Motivacin: conceptos bsicos.

Motivacin una aproximacin

La motivacin tiene que ver con el porque de la conducta humana.
Necesitamos estar motivados, nosotros y nuestros subordinados para formar parte de la organizacin grupo -sociedad.

Qu es la motivacin?
Todas aquellas condiciones internas descritas como anhelos, impulsos, etc....es un estado interno que activa o induce a algo La voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales, condicionadas por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual
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Qu es la motivacin?
Esta condicionada por una necesidad Lo relacionamos con:
Trabajar duro, Mantener un ritmo de trabajo intenso tener una conducta autodirigida hacia metas importantes.

Y si no: No se tiene motivacin?

Proceso de la motivacin
Impulso

Bsqueda del comportamiento Necesidad satisfecha Reduccin de la Tensin

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Tensin
Necesidad insatisfecha

Primeras teoras de la motivacin

Maslow y su jerarqua de las necesidades Teora X y Teora Y Motivacin-Higiene Son conocimientos contemporneos Se usa con mucha frecuencia estos modelos

Maslow y su jerarqua de las necesidades

Los seres humanos tienen ordenadas sus necesidades en un modelo de cinco niveles.
Necesidad de auto-realizacin Necesidad de auto-estima Necesidades Sociales

Necesidades de Seguridad
Necesidades Econmicas/Fisiolgicas
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 NECESIDADES FISIOLGICAS NECESIDADES DE SEGURIDAD NECESIDADES SOCIALES

Alimento, Ropa, Casa, Combustible

JERARQUIA DE NECESIDADES, MASLOW.

Proteccin ante amenazas y peligros Relaciones afectuosas con los otros, ser aceptado por el grupo, cooperar, pertenecer, grupos informales, etc.

NECESIDADES DE AUTOESTIMA

NECESIDADES DE AUTORREALIZACIN
Realizar el potencial especial de cada uno.
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Interna: auto respeto externo:status.

 Una necesidad suficientemente satisfecha ya no motiva. Entonces comenzamos a motivarnos con otra de nivel superior. No parece tener base, aunque esta tan difundida.

Teora X y Teora Y
McGregor dijo que haba dos formas de ver a los seres humanos:
Teora X: Bsicamente de forma negativa Teora Y: Esencialmente positivo

Percepcin que se autocumple

Teora X: Modelo Tradicional

Supuestos sobre los empleados:
El trabajo es desagradable por naturaleza. Como no les gusta hay que forzarlo. Los empleados rehuyen las responsabilidades La seguridad es lo mas importante.

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Teora X: Modelo Tradicional

Polticas de direccin recomendadas:
Supervisar y controlar. Dividir el trabajo en tareas simples, repetitivas y fciles de aprender. Describir el trabajo con procedimientos detallados y por escrito. Ser "firme" pero justo y pagar bien. produccin estndar.

Resultados esperados:

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Teora Y : Modelo De Las Relaciones Humanas

Supuestos:
El trabajo es algo natural, como el juego o el deporte. Estn comprometidos con los objetivos y se auto-controlan Aprenden a aceptar, y buscan las responsabilidades. Toda la gente es creativa

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Teora Y : Modelo De Las Relaciones Humanas

Polticas de direccin recomendadas:
Mantener informados a los empleados. Escuchar sus objeciones, sugerencias, o planes. Permitir auto-gestin en asuntos rutinarios.

Resultados esperados:
Mejora de la moral y del deseo de cooperar. Reduccin de resistencia a cambios.
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Motivacin-Higiene
Analiza: qu quiere la gente de su trabajo? Los factores intrnsecos se relacionan con la satisfaccin en el trabajo, mientras los extrnsecos se asocian a la insatisfaccin. Satisfaccin e insatisfaccin, son cosas distintas
Satisfaccin contrario de no satisfaccin Insatisfaccin contrario de no insatisfaccin
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Teora de HERZBERG Motivacin-Higiene

Insatisfaccin Satisfaccin Logro Reconocimiento Trabajo en s mismo Responsabilidad Promocin Crecimiento Normas y procedimientos Supervisin Relaciones con el supervisor Condiciones de trabajo Salario Relaciones con iguales Vida privada Relaciones con subordinados Status Seguridad
40

-40

-30

-20

-10

10

20

30

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Teoras contemporneas
Teora de las tres necesidades Teora del establecimiento de metas Teora del reforzamiento Teora de la equidad Teora de las expectativas

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Teora de las tres necesidades (McClelland)

Necesidad de logros (nLog) Necesidad de poder (nPod)
Impulso por sobresalir, triunfar Anhelo de hacer que otros se conduzcan de una manera que de otro modo no se hubiera seguido.

