DINAMICA DE.

GRUPOS
PROFERSOR ROSENDO LANDAURO JARA

Grupos
Actuamos igual individualmente que

en grupo?

Deportes de masas, Fiestas

4. Grupos

Introduccin
Como sabemos, las personas tienen

una serie de necesidades sociales, que tan solo las pueden satisfacer en el contexto de los grupos a pertenecen. Productividad de los grupos:
2+2 = 3 2+2 = 5 , eso depende del grupo.
4. Grupos 2

Definicin de grupo
Dos o ms individuos que interactan

y son interdependientes, se renen para alcanzar objetivos particulares. Conjunto de personas entre las que existen relaciones interpersonales ya sean de amistad, afiliacin o por que comparten puntos de vista similares.

4. Grupos

Clasificacin de los Grupos

Formal Grupo de trabajo designado, definido por la estructura organizacional. Informal Grupo que no esta estructurado formalmente ni determinado por la organizacin; aparece como respuesta a la necesidad de contacto social.

4. Grupos

Clasificacin de los Grupos Formales

Grupo de Mando Un jefe y sus subordinados Grupo de trabajo Aquellos que trabajan juntos para realizar una tarea.

4. Grupos

Clasificacin de los Grupos Informales

Grupo de Inters En el todos trabajan para alcanzar un objetivo especifico en el que todos tienen inters. Grupo de Amistad En el la gente comparte una o ms caractersticas comunes.
4. Grupos 6

Por que se une la gente en grupos?

Seguridad.

Estatus.
Autoestima. Afiliacin. Poder. Logro de metas.

4. Grupos

Etapas del desarrollo de los Grupos

Modelo de cinco etapas. Modelo clsico: Formacin, conflicto, Normalizacin, desempeo y disolucin. Modelo de equilibrio interrumpido. Fase 1 (50% del tiempo asignado) Transicin Fase 2 (alta produccin) Terminacin
4. Grupos 8

Modelo de cinco etapas.

Modelo clsico: Formacin: Incertidumbre, identificacin de comportamientos aceptables Tormenta: conflicto, restricciones individuales Normalizacin: relaciones cercanas, cohesin, expectativas Desempeo: Aceptacin, realizacin del trabajo Disolucin: dispersin, Alegra por la meta, tristeza por grupo.

4. Grupos

La dinmica de grupos: Etapa Formacin

Caractersticas:
cautela, observacin objetivos del grupo difusos productividad baja, etapa de orientacin: cul es mi rol? quines son los dems?

Acciones:
Animar a la participacin aclarar los objetivos del proyecto, el calendario, los roles,..

FORMING
4. Grupos 10

La dinmica de grupos: formacin (subgrupos)

Caractersticas: subgrupos por afinidad, comodidad clarificacin de los objetivos asignacin de funciones a los subgrupos mejora de la productividad estancamiento/pensamiento de grupo

Acciones: Integrar-disgregar los subgrupos

4. Grupos 11

La dinmica de grupos: Etapa 2- Tormenta

Caractersticas:
generalizacin conflictos identificacin temas clave aumento de la cohesin mejora la productividad cambio estructura subgrupos auto admiracin

Acciones: Resolucin de conflictos

Confrontacin constructiva, resolucin problemas Establecimiento objetivos supraordinarios Todos son necesarios para los objetivos.

STORMING 4. Grupos

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LA La dinmica de grupos: Etapa 3- Normalizacin

Caractersticas:
establecimiento de reglas formales valoracin de los miembros por sus diferencias buenas relaciones personales peligro de exceso de relaciones y estructura

Acciones:
reencaminar al equipo hacia el objetivo, recordar a cada uno su funcin facilitador, asegurase del avance segn el plan reconocer y celebrar los xitos

NORMING
4. Grupos 13

La dinmica de grupos: Etapa 4-Desempeo

Caractersticas:
claridad en objetivos y comparticin informacin libertad individual escucha a los dems, eficacia y productividad COLABORACION apoyo mutuo "activo conflictos frecuentes centrados en la tarea decisiones por consenso

Acciones:
no entrometerse, ayudar donde haga falta,..

PERFORMING
4. Grupos 14

Modelo de equilibrio interrumpido.

Fase 1 (50% del tiempo asignado) Transicin Fase 2 (alta produccin) Terminacin

Alta
Productivi Primera dad reunin

Transicin

Finalizacin

Baja
4. Grupos

Fase 1

Fase 2

(A+B)/2

B
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Sociomentra

Tcnica analtica para estudiar las interacciones

del grupo. Trata de encontrar lo que le gusta y disgusta a la gente y con quien deseara trabajar o no.
Con quin le gustara trabajar? Con quin le gustara pasar ratos libres? ...

