DIRECCION DE ENFERMERIA

LIC. ANDRES DIMITRI Coordinador Extensin ulica ISSN Jess Mara Hospital Infantil

Objetivos
O Reflexionar acerca de la organizacin hospitalaria, O O O

su estructura y funcionamiento. Conocer las Responsabilidades del Jefe de Enfermera y de los Mandos Intermedios. Analizar los Atributos bsicos de los Supervisores para una gestin eficaz. Identificar las fortalezas y debilidades de la institucin, as como las amenazas y oportunidades del entorno. Planificar la Direccin de Enfermera desde una perspectiva estratgica.

SISTEMA DE SALUD

Cobertura de Salud

Cobertura de Salud

Poblacin con Cobertura

Financiamiento del Sistema de Salud

Recursos Humanos

Entender el Sector Sanitario como empresas de servicios es bsico para garantizar su supervivencia, entendida la misma, como un bien comn necesario y que esta obligado a ser eficaz y eficiente en el sector publico, lo que le dar legitimidad social.

Anlisis de la Organizacin Hospitalaria

Sector publico
O Las prioridades de un hospital publico son diferentes a

las de un hospital privado. Los requisitos legales y contables; y una lgica superior que orienta las mayores acciones y decisiones. O Principales procesos productivos son la prevencin, el diagnostico, tratamiento y cuidados de los pacientes para obtener mejoras de la salud. O Otras lneas de produccin como la docencia, investigacin, las medidas de soportes imprescindibles, como los desarrollos administrativos, hoteleros, de mantenimiento, son bsicos para la salud.

Estructuras Organizativas
La estructura organizativa debe servir para facilitar la ejecucin de: la visin, los valores, la misin, la filosofa, las metas, los objetivos, las estrategias, las polticas y los procedimientos de la organizacin (Galbraith, 2002).

Las estructuras organizativas se sustentan en 2 procesos:

O DELEGACION: es el proceso por el cual un

miembro de una organizacin transfiere o pasa una o mas funciones a otro miembro.
O DEPARTAMENTALIZACION: es el proceso

que consiste en agrupar tareas o funciones en conjuntos homogneos, especializados en el cumplimiento de cierto tipo de actividades.

ORGANIGRAMA
O Instrumento metodolgico de la

ciencia administrativa, un diagrama que muestra la forma en la que se relacionan y estn conectados los diferentes componentes de una organizacin, o sea que es la representacin grafica de la estructura formal de la institucin.

CIRCULAR

VERTICAL

HORIZONTAL

EL JEFE Y LOS SUPERVISORES

O El rol del Jefe del Departamento de

Enfermera es CONDUCIR AL PERSONAL DE ENFERMERIA HACIA LAS METAS DESEADAS. O COORDINACIO E INTEGRACION DE LOS RECURSOS MEDIANTE EL PROCESO DE PLANIFICACION, ORGANIZACIN, COORDINACION Y CONTROL, CON EL FIN DE CUMPLIR LAS METAS Y LOS OBJETIVOS DE LA

Cmo?
O A travs de los Gestores (SUPERVISORES,

ENFERMEROS JEFES, COORDINADORES DE TURNO).

O DIRIGIR: CONVENCER PARA HACER,

MAS QUE EL CONCEPTO DE HACER, ES LOGRAR RESULTADOS POR MEDIO DE OTRAS PERSONAS, FACILITAR PARA QUE TODO FUNCIONES CORRECTAMENTE. (Ayuso
Murillo y Grande Serella, 2006)

Funciones del Jefe del Departamento de Enfermera

O Planear, organizar, dirigir, controlar y

evaluar el desarrollo de los programas y el desempeo de labores del personal a su cargo. O Evaluar la calidad, servicio y eficiencia de los bienes tcnicos y materiales asignados para el desempeo de sus actividades.

Funciones de los Supervisores

OADMINISTRATIVAS
OASISTENCIALES

ODOCENTES
OINVESTIGACION OCOTIDIANAS Y

PERIODICAS

O Establecer el marco administrativo por medio del cual se O O

ADMINISTRATIVAS

debe proporcionar atencin al paciente de alta calidad. Planear, organizar, dirigir, y evaluar, las funciones y actividades que competen al personal de enfermera. Determinar peridicamente las necesidades de los recursos humanos, materiales y fsicos acordes a las demandas de atencin. Valorar las necesidades de instalaciones, suministros de equipo imprescindibles para desarrollar el trabajo de su rea. Favorecer que el personal a su cargo aporte sugerencias y recomendaciones que permitan mejorar la calidad de servicio que proporciona el personal de enfermera. Analizar, supervisar y retroalimentar las actividades de enfermera para introducir los cambios que se consideren necesarios.

