Professional Documents
Culture Documents
FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evolução da ergonomia
1) O que é ergonomia ?
(e não ergonometria e muito menos ergologia)
2) Evolução histórica
✓Não existe ainda uma história, propriamente dita, sobre
ergonomia;
✓Conjunto de conhecimentos referentes ao homem em
atividade de trabalho permitiu o surgimento desta disciplina;
✓Os primeiros estudos sobre o homem em atividade
profissional foramrealizados por engenheiros, médicos do
trabalho e pesquisadores de diversas áreas de
conhecimento.
2
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.1 - Origem e evolução da ergonomia
8
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
1) Quanto a abrangência:
✓Ergonomia do posto de trabalho:
abordagem microergonômica
✓Ergonomia de sistemas de produção:
abordagem macroergonômica
9
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
2) Quanto a contribuição:
✓Ergonomia de concepção:
normas e especificações de projeto
✓Ergonomia de correção:
modificações de situações existentes
✓Ergonomia de arranjo físico:
melhoria de seqüências e fluxos de produção
✓Ergonomia de conscientização:
capacitação em ergonomia 10
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.3 - As diferentes abordagens em ergonomia
3) Quanto a interdisciplinaridade:
✓Engenharia:
projeto e produção ergonomicamente seguros
✓Design:
metodologia de projeto e design do produto
✓Psicologia:
treinamento e motivação do pessoal
✓Medicina e enfermagem:
prevenção de acidentes e doenças do trabalho
✓Administração:
11
projetos organizacionais e gestão de R.H.
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
✓Ergonomia de projeto:
✓Ergonomia industrial:
12
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
✓Ergonomia do produto:
✓Ergonomia da produção:
13
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.4 - Os diferentes tipos de ergonomia
CONCEITO DE CIBERNÉTICA:
✓Cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja dos seres vivos
naturais (homem), seja dos seres artificiais (máquina).
➊ A comunicação: interação
➋ O controle: regulação
✓Segundo BERTALANFFY (1975), “cibernética é uma teoria dos sistemas de
controle baseada na comunicação (transferência de informação) entre o
sistema e o meio ambiente, e dentro do próprio sistema, e do controle
(retroação) da função dos sistemas com respeito ao ambiente”.
✓O campo de estudo da cibernética são os sistemas.
17
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
CONCEITO DE SISTEMA
BERTALANFFY define sistema como um conjunto de unidades reciprocamente
relacionadas.
Desta definição decorrem dois conceitos:
➊ Objetivo do sistema: as unidades, bem como os relacionamentos, definem
um arranjo que visa sempre um objetivo.
➋ Globalidade: o sistema sempre reagirá globalmente a qualquer estímulo
produzido em quaisquer das suas unidades. Isto é, há uma relação de causa-
efeito entre as diferentes partes do sistema.
A definição de um sistema depende da focalização à ele dada pelo indivíduo
que pretenda analisá-lo. Uma determinada situação de trabalho pode ser:
✓um sistema;
✓um sub-sistema;
✓um super-sistema 18
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Informação
SAÍDA
Dados
Energia Energia
PROCESSAMENTO
Materiais Produtos
19
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
ENTRADA
∫ SAÍDA
Ação Reação
Estímulo Resposta
Causa Efeito
22
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
ENTRADA SAÍDA
RETROAÇÃO
23
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
CONCEITO DE HOMEOSTASIA
A homeostasia é a capacidade que têm os sistemas de manterem um equilíbrio
dinâmico,entre os diversos componentes ou partes, por intermédio do
mecanismo de retroação(auto-controle ou auto-regulação).
COMPETÊNCIA
CONCEITO DE INFORMAÇÃO
✓Conhecimento é a informação que, devidamente
CONHECIMENTO
tratada, muda o comportamento do sistema .
✓Informação é um conjunto de dados com um
determinado significado para o sistema. INFORMAÇÃO
24
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
CONCEITO DE REDUNDÂNCIA
A redundância é a quantidade de informação excedente, correspondente aos
sinais, cuja ocorrência pode ser prevista a partir de outros sinais.
CONCEITO DE ENTROPIA
O conceito de entropia vem da segunda lei da termodinâmica, segundo a qual
“um sistema que não troca energias com o meio ambiente tende a entropia,
isto é tende à degradação, à desintegração e, enfim, ao desaparecimento”.
CONCEITO DE INFORMÁTICA
A informática é a parte da cibernética que permite o tratamento racional e
sistemático da informação por meios totalmente automáticos.
25
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
RUÍDO
28
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
QUANTO A COMPLEXIDADE:
✓Sistemas simples: dinâmicos;
✓Sistemas complexos: altamente elaborados e bem inter-
relacionados;
✓Sistemas hipercomplexos: complicados e não descritivos.
QUANTO A OCORRÊNCIA:
✓Sistemas determinísticos: totalmente previsíveis;
✓Sistemas probabilísticos: previsíveis segundo uma certa
probabilidade;
✓Sistemas estocásticos: totalmente imprevisíveis. 30
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
31
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
PROPRIEDADES:
Os sistemas cibernéticos apresentam três propriedades:
✓são sistemas complexos: focalizados como caixa preta;
✓são sistemas probabilísticos: tratados estatisticamente;
✓são sistemas auto-regulados: homeostáticos.
HIERARQUIA:
✓Sistemas simbólicos
✓Sistemas sócio-culturais
✓Homem
✓Animais SISTEMAS ABERTOS
✓Organismos inferiores
✓Sistemas abertos
✓Sistemas cibernéticos simples
✓Sistemas dinâmicos simples
✓Sistemas estáticos SISTEMAS FECHADOS
32
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
38
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
MODELO:
✓Modelo é a representação de alguma coisa.
✓Os modelos físicos ou matemáticos são importantes
para facilitar a compreensão do funcionamento dos
sistemas.
✓Segundo M. de MONTMOLLIN (1978), “modelo é um
sistema de representação intencionalmente simplificada
da realidade”.
39
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Entrada
H M H M H M
Posto de trabalho
H M
Saída
M
H
H M
42
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
SITUAÇÃO DE TRABALHO
I A
A I I
A
Informações Informações
HUMANO
recebidas de transmitidas para
outros postos outros postos
43
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Sinais
MÁQUINA HOMEM
Respostas
44
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Sinais
Dispositivo Dispositivo
MÁQUINA HOMEM
sinalização comando
Respostas
45
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
Meio ambiente
I II
Objeto de trabalho
β γ
α + Automatismos + δ
Ambiente
Tecnologia Produção
Atividades
Homem Tarefa de Resultados sócio-econômicos
Trabalho
Organização Saúde
48
1. FUNDAMENTOS DA ERGONOMIA
1.5 - Abordagem sistêmica em ergonomia
60