4. Grupos

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Sociometra
Redes sociales: Conjunto de vnculos. Racimos prescritos: Grupos formales. Racimos emergentes: Grupos informales. Coaliciones: Unin temporal con propsito especfico. Camarillas: Grupos informales (amistad) Estrellas: Individuos con mayor cantidad de conexiones. Enlaces: Individuos que conectan a dos o ms grupos Puentes: Individuos que pertenecen a dos o ms grupos Aislados: Individuos que no estn conectados a la red

4. Grupos 17

Por que se comportan los grupos como lo hacen?

Recursos del miembro del grupo

Tarea del grupo

Condiciones externas impuestas al grupo

Proceso del grupo Estructura del grupo

Desempeo y satisfaccin

4. Grupos

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Condiciones externas impuestas a los grupos

Estrategia empresarial
Estructuras de autoridad Reglamentacin formal Recursos organizacionales Proceso de seleccin de

personal Sistema de evaluacin y recompensas Cultura organizacional Ambiente fsico en el trabajo

4. Grupos

Grupo

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Recursos de los miembros de un grupo.

Habilidades las personas aportan sus habilidades y se sienten mejor cuando el grupo las utiliza para alcanzar su objetivo, motivandolos y haciendoles transformarse en lideres.
Caractersticas de la personalidad. Sociabilidad, independencia y confianza en si mismo son necesarias para un grupo productivo
4. Grupos 20

Estructura de los grupos

Liderazgo, vimos la importancia de ste.
Roles o papeles Normas

Estatus
Tamao Composicin

4. Grupos

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Roles o papeles
El mundo es un escenario, y todos los hombres y mujeres son actores Shakespeare
En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel propio.

Definicin: Rol es el conjunto de patrones de comportamiento esperados atribuido a alguien que ocupa una posicin social determinada.
En cada grupo solemos tener roles diferentes
4. Grupos 22

Roles o papeles
Identificacin con el rol Actitudes y comportamientos consistentes con el rol. La gente cambia rpidamente cuando se le sita en un rol. Ejemplo de los sindicalistas

4. Grupos

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Roles o papeles
Percepcin del papel. Visin del individuo de cmo supone que el debe actuar en una situacin dada. Gua las conductas de las personas. Por que se comporta as? Proviene del entorno cultural:
Pelculas, libros, noticias, De la observacin de personas que asumimos que hacen su trabajo bien. Ejemplo: pasante de abogado.
4. Grupos 24

Roles o papeles
Expectativas del rol. Manera en la que los otras personas creen que uno debera actuar en una situacin determinada. Ejemplos: polticos, curas, policas, Al darle un rol a una persona, estamos haciendo un contrato psicolgico

4. Grupos

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Roles o papeles
Conflicto de roles. Normalmente jugamos varios roles simultneamente. Conflicto: situacin en la que un individuo se ve confrontado por expectativas divergentes de papeles. Cumplir un papel impide cumplir otro. Resolucin:
burocrtica formalizada, retirada, negociacin, ganar tiempo, redefinir los hechos buscando la congruencia.

4. Grupos

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Normas
Estndares aceptables de

comportamiento dentro del grupo, compartidos por los miembros del mismo. Indican que tenemos que hacer en determinadas circunstancias. se puede tirar aviones de papel? Aunque no estn escritas, las conocemos y acatamos
4. Grupos 27

Normas
Clases comunes de normas Relacionadas con la productividad
Cmo de duro hay que trabajar, cmo trabajar, Con quien comunicarse

Factores de apariencia. Organizacin informal

Con quien se puede ir a almorzar, amistades,..

Asignacin de recursos
Sueldos, PC nuevos, ...
4. Grupos 28

Normas
Cmo y Porqu? Se desarrollan a medida que los miembros aprenden los comportamientos para que funcione y se sea eficientes.
Declaracin explcita de un miembro. Hechos cruciales en la historia del grupo. Primaca (el lugar que se ocupo el primer da) Comportamientos de situaciones pasadas al grupo.

4. Grupos

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Cuando una norma es importante

Facilita la

supervivencia del grupo Ayuda a predecir el comportamiento de los miembros del grupo. Reduce problemas interpersonales. Facilita la expresin e identidad del grupo

4. Grupos

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Conformismo
Ajuste del comportamiento individual

para que quede alineado con las normas del grupo. Si deseas ser aceptado ... Grupos de referencia son a los que la gente quiere pertenecer con fuerza. Evitaremos ser demasiado diferentes. Ejemplo de las lneas...
4. Grupos 31

Estatus.
Posicin o rango socialmente definido dado por otros a grupos o miembros del grupo.
que cosas dan estatus en la escuela? cuales no?

