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Dadme
Las organizaciones inteligentes son posibles porque en el fondo todos somos aprendices.
Las organizaciones inteligentes son posibles porque aprender no slo forma parte de nuestra naturaleza sino que amamos aprender. Lo que se puede encontrar en una organizacin inteligente es que a pesar que esta no sea magnifica , se puede aprender a que generen resultados extraordinarios.
Pensamiento sistmico Es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se ha desarrollado en los ltimos cincuenta aos, para que los patrones totales resulten ms claros y para ayudarlos a modificarlos.
DOMINO PERSONAL
El dominio personal es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visin personal, concentrar las energas, desarrollar paciencia y en la realidad objetivamente.
La disciplina del dominio personal, empieza por aclarar las cosas que verdaderamente interesan, para poner nuestra vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones.
MODELOS MENTALES
La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo hacia adentro: aprender a exhumar nuestras imgenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio.
La gente no sobresale ni aprende porque se le ordenen sino porque lo desea. Los lderes aprenden que es contraproducente tratar de imponer una visin, por sincera que sea.
APRENDIZAJE EN EQUIPO
La disciplina del aprendizaje en equipo comienza con el dilogo, la capacidad de los miembros del equipo para suspender los supuestos e ingresar en un autntico pensamiento conjunto.
Dilogo difiere de discusin, que tiene las mismas races que percusin y concusin, y literalmente consiste en un peloteo de ideas en una competencia donde el ganador se queda con todo.
El aprendizaje en equipo es vital porque la unidad fundamental de aprendizaje en las organizaciones modernas no es el individuo sino el equipo. Aqu es donde la llanta muerde el camino si los equipos no aprenden, la organizacin no puede aprender. Cuanto ms aprendemos, ms comprendemos nuestra ignorancia.
LA QUINTA DISCIPLINA
El
pensamiento sistmico es la quinta disciplina. Es la disciplina que integra las dems disciplinas, fusionndolas en un cuerpo coherente teora y prctica. Sin pensamiento sistmico, la semilla de la visin cae en un terreno rido.
El
pensamiento sistmico tambin requiere las disciplinas concernientes a la visin compartida, los modelos mentales, el aprendizaje en equipo y el dominio personal. construccin de una visin compartida alienta un compromiso a largo plazo. organizacin inteligente es un mbito donde la gente descubre su realidad. Y cmo puede modificarla. Como dijo Arqumedes. Dadme una palanca y mover el mundo
La
Una
puede traducir por el desplazamiento mental o cambio de enfoque, trnsito de una perspectiva a otra.
Captar
el significado de metanoia es captar el significado ms profundo de aprendizaje, tambin supone un decisivo desplazamiento o en trnsito mental.
travs del aprendizaje nos capacitamos para hacer algo que antes no podamos. travs del aprendizaje ampliamos nuestra capacidad para crear , para formar parte del proceso generativo de la vida.
Sera
descabellado decir Ayer le un gran libro sobre ciclismo. Ahora he aprendido como es.
A menudo nos desconcierta la causa de nuestros problemas, cuando solo necesitamos .examinar nuestras propias soluciones a otros problemas en el pasado.
Las soluciones que simplemente desplazan los problemas a otra parte de un sistema a menudo pasan inadvertidas porque, al contrario del mercader de alfombras, quienes resolvieron el primer problema no son los mismos que quienes heredan el nuevo.
2. Cuanto mas se presiona, mas presiona el sistema. Realimentacin compensadora Hay realimentacin compensadora cuando las intervenciones bien intencionadas provocan respuestas del sistema que compensan los frutos de la intervencin. Todos conocemos la sensacin de enfrentar la realimentacin compensadora, cuando mas presionamos, mas presiona el sistema; cuando mas esfuerzo realizamos para mejorar las cosas, mas esfuerzo se requiere. Ejercer mas presin, ya sea mediante una intervencin agresiva o mediante una tensa contencin de los instintos naturales, es agotador.
