ESTUDIOS DE OPININ PBLICA

Mgr. Rubn Daro Naranjo Saldarriaga

ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACION PUBLICA TERRITORIAL QUINDIO RISARALDA

Marketing

Factores
Lgica de Mercado Productos Valor Simblico

COMERCIAL
Satisfaccin de necesidades Bienes y servicios Consumo Gastos preferencias

POLITICO
Eleccin de alternativa Candidatos y propuestas Valores Ideales e Ideologas

Demandantes Oferentes
Toma de decisiones Informacin Comunicacin

Consumidores Empresas Comerciales

Mas Jerarquizada Estudios de Mercado Medios/Publicidad

Votantes Candidatos Partidos Polticos

Mas Difusa Sondeos de Opinin Medios/Publicidad

 Los estudios de opinin pblica son el mejor modo de conocer que piensa la sociedad. Los sondeos de opinin se inician seleccionando una muestra de las personas que van a ser entrevistadas, a quienes se les denomina encuestados. Deben escogerse de manera cientfica. Se hacen una serie de preguntas en un formato estandarizado denominado cuestionario. Las encuestas electorales ms comunes se realizan por telfono, y por eso tienen ms mrgenes de error.

 Una encuesta electoral es aquella que se realiza sobre temas relacionados con la campaa o que se conduce durante el periodo principal de la misma Ayudan a que los candidatos desarrollen y organicen la campaa, auxilian a los medios de comunicacin en la produccin de noticias. Otro tipo de investigadores sociales con el objeto de comprender cmo funcionan las campaas y para explicar la repercusin que tienen los eventos y la cobertura de los mismos sobre los votantes.

 La lgica del marketing poltico indica que un candidato o partido deben concentrar sus mensajes en algunos sectores.

En una encuesta se debe preguntar todo lo que sea necesario; es la forma ms adecuada de sacarle el mayor provecho y poder conocer el perfil de su pblico objetivo.

 Una eleccin se gana con una suma de sectores de la sociedad que adhieren a una propuesta o se identifican con un candidato. Saber a que sectores es necesario atraer para poder ganar una eleccin o, por lo menos, para sacar la mayor cantidad posible de votos.

Se debe identificar a aquellos grupos que deben captarse aunque no simpaticen con el perfil del candidato

 Definir de qu voy hablar en la campaa, cuales sern los temas relevantes para mi target.

Que lugar ocupa cada candidato en la mente y el corazn de los votantes? Cuales son las fortalezas y debilidades de cada uno? En qu se diferencian los candidatos? En que tema es mejor cada uno?

Conocer en detalle y con precisin este aspecto es imprescindible para construir la estrategia.
Una campaa es, sobre todo, un gran ejercicio de construir una diferencia apreciable por la mayor parte del electorado.

Sirve para saber los resultados electorales y la distribucin de los escaos.

1. Ayuda y permite conocer indicadores sobre la sociedad 2. que pueden ayudar a los analistas a afinar los mensajes, 3. los elementos de movilizacin y 4. la posicin ideolgica de los entrevistados.

PARA QUE SIRVEN LAS ENCUESTAS ?

Los sondeos de opinin son la primera fuente de informacin que tienen los CANDIDATOS o los partidos polticos.

C O M O

H A C E R
U N A

E N C U E S T A

La primera cosa que se debe analizar en una encuesta es la ficha tcnica. El otro es el porcentaje de no sabe/no contesta, que debe situarse en unos mrgenes aceptables.

Uno de los datos relevantes es que el margen de confianza no debe superar en ningn caso el 5%.

Una encuesta con un 40% de no respuesta anula las conclusiones.

La proyeccin de voto se realiza a partir de un posible resultado final, obtenido a partir de una muestra, es decir, del conjunto de entrevistas, que suele ser insuficiente para que sea significativo a nivel del territorio que se est estudiando.

Usualmente, es ms importante ganar un punto en un sondeo que contribuir al desarrollo del debate poltico.

1. El debate que interesa a la opinin pblica es otro; 2. convertir las campaas en noticias en s mismas, 3. de manera que la relacin entre candidatos y electorado 4. se canaliza a travs de los medios de comunicacin.

Evitar que la publicacin de las encuestas se convierta en el centro del debate electoral.

Los sondeos tienen efectos sobre los electores, ya que modifican el comportamiento.

Se intenta controlar el nervio de la campaa a partir de la publicacin de los sondeos de opinin..

El nico sondeo electoral vlido: el voto de los ciudadanos

ENCUESTA DE REFERENCIA:
donde se pregunta todo lo que se desea saber sobre el escenario electoral, para tomar las decisiones estratgicas.

