 http://

http://video.msn.com
video.msn.com//video.aspx?mkt=en-
video.aspx?mkt=en-us&tab=soapbox&vid=cf9b129d
-d43a-4640-8a69-6121bfe31b58
 MISIÓN
Ser lideres reconocidos en la
producción de la marcas de Coca-
Cola Company que el mundo
necesita, agregando valor a
nuestros productos y servicios.
Ser los más expertos del mundo
en comercialización, venta y
distribución.
Anticipar y satisfacer las
necesidades de los clientes.
Proporcionar un ambiente de
trabajo que fomente el trabajo en
equipo, motive a los empleados y
produzca un desarrollo continuo
de las destrezas y el desempeño
de la gente.
Crear un valor consistente y
sustentable para los accionistas.
Ganar el respeto de todos los
sectores de las comunidades
locales en las que operan.

http://www.youtube.com/
watch?v=Z0Nwrfu1w5E&
eurl=http://
cholutions.blogspot.com
 VISIÓN
Satisfacer al país y al
mundo con las marcas
que exige.
Coca-Cola Company está
fundamentada sobre la
idea de ser un ciudadano
corporativo responsable.
Ser reconocidos como
lideres representando
para los consumidores la
mejor alternativa del
mercado.

http://www.youtube.com/
watch?v=EL7Fv-2Kn2E&
NR=1
 FORTALEZAS Y
OPORTUNIDADES

 Sólida presencia de sus

productos en el mercado a nivel
nacional.
 Bajo nivel de endeudamiento.
 Sólido respaldo patrimonial.
http://www.youtube.com/watch?v=2FzQY-QrI9s
 DEBILIDADES Y
AMENAZAS
 Bajos indicadores de presencia y
liquidez en el mercado bursátil.
 Fuerte competencia a nivel de
precios y productos similares.
 Estacionalidad en la demanda

http://cholutions.blogspot.com/2007/01/publicidad-de-cococola.html
 La historia de Coca-
Cola comenzó en
Atlanta Georgia,
EE.UU, hace más de
100 años cuando John
Perberton,
farmacéutico de
profesión, invento la
bebida más conocida
del mundo el 8 del mes
de Mayo de 1886, al
descubrir un jarabe de
gusto fragante y
delicioso, con efecto,
tónico estimulante,
reconstituyente, que
inmediatamente
comenzó a venderse
en la fuente de soda e
la Farmacia Jacobs .
 El inicio de esta gran
empresa se remonta a
1876, año en que
llega a lima Rodolfo
Barton Wilde, padre
de los fundadores de
la empresa, Leopoldo
y Alberto Barton.
Ingles de nacimiento y
farmacéutico de
profesión, Rodolfo
Barton radico largos
años en Argentina, de
donde tuvo que salir
por razones de índole
político.
 Historia
Botella de Alex Samuelsson para Coca-Cola
La Coca - Cola fue creada en 1885 por John Pemberton en
la farmacia Jacobs en la ciudad de Atlanta, Georgia,
cuando con una mezcla de hojas de coca y semillas de
cola quiso crear un remedio, que comenzó siendo
vendido como una medicina que alivia el dolor de
cabeza y disimula las náuseas, luego fue vendida en su
farmacia como un remedio que calmaba la sed a 5
Centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de
Coca - Cola, y con su caligrafía diseño el logo actual de
la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le
ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Él
aceptó (vendió lá fórmula de su producto en escasos
2300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en
Estados Unidos. Más tarde dos abogados compraron la
empresa e hicieron que Coca - Cola llegue a todo el
mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-
Cola Company.
 ¿Qué hay dentro de una Coca-
Cola?

El nombre Coca-Cola deriva

de las hojas de coca y la
nuez de cola usado como
aromatizante. La fórmula
exacta es un legendario
secreto comercial, guardado
en un banco en Atlanta. Una
falsa leyenda urbana dice
que sólo tienen a ella acceso
dos directivos, en lo que
parece una confusión con
Kentucky Fried Chicken
El distintivo sabor a cola viene en
su mayoría de la mezcla de azúcar
y aceites de naranja, limón y
vainilla. Los otros ingredientes
cambian el sabor tan sólo
ligeramente. En algunos países,
como EE.UU. y Argentina, Coca-
Cola ahora está endulzada con
jarabe de maíz llamado
técnicamente fructosa. En México
y Europa Coca-Cola sigue usando
sacarosa (azúcar).
 En la fórmula original,
el contenido natural
de las hojas de coca,
La página web de la compañía y cafeína de las
declara que «Coca-Cola no nueces de cola,
contiene cocaína u otra proveían a la bebida
sustancia perjudicial, y la de un efecto
cocaína nunca ha sido un
ingrediente de Coca-Cola». estimulante. Poco
Esto se debe a que muchas después, la cantidad
personas creen que el nombre de cafeína fue
de la marca deriva de la reducida pero no
cocaína cuando realmente el totalmente eliminada
nombre refiere a los de la fórmula.
principales ingredientes en la
fórmula original.
 Otra polémica sustancia
relacionada con la Coca-Cola
es la cafeína. El contenido de
cafeína de Coca-Cola ha sido
objeto de varios juicios desde
los años 1920. Pero una
botella de 235 mililitros
contiene 23 miligramos de
cafeína, mientras que 235 ml
de café común, no
descafeinado, contienen entre
61 y 164 mg de cafeína.

