INSTITUTO TECNOLOGICO DE CAMPECHE

ADMINISTRACIN DE OPERACIONES 1

PRIMERA UNIDAD

TEMA: ESTRATEGIAS OPERATIVAS EN UN ENTORNO GLOBAL

EQUIPO #5 ING. BERTHA PREZ MARTNEZ

MAESTRO:

DZIB SABIDO ALFONSO. RAMOS ESTHER RIVERA OSCAR CRUZ VICTOR

FECHA: 18/SEP/2013

Estrategia de operaciones en un Entorno Global

La mayora de los autores estn de acuerdo en que la estrategia de operaciones es una estrategia FUNCIONAL, que debe guiarse por la

estrategia empresarial y dar como resultado un patrn consistente en la

toma de decisiones. Est formado por cuatro elementos: La misin La competencia distintiva Los objetivos Las polticas

ESTRATEGIAS CORPORATIVA Y EMPRESARIAL: Estrategia corporativa: es aquella que est relacionada con el objetivo y alcance global de la organizacin para satisfacer las expectativas de los

propietarios y otros interesados en la organizacin.

Ejemplo: Walt Disney Productions. Estrategia empresarial: Es la bsqueda deliberada de un plan de accin

que desancle la ventaja competitiva y lo acente, de forma que esta

logre crecer y expandir su mercado reduciendo la competencia.

LA MISIN DE OPERACIONES:

Una declaracin de misin responde cuestiones fundamentales como:

Qu negocio estamos? Quines son nuestros clientes?

Cules son nuestras creencias bsicas?

LA COMPETENCIA DISTINTIVA:

Son los recursos y las fuerzas que la administracin toma en cuenta cuando
formula la estrategia; entre ellas se mencionan las siguientes: Fuerza de trabajo Instalaciones Condicionamientos de mercado y financieros Sistemas y tecnologas aplicada.

OBJETIVOS DE OPERACIONES : Beneficios, crecimiento o aportacin de mercado por los cuales se medir el xito. POLTICAS DE OPERACIONES: Deben indicar como alcanzar los objetivos de operaciones Se deben desarrollar para cada una de las principales categoras de decisin (proceso, calidad, capacidad e inventarios).

La decisin de una poltica depende de los objetivos que se persigan en las

operaciones, disponibilidad de capital, objetivos de comercializacin, etc.

Anlisis interno/ externo

El ambiente casi siempre incluye a: La competencia Los clientes La economa La tecnologa Las condiciones de la sociedad.

cambio precio del petrleo, la inflacin, competencia extranjera, etc.

El ambiente interno puede afectar la estrategia de operaciones a travs de la disponibilidad de recursos, las capacidades y habilidades de la fuerza de trabajo, la ubicacin, la antigedad, etc. DEBILIDADES - FORTALEZAS

Poltica de operaciones

Se define como la manera en que se lograrn los objetivos de operaciones. Estas polticas deben desarrollarse para cada una de las cincos categoras de toma de decisiones:

El proceso La capacidad Los inventarios La fuerza de trabajo La calidad.

Tipo de calidad Proceso

rea de la poltica Alcance del proceso Automatizacin Flujo del proceso

Eleccin estratgica Hacer o comprar Hacer a mano o con maquinas Automatizacin flexible o rgida Por proyecto, lotes, en lnea o continua Una instalacin grande o varias pequeas

Capacidad

Tamao de las instalaciones Ubicacin

Inversin

Cerca de los mercados, de bajo

costo o en el extranjero Permanente o temporal Nivel de especializacin alto o bajo Altamente centralizada descentralizada o

Fuerza de trabajo

Especializacin del trabajo Supervisin Sistema de sueldos y salarios Nivel de personal

Tipo de pagos o incentivos Buenos salarios o sueldos bajos Muchos trabajadores o pocos Prevencin o inspeccin Capacitacin tcnica o gerencial Seleccin segn calidad o costo

calidad

Enfoque Capacitacin Proveedores

Tcticas y resultados La tctica debe venir despus del desarrollo de una empresa de una estrategia Seleccin de proveedor entre varios

Decidir en inventarios

Estrategia A

Estrategia B

Estrategia empresarial Condiciones del mercado

Productor de bajo costo Sensible a los precios Mercado duro Alto volumen Estandarizacin

Innovador de productos Sensible a las caractersticas del producto Mercado en surgimiento Bajo nivel de volumen Productos adaptados a los clientes

Misiones de operaciones

Se enfatiza el costo bajo manteniendo una calidad y tiempo aceptable de entrega

Enfatiza mientras costos, la

la

flexibilidad los y el

mantiene calidad

tiempo de entrega en un nivel razonable Introduccin productos, confiable de nuevos y

Competencia distintiva de operaciones

Costo bajo a travs de una tecnologa superior e de proceso integracin

rpida

Polticas de operaciones

Procesos superiores Control estadstico

del

Productos superiores Rpida reaccin a los

proceso
Ubicacin central Estricto control de inventarios Distribucin masiva Ventas repetitivas Maximizacin de las oportunidades de venta Fuerza nacional Publicidad de bajo costo de ventas a nivel

cambios
Trabajadores calificados

Estrategias de mercadotecnia

Distribucin selectiva Desarrollo mercados Diseo de productos Venta a travs de agentes Publicidad costosa de nuevos

Estrategias de finanzas

Gran necesidad de capitales

Bajo riesgo Bajos mrgenes de utilidad

Baja necesidades de capitales

Mayores riesgos Mayores mrgenes de utilidad

Estrategias globales y alianzas estratgicas

Una manera de operar en los mercados extranjeros es por medio de la creacin de alianzas estratgicas.

