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La importancia del merchandising.

Sistema de venta en libre servicio


El consumidor observa los productos expuestos:

Juzga y Decide por s mismo.

De Productos

y Servicios superior a la demanda.

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Qu es el merchandising?
El merchandising se divide en dos tipos; Merchandising visual
Visual Merchandising Mundo Empresarial https://www.youtube.com/watch?v=AyJQWvhINvs

1. 2.

Merchandising de gestin.

Aumentar la rentabilidad del punto de venta. Dar mayor salida a los productos.

(Adaptacin del surtido a las necesidades del mercado y la presentacin apropiada de las mercancas.)

La importancia del merchandising.

Cul crees que es, la importancia del visual merchandising, en la actualidad?


El poder de los centros comerciales https://www.youtube.com/watch?v=3JWLAJosPdQ PRESENTAR ANIMAR GESTIONAR

El concepto .
- Tener el producto adecuado.

- En la cantidad adecuada.

- Al precio adecuado

- En el momento adecuado - En el lugar adecuado

(Por ejemplo, los clientes de una pastelera querrn disponer de variedad para elegir: tartas, pasteles, pastas, bombones, etc.)

- (Por ejemplo, los clientes de esa misma pastelera querrn poder llevar slo un pastel o bien una bandeja)

- Sin olvidar factores como la rentabilidad y la relacin calidad precio.

- (Por ejemplo, la pastelera no debera ofrecer turrones en verano.


- (lo que no se ve, no se compra) Locura en las tiendas HM https://www.youtube.com/watch?v=923Laqp3Bgw

Los ejes del merchandising


- El

Surtido depende:

a. La poltica de tu establecimiento o posicionamiento de la firma (surtido, precios, calidad).

b. El tipo de clientela

c. La tipologa de establecimientos

Los ejes del merchandising


Cul es la poltica del comercio, (surtido, precios, calidad)? Cul es el tipo de clientela? Cul es la tipologa de establecimiento?

Los ejes del merchandising


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Los ejes del merchandising


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Los ejes del merchandising


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Los ejes del merchandising


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Los ejes del merchandising


Cul es la poltica del comercio, (surtido, precios, calidad)? Cul es el tipo de clientela? Cul es la tipologa de establecimiento? Planeta Zara

El surtido se estructura o segmenta en diferentes niveles


SECCION ALIMENTACIN (alimentacin, droguera, electrodomsticos,) CATEGORA- FAMILIA Productos frescos, Productos perecederos,

FAMILIAS -FRUTERA

SUBFAMILIA Ctricos, verduras, hortalizas,

REFERENCIAS MANZANA (golden, smith, tabardilla,)

Los ejes del merchandising


PRESENTACIN Mobiliario Presentacin productos Disposicin exterior establecimiento
.

ANIMACIN Realce Promocin Publicidad o informacin

GESTIN Rotacin de existencias Rentabilidad Mantenimiento

Dimensin del surtido


AMPLITUD n de secciones (textil, alimentacin,
electrodomsticos, droguera, sonido,

ANCHURA n de categoras y familias de productos


(seccin de electrodomsticos: neveras, congeladores, lavadoras)

PROFUNDIDAD n de productos o artculos


(modelos, marcas, tamaos, colores,)

Dimensin del surtido


Identifica el tipo de amplitud, anchura y profundidad:

Dimensin del surtido


Identifica el tipo de amplitud, anchura y profundidad:

Dimensin del surtido


Identifica el tipo de amplitud, anchura y profundidad:

Cualidades del surtido


SURTIDO COHERENTE (Homogeneidad y complementariedad) SURTIDO ACTUAL Adaptado al mercado y a los gustos

SURTIDO RENTABLE Rentabilidad directa Rentabilidad indirecta: 1 Productos de ventas elevadas. 2 Productos de imagen. 3 Productos que responden a acuerdos comerciales.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


1. La organizacin de la forma y su entorno en el

plano. 2. Simetras. 3. Elementos de la composicin. 4. El canon y la figura humana. 5. La proporcin urea. 6. El ritmo.
CONCEPTOS BSICOS DEL MERCHANDISING https://www.youtube.com/watch?v=xZZ63K6cVbc

