Matriz de perfil competitivo

Matriz de perfil competitivo

Una herramienta de "entrada" que resume la informacin decisiva sobre los competidores es la Matriz de Perfil Competitivo, la cual responde a las siguientes cuestiones: Quines son nuestros competidores? Qu factores claves son los de mayor importancia para tener xito en la industria?

Cul es la importancia relativa de cada factor decisivo para el xito en la industria?

Hasta que punto es importante cada competidor fuerte o dbil en cada factor decisivo del xito? En general Qu tan fuerte o dbil es cada competidor importante?

Procedimiento MPC

Seleccionar los factores claves del xito. A continuacin un cuadro con algunas sugerencias. Este cuadro es lo que se conoce como "Matriz de Perfil Competitivo". Se sugiere llenarlo, completando los factores que usted considere necesario. La lista que se sugiere debe ser considerada como una gua. Luego escriba los nombres de los competidores que identifique como ms "cercanos". Recordar que un competidor es el que est en el mismo segmento de mercado en el que usted est: ofrece los mismos productos a precios semejantes y los clientes potenciales se identifican de manera igual. Agregue a su empresa en la lista. Determine los IFIs (indices de factores internos) de todas las empresas listadas., Luego, identifique a los competidores: muy fuertes (los que estn cerca de la calificacin 4) a los fuertes (los que estn cerca de la calificacin 3); los menos dbiles (que estn cerca de la calificacin 2), y, los dbiles (los que estn cerca de la calificacin 1).

Procedimiento MPC
Compaa Muestra
Factores crticos para el xito Peso Calificacin 3 1 2 4 3 Peso Ponderado 0.6 0.2 0.8 0.4 0.3 2.3

Competidor 1
Calificacin 2 4 1 3 3 Peso Ponderado 0.4 0.8 0.4 0.3 0.3 2.2

Competidor 2
Calificacin 2 1 4 3 3 Peso Ponderado 0.4 0.2 1.6 0.3 0.3 2.8

Participacin en el mercado
Competitividad de precios

0.20 0.02 0.40 0.10 0.10 1.00

Posicin financiera Calidad del producto Lealtad del cliente Total

Nota: (1) los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 mayor fuerza. (2) Como seala el total ponderado de 2.8, el competidor 2 es el ms fuerte. (3) En aras de la sencillez slo se incluye cinco factores crticos para el xito; pero, tratndose de la realidad, seran muy pocos.

Determinacin IFIS

Para completar el anlisis de los factores principales que afectan a una empresa, se deben analizar tambin los factores internos. Diremos que un factor clave es interno cuando puede ser influido por la Gerencia. El anlisis de los factores internos corresponde en un inventario de todo aquello que tenemos y que nos puede ayudar a salir bien de la empresa. Cuando se hace el anlisis de los factores claves internos de una Empresa, lo que se determina son las fortalezas y debilidades de la misma. FORTALEZAS: Actividades a nivel de gerencia que son hechas especialmente bien, donde son muy efectivas, eficientes y eficaces. Es importante para las empresas seguir estrategias que les ayuden a beneficiarse de sus fortalezas.

DEBILIDADES: Consiste en todas aquellas actividades a nivel de gerencia, mercadeo, finanzas, produccin, investigacin y desarrollo que limitan o inhiben el xito general de una organizacin.

Determinacin IFIS

Se buscan en:

A. Innovacin. Que tan innovadoras son las autoridades de la empresa? Tiene importancia la innovacin en los procesos que se realizan? B. Desarrollo tecnolgico: aqu debemos analizar varios aspectos:

1. Aspectos Administrativos y operativos: Es importante que tengamos en cuenta que una empresa puede tener un sistema totalmente automatizado para la parte operativa, pero podra estar fallando en la parte administrativa o viceversa. 2. Procesos: nos referimos a los suministros, produccin (uso ptimo de los insumos), distribucin y colocacin de la produccin. Al hacer el anlisis del factor clave interno producto, debemos tener cuidado con lo que es la consecuencia del proceso productivo, la calidad del diseo y de conformacin, porque un objeto puede estar muy bien diseado, pero su conformacin puede ser de mala calidad, por ello, debemos hacer un anlisis cuidadoso de las 3 partes.

C. Diversificacin: Es aqu donde analizamos cul es la variedad de productos que ofrecemos. Tengamos en cuenta que la mayor fortaleza de algunas empresas es la no diversificacin, por ejemplo, hay algunos restaurantes de comida rpida donde slo sirven pizzas, la sper especializacin en la elaboracin de las mismas es su fortaleza. Para otras empresas es lo contrario, la diversificacin es su mayor fortaleza, por ejemplo, 3M tiene aproximadamente 50,000 productos, su fortaleza es vender de todo. Por ello, va a depender de cada empresa si su mayor fortaleza es la diversificacin o no diversificacin. D. Recursos: Nos referimos a los financieros, fsicos, humanos y materiales. El anlisis se debe hacer en cada uno de ellos por separado ya que es lo ms frecuente que aqu se determinan muchas causas del bueno o mal funcionamiento de la empresa. Si son fortalezas, debemos aprovecharlas pero si son debilidades debemos buscar la manera de atacarlas.

Determinacin IFIS

E. Imagen: Nos interesa analizar este aspecto desde dos ngulos: la imagen que desde adentro se tiene de la empresa y la imagen que de la misma se tiene desde fuera. Es peligroso creer que se est bien cuando no es as y es una lstima no aprovechar cuando se tiene una buena imagen. F. Clima laboral: La pregunta que nos hacemos siempre es, Cules son las actitudes y aptitudes generales de los trabajadores?. Existen instrumentos normalizados de comprobada eficacia para el levantamiento del clima laboral, los cuales nos pueden alertar sobre una situacin que ms adelante se podra volver crtica. G. Directivos: Debemos analizar qu es lo que ms les interesa, si son de tiempo completo o parcial, si trabajan en otra cosa y les interesa ms esa otra cosa que el resto de la empresa, su estilo de direccin, si atienden la parte operativa o la estratgica. Es delicado que una persona que llega solamente una hora a la empresa atienda la parte estratgica, son los directivosestrategas quienes deben tener mucho contacto con el exterior y saber cmo se est dentro. H. Sistema de informacin gerencial: Analizamos si la informacin es oportuna, confiable y cercana a la base. Es muy difcil, si no imposible para el o los responsables de la buena marcha de una empresa, poder tomar decisiones adecuadas. I. Estructura. Un tema importante es cul es la estructura que tiene la empresa, porque una empresa muy pequea con una estructura muy compleja puede quebrar, de igual manera que una ameba con una estructura esqueltica la matar porque le restar el movimiento que esta necesita para alimentarse, mientras que un ser humano sin estructura sea, tambin estara condenado a morir.