Necesidad de afiliacin (nAfil)

Deseo de relaciones personales estrechas y amistosas

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Teora de la evaluacin cognoscitiva

Distribuir recompensas extrnsecas por comportamientos que ya se han recompensado de manera intrnseca tiende a disminuir el nivel global de la motivacin. Intrnsecas:
Logro, responsabilidad, competencia,...

Extrnsecas
Salario, ascensos, buenas relaciones con el supervisor, condiciones placenteras del trabajo.

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 Cuando recompensamos un trabajo interesante, el empleado empieza a perder la motivacin. ?

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Teora del establecimiento de metas

Las intenciones expresadas como metas- pueden ser la principal fuente de motivacin en el trabajo.
Las metas concretas aumentan la productividad Las difciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor rendimiento.

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Teora del establecimiento de metas

Son ms productivos los empleados cuando participan en fijar las metas? Factores importantes:
S, son difciles si. La retroalimentacin. Compromiso Autoeficiencia (seguridad en alcanzar la meta)
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Teora del reforzamiento

Los refuerzos condicionan el comportamiento
Respuesta Antecedente Estmulo Situacin Refuerzos Repite

Accin

Recurre
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Asociacin Consecuencia/comportamiento
Refuerzo positivo: Recomendacin:
Recompensa
Consecuencia deseable que se administra tras el comportamiento, para aumentar la frecuencia del mismo.

Usar refuerzos +

Centra la atencin en el comportamiento deseable Satisface la necesidad de mejorar la propia imagen Comportamiento 1 ---> consecuencia 1 Comportamiento 2 ---> consecuencia 2 Comportamiento 3 ---> consecuencia 3
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Situacin

Teora de la equidad
Sopesamos lo que ponemos (entrada) y lo que obtenemos (salida), y se compara con las proporciones de los compaeros. Proporcin igual:
Equidad, justicia Si no: injusticia, inequidad

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Teora de la Equidad

E = S PROPIO
E:

E S OTROS
(DENTRO Y FUERA)

S:

experiencia, formacin, esfuerzo.. pago, avance, reconocimiento...

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Teora de la equidad
Referente:
Interno propio. Experiencias propias en otras posiciones dentro de la misma empresa Externo propio: Experiencias cuando ha estado fuera de la organizacin. Interno de otro. Otros individuos dentro de la organizacin Externo de otro. Otros individuos fuera de esta organizacin
Genero, antigedad, nivel en la organizacin y cantidad de educacin o nivel profesional.

Variables de moderacin:

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Teora de la equidad
Si no hay equidad se reacciona:
Cambiando las aportaciones Cambiar su productividad, si se paga de acuerdo a ella. Distorsin las percepciones sobre uno mismo (realmente trabajo mas duro que los dems) Distorsionar las percepciones sobre los dems (no trabajaba tan duro) Elegir otro referente Renunciar
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Teora de las expectativas

1.
Expectativa que relaciona esfuerzo y rendimiento: Po

Si lo intento, lo conseguir? Nivel de esfuerzo Puedo?

Nivel de productividad

2. Si lo consigo, qu consecuencias tendr?

3. valoracin consecuencias Valen la pena?

expectativa que liga rendimiento y consecuencia: Pi

Cada consecuencia tiene una utilidad, valencia, o valor subjetivo (Vi entre -1 y +1.)

C1 C2 ...... Cn V1 V2 ........ Vn

FM = Po Pi Vi

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Teora de las expectativas

INCONVENIENTES La determinacin de las probabilidades subjetivas "Pi" y de las "Vi" es difcil. Inercia limitaciones humanas VENTAJAS explorar alternativas define especificaciones detecta fallos:
niveles excesivos falsas asociaciones (Pi baja) factores que se anulan (valencia negativa) o se complementan Asegurarse de que la recompensa lo es (valencia baja, poca motivacin.)
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La habilidad y la oportunidad
Habilidad

Desempeo
Motivacin
Oportunidad

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La motivacin esta ligada a las culturas

Modelos EEUU para EEUU
Individualismo, Masculinidad Seguridad, esta mas alta en otros paises Suecia, Noruega, (feminidad) primero las necesidades sociales. Necesidad de logro muy EEUU Productividad muy masculino

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