Cuando nuestros esfuerzos iniciales no producen mejoras duraderas, presionamos: fieles, como Bxer, al credo de que el mayor empeo superara todos los obstculos, sin ver que nosotros mismos estamos contribuyendo a crear mas obstculos.
3. La conducta mejora antes de empeorar. La realimentacin compensadora habitualmente implica una demora, un parntesis entre el beneficio de corto plazo y el perjuicio de largo plazo. La palabra clave es finalmente. La demora en un circulo de piezas de domino explica porque los problemas sistemticos son tan difciles de reconocer. Una solucin tpica luce maravillosa cuando cura los sntomas. Ahora hay una mejora, o incluso el problema quizs haya desaparecido. Pueden pasar dos, tres o cuatro aos hasta que regrese el problema, o surja un problema nuevo o peor. 4. El camino fcil lleva al mismo lugar. Todos nos sentimos cmodos aplicando soluciones tpicas a los problemas, atenindonos a lo conocido. La insistencia en soluciones conocidas mientras los problemas fundamentales persisten o se empeoran es un buen indicador de pensamiento asistemtico, lo que a menudo llamamos el sndrome de aqu se necesita un martillo mas grande.
5. La cura puede ser peor que la enfermedad. A veces la solucin fcil o familiar no solo es ineficaz, sino adicta y peligrosa. El fenmeno de las mejoras de corto plazo que conducen a una dependencia de largo plazo es tan comn que los pensadores sistemticos le han dado un nombre: Desplazamiento de la carga. Desplazamos la carga de realizar operaciones simples, y abandonamos nuestros conocimientos de aritmtica para depender de las calculadoras de bolsillo. Con el tiempo, el poder de la intervencin crece. Las estructuras donde se desplaza la carga muestran que toda solucin de largo plazo debe, como dice Meadows, fortalecer la aptitud del sistema para sobrellevar sus propias cargas. 6. Lo mas rpido es lo mas lento. Puse las implicaciones de la perspectiva sistmica no llevan a la inaccin sino a un nuevo tipo de accin arraigada en un nuevo modo de pensar. El pensamiento sistmico es mas desafiante y mas auspicioso que nuestra manera habitual de abordar los problemas.
Por efectos me refiero a los sntomas obvios que indican la existencia de problema. Por causa me refiero a la interaccin del sistema subyacente que es mas responsable por la generacin de los sntomas, y la cual, una vez identificada, podra conducir a modificaciones que produciran mejoras duraderas. La raz de nuestras dificultades no se encuentra en problemas recalcitrantes ni de adversarios malignos, sino en nosotros mismos. El primer paso para corregir esa disparidad consiste en abandonar la nocin de que causa y efecto estn prximos en el tiempo y el espacio.
8. Los cambios pequeos pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias.
Algunos denominan al pensamiento sistmico la la nueva ciencia del desconsuelo, pues ensea que las soluciones mas obvias no funcionan. En el mejor de los casos , introducen mejoras de corto plazo que luego empeoran la situacin . El pensamiento sistmico tambin ensea que los actos pequeos y bien focalizados a veces producen mejoras significativas y duraderas, si se realiza en el sitio apropiado. Los pensadores sistmicos lo denominan principio de la palanca.
El nico problema es que las zonas de alto apalancamiento no son evidentes para la mayora de los integrantes del sistema. No estn prximas en el tiempo y el espacio respecto a los sntomas. El apndice de orientacin es una especie de timn del timn de una nave.
No hay reglas sencillas para efectuar cambios de alto apalancamiento, pero hay modos de pensar que los facilitan. Un punto de partida consiste en aprender a ver estructuras subyacentes en vez de hechos; cada uno de los arquetipos sistmicos expuestos mas adelante sugiere zonas de alto y bajo apalancamiento. Otro punto de partida consiste en pensar en procesos de cambio y no en instantneas.
