EL PROCESO DE INDUCCIN

QUE ES EL PROCESO DE INDUCCIN?

Actividades realizadas para guiar, orientar e integrar a los empleados en el ambiente de trabajo. Es el proceso de guiar al nuevo trabajador hacia la incorporacin a su puesto. Incluye etapas que consideran la induccin al departamento de personal y la capacitacin al puesto en particular.

INDUCCION DE PERSONAL

DEFINICION. Es el conjunto de procedimientos formales que facilitan a los nuevos empleados el ajuste a la organizacin en la cual van a desempear su trabajo. OBJETIVO Proporcionar al nuevo empleado toda la informacin necesaria y realizar las actividades pertinentes para lograr su rpida incorporacin a los grupos sociales que existan en la empresa, a fin de lograr una identificacin entre el empleado y la organizacin y viceversa.

Porqu realizar la induccin?

Al llegar a la empresa por primera vez, el nuevo empleado suele sufrir uno o todos los siguientes problemas: Resistencia al cambio Shock de la realidad Sorpresa

OBJETIVO GENERAL.
Facilitar el proceso de adaptacin e integracin del personal que ingrese a la empresa as como proporcionar el desarrollo de sus sentidos de permanencia en la propia empresa.

Objetivos especficos.

Establecer las relaciones que mantendrn al nuevo empleado con la empresa.

Dar a conocer al personal la filosofa y polticas de la empresa. Dar a conocer al personal las normas de disciplina y de seguridad industrial. Incrementar la integracin grupal.

Objetivos especficos.

Mejorar los procesos de comunicacin.

Maximizar la calidad de las contribuciones individuales. Crear una actitud favorable hacia la empresa. Impulsar la intensificacin personal con la visin y objetivos de la empresa. Ahorrar tiempo y trabajo al nuevo empleado y a la empresa.

BENEFICIOS DE LA INDUCCION

Reduce costos de seleccin Constituye un factor motivacional para el personal de nuevo ingreso Concientiza sobre los beneficios de la capacitacin y desarrollo. La organizacin aprende del nuevo empleado. Ejerce efectos benficos sobre el personal antiguo.

PERSONAL QUE INTERVIENE EN LA INDUCCION

EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL. Es el primer punto de contacto entre el nuevo empleado y la empresa y debe crear una buena impresin. La induccin debe ser planeada, implementada y supervisada por este departamento.

GERENTES Y SUPERVISORES. Tienen una de las funciones ms importantes en este proceso ya que ellos ofrecen informacin clave al personal nuevo. Por ello, se les debe capacitar para esta tarea y estimularlos para que fomenten actitudes positivas durante su intervencin.

PERSONAL QUE INTERVIENE EN LA INDUCCION

COLEGAS Y REPRESENTANTES DEL PERSONAL. Se nombran individuos positivos para que sean consejeros o mentores de los recin llegados. Esto ayuda al nuevo empleado a aclarar muchas dudas e inquietudes y a tener apoyo moral.

LOS DEMAS TRABAJADORES. Se debe involucrar a todo el personal para que adopte una actitud de colaboracin, apoyo y orientacin a los nuevos empleados, a quienes la empresa los identifica con chalecos, pins o playeras en colores especiales.

BIENVENIDA

EVALUACION DE LA BIENVENIDA

RECORRIDO

PRESENTACIONES

MANUAL DE BIENVENIDA

MEDIOS AUDIOVISUALES

CHARLAS Y CONFERENCIAS

GERENTES Y SUPERV.

COLEGAS

SINDICATO

ASIGNACION DE UN TUTOR

LISTA DE VERIFICACION

EVALUACION DE LA INDUCCION

ENTREVISTA DE SALIDA

PASOS A INCLUIR EN UN PROGRAMA DE INDUCCION

INFORMACION UTIL PARA EL NUEVO TRABAJADOR

La informacin del curso de induccin no debe ser la misma que se proporcione a los gerentes, jefes de departamentos o de un nivel inferior, por lo que se tienen que considerar lo apropiado del contenido del programa antes de iniciarlo. Fundamentalmente, lo que tiene que saber un recin llegado durante la induccin vara de acuerdo a la gente que llega a la organizacin, y en consecuencia, se tiene que aprender a tomarla en forma individual y disear programas y cursos de conformidad con eso.

En la empresa, la informacin se divide en 3 reas diferentes:

1.

2.

3.

HACIA LA EMPRESA.- Para que el empleado conozca su filosofa, objetivos, polticas, servicios, reglamentos, estructura, etc. HACIA EL PUESTO.- Para lograr un mejor aprovechamiento de las aptitudes, habilidades, conocimientos y actitudes de los nuevos empleados en la realizacin de un puesto especfico y sus principales funciones. HACIA SU GRUPO DE TRABAJO.-Para que el empleado conozca, comprenda y acepte a los compaeros con los cuales debe relacionarse e interactuar para lograr los objetivos de la induccin.

