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Ingeniera de Sistemas e Informtica colegiada. Post Grado Ingeniera de Sistemas e Informtica con mencin en Tecnologas de Informacin. Auditor interno ISO Calidad 9001 y 14000 Especialista en Gestin de Proyectos Especialista en Gestin de Procesos y Sistemas de Informacin. Especialista en Planeamiento estratgico Escritora en la Revista de Marina Expositora Catedrtica
Cargo actual:
Asesora en el Departamento de Planes, proyectos y doctrina del Estado Mayor General de la Marina de Guerra del Per.
Conformacin de grupos:
Por afinidad.
Trabajos:
Trabajo Personal: Deber elaborar un flujograma, determinar indicador y detalle del proceso en cualquier herramienta software Visio, visage u otro. Modelo ser pedido prxima clase y expuesta tercera semana entrega Trabajo Grupal ; Deber elaborar un Manual de procesos de una empresa o Institucin (en grupo)
Introduccin
Los Procesos estn orientados a definir correctamente las actividades interrelacionadas que generan un valor, con la intensin de optimizar el empleo eficiente de las capacidades humanas, materiales y organizacionales de las Instituciones y Empresas. Los Procesos han de cambiar para adaptarse a los requisitos cambiantes de mercados, clientes y nuevas tecnologas
La innovacin se basa en la aptitud del empresario -espritu empresarial- para reconocer las oportunidades que ofrece el mercado, sus capacidades internas para reaccionar con creatividad y su base de conocimientos.
La innovacin es un factor determinante para la competitividad y el crecimiento econmico. Y hay una clara correlacin entre el PIB y la INNOVACIN.
Modelo de Indicadores
I n d i c a d o r
Indicadores propuestos
Indicador de cantidad: Porcentaje de quejas atendidas de forma efectiva = 100
Innovacin y cliente
Mejora continua del proceso esta ligado directamente a las necesidades y requerimientos innovativos del cliente respecto a un producto y/o servicio. Tenemos como modelo de negocio el telfono analgico, que fue evolucionando en base a la necesidades de mejor presentacin y servicios de los mismo, se convirti en telfono digital, smart phone y otras tecnologas innovativas.
Gracias