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


1. La organizacin de la forma y su entorno en el plano. Componer significa organizar, colocar dentro de un orden lgico y siempre en funcin de la idea que se desea transmitir. El espacio compositivo y los elementos deben mantener cierta

relacin de tamao, forma, color, distribucin, etc. entre las zonas libres y las ocupadas

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


La finalidad de una composicin se basa en la unidad, que implica que los elementos estn colocados segn su importancia. Esto se realiza estableciendo una jerarqua de las formas ms importantes (y, por tanto, ms llamativas) a las de menor relevancia.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


Esto se realiza estableciendo una jerarqua de las formas ms importantes (y, por tanto, ms llamativas) a las de menor relevancia.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


La eleccin de los elementos se decide en funcin del inters que pueden provocar en el espectador. Este inters surge del contraste y de las tensiones que se producen al relacionarse entre s los diferentes elementos que aparecen en la composicin. Es lo que se conoce como variedad e inters.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


El color en la composicin. El color en una composicin es fundamental para hacer agrupaciones en el espacio y transmitir diferentes sensaciones. Los colores de una misma familia que son similares en su tono, valor o saturacin tienden a formar un conjunto.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


El ser humano asocia el color a diferentes sensaciones trmicas y emocionales: la gama de tonos calientes se asocia a la vida, la alegra y la vitalidad; mientras que los tonos fros transmiten sensaciones de tranquilidad, melancola e incluso tristeza.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO

Simetras.
La simetra ordena y equilibra una composicin a partes iguales. Simetra axial transmite sensacin de inmovilidad, eternidad y serenidad.

Simetra radial en la simetra radial los elementos estn distribuidos en varios ejes que pasan por un punto comn.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


El diagrama estructural es un conjunto de lneas y formas invisibles sobre el que se construye la imagen que transmite el mensaje deseado. La situacin de los elementos o grupos ms importantes, y la colocacin de posibles ejes de simetra o leyes compositivas empleadas son: Diferenciar la zona de mxima atencin. Delimitar los espacios. Sealar el criterio compositivo

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO

El peso visual
El peso visual de una forma puede variar en funcin de los intereses. Cualquier objeto vara su peso visual en funcin de su colocacin sobre el soporte, su tamao, su forma, el color y la textura.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO

El peso visual
Existen zonas invisibles en el soporte que producen la sensacin de mayor peso. El hecho de que los occidentales leamos de izquierda a derecha y de arriba abajo hace que el peso visual se desplace hacia el ngulo inferior derecho, de manera que, al situar en esta zona un objeto, pesa ms. Otro factor que influye es la fuerza de la gravedad: todo lo que se lanza al espacio cae y se para en el suelo; por esta razn se entiende que el peso de una fi gura colocada en la parte inferior del espacio compositivo tiene ms peso

Ms peso

Ms gravedad

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO

El ritmo es una sucesin armnica de espacio ocupado, de espacio


libre, de formas repetidas en una imagen. Todo tipo de sucesin genera una trayectoria que organiza la superficie y hace que la composicin se perciba como impulsos dinmicos. Estas trayectorias pueden ser horizontales, verticales, inclinadas, concurrentes a un mismo punto, etc. RITMO UNIFORME

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO

RITMO ALTERNO

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO

RITMO CRECIENTE Y DECRECIENTE


Este tipo de ritmos se crea con una variacin sucesiva de tamaos, grosores, alturas o colores. Si, adems de variar su forma, color y tamao, se grada la variacin de la distancia entre elementos, se dinamiza el ritmo y su velocidad

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


Superficies ritmicas Se pueden crear superficies que produzcan sensaciones dinmicas diferentes; es como si se tratara de un mapa en el que se pueden sealar diferentes tipos de ritmos.

LA COMPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO


RITMO MODULAR. Es un conjunto de formas agrupadas que crean entre s unidades visuales.

El merchandising en el exterior

El merchandising en el exterior
Frontal de la tienda. Imagen Nombre Logotipo imagen. Automticas Empujar o tirar Con control

FACHADA RTULOS ACCESO

ESCAPARATE

El merchandising en el exterior
Escaparate
El escaparate es el principal vehculo de comunicacin y atraccin entre el establecimiento y su clientela. Para ello debe sintetizar y reflejar la atmsfera y el estilo de la tienda, es decir, lo que es y lo que vende.