9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias. No comprendan que podan alcanzar ambas metas, si estaban dispuestos a esperar una mientras se concentraban en la otra, pero solo podremos aplicar la palanca si vemos que ambos pueden mejorar a travs del tiempo. 10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeos. Los sistemas vivientes poseen integridad. Su carcter depende de la totalidad. Lo mismo vale para las organizaciones; la comprensin de la mayora de los problemas administrativos requiere ver la totalidad del sistema que genera dichos problemas. Pero hay otros problemas donde las fuerzas sistmicas crticas surgen dentro de una zona funcional dada; y otros donde es preciso examinar la dinmica de una industria entera. El principio clave del "limite del sistema es que las interacciones a examinar son las mas relevantes para el problema en cuestin, al margen de los limites organizacionales locales.
11. No hay culpa Solemos culpar a las circunstancias externas por nuestros problemas alguien. El pensamiento sistmico muestra que no hay nada externo; nosotros y la causa de nuestros problemas formamos parte de un solo sistema. La cura radica en la relacin con nuestro enemigo.
UN CAMBIO DE ENFOQUE
El Pensamiento Sistemtico Para apreciar la belleza de una persona, una flor o un poema, debemos ver la totalidad. El pensamiento sistmico es una disciplina para ver totalidades. Es un marco para ver interrelaciones en vez de cosas, para ver patrones de cambio en vez de instantneas estticas. Es un conjunto de principios generales destilados a lo largo del siglo veinte, y abarca campos tan diversos como las ciencias fsicas y sociales, la ingeniera y la administracin de empresas. Tambin es un conjunto de herramientas y tcnicas especficas que se origina en dos ramificaciones: el concepto de realimentacin de la ciberntica y la teora del servomecanismo, procedente de la ingeniera, que se remonta al siglo diecinueve. El pensamiento sistmico es tambin una sensibilidad hacia las interconexiones sutiles que confieren a los sistemas vivientes su carcter singular.
Complejidad de Detalles son las perspectivas individuales, lineales asistemticas que interactan, para crear un sistema, un conjunto de variables que se influyen mutuamente. Estn diseadas para manipular la complejidad donde hay muchas variables. El segundo tipo es la complejidad dinmica, situaciones donde la causa y el efecto son sutiles, y donde los efectos de la intervencin a travs del tiempo no son obvios. Cuando la misma accin tiene efectos drsticamente distintos a corto y largo plazo, hay complejidad dinmica.
CRCULOS DE CASUALIDAD
La realidad est constituida por crculos pero vemos lneas rectas. Aqu radica el comienzo de nuestra limitacin como pensadores sistmicos. Lo que vemos depende de cmo estemos preparados para verlo. Los idiomas occidentales, con su estructura sujeto-verbo-objeto, favorecen una perspectiva lineal. Si queremos ver interrelaciones sistmicas, necesitamos un lenguaje de interrelaciones, un lenguaje constituido por crculos. En el pensamiento sistmico, realimentacin es un concepto ms amplio. Alude a todo flujo reciproco de influencia. En el pensamiento sistmico es una axioma que toda influencia es causa y efecto. Nunca hay influencias en una sola direccin.
Hay dos tipos de procesos de realimentacin: de esfuerzo y de equilibrio. Los procesos de realimentacin reforzadora (o amplificadora) son los motores del crecimiento. Cuando estamos en una situacin donde las cosas crecen, esta operando la realimentacin reforzadora. La realimentacin compensadora (o estabilizadora) opera cuando hay una conducta orientada hacia las metas. La meta puede ser un objetivo explicito. Muchos procesos de realimentacin pueden contener demoras, interrupciones en el flujo de influencia que hacen que las consecuencias de los actos emerjan gradualmente.
