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BENEFICIOS
BENEFICIOS PERCEPCION CONSUMIDOR
1. Utilidad percibida 2. Atributos incorporados al producto 3. Usos dados al producto Satisfaccin distintas necesidades psicolgicas-sociales del consumidor: 1. sentido de pertenencia 2. gratificacin fsicaafectiva o intelectual 3. mejora personal
FUNCIONALES
PRECIO ADQUISICION
ABSTRACTOS
UTILIZACION
BUSQUEDA
1.
ESTRATEGIA
CLIMA ORGANIZACION
PERSONAL
RESULTADOS
CANTIDAD CLIENTES/DIA
DISEO FUNCIONES COLORES ILUMINACION DECORACION Valor Esperado 0 Peso Ponderado Puntaje
LAY OUT FUNCIONES SEALIZACION FACILITAR VISION CIRCULACION COMODIDAD EXHIBICION Valor Esperado Peso Ponderado Puntaje
EVALUACION LUGAR
CLIMA FUNCIONES EXPERIENCIA DE COMPRA EXPERIENCIA DE TRABAJO PERCEPCION DE BIENESTAR Valor Esperado Peso Ponderado Puntaje
EVALUACION PERSONAL
Ventas
CALIFICACION AA
BB
PROBLEMAS No presenta
Costo mantenimiento inventario Inmovilizan capital Disminuye capacidad de negociacin con proveedores Dejan escasa contribucin
Atraen clientes, por lo que se armar un surtido ms selectivo(menos espacio dedicado) Ayudar con exhibicin y servicio
2. Reunir informacin sobre el mercado y la competencia minorista 3. Estudiar los grupos objetivos de consumidores en forma individual, reuniendo informacin comercial especfica de ellos 4. Establecer las necesidades del servicio no cubiertas o cubiertas deficientemente por los minoristas 5. Definir planes estratgicos que cubran esas necesidades, que sean valoradas por el grupo de clientes buscado
6. Desarrollar una definicin de la categora basada en las perspectivas del consumidor, favoreciendo su agrupamiento
7. Establecer una revisin informal por los consumidores 8. Armar Scorecard con objetivos para el minorista, el proveedor, informacin del consumidor, y la calificacin de los esfuerzos de cada uno 9. Alinear imgenes: publicitada exhibida en local con la definida para la estrategia de negocio 10. Poner planes en marcha y evaluar su xito en el tiempo