Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria IUT.

Rufino Blanco Fombona Administracin de Empresas IV

Prof.: Yelitze Quintero

Integrante: Yoheddy Crdova Rodrigo Rodrguez

Guatire, Septiembre del 2013

LA INTELIGENCIA

La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar informacin y utilizarla para resolver problemas, cosa que tambin son

capaces de hacer los animales e incluso los

ordenadores.

LAS EMOCIONES
Las emociones son los estados anmicos que manifiestan una gran actividad orgnica, que se refleja en los comportamientos externos e internos.

ORIGEN:

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

El trmino inteligencia emocional aparece en la

literatura psicolgica en el ao 1990, en un escrito

de los psiclogos americanos Peter Salove y

John Mayer.

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Goleman en su libro La Inteligencia Emocional en la Empresa ha definido el trmino inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer

nuestros propios sentimientos y los ajenos, de

motivarnos y de manejar bien las emociones, en

nosotros mismos y en nuestras relaciones.

PRINCIPIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Anlisis

COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Autoconciencia Autocontrol Automotivacin
Reconocimiento de emociones ajenas Relaciones interpersonales

Autoconciencia:

Autocontrol emocional:
.

Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y como nos afectan.

El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento.

Automotivacin:

Dirigir las emociones hacia un objeto nos permite mantener la motivacin y fijar nuestra atencin en las metas en lugar de los obstculos.

Reconocimiento de emociones ajenas:

El reconocer las emociones ajenas, aquello que los dems sienten y que se puede expresar por la expresin de la cara, por un gesto, por una mala contestacin.

Relaciones interpersonales

Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relacin con los dems es una de las cosas ms importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ORGANIZACIN:

INTELIGENCIA RACIONAL
Goleman, a inicios de su primer libro sobre el tema, expresa lo siguiente: "En un sentido muy real, tenemos dos mentes, una que piensa y otra que siente.!

MODELOS MENTALES
Son conjunto de opiniones, teoras personales,
valores, paradigmas, distinciones y creencias que utilizamos para percibir, analizar e interpretar todo tipo de fenmenos y circunstancias de nuestra vida.

IDENTIFICACIN Y APLICACIN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA EL XITO DEL EJECUTIVO

Capacidad Emptica
Ponerse en el lugar de otra persona para comprenderla, de captar los sentimientos y los puntos de vistas de otras personas e interesarnos por las cosas que nos preocupan.

Capacidad Asertiva
Trasmitir hbilmente opiniones o opciones, intenciones, postura, creencias y sentimientos establecer relaciones positivas con el equipo.

Tcnicas para el autocontrol y conocimiento emocional propio

Identificacin de emociones El aprovechamiento de las situaciones de conflicto

Mantenimiento de la atencin sobre entorno

Cmo conseguir controlar los impulsos Eliminacin de cerraduras mentales

Tcnicas para manejar las reacciones emocionales de los dems:

Neutralizacin de las reacciones hostiles Redireccin de los conflictos Lectura emocional en el otro Capacidad de empatizar Habilidades de escucha y comunicacin

Entrenamiento en asertividad
Manejo y motivacin de grupos

LAS 5 DISCIPLINAS DEL APRENDIZAJE

LAS ORGANIZACIONES EN APRENDIZAJE

RESILIENCIA
Una empresa es resiliente cuando posee la capacidad de resistir a la incertidumbre, a las

crisis, a los cambios y situaciones conflictivas y

aprender de esas experiencias aprovechndolas como camino hacia el progreso y no solamente como mecanismo de supervivencia.

GRACIAS POR SU

ATENCIN