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Un conflicto existe siempre que alguien no esta de acuerdo y se opone a otra persona.
El conflicto es: Inevitable La base del xito
CONTRATO PSICOLGICO
Lo constituyen las expectativas implcitas no escritas de cada participante.
CONFLICTO Y LIDERAZGO
Los conflictos pueden ser; Disfuncional, no se resuelve bien, impide la consecucin de los objetivos de la organizacin. Funcional, cuando el desacuerdo y la oposicin sustentan el logro de los objetivos de la organizacin. Orientado a los problemas; se concentra en hallar la solucin que resuelva la dificultad que genero el conflicto de manera satisfactoria para todas las partes implicadas. Orientado a las relaciones; reducir la hostilidad y la desconfianza.
o Un inters moderado o alto, tanto por las propias necesidades como por las de los
dems, produce un comportamiento asertivo
Alto inters Estilos complaciente en el manejo de conflictos por las necesidades (comportamiento pasivo, usted gana yo pierdo) de los dems
Estilo negociador en el manejo de conflictos (comportamiento asertivo, usted gana en parte, yo gano en parte)
Poco inters por las Estilo evasivo en el necesidades manejo de conflictos de los (comportamiento pasivo, dems y las usted pierde, yo pierdo) propias