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Exclusividad percibida
por el cliente
Bajo Coste
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Desarrollo de alternativas estratgicas
Las Estrategias Genricas reflejan las posiciones estratgicas
alternativas que pueden darse en un sector (Porter, 1987).
12
Los ejes para la
implantacin eficaz del SGC
12
LAS PERSONAS
LOS PRODUCTOS
Y SERVICIOS
EL CLIENTE
Necesidades Satisfaccin
LOS PROCESOS
Y EL SISTEMA
EL NEGOCIO P H
A V
Uno que tiene un sueo tiene una esperanza
Uno que tiene una esperanza tiene un objetivo
Uno que tiene un objetivo tiene un plan
Uno que tiene un plan se pone en accin
Uno que se pone en accin obtiene un resultado
Uno que obtiene un resultado reflexiona sobre ello
Uno que reflexiona sobre el resultado progresa
Uno que progresa tiene un sueo
NO EXISTE VIENTO FAVORABLE PARA QUIEN NO TIENE UN
PUERTO DE DESTINO
SENECA