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MOTIVACIN
ETIMOLOGICAMENTE: del latn Movere, mover, accin, dinamicidad y reaccin frente a algo. INTERVIENEN: 1.Experiencias individuales 2.En relacin a la organizacin. Es el proceso para despertar la accin, sostener la actividad en proceso y regular el patrn de actividad. (Young 1961). Es todo aquello que impulsa a la persona a actuar de determinada forma (impulso: estmulo externo o reflexin interna)
MOTIVACIN
SUPOSICIONES: 1.Es causado. 2.Es motivado: hay una finalidad, no es aleatorio. 3.Es orientado hacia metas (deseo o necesidad) MODELO CLASICO DE COMPORTAMIENTO
CAUSA DESEO / NECESIDAD META
La motivacin es el proceso por el cual se reconocen los objetivos, se efectan elecciones y se pone la energa necesaria para la consecucin de la meta (Hunt, 1993) Implica objetivos, decisin de comenzar, eleccin y perseverancia.
MOTIVACION
EXPANSIN
SEGURIDAD
LIBERTAD
CONTRACCION
MOTIVACION
Expectativas
Necesidades
Impulsos Factores
Entorno
Y Cultura Conducta Esfuerzo Personalidad
Equidad Refuerzo y aprendizaje Objetivos Diseo
Desempeo
Resultados
Ciclo Motivacional
Equilibrio interno
Causa Estmulo Incentivo
Satisfaccin
Tensin
Definicin
Motivacin
Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los comportamientos hacia la realizacin de objetivos
Supuestos:
Las personas se comportan en forma positiva (terminar un trabajo a tiempo) o negativa (llegar tarde) por alguna razn
Las personas resisten los cambios a menos que tengan una motivacin para hacer las cosas diferente a las personas hacia un resultado
Motivacin y Desempeo
Elementos Individuales
Habilidades Conocimiento del trabajo Actitudes Emociones y afectos Valores y creencias Necesidades
Habilidades
Estmulo
Desempeo
Condiciones
CLASIFICACIN DE MOTIVACIONES
1. 2. NECESIDADES FSICAS O BSICAS (primarias): alimentos, agua, sexo, sueo, aire, temperatura confortable (condicionada por la prctica social) NECESIDADES SOCIALES O PSICOLGICAS (secundarias): Autoestima, pertenencia, afecto (acciones que realiza la gerencia)
NECESIDADES VINCULADAS AL AMBITO LABORAL A. Individuales: Certidumbre (vida tranquila sin riesgos), dinero (status econmico), mando (dominacin), prestigio profesional (que se reconozcan los logros pblicamente), independencia (actuacin criterios propios), dignidad (normas morales) B. Grupales: pertenencia (formar parte de un grupo), defensa (ayudar a otro), dependencia (por parte del individuo o de la direccin (actitud paternalista)
PROCESO GENRICO
Necesidad
Impulso
Comportamiento de bsqueda
Necesidad Satisfecha
Reduccin de la tensin
MOTIVACIN
UNA NECESIDAD PUEDE SER: 1.Satisfecha 2.Frustrada: sus efectos se canalizan por:
a) Va psicolgica: agresividad, descontento, tensin emocional. Apata, indiferencia, etc. b) Va fisiolgica: tensin nerviosa, insomnio, repercusiones cardacas o digestivas, etc.
3.Compensada (transferida a otro objeto, medio indirecto) LA MOTIVACION PUEDE SER POSITIVA O NEGATIVA
TEORAS DE MOTIVACIN
1. Se centran en el contenido, en la naturaleza de la motivacin (que motiva al empleado a trabajar interna o externamente) 2. Se centran en el proceso, argumentan en base al mecanismo que tiene lugar en la mente de las personas y que influye en sus conductas.
TEORAS DE MOTIVACIN
TEORAS DEL CONTENIDO: 1. Clsicas
A. B. Modelo del taylorismo Modelo de las relaciones humanas.
2. Teora de las necesidades de Maslow 3. Teora de higiene-motivacin de Herzberg 4. Teora de las necesidades aprendidas de McClelland.
TEORAS DE MOTIVACIN
TEORAS DE PROCESO 1. Teora de la expectativa ( Vroom - Porter y Lawler) 2. Teora del equilibrio (Adams Harper & Lynch)
TEORAS CLSICAS
MODELO TRADICIONAL
Suposiciones
El trabajo es por naturaleza desagradable Lo que hacen los trabajadores es menos importante que lo que ganan Pocos quieren o pueden realizar el trabajo que requiere creatividad o control de s mismo
Polticas Gerenciales
Supervisar y controlar estrechamente a los subordinados Dividir las tareas en operaciones sencillas, repetitivas y de fcil aprendizaje Establecer rutinas y procedimientos detallados de trabajo ejecutndolos de una manera justa y firme.
Polticas Gerenciales
Conseguir que cada empleado se sienta til e importante. Mantener informados a los subordinados y escuchar las objeciones que hagan. Permitir a los subordinados ejercer cierta autodireccin y autocontrol en asuntos rutinarios
TEORAS CLSICAS
MODELO TRADICIONAL MODELO DE LAS RELACIONES HUMANAS Expectativas
Si se comparte la informacin con los subordinados y se logra su intervencin en decisiones rutinarias quedarn satisfechos Al satisfacer las necesidades se reducir la resistencia a la autoridad y cooperarn
Expectativas
La gente puede tolerar el trabajo si recibe un salario decente y el jefe es justo Si las tareas son bastantes simples y se controla estrechamente a los trabajadores, se lograr la produccin establecida
CARACTERSTICAS
Hambre, sed, abrigo, sexo (corporales) Proteccin de daos fsicos y emocionales Afectos, pertenencia, aceptacin de amistad. Respeto, autonoma, logros, status, reconocimiento, atencin Desarrollo, alcanzar el potencial pretendido, autosatisfaccin.
ORDEN
Interno dentro de las personas Interno dentro de las personas Externo (pago ejercicio del puesto, contratos sindicales) Externo
4. ESTIMA
5. AUTORREALIZACIN
Externo
NECESIDADES SOCIALES
HIGINICOS
Relaciones interpersonales. Supervisin. Colegas y Subordinados. Supervisin tcnica Pliticas administrativas y empresariales Estabilidad en el cargo Condiciones fsicas de trabajo
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES FISIOLGICAS
Objetivos Individuales
Expectativas
Recompensas
INSTRUMENTOS DE MOTIVACIN
Los directivos pueden emplear las siguientes tcnicas o instrumentos para motivar a sus subordinados:
1. DINERO: en cuanto si es motivador. Las opiniones van de darle poca importancia (psiclogos) a considerarlo como el estmulo primario del comportamiento humano (gerentes, economistas). Convendra analizar cada caso concreto y no considerar a la remuneracin sola como motivadora que puede resultar insuficiente, sino ver la naturaleza integral del individuo. PARTICIPACIN: puede ir de una consulta hasta una absoluta involucracin, acta como un potente motivador. Acontece cuando el directivo piensa que sus subordinados estn capacitados y cuando estos piensan utilizar sus capacidades. Contribuye a satisfacer las necesidades de afiliacin y logro. ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO: como elemento motivador exige hacer interesante el trabajo. El puesto cubre: salario, clima, seguridad, ascenso, responsabilidad y desarrollo personal.
2.
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