Estatus formal e informal (tituloeducacin) Estatus y normas (ms estatus - menos cumple las normas) Equidad en el estatus.
4. Grupos

los miembros deben de verlas justas

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Tamao
Depende de las variables que

consideremos. Se ocupa de problemas-> Grande(12)

Obtienen ms informacin.

Para acciones -> Pequeos (7)

Ya tienen la informacin

Los grupos grandes y la holgazanera

social. Mejor: Nmero impar, de 5 a 7

4. Grupos

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Composicin
Habilidades y conocimientos < >

Demografa del grupo Grado en que los miembros de un grupo comparten un atributo demogrfico comn, como edad, sexo, raza, nivel educativo o antigedad en la empresa. < > mejor pero es difcil

4. Grupos

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Procesos de grupo
Eficacia Ganancias Perdidas potencial + del del del grupo proceso proceso
=

Eficacia del grupo

Sinergia

Efecto de la facilitacin social

Accin de dos o ms sustancias que resultan en un efeto que es diferente a la suma individual de stas. Tendencia para que mejore o empeore la productividad como consecuencia de la presencia de otras personas
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4. Grupos

Tareas del grupo.

Toma de decisiones: Grupos grandes
Tareas novedosas Procesamiento de informacin incertidumbre

Ejecucin de tareas: Grupos pequeos

Tareas rutinarias

4. Grupos

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Toma de decisiones en grupo

Grupos en comparacin con los individuos. Ventajas de los grupos Desventajas de los grupos Eficacia y eficiencia Pensamiento y cambio de grupo pensamiento de grupo Cambio de grupo. Tcnicas para la toma de decisiones en

grupo.

4. Grupos

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Ventajas de los grupos

La informacin y los

conocimientos son ms completos. Mayor diversidad de puntos de vista. Mayor aceptacin de la solucin. Mayor legitimidad.

4. Grupos

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Desventajas de los grupos

Consumen ms

tiempo Presiones para conformarse Dominio de pocas personas Responsabilidad ambigua

4. Grupos

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Eficacia y eficiencia
Eficacia, depende de los

criterios:

Precisin (Grupos). Velocidad (Individuos) Creatividad (Grupos) Aceptacin (Grupos)

Eficiencia: Mejor individuos

4. Grupos

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Pensamiento y cambio de grupo

pensamiento de grupo Fenomeno en que la norma para el consenso vence a la apreciacin realista de cursos alternativos de accin.

Cambio de grupo. Cambio en el riesgo de la decisin entre la de grupo y la individual.

Hacia los extremos: conservadora-riesgo.

4. Grupos

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Tcnicas para la toma de decisiones en grupo.

Grupos interactantes

Tormenta de ideas
Tcnica del grupo nominal

Tcnica Delphi
Comparacin de la eficacia

4. Grupos

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Grupos interactantes
Son los grupos clasicos, en muchas

ocasiones no se enfoca el problema. Estamos juntos y ya esta Conformidad de todos

4. Grupos

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Tormenta de ideas
Generacin de

ideas. No se critican
Creatividad.

4. Grupos

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Tcnica del grupo nominal

Cada miembro Escribe sus ideas.(individual) Presenta una idea al grupo. (todos) Discuten, claridas, criterios. Se califican las ideas. (individual) Se opta por la que tiene mayor calificacin global.

4. Grupos

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Tcnica Delphi
Se identifica el problema

Los miembros proponen soluciones

(anonimas) Se publican los resultados. Se revisan los resultados. Se piden nuevas soluciones o revisiones. Se repiten los ltimos pasos hasta el consenso.

4. Grupos

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Comparacin de la eficacia

4. Grupos

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Los grupos cohesivos

Determinantes Tiempo que pasan juntos Severidad de la iniciacin Tamao del grupo Sexo de los miembros Amenazas externas Exitos anteriores Efectos de la cohesin sobre la

productividad

4. Grupos

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Desempeo y Satisfaccin
Desempeo Alcanzan los objetivos
Lo visto

Satisfaccin objetivos Niveles de jerarquia Grupos pequeos

4. Grupos

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Asertividad
Agresividad

Asertividad
Pasividad

4. Grupos

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Asertividad
Test Soy asertivo? y Eso que quiere decir? Concepto de asertividad. Tcnica que nos permite defender nuestros derechos, opiniones, ideas y deseos mientras respetamos al mismo tiempo los de los dems Ejemplos: La reunin semanal. La evaluacin.

4. Grupos

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Ejemplo: El cliente difcil

El lenguaje corporal

Disco rayado
Decir NO

Acuerdo viable

4. Grupos

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4. Grupos

C
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4. Grupos

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