Los tiempos medios de contemplacin de un escaparate son los siguientes: PERSONAS - SEGUNDOS

Hombre solo Mujer sola Dos o ms mujeres juntas Hombre y mujer

17,3 17,6 20 20,6

DIVISIN HORIZONTAL - ESCPARATE

7,2%

ZONA ALTA (zona ms alta, desde el techo , colocacin de carteles o publicidad) ZONA MEDIA (entre 1,70 y 1,50 metros)

23,5%

69,3%

ZONA BAJA mayor poder de atraccin

DIVISIN HORIZONTAL - ESCPARATE

DIVISIN VERTICAL - ESCAPARATE

28%
COMIENZO DE LA OBSERVACIN DE TODO EL ESCAPARATE

47%
ZONA MS LLAMATIVA CENTRO DE ATENCIN

25%
LTIMA FASE DE LA OBSERVACIN DEL ESCAPARATE.

DIVISIN VERTICAL - ESCPARATE

DIVISIN VERTICAL - ESCPARATE

El merchandising en el interior

La distribucin de la superficie de ventas


Objetivos del merchandising es rentabilizar al mximo el espacio del establecimiento, ya que es el recurso ms escaso y caro que posee. La distribucin del establecimiento ser determinante para que alcanzar el objetivo y determinar el flujo de la circulacin y las ventas por impulso.

El merchandising en el interior

La distribucin de la superficie de ventas

SEDUCCIN AL CONSUMIDOR

https://www.youtube.com/watch?v=vLLlUHWTKVM

El merchandising en el interior - distribucin de la superficie de ventas


DISPOSICIN PARRILLA
Facilita las compras Localizacin de las secciones Optimiza la gestin Mantenimiento ms econmico Eleccin del circuito a realizar

DISPOSICIN ESPIGA
Gua el recorrido del cliente. Favorece la compra por impulso. Permite la visualizacin secciones y productos a la vez. Poco aprovechamiento del espacio

El merchandising en el interior - distribucin de la superficie de ventas


DISPOSICIN LIBRE
No sigue formas regulares ni simtricas. Transmite imagen personalizada

Zona Caliente Zona Fra


ZONA CALIENTE Circulacin natural desde la entrada de la tienda a lo largo del pasillo de aspiracin hasta el fondo del establecimiento.

ZONA FRA Zona fuera del flujo normal de circulacin Creacin de puntos calientes para llamar la atencin, ( promociones, ofertas,novedades,)

Tipos de comportamientos de compras


COMPRAS RACIONALES COMPRAS IRRACIONES
COMPRAS PREVISTAS Se prev de antemano
REALIZADAS 22% la misma marca leche,.. MODIFICADAS 5% marca, precio, NECESARIAS 18% ms econmico PLANIFICADAS 12% ofertas, promociones. SUGERIDA 20% promovido por la curiosidad de nuevo. RECORDADA 9% recuerodo. PURA 14% capricho Interviene el vendedor como asesor

COMPRAS IMPULSIVAS Rompen con la monotoma

COMPRAS POR CONSEJO

BOMBONES https://www.youtube.com/watch?v=Pllz7tlN9bI

De tiendas con cerebro

LOCALIZACIN

TIPO DE PRODUCTO PREFERENTE

Distribuye en la planta la diferentes secciones, familias, subfamilias


Alimentacin perecederos, Alimentacin no Perecederos, Droguera, Bebidas, Imagen y sonido, Electrodomsticos, Textil

LOCALIZACIN

TIPO DE PRODUCTO PREFERENTE

PUNTOS CALIENTES
Zona central del establecimiento. Productos de meda y baja rotacin combinados con

otros de atraccin (productos que gozan de gran popularidad)

Zonas cercanas a los lugares con turno de espera.

Productos de media y baja rotacin (normalmente productos que gozan de un alto margen comercial). Productos de baja rotacin

Zonas con decoracin e iluminacin cuidadas, con espejos, etc.