Un buen programa de induccin debe contener todos los puntos que sean de inters al nuevo empleado y a la organizacin, para que se realizan correctamente las actividades. De lo anterior se deduce que la induccin debe proporcionar seguridad en el individuo y las bases para su realizacin personal a travs de su rpida adecuacin a la empresa y un mayor desarrollo personal.

LA BIENVENIDA

La Gerencia de Recursos Humanos es la encargada de dar la bienvenida, lo que es una oportunidad para causar una buena primera impresin. Una forma sencilla de dar la bienvenida es asignar un espacio y un momento e invitar al que ser su jefe inmediato y empleados del departamento para que conozcan al nuevo empleado. Se puede aadir un toque agradable incluyendo caf y galletas. Esto har que el nuevo empleado sea el centro de atencin al inicio y le dar la oportunidad de conocer a las personas claves en condiciones relajadas e informales.

EL MANUAL DE BIENVENIDA

Se proporciona el llamado manual de induccin o de Bienvenida, el cual debe contener los siguientes apartados: Historia de la empresa Filosofa, misin principios y valores Horarios, das de pagos, prestaciones, etc. Artculos que produce o servicios que presta. Estructura de la organizacin Polticas y reglamentos de personal Ubicacin de servicios Informacin general que sea de inters para el trabajador

CHARLAS, PLATICAS Y CONFERENCIAS

Es importante contar con la intervencin de los responsables de las diferentes reas de la empresa para que hablen de sus funciones y la relaciones que se establecern con el puesto que ocupar el recin llegado.

MEDIOS AUDIOVISUALES

Para complementar la bienvenida y mejorar la recepcin de la informacin proporcionada en las anteriores etapas, es conveniente el uso de materiales audiovisuales como audiocintas, pelculas, vdeos, diapositivas, etc, que de una manera amena aborden los aspectos ms importantes de la informacin que se desea resaltar.

RECORRIDO

Se debe organizar una visita a las instalaciones de la empresa , describiendo cada lugar y enfatizando las siguientes reas: Las que tengan acceso prohibido, restringido o cuyo pase requiera de condiciones especiales. Aquellas de especial importancia para el empleado como la oficina de pago, el reloj checador, etc. Lugares de esparcimiento o recreo y las condiciones de uso de las mismas.

PRESENTACION

Consiste en establecer contacto con otros empleados de la empresa para estimular la socializacin del nuevo empleado y facilitar su adaptacin a los grupos formales e informales. Frecuentemente, esta actividad se realiza simultneamente con el recorrido. Se enfoca a tres grupos principales: Gerentes y supervisores Compaeros de trabajo Representantes sindicales.

Recomendaciones para tener una induccin optima.

Informacin general sobre la rutina de trabajo.

Repaso de la historia de la empresa. Una presentacin detallada de las polticas y prestaciones de las cuales gozar el trabajador.

Contenido del programa de induccin.

1.
2. 3. 4. 5.

Bienvenida. La empresa. Productos de la empresa. Proceso. Relaciones de trabajo

Contenido del programa de induccin.

6.
7. 8. 9. 10.

11.

Seguridad e higiene industrial. Rutina del empleado. Recorrido de las instalaciones. Presentacin del supervisor. Presentacin ante el supervisor. Descripcin del trabajo.

LISTA DE VERIFICACION

El personal responsable de la induccin deber asegurarse que todas las actividades y toda la informacin que debe recibir el trabajador durante este proceso fueron realmente realizadas. Para ello, se realiza un listado de todos los aspectos a verificar y en l se marca si fueron efectivamente realizados. Tambin permite completar las actividades que quedaron inconclusas.

EVALUACION DE LA INDUCCION

Se aplica un cuestionario al personal de nuevo ingreso a fin de conocer si se aclararon sus dudas y mejorar el proceso de induccin. Tambin se puede aplicar a los Jefes para conocer el grado de integracin del empleado en la empresa.

ENTREVISTA DE SALIDA

Pretende identificar a quienes se marchan de la empresa para descubrir la causa de su descontento y retroalimentar la informacin obtenida al Depto. de Recursos Humanos. Esto permite corregir algunos problemas los futuros empleados de la empresa desde la induccin.

FUNCIONES ESPECIFICAS PARA LA INDUCCIN AL PUESTO.

A.

Revisar que los datos generales de la factura estn completos mediante la cedula de aplicacin contable.
Revisar requisitos internos

B.

ERRORES A EVITAR EN LA INDUCCION

No abrumar al nuevo empleado con excesiva informacin. No sobrecargar al nuevo trabajador del llenado de formas y cuestionarios. Nunca iniciarlo con la parte ms desagradable de su labor. Nunca pedirle que haga cosas que no estamos seguros sabe realizar y en las que existe gran posibilidad de fracasar. No adaptar el enfoque de aprenda viendo, involucre al trabajador en la ejecucin de sus funciones.

GRACIAS.