ASISTENCIALES
O Mantener en forma peridica relaciones

humanas clidas con los pacientes y familiares para obtener una fuente de informacin directa, cuyos datos le permita evaluar la calidad de atencin de enfermera. O Verificar y evaluar que la atencin de enfermera sea de alta calidad, humana, segura y bien planeada. O Llevar relaciones cordiales con los familiares de los pacientes.

DOCENTES
O Valorar junto con las supervisoras de

enfermera las peticiones de das acadmicos para realizar cursos de actualizacin de acuerdo a las necesidades de la institucin. O Participar como profesor en cursos, congresos, jornadas y seminarios dentro de la institucin, o en otras organizaciones representando al hospital. O Asistir a los cursos, congresos, jornadas y seminarios para su desarrollo personal y profesional.

INVESTIGACION
O Determinar en base al diagnstico situacional los

programas de investigacin necesarios para mejorar la calidad de atencin de enfermera. O Valorar y aprobar los programas de investigacin del departamento encaminados a mejorar y optimizar la calidad de atencin de enfermera en base a los recursos y las condiciones de trabajo existentes. O Promover, coordinar y controlar la participacin de enfermera en las investigaciones mdicas que le sean requeridas.

COTIDIANAS Y PERIODICAS
O Revisar diariamente el informe de 24 horas

del estado de salud de los pacientes delicados y graves, elaborados por las supervisoras de enfermera. O Identificar y solucionar las necesidades y problemas del personal de enfermera que le competen. O Revisar que los programas de vacaciones se hayan realizado conforme a las normas establecidas. O Revisar los informes y solicitudes.

ATRIBUTOS CLAVES DE UN LIDER ENFERMERO

O

(Boletn Liderazgo, CIE, Marzo de 1999)

Visin O Capacidad de pensamiento estratgico O Capacidad de gestin de cambio O Fortaleza O Confianza O Capacidades de negociacin O Cualidades de liderazgo bien desarrolladas O Disposicin a formar alianzas estratgicas

LA REALIDAD, LO DESEABLE, LO POSIBLE

O La organizacin es una integracin de

individuos y grupos, en el marco de un orden formal que establece las funciones que ellos deben cumplir. Las expectativas comunes son un elemento bsico, en el sentido que en una organizacin el desempeo de roles y funciones estn sujetos a criterios y normas grupales y no a voluntades individuales. Al menos, se supone que as debiera ser.

O Para entender a la organizacin es importante hacer

la distincin entre los propsitos del conjunto respecto de las motivaciones y fines de los individuos. Al respecto R. Hall (1983) advierte que:

existen muchas actividades en la organizacin que no estn relacionadas con sus objetivosy no todo el comportamiento de los individuos est determinado por la estructura formal. Esta diferencia es una de las razones de los problemas en la relacin individuoorganizacin y tambin una de las posibles explicaciones a las crisis y conflictos en el trabajo.

O En su realidad cotidiana el

comportamiento se basa en mltiples criterios tales como: a) las ideas compartidas, que le dan cohesin e identidad al conjunto; b) las razones dominantes, segn establecen los factores de poder; y c) las pautas culturales y sociales que los grupos construyen a travs de sus relaciones.

O La idea de estrategia nos ayuda a determinar la

CONCLUSION

orientacin de largo plazo y los conjuntos de acciones a desarrollar para vencer los obstculos y la resistencia de los oponentes y avanzar en la direccin que orienta nuestra accin, en funcin de las diferentes situaciones que pueden presentarse. O Cualquier modelo de cambio requiere una planificacin estratgica y una bsqueda de resultados. Pero stos no podrn alcanzarse slo con el potencial individual de su Director o Jefe del Departamento de Enfermera y sus Supervisores. O Las organizaciones de salud que no aprovechan el potencial real que pueden aportar las enfermeras se est perdiendo un gran volumen de capital que simplemente empobrece a la organizacin y le hace perder eficiencia.

ALGUNA PREGUNTA? MUCHAS GRACIAS

LICENCIADO ANDRES DIMITRI