Hoy en día la Coca-Cola es

manufacturada como jarabe y
entonces suministrada a
varias franquicias las cuales la
reconstituyen, embotellan y
distribuyen.
 Curiosidades
 En Centroamérica hay una playa, un gran mercado, y
una parada de autobús que llevan por nombre Coca-
Cola.
 Cada segundo del día se consumen cerca de 8.000
refrescos de «The Coca-Cola Company». Si se pusiese
toda la Coca-Cola que se ha fabricado hasta ahora en
botellas de tamaño normal y se colocaran en fila una
detrás de otra, harían el recorrido de ida y vuelta
hasta la Luna 1.045 veces.
 Ha habido cinco temas musicales publicitarios de
Coca-Cola que han alcanzado las primeras posiciones
en las listas de éxitos europeas.
 Coca-Cola siempre ha tenido imitadores. Se cuentan
por centenas la cantidad de colas que proclamaban
ser tan verdaderas como la original.
 En Rusia y Lituania, Coca Cola patentó un nuevo
producto a partir de una bebida fermentada popular
llamada Kvas.
• En junio de 1915 la empresa Root-
Glass es encargada de diseñar una
nueva botella. Una ilustración del
grano del cacao llama
inmediatamente su atención y la
forma aflautada le da la idea.
Fabrica unas cuantas muestras
antes de cerrar el horno, que dejaba
de trabajar en verano... y se
consuma el error. El cacao nunca ha
figurado entre los ingredientes de la
formula original de Coca-Cola. Earl,
con las prisas, confundió la hoja de
cacao con la hoja de coca y creó, sin
imaginárselo, el envase más
conocido del mundo. Teoría que
derriba la leyenda de que la botella
de Coca-Cola está inspirada en la
figura de la mujer.
• Si algún antepasado
nuestro hubiese
comprado una sola
de las acciones de la
compañía en 1892,
cuyo valor
nominativo era de
100 dólares, hoy
tendríamos
aproximadamente
2.000 millones de
dólares por esa sola
acción.
 Productos relacionados
…
La compañía produce otras variantes de Coca-Cola como las
siguientes:
Coca-Cola Light: Creada en 1983,
 Coca-Cola Black Cherry Vanilla: Es
una variante del refresco
 Coca-Cola C2.0: En el año 2004, quizás
en respuesta a la creciente popularidad
de la dieta baja en carbohidratos,
 Coca-Cola C2. :mezcla de jarabe de
maíz, aspartamo, sucralosa
acesulfamo k C2 está diseñado para
emular el sabor de la Coca-Cola clásica.
 Coca-Cola Lemon Light: introducida
en Estados Unidos en 2001 y luego fue
llevada a otros mercados como el
europeo,el brasileño,etc.
 Coca-Cola Black : mezcla el sabor de
Coca-Cola con el del café.
 Coca-Cola con lima : introducida en
Norteamérica en el primer cuatrimestre
de 2005.
Coca-Cola light Sango:
saborizada con naranja de la Coca-
Cola light, fue lanzada en Bélgica en
2005 y luego en Francia en 2006.
Vanilla Coke: posee sabor a
y vainilla y cola.
Diet Vanilla Coke: sabor a
vainilla y cola.
Raspberry Coke: introducida en
Nueva Zelanda el 1° de Junio de
2005 y fue descontinuada hacia
fines del mismo año.
Coca-Cola Zero, envase de 2
litros: Es una versión con pocas o
ninguna caloría según el país y sin
azúcar. La principal diferencia con
Coca-Cola Light está en el sabor y la
diferencia en la proporción usada de
Aspartamo.
® En Chile, Coca-Cola Zero
fue lanzada en febrero de
2007, bajo el eslogan El
sabor de siempre, Zero
azúcar. El éxito en Chile
ha llevado a la marca
Coca-Cola Zero al segundo
®En algunos países de
lugar del mercado,
dejando atrás a Sprite, Latinoamérica se ha
Fanta y Coca-Cola Light. advertido a la población
que la bebida Coca-Cola
Zero se debe evitar o ser
consumida en
moderación, por su
contenido de Ciclamato
de Sodio, el cual
ingerido en grandes
cantidades produciría
cáncer . En la versión
europea de esta bebida
el Ciclamato de Sodio es
reemplazado por
 Una colección de botellas de Coca-Cola
Eslóganes
 1886: «Disfrute Coca-Cola».(Enjoy Coca-Cola)
 1929: «La pausa que refresca».
 1959: «Coca-Cola refresca mejor». (Be Really Refreshed)
 1963: «Todo va mejor con Coca-Cola». (Things Go Better with Coke)
 1970: «El sabor de la vida» (España) (It's the Real Thing)
 1972: «La chispa de la vida» (Hispanoamérica) (It's the Real Thing)
 1976: «Coca-Cola da más vida». (Coke Adds Life)
 1982: «Coca-Cola es así» (España) (Coke Is It)
 1983: «Coca-Cola, ¡más y más!» (Hispanoamérica) (Coke Is It)
 1986: «Coca-Cola es así, es la ola del mundial» (México)
 1987: «Sensación de vivir» (España) (You Can't Beat the Feeling)
 1988: «El sabor de tu vida» (México) (You Can't Beat the Feeling)
 1989: «¡Es sentir de verdad!» (Hispanoamérica) (Can't Beat the Real Thing)
 1993: «Siempre Coca-Cola» (Always Coca-Cola)
 1999: «Coca-Cola. Disfruta» (Hispanoamérica)
 2000: «Vívela» (España)
 2001: «La vida sabe bien» (España)
 2001: «La vida sabe mejor» (México/América Central)
 2001: «Siente el sabor de vivir» (América del Sur)
 2003: «Coca-Cola, de verdad».
 2005: «Toma lo bueno» (Hispanoamérica)
 2006: «El lado Coca-Cola de la vida» (España y Latinoamerica)
 2007: «El movimiento Coca-Cola»
 ¿La Coca-Cola es
 Es relativo es corrosiva?
un mito muy
difundido de esta bebida, debido al
contenido de ácido fosfórico, que
es capaz de corroer el hierro. Esta
experiencia, que es cierta, produce
la sensación de peligrosidad de la
Coca-Cola. Lo cierto es que la Coca-
Cola tiene el mismo grado de pH o
acidez que el jugo gástrico, por lo
que la bebida no afecta en lo más
mínimo las paredes estomacales.

