LIDERANA

A liderana passvel de ser adquirida e ser desenvolvida

LIDERANA
Liderar significa possuir a capacidade e o discernimento para comandar pessoas e isto muito mais do que os chefes sabem fazer

LIDERANA

Lderes carismticos possuem forte personalidade carismtica que foge aos padres usuais do comportamento humano.

Caractersticas da liderana

Objetividade: atitude positiva Saber compreender os outros :empatia Flexibilidade: mudana de estilo Capacidade de comunicao Uso da autoridade : todo lder possui Maturidade e comportamento: estvel e previsvel

ESTILOS BASICOS DE LIDERANA

AUTOCRTICO

Reservado Pouco comunicativo Centralizador Define ao invs de perguntar Concede pouca autonomia de deciso No aceita crticas

ESTILOS BASICOS DE LIDERANA

DEMOCRTICO

Mais aberto e comunicativo Dilogo e troca de idias Valoriza e d nfase no trabalho em grupo Delega tarefas e parte das decises Estimula a iniciativa e criatividade dos funcionrios Sabe tomar decises sozinho =dilogo

ESTILOS BASICOS DE LIDERANA

LIVRE Grande liberdade de ao e autonomia Delega tarefas, responsabilidades e autoridade nfase sobre os objetivos e no em controles Estimula em alto grau a iniciativa e criatividade

Nem sempre comunicativo Interessa-se mais pela pessoa individual mente que em grupo

ESTILOS BASICOS DE LIDERANA

Qual o melhor?
Autocrtico Democrtico Livre

ESTILOS BASICOS DE LIDERANA

Flexibilidade de estilos

INSTRUMENTOS BSICOS

MOTIVAO

a diferena entre fazer e no fazer (ou querer fazer) Algo que o faa agir Associada a expectativa de atingir um objetivo : desde que este objetivo tenha para ele um valor e um significado

INSTRUMENTOS BSICOS

DELEGAO

Transferir autoridade e a responsabilidade

Autoridade sem responsabilidade Responsabilidade sem autoridade

INSTRUMENTOS BSICOS

Vantagens da delegao

Alivia a presso Desenvolve capacidades Elimina insubstituveis Facilita a criatividade Aumenta a motivao dos colaboradores

INSTRUMENTOS BSICOS

COMUNICAO

Estabelecer o contato com a outra pessoa Estabelecer o objetivo da comunicao

INSTRUMENTOS BSICOS

COMUNICAO

Clareza Escutar Leitura do corpo Preconceito Distores na mensagem Excesso/falta de confiana Rudos na comunicao

INSTRUMENTOS BSICOS

CRIATIVIDADE (chamar arquivo)

CRIATIVIDADE

Noite de gala ESB

INSTRUMENTOS BSICOS

ANLISE DE DESEMPENHO

anlise e reviso da atuao do profissional

Relacionada aos objetivos Eficincia no uso de recursos e instrumentos

INSTRUMENTOS BSICOS

ANLISE DE DESEMPENHO-objetivos

Estabelecer um canal aberto entre chefia e subordinado Identificar causas que contribuem para o baixo desempenho Conhecer o capital humano

INSTRUMENTOS BSICOS

ANALISE DE DESEMPENHO-etapas

Compromisso: plano de atividades Acompanhamento : registro Anlise crtica: debate Avaliao: resultados Proposta ou ao

INSTRUMENTOS BSICOS

RESOLUO DE CONFLITOS Origem: falha na comunicao

INSTRUMENTOS BSICOS

RESOLUO DE CONFLITOS-fatores

Natureza Grau Intensidade e possveis consequncias Grau de motivao dos indivduos

INSTRUMENTOS BSICOS

RESOLUO DE CONFLITOS-abordagens

Evitar o conflito: grupos homogneos Reprimir o conflito: recompensas e/ou punies Aguar as divergncias: aceitao Transformar as diferenas em solues

INSTRUMENTOS BSICOS

REOLUO DE CONFLITOS

Qual a melhor abordagem????

INSTRUMENTOS BSICOS

RESOLUO DE CONFLITOS

Levar o grupo a compreender o problema a seu modo Juntar as diferenas numa sntese significativa Canalizar as energias para as atividades construtivas

ADMINISTRAO DO TEMPO

O TEMPO DEPOIS DE GASTO JAMAIS SER RECUPERADO

ADMINISTRAO DO TEMPO

Estabelecer prioridades

Fazer o que os outros querem Fazer as mais fceis Fazer aquilo que simplesmente urgente (+curta)

ADMINISTRAO DO TEMPO

TER AUTODISCIPLINA

Manter um plano de ao pessoal No adiar as coisas Um papel de cada vez Concentrao Uso de telefone com inteligncia Anlise de causas das interrupes

ADMINISTRAO DO TEMPO

Causas das interrupes

Medo do outro Falta de prazos reais Pessoal no treinado Centralizao de autoridade e/ou responsabilidade Iluso que importante ser sempre gentil Dificuldade em concluir uma idia Falta de planejamento