Zona de mostradores

Productos de compra impulsiva, (novedades, productos muy llamativos cuyos destinatarios son los nios, pequeos artculos de decoraccin,etc).

LOCALIZACIN Zonas muy cercanas a la entrada.

TIPO DE PRODUCTO PREFERENTE


PUNTOS FROS

Productos de atraccin

Rincones y pasillos sin salida

Productos de alta rotacin y de atraccin (productos que gozan de gran popularidad) realizar acciones promocionales.
Productos de atraccin, en promocin ( con buena sealizacin)

Niveles de estanteras demasiado altos o bajos, que dificultan el acceso a los productos. Zonas con ambientacin deficiente; escasa iluminacin, decoracin

Productos de atraccin, productos de alta rotacin, productos en promocin.

El mobiliario
TIPO DE MUEBLE ESTANTERIA MURAL: Mueble de una cara situado sobre una pared del punto de venta. Dispone de baldas mviles.
Todo tipo de establecimientos.

TIPO DE COMERCIO Todo tipo de establecimientos.

GNDOLA: Estantera de doble cara formada por mdulos mviles. CABECERA DE GNDOLA: Extremos de las gndolas. Constituyen uno de los
Muy extendido entre los establecimientos de alimentacin.

El mobiliario
TIPO DE MUEBLE TIPO DE COMERCIO

CHECK OUT STAND: Mueble expositor situado delante del mostrador. Su objetivo es incitar a la realizacin de compras por impulso de artculos de reducido tamao.

Todo tipo de establecimientos.

EXPOSITOR ESPECIAL: Mueble diseado Todo tipo de especficamente para la exposicin de un establecimientos. productos determinado. COLGADORES: Muebles con una barra para colgar prendas de vestir. Preferentemente puntos de venta textil.

MUEBLES FRIGORFICO: Mueble utilizado Alimentacin. para conservar productos frescos.

La presentacin y distribucin del producto


SEMEJANZA
Proceso de fabricacin. Materias Primas Forma de conservacin Estado natural Por su funcionamiento CRITERIOS DE CLASIFICACIN

DIFERENCIACIN
Agrupar referencias en torno a diferencias (seora, caballero, tallas, tamaos,)

USO DE PRODUCTO
Segn tipo de consumidor Segn tipo de sectores.

ORIGEN
Unir artculos de un mismo origen.

El mobiliario

Animacin
MEDOS DE ESTMULO
Atmsfera agradable. Degustacin de productos . Medios publicitarios.

MEDIOS PSICOLGICOS

Importe fraccionado (divisin en mensualidades. Presentacin repetida de un mismo producto en diferentes puntos estratgicos del comercio, familiarizar con el cliente y acabe comprando. Oferta agrupada, en las zonas fras como zonas de oportunidades, atraer la atraer la atencin del consumidor.

MEDOS HUMANOS

Azafatas. Personajes famosos

Niveles y Zonas de Presentacin

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Niveles y Zonas de Presentacin


NIVEL SUPERIOR
Zona poco vendedora Zona fuera del alcance de las manos. Zona fuera del campo de visin. Uso como almacenamiento de productos productos de bajo margen.

NIVEL MEDIO
Nivel ms cmodo para el cliente

Altura de los brazos.


Ubicacin de productos con margen alto.

NIVEL INFERIOR
Percepcin escasa o nula Reservado para productos pesados y voluminosos. En ocasiones se colocan productos de alta rotacin con el fin de que el cliente recorra toda la estantera y encuentre otros productos.

Cmo puedo animar mi punto de venta?


LUZ
Crea efectos positivos y negativos.

COLOR
Provocan sensaciones.
Ejerce influencias. Ms usuales colores clidos.

Influye en la circulacin clientes.

AMBIENTACIN MSICA
Ayuda a identificar el tipo de establecimiento. Intensidad del ritmo influye en la velocidad del recorrido del cliente

COMPOSICIN
Distribucin armoniosa y ordenada.

AROMAS
Refuerzan las ventas.
Elemento diferenciador del comercio (panadera, perfumeras,)

TEMPERATURA Evitar altas o bajas temperaturas en el comercio.