Sin embargo, puede corroer los

dientes. Además, cuando el ácido
fosfórico llega a la sangre, es
neutralizado por el cuerpo a costa
de sales que contienen minerales
como el calcio, magnesio, sodio e
hierro. Esto puede producir
desmineralización; y también, en
conjunto con el azúcar, dificulta la
absorción de hierro .
 ¿La Coca-Cola
contiene cocaína?
Falso en el amanecer de
esta bebida, las hojas de
coca eran un elemento
integrante de su
composición, y por lo
tanto, no contenía
cocaína natural. Es fácil
deducir de ahí su
nombre, Coca-Cola.
 Mercadeo y redes: el caso
Coca-Cola
Primero, Coca-Cola ya no es simplemente
una botella o una lata "es gazeosa y
conexiones," una red omnipresente de
puntos que representan igual número de
imagenes asociadas con un estilo de vida
"cool", refrescante. Algo esencial ya que
"en la economía en red ideas, conceptos
e imágenes son donde radican el valor
real".
 Segundo: Tiene una red de conexiones
que nadie puede igualar. La marca está
presente en los Juegos Olímpicos y en un
70% de los distribuidores de bebidas de
empresas. Pero todo esto es apenas una
lista sin mucho fuerza cuando se mira en
términos de propiedad. Sin embargo
"cuando está conectada, es algo bello –
una red dedicada a la promoción de la
marca".
 Tercero, para sacar el máximo provecho
de esta presencia, hay que utilizar "la
red de embotelladoras, clientes, socios
promocionales, propiedades y
asociaciones para agregar un valor que
va más allá de la botella. [...] Tenemos
que apalancar una red poderosa que
encuentra su cohesión en una trama
invisible de conexiones."
 Elcuarto punto del manifiesto consiste
en negociar esas excepcionales cartas
con agencias de publicidad y canales de
televisión. Quiren llegar a ser tan
indispensables para su mercadeo como
lo son para el nuestro… apalancar
nuestra red exactamente como
apalancan la suya. Y… tal vez…
cobrarles como nos cobran."
 ¡Cobrarles a los programas de televisión (o a
ciertas campañas publicitarias) para que usen la
marca Coca-Cola! Lo que era impensable en un
mundo en el cual el poder era meramente asunto
de propiedades físicas lo es en un mundo en red
en el cual conexiones, acceso y valores se han
vuelto determinantes. Ciertos estrategas militares
dicen que en la guerra en red "hay que librar la
batalla de la historia," hacer lo imposible para
que las que se cuenten sean positivas. Heyer no
se propone otra cosa.
 Las neveras que tienen los establecimientos no son
entregadas a cualquiera, pues para hacerse
acreedor a una de ellas se necesita cumplir con
unos requisitos como un promedio de ventas
exigido.  
 Al tener la nevera no es necesario pagar canon de
alquiler o algo parecido pues es totalmente gratis
excepto los servicios consumidos por esta.  
 Es obligación de cada vendedor de Coca-Cola
visitar un local ubicado en su zona no importando
si es nuevo o no o si compran o no, ya que los
clientes que no compran pueden necesitar algún
día el producto y si no es visitado la necesidad no
será satisfecha, pues se debe tener perseverancia.
 