ENCUESTA DE SEGUIMIENTO: sondeos que se hacen peridicamente durante la campaa para evaluar el desempeo. Se repiten las preguntas de voto y se van midiendo tems de la coyuntura para ver cmo afectan la decisin de los votantes.

 TRACKING DIARIO: se hace una medicin diaria para ir pulsando al detalle el impacto de la campaa sobre la intencin de voto. No se realiza ms de 15 20 das antes de los comicios. Un cuestionario muy corto que se procesa en el da para tomar decisiones sobre la marcha.
BOCA DE URNA O ENCUESTA DE SALIDA: Permite tener una proyeccin del resultado al momento del cierre de los comicios. Permite saber la tendencia durante el da para ver si hace falta ajustar la movilizacin electoral. Sirve para anticipar el triunfo o la derrota y decidir la estrategia comunicacional post comicios.

 Una buena encuesta debe ser probabilstica, es decir, los entrevistados son elegidos al azar y no los digita el encuestador. Cuanto ms grande sea la muestra , menor margen de error tendr, haciendo ms confiables las conclusiones del estudio. Lo que define el tamao de la muestra es por lo general la disponibilidad presupuestaria.

Los encuestadores no deben ser militantes de ningn partido, porque naturalmente sesgarn la entrevista o en caso de ser identificados como militantes, no producirn en el encuestado la confianza necesaria para decir la verdad sobre, por ejemplo, la intencin del voto

Se utilizan dos tipos de estudios: 1. Los grupos focales (focus groups) tambin denominados grupos motivacionales. 2. Las entrevistas en profundidad. Permiten conocer en profundidad sobre que elementos est planteado el debate en la sociedad. Conocer la necesidad de generar un mbito de consenso en donde las decisiones no se tomen en forma autoritaria.

El discurso que se instala con ms fuerza es el que responde a la lgica predominante de la opinin pblica. Manejar el razonamiento subyacente y los cdigos verbales es fundamental para construir una empata con el electorado y la consecuente credibilidad. En el discurso poltico se trabaja con muchos supuestos que no necesariamente responden a los cdigos de los electores. Un estudio cualitativo buscar conocer las motivaciones profundas y las claves discursivas, as como adems proporcionar los conceptos que habrn de utilizarse en las piezas grficas.

La primera pregunta que debe responder cualquier estudio inicial es: CUAL DEBE SER EL CONCEPTO CENTRAL DE LA CAMPAA EN FUNCIN DE LA COYUNTURA DE LA OPININ PBLICA?

Este concepto se construye a partir de:

1.conocer las motivaciones profundas del electorado, 2.sus demandas concretas y simblicas y 3.el tipo de liderazgo que puede satisfacerlas, entre otros elementos.

 Lo que no se incluye en el cuestionario no puede ser conocido, salvo que se tenga un conocimiento muy profundo de antemano sobre la sociedad con la que se va a interactuar en campaa.
Todo proceso de planificacin de una campaa o de posicionamiento de una gestin gubernamental debera comenzar con un estudio cualitativo, para conocer hacia dnde se dirige el electorado. La fase cualitativa permite ver las caractersticas, luego viene la serie de sondeos cuantitativos.

 Si la campaa no posee recursos y podr hacer slo una encuesta, conviene preguntar todo lo que sea necesario, pues no tendr otro parmetro ms que ste. Es conveniente empezar por una encuesta lo ms amplia posible, luego, en los sondeos de seguimiento consultar acerca de las cuestiones ms coyunturales de la campaa.

Tipos de preguntas: 1. De gestin 2. De voto y campaa 3. De dirigentes y candidatos 4. De caractersticas socio demogrficas 5. De coyuntura 6. De medios de comunicacin escuchados 7. De estudios

La primera pregunta que debe responder el estudio inicial es cul debe ser el concepto central de la campaa en funcin de la coyuntura de la opinin pblica

DEFINIR EL ESCENARIO ELECTORAL SUPONE DESARROLLAR UNA RESPUESTA PRECISA A LA PREGUNTA:

QU EST PASANDO CON EL ELECTORADO?

Otras preguntas para considerar: Qu es lo que est en juego en la eleccin desde la perspectiva de la ciudadana?

Cules son los temas capaces de movilizar a la opinin pblica?

Cules son los problemas y demandas del electorado que definen el comportamiento electoral?

 Una vez que s cul es mi pblico y mi posicionamiento, tengo que conocer cules son los canales ms adecuados para llegar a ellos.

Cules son los distintos escenarios de campaa que se pueden presentar. Importante es describir esos escenarios alternativos para proyectar la estrategia adecuada