Un proceso reforzador se pone en marcha para producir resultados deseados crea un espiral de xito pero tambin genera efectos secundarios inadvertidos ( manifestando un proceso compensador ) que eventualmente atentan contra el xito, a largo plazo. Principio de administracin: no precipites el crecimiento, elimina primero los factores que limitan el crecimiento. Dnde se encuentra? La estructura de los lmites de crecimiento, es til para comprender todas las situaciones donde el crecimiento se topa con lmites. Ejemplo: toda organizacin crece por un tiempo pero deja de mejorar, los individuos ascienden por un tiempo en su perfeccionamiento, pero luego llegan a una meseta. Muchos esfuerzos bien intencionados se topan con los lmites de crecimiento.
ESTRUCTURA
En los casos de limites de crecimiento, hay un proceso reforzador ( amplificador ) de crecimiento que opera por si mismo durante un tiempo. Luego se topa con un proceso compensador ( estabilizador ) que opera para limitar el crecimiento= homeostasis. Cuando eso ocurre, el proceso se detiene o empeora situacin inicial HOMEOSTASIS
Las estructuras de lmites de crecimiento a menudo frustran cambios organizacionales que al principio ganan terreno.
La mayora de la gente reacciona ante las situaciones de lmites de crecimiento presionando ms, en el mismo lugar. Si no podemos poner fin a un mal habito, y como nos sentimos insatisfechos, incapaces de vencerlo, hacemos ms de lo mismo y obtenemos ms de lo mismo = mismos resultados. Ej: estamos mal con nuestra pareja, pasamos ms tiempo y se generan ms conflictos, no hay dilogo para cambiar la situacin. Toda solucin basada en lo "sintomtico "funciona solo por un momento, posteriormente a eso los resultados logrados se pierden y al contrario la situacin se empeora. El fortalecimiento de respuestas estructurales requiere una orientacin de largo plazo y una visin compartida.
Intentamos una compensacin mediante mayor esfuerzo, y hacemos ms de lo mismo. Lamentablemente cuanto ms movemos las palancas tradicionales, mas resistencia se causa. El punto de apalancamiento se encuentra en el rizo compensador, no el rizo estabilizador.
Para cambiar la conducta del sistema, hay que anular el estimulo limitativo. 1) Identificar proceso reforzador: qu se est modificando? 2) identificar el factor limitante y el proceso estabilizador que este crea. 3) realice el grfico de la situacin e identifique el punto de apalancamiento. No se trata de presionar ms, pues aumentara la resistencia, es necesario debilitar la condicin limitante.
Principio de administracin: no le ponga curita a lo sintomtico, de solucin a las causas fundamentales del problema. EL ARTE DE VER LOS RBOLES SIN DEJAR DE VER EL BOSQUE: Pensamiento sistmico no implica ignorar la complejidad sino organizarla, organizar la complejidad en una exposicin coherente que ilumine las causas del problema y el modo de remediarlos de forma duradera.
Se obtienen mejores resultados cuando la gente se auto gestiona, se auto dirige y establecern estndares mas altos, porque? Porque hay un aumento en su autoestima y en sus posibilidades operativas.
CUL ES EL SECRETO?
Abordar
El Aprendizaje Personal.
Abordamos la Vida.
PARA QU?
Llegar al Dominio Personal.
Es Abordar la vida como tarea creativa vivida desde una perspectiva creativa y no meramente reactiva. Como una disciplina
Consiste
QU SE NECESITA?
Aprendizaje
Un error es un hecho cuyo beneficios plenos an no se han volcado a su favor. Una oportunidad de aprender.
CONFLICTO ESTRUCTURAL
Para vencer el conflicto estructural necesitamos cambiar las creencias que nos detienen.
MODELOS MENTALES.
Por que fracasan las mejores Ideas? Por los modelos mentales, que impiden ver la realidad. Los modelos mentales determinan el modo de interpretar el mundo y el modo de actuar en el mundo
MODELOS MENTALES
Los Modelos Mentales son supuestos arraigados, generalizaciones e imgenes de los que tenemos poca conciencia. Trabajar con ellos supone "volver el espejo hacia adentro: aprender a exhumar nuestras imgenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio" (Senge, 18). En su mayor parte, todas las grandes ideas que fracasan no lo hacen porque las intenciones fueron dbiles, o porque la voluntad flaque o incluso porque no exista una comprensin sistmica. Fracasan a causa de los Modelos Mentales, porque los nuevos modelos chocan con profundas imgenes internas acerca del funcionamiento del mundo, la cuales nos limitan a modos familiares de pensar y actuar.