ESFUERZO DE COLABORACIN JOINT VENTURE LICENCIA DE TECNOLOGA

Un esfuerzo de colaboracin a menudo se utiliza cuando una organizacin tiene competencias distintivas que otra necesita pero sta es incapaz de duplicar. Las dos organizaciones se ponen de acuerdo para trabajar juntas para el beneficio mutuo. Tales arreglos son comunes en relaciones comprador-proveedor.

En un joint venture dos compaas acuerdan conjuntamente concretar un producto o realizar un proyecto. Una compaa proporciona por lo general la tecnologa y la mayor parte de la experiencia asociada a la elaboracin de productos o servicios, mientras que la otra proporciona los recursos para la operacin incluyendo los trabajadores, prcticas de trabajo y el conocimiento del mercado.

La licencia tecnolgica es una forma de alianza estratgica en la cual una compaa licencia su mtodo de elaboracin de productos o servicios a otras empresas.

Tipos de estrategias en el entorno global de las Operaciones

ENTRADA TEMPRANA Y SALIDA TARDIA ENTRADA TEMPRANA Y SALIDA TEMPRANA ENTRADA TARDE Y SALIDA TARDE ESTRATEGIAS FOCALIZADAS EN EL PROCESO

ENTRADA TEMPRANA Y SALIDA TARDIA Una estrategia natural de la compaa es entrar en un mercado cuando un producto ha sido recientemente introducido por la industria y permanece con l hasta el final del ciclo de vida. Xerox es un ejemplo de empresa que desarrollo un nuevo producto y crecieron con l a travs de su ciclo de vida.

ENTRADA TEMPRANA Y SALIDA TEMPRANA Estrategia posible para las organizaciones innovadoras es entrar en el mercado en forma temprana para ganar una temprana ventaja competitiva, pero dejar caer al producto cuando este alcanza la etapa de madurez ms precisamente cuando los mrgenes de beneficios comienzan a decaer. En esta estrategia la administracin de operaciones mantiene un pequeo sistema flexible de produccin que puede adaptarse rpidamente al cambio de los productos o servicios.

ENTRADA TARDE Y SALIDA TARDE Bajo esta estrategia la compaa aguarda hasta lo ltimo momento a que otra empresa innovadora introduzca un nuevo producto. Si el producto es claramente significativo, prometiendo un volumen alto de ventas, la compaa ingresa al mercado con un equipamiento de produccin automatizado y eficiente. Para el rea de operaciones, la tarea principal es la de proveer bajos costos unitarios y mantener altos niveles de salida.

ESTRATEGIAS FOCALIZADAS EN EL PROCESO Cuando pretenden producir un amplio rango de productos personalizados (hechos por orden) y de bajo volumen. Diferentes tipos de mquinas y trabajadores estn agrupados para manipular todos los productos requeridos para una funcin especfica, adems varios productos se mueven de un proceso a otro. En otras palabras el equipo y los empleados estn organizados alrededor del proceso.

ESTRATEGIAS EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA

ESTRATEGIA DE FABRICACION PARA STOCK

ESTRATEGIA DE ENSAMBLE POR RDENES

ESTRATEGIA DE FABRICACION POR RDENES

ESTRATEGIA DE FABRICACION PARA STOCK

Esta estrategia permite reducir los tiempos de entrega logrando mayor satisfaccin del cliente. Esta posicin es particularmente factible debido a que la mayora de organizaciones que estn focalizadas en el producto producen altos volmenes de altos de pocos productos estandarizados. ESTRATEGIA DE ENSAMBLE POR RDENES Es una estrategia que permite elaborar productos con distintas operaciones, cambiando algunos pocos ensambles o componentes despus de que las ordenes han sido recibidos. Es una estrategia de posicionamiento intermedio muy aconsejable para este tipo de producciones. ESTRATEGIA DE FABRICACION POR RDENES Esta estrategia de operaciones de fabricacin por rdenes brinda a la empresa de oportunidad de tener un alto grado de personalizacin en masa o la dinmica de crear el proceso necesario para elaborar productos personalizacin

Aspectos operacionales

Capacidad Plantas Tecnologa Integracin Fuerza laboral Procedimientos

Capacidad
Globalmente, que capacidad necesitara la empresa?

Plantas
Donde se hayan situadas las instalaciones? Deben tener una o mas plantas

Tecnologa
Que estrategias tecnolgicas debe establecer la empresa en los diversos centros?

Integracin
Que canales de transporte y distribucin utiliza la empresa?

Fuerza Laboral
Podr mantener la empresa sus polticas globales o debe fijarlas a cada uno de los pases?

Procedimientos
Quien debe ser responsable de planear la distribucin de las instalaciones?

BENEFICIOS

Con una estrategia global se pueden lograr una o mas de cuatro categoras de beneficios, a saber: Reduccin de costos

Calidad mejorada de productos y programas

Mas preferencia de los clientes Mayor eficacia competitiva

Bibliografa

Chase, R. y Jacobs F.R. Administracin de Produccin y OperacionesEd. Mc Graw Hill

Krajewski y Ritzman.- Administracion de Operaciones

DINMICA GRUPAL