Animacin
Realce de los productos
El propsito de realzar un producto o gama de productos suele ser: Mostrar en conjunto toda una familia de productos. Dar salida a un exceso de existencias. Destacar las caractersticas de un nuevo producto. Anunciar un saldo. Romper con la monotona del lineal.

Animacin
La promocin

Los principales objetivos de las acciones promocionales suelen ser:


La liquidacin de un stock de productos elevado. Introducir un nuevo producto en el mercado. Asesorar sobre nuevos usos de un producto. Atraer nuevos consumidores hacia el establecimiento. Atraer nuevos clientes hacia una marca determinada. Fidelizar los compradores de una marca. Aumentar la frecuencia de compra. Compensar la estacionalidad de determinados productos. Reaccionar frente a acciones puntuales de la competencia o frente a su intensificacin.

Animacin

La promocin
Atraer nuevos consumidores hacia el establecimiento. Atraer nuevos clientes hacia una marca determinada. Fidelizar los compradores de una marca. Aumentar la frecuencia de compra. Compensar la estacionalidad de determinados productos. Reaccionar frente a acciones puntuales de la competencia o frente a su intensificacin.

Animacin

La promocin
Introducir un nuevo producto en el mercado. Asesorar sobre nuevos usos de un producto. Atraer nuevos consumidores hacia el establecimiento. Atraer nuevos clientes hacia una marca determinada. Compensar la estacionalidad de determinados productos. Reaccionar frente a acciones puntuales de la competencia o frente a su intensificacin.

Elementos que puedes utilizar en la promocin:


BENEFICIOS PARA EL CONSUMIDOR COMERCIO Reduccin temporal de Incremento en facturacin. Descuento en su compra PVP. (ahorro). % de producto adicional Aumento de rotacin. Ms cantidad de producto gratis Mantenimiento margen por el mismo PVP. bruto Dos por uno ( o similar) Favorece la imagen de Ms cantidad de producto ahorro. por el mismo PVP. Aumento de rotacin. Formato especial (viaje, Compra por impulso prueba). Incremento en facturacin Satisfaccin de necesidad Favorece la imagen de especfica. servicio. Formato especial (familiar) Incremento de facturacin Sensacin de ahorro. Acopio. Satisfaccin de necesidad TCNICA DE PROMOCIN

Elementos que puedes utilizar en la promocin:

IDENTIFICA TIPO DE PROMOCIN..

Elementos que puedes utilizar en la promocin:

Elementos que puedes utilizar en la promocin:

Elementos que puedes utilizar en la promocin


Estuche regalo. Mostrar dinamismo, aumentar las ventas en determinada poca. Diferenciacin. Venta por impulso. Valor aadido al producto.

Regalo en pack (no producto) o vale descuento.

Incremento de ventas y/o margen. Diferenciacin. Valor aadido al Desvo atencin del consumidor producto. sobre PVP.
Desvo atencin del consumidor sobre PVP. Incremento en facturacin. Segmentacin y fidelizacin a la ensea. Animacin punto de venta. Diferenciacin Aumento de facturacin. Diferenciacin. Prueba o recuerdo de producto. Informacin. Descuento en mercanca. Descuentos, regalos. Ilusin, regalos.

Regalo en pack (producto)

Promociones ligadas a tarjeta cliente. Sorteos.


Lote Multiproducto.

Sensacin de ahorro. Complementariedad.

Cul es el tipo de promocin?.....

Elementos que puedes utilizar en la promocin

TCNICAS DE PROMOCIONES
Vales de Descuento Realizacin de Descuentos Degustaciones Regalos de muestras

Devoluciones de dinero posteriores a la compra.


Envase de uso posterior

Publicidad
TIPOS DE PLV CARACTERSTICAS Se anuncia un solo producto. El anuncio va dirigido a un tipo de cliente potencial determinado. Se anuncian todos los productos de una misma marca. El anuncio va dirigido a todo el pblico en general.
En el anuncio se destacar la marca mediante elementos esencialmente decorativos. Se realiza con motivo del lanzamiento de un nuevo producto para dar a conocer el producto. Se utiliza cuando se quiere recordar que un producto o servicio se comercializa en el punto de venta. Consiste en presentar el anuncio de un producto o servicio en varias zonas del punto de venta. Emplea textos de carcter informativo, utilizando el anuncio como argumento de venta.