 Coca-Cola utiliza varios
canales de distribución
directos como:
 Preventa
 Autoventa
 Televentas
 Supervisores
de Clientes Pareto y
Supermercados
 Preventa
 Los preventistas tiene una zona
determinada de operación y su función
es la de hacer los pedidos y
almacenarlos por medio de su Hand help
ayudando con este a enviar los pedidos
en las 24 horas siguientes, además le
ayuda al tendero a organizar la nevera
de tal forma que los productos estén de
la forma más agradable posible y haya
una mayor rotación de productos.  
 Autoventa
 Losde autoventa no tienen una zona
determinada de operación y su
función es vender Coca-Cola de
improviso vendiendo cualquier
cantidad de producto, es así como
después esa ruta tendrá unas
cantidades específicas según las
estadísticas de ventas.  
 Televentas
 Lasjóvenes de televentas realizan su
función por teléfono ayudadas por
una base de datos; ofreciendo los
productos y las promociones que se
encuentren vigentes.
 Supervisores de Clientes
Pareto y Supermercados
 Los supervisores de los clientes pareto
tienen la función de suministrar el
producto a estos clientes y de estar al
tanto de sus necesidades, ya que por ser
tan pocos (20% de clientes con 80% de
ventas) son cuidados como nadie.  
 Los supervisores de los supermercados
están distribuidos por zonas y desde allí
operan con cierta cantidad de
establecimientos.  
 Hay también canales
indirectos como:
 Mayoristas
 Detallistas
 Autoservicios
 Tiendas
 Foráneos
 Mayoristas
 Para los mayoristas, detallistas,
autoservicios y tiendas se trata de
utilizar ciertas ayudas nombradas
anteriormente con la diferencia de
que se capacita y entrena con mayor
esfuerzo a los canales directos pues
estos son quienes brindan el servicio
y la asesoría a los demás canales.  
 Foráneos
 Laspersonas que son contratadas
con su vehículo para trasladar el
producto hacia lugares muy lejanos y
peligrosos se llaman foráneos, y son
otro canal utilizado por Coca-Cola
para su mayor seguridad.  
 El papel del departamento de Mercadeo de
Coca-Cola es crear, innovar y aplicar nuevas
formas de vender muchos mas productos,
pero además se quiere lograr una verdadera
cooperación, fidelidad y eficiencia de los
canales de distribución.
 Hay por parte de la compañía un apoyo
constante, pues se involucran la publicidad,
las promociones tanto para intermediarios
como para clientes, las relaciones públicas y
el constante apoyo de la fuerza de ventas.  
 Una cuestión muy especial es que Coca-Cola tiene
su propia base de datos de sus Clientes Pareto
donde recopilan toda la información necesaria
como:
 Foto del local
 Nombre
 Dirección
 Teléfono
 Nombre del dueño
 Nombre de la esposa
 Nombre de los hijos
 día de cumpleaños de cada uno
 Etc.
Esta información permite tener un detalle especial con
cualquiera de las personas involucradas en la base de datos
y ofrecerle productos gratis, novedades Coca-Cola (gorras,
camisetas), llamadas, etc.  
 El tipo de material publicitario utilizado depende de los lugares
a los cuales se vayan a dirigir, pues los mejores materiales no
deben ser entregados en barrios peligrosos; mientras que en
los autoservicios y supermercados el material es especial.  
 Este material publicitario es reforzado con impulsadoras en
puntos de venta cuando haya una ocasión especial,
promociones o lanzamientos que lo ameriten; además se
utilizan las exhibiciones con stand y se obsequian muestras
gratis.  
 La localización de los puntos de venta no incide con el control
del producto en todos los aspectos de exhibición adecuada,
productos en buen estado, material adecuado, precio real,
etc., ya que cada canal indirecto tiene su canal directo que lo
supervisa y apoya.  
 Los incentivos realizados a los canales son “casi” planeados
pues si se da la oportunidad de crear y realizar un evento
motivador es incluido a lo largo del año.  
Curiosidades