver necesidades principales prospectos. proveedores. Analizar cap. de pago Perfil aprobado por el Jefe de Producto Funcionario de Negocios
Oficina Administrativa y en el local de los prospectos Feria Navidea 2009 otros Eventos PYMES Local EDPYME
20%
Programa de promocin y Buenos resultados el Participar en la Feria Asistente publicidad ao pasado, hay ms Municipal, Campaas de Comercial competidores Perifoneo a nivel Asociaciones, afiches Programa de capacitacin a Mayor impulso a las Vendedoras ventas, mayor competencia Convenio con ESAN Jefe Producto Jefe de Producto capacita
40%
50%
Locales
Extranjeros
Dinero Bancos
Pas
CP
Gracias