Selectiva Generalizada.
De notoriedad o prestigio. De lanzamiento De mantenimiento. De repeticin De servicio

Soportes para acciones publicitarias

XHIBIDORES EXPOSITORES

DISPLAYS

ACCIONES
PROYECCIONES AUDIOVISUALES

EN EL
CARTELES

PUNTO DE

VENTA

MEGAFONA PUBLICITA ADHESIVOS EN EL SUELO

TCNICAS PARA INFORMAR


CIFRAS DE PRECIOS TERMINAR 0,5,7 9 5,95 6,99

NMEROS GRANDES Y TRAZO GRUESO

MENSAJES CORTOS Y SENCILLOS

INFORMACIN REFERENTE A LA LIMITACIN EN EL TIEMPO Y A LA FORMA DE LA ACCIN

TCNICAS PARA INFORMAR

PRECIO OCUPA LA MITAD DE LA SUPERFICIE DEL CARTEL

COMBINACIN DE COLORES
Negro sobre blanco (y viceversa) Negro sobre amarillo (y viceversa) Rojo sobre blanco (y viceversa) Rojo sobre amarillo (y viceversa) Verde sobre rojo (y viceversa)

Cmo se gestiona el surtido de un establecimiento?


La gestin del surtido, se basa principalmente en criterios cuantitativos y criterios cualitativos.
8.1. Los criterios cualitativos se basan en la premisa de que las referencias seleccionadas deben satisfacer al pblico objetivo al que van dirigidos y tienen un componente de subjetividad. Por ejemplo, una ortopedia debe de disponer de productos que satisfagan las necesidades de personas con problemas fsicos de salud, discapacidades, etc. Podemos sealar los siguientes criterios:
8.1.1. Imagen de la empresa: en el surtido deben incluirse una serie de referencias que den prestigio al establecimiento aunque su rentabilidad no sea alta, lo que aportar una imagen positiva de la empresa ante sus clientes. Por ejemplo, una tienda de alimentacin especializada que vende adems de otros productos, cafs de importacin. El caf de importacin puede no ser rentable porque el margen es bajo y no es un producto muy demandado, sin embargo, disponer de este producto, le confiere al establecimiento una exclusividad y diferenciacin que apoya su estrategia de posicionamiento.

Cmo se gestiona el surtido de un establecimiento?


8.1.2. Notoriedad de las marcas: hace referencia al nmero de personas que conocen una determinada marca. En el surtido deben incluirse referencias que posean una elevada notoriedad de marca, independientemente de cul sea su rentabilidad. Notoriedad e imagen estn relacionadas puesto que las marcas con mejor imagen suelen ser las ms conocidas (los clientes ven en las marcas una garanta de calidad). 8.2. Los criterios cuantitativos se utilizan desde un punto de vista numrico y son, normalmente, los ms utilizados. Comentamos de forma general los ms conocidos: 8.2.1. Ventas: dependiendo de cada referencia las ventas se pueden medir en unidades monetarias o en unidades fsicas (til cuando el producto tiene un coste unitario bajo pero sus ventas son elevadas); el criterio ms empleado es el primero. Se deben conocer las ventas para cada tipo de productos, para tomar decisiones sobre si un producto debe formar parte de nuestro surtido. Aquellos productos con altos niveles de ventas pueden ser rentables aunque tengan pequeos mrgenes.

Cmo se gestiona el surtido de un establecimiento?


8.2.2. Margen bruto unitario: se obtiene de la diferencia entre el precio de venta y el precio de coste del producto. Por lo general se suele utilizar el margen bruto unitario en porcentaje.

8.2.3. Rotacin: siempre est referida a un periodo de tiempo determinado. Su clculo se realiza dividiendo el coste de las ventas entre las existencias medias que es la suma de existencias iniciales y finales divididas entre 2. Cuanto mayor sea la rotacin de un producto ms interesante ser mantenerlo en el surtido.

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