LA JERARQUA
La necesidad de la jerarqua es un ejemplo de Modelo Mental muy arraigado. Sin embargo: "en la Organizacin Autoritaria tradicional, el dogma era Administrar, Organizar y Controlar. En la Organizacin Inteligente, el "nuevo dogma" consistir en Visin, Valores y Modelos Mentales. Las empresas saludables sern las que puedan sistematizar maneras de reunir a la gente para desarrollar los mejores modelos mentales posibles para enfrentar toda situacin
LA APERTURA Y EL MRITO
Son dos de los valores de la Organizacin Inteligente. La apertura significa enfrentar el hecho de que nadie habla igual de la empresa a la 10 de la maana en una reunin de trabajo que en una reunin bebiendo con los amigos. Y el mrito supone superar el hbito de tomar decisiones para crear una impresin favorable para progresar o para quedarse en el puesto si uno est en la cima.
Pero los Modelos Mentales que se oponen a estos valores estn defendidos por las "Rutinas Defensivas": somos expertos en protegernos "del dolor y la amenaza representados por las situaciones de aprendizaje" y desarrollamos una especie de "incompetencia calificada".
LA CAPACIDAD PARA TRABAJAR CON LOS MODELOS MENTALES INCLUYEN, ENTRE OTRAS, CUATRO APTITUDES ESENCIALES
.1-
Reconocer los "Saltos de Abstraccin" (reparar en nuestros saltos de la observacin a la generalizacin). 2.- Exponer la "Columna Izquierda" (manifestar lo normalmente callamos). Esto supone un ejercicio de dividir un papel en dos columnas y apuntar en la derecha lo que decimos y expresamos y en la izquierda lo que pensamos en realidad sobre lo que estamos expresando. 3.- Equilibrar la Indagacin (investigacin suspendiendo todo tipo de juicio previo y defensa de nuestro punto de vista) con la Persuasin (defensa de nuestro punto de vista), lo cual representa las aptitudes para una investigacin honesta.
VISIN COMPARTIDA
La Visin Compartida eleva a las personas sobre lo personal y lo mundano para modificar la relacin de la gente con la compaa: ya no es la empresa "de ellos" sino la nuestra y, creando una identidad comn, es el primer paso para que personas que se profesaban desconfianza mutua comiencen a trabajar en equipo. De las visiones compartidas a las visiones personales
PARA CONSEGUIR QUE UNA VISIN SE VUELVA MAS INTENSA Y DURADERA SE DEBE CONSIDERAR LOS SIGUIENTES PASOS:
1. Abandonar la nocin tradicional de que la visin se "anuncia desde arriba" o que se origina en los procesos de planificacin institucionalizados de la organizacin. Estos procesos, muchas veces, toman forma en lo que se ha popularizado como "formulacin de la visin", a menudo con la asistencia de consultores
2. Captar el grado de implicacin en la visin. Es raro encontrar gente "comprometida" con la visin. Esto sugiere que existen diversas actitudes ante la visin
Qu queremos?" es distinto de "Qu queremos evitar?". Esto ltimo es lo que llama Senge "visin negativa" y es la que ms prevalece en nuestra sociedad (evitar la prdida de empleo, la bancarrota, las drogas etc.). Sin embargo son limitadas por tres razones:
MODOS DE ENERGA FUNDAMENTALES As, existen 2 modos de energa fundamentales para motivar a las organizaciones:
El Temor y La Aspiracin.
En las visiones negativas subyace el temor, mientras que en las positivas es la aspiracin. El temor puede funcionar muy bien en periodos cortos, pero la aspiracin perdura como fuente continua de aprendizaje y crecimiento.