TALLER DE

LIDERAZGO
ING MIRIAM BECERRA BARRIOS
Qu es el Liderazgo?
O Definimos liderazgo como el arte de
movilizar a otros para que deseen luchar
en pos de aspiraciones comunes.
O Si existe una caracterstica clara sobre el
proceso de conducir, est en la distincin
entre movilizar a otros para que hagan y
movilizar a otros para que deseen hacer.
Qu es el liderazgo?
O Existen diferencias monumentales entre
conseguir apoyo y dar rdenes, entre
generar compromisos y obtener
obediencia.
O Los lderes mantienen la credibilidad a
travs de sus actos: ellos desafan,
inspiran, habilitan, sirven de modelo y
brindan aliento.
Qu es el liderazgo?
O Entonces podemos decir que el liderazgo
es el proceso mediante el cual una
persona establece el propsito o rumbo
que deber seguir una o ms personas,
logrando que se movilice o movilicen en
forma conjunta con idoneidad y
compromiso.
Qu es el Liderazgo?
Qu significa ser lder de un equipo?
Significa:
Desafiar el proceso
Inspirar una visin compartida
Habilitar a otros para actuar
Servir de modelo
Brindar aliento
stas son las prcticas que emergen de los
casos de xito personal en el liderazgo.
Qu es el Liderazgo?
Cules son las cualidades admiradas
de los lderes?
Ser Confiable
Ser Progresista
Ser Inspirador
Ser Competente
Ser confiable
Nos estamos refiriendo a la conducta del lder.
Independientemente de lo que los lderes digan
sobre su propia integridad, la gente observa su
conducta.
Es la coherencia entre las palabras y los actos,
los que nos sirve para juzgar la honestidad de
alguien.
Si los lderes predican ciertos valores pero
practican otros, consideramos que son falaces.
Si practican lo que predican, estamos ms
dispuestos a confiarles nuestra carrera, nuestra
seguridad y en ocasiones incluso nuestra vida.
Ser progresista
Nos estamos refiriendo a la capacidad de
establecer o elegir un destino deseable en
pos del cual debe orientarse el grupo, la
organizacin.
La visin es el polo magntico que otorga la
capacidad de encauzar el rumbo hacia el
futuro.
Ser inspirador
Aunque es posible que el entusiasmo, la
energa y la actitud positiva de un buen lder
no cambien el contexto laboral, sin duda
lograrn que el trabajo se vuelvan ms
significativo.
El entusiasmo es esencial, e indicado el
compromiso personal del lder.
Si ste no muestra pasin por una causa,
por qu iban a hacerlo los dems?
Ser competente
Para unirnos a la causa del otro, debemos
creer que esa persona es lo suficientemente
competente como para conducirnos en la
direccin elegida.
Necesitamos ver que el lder es capaz y
efectivo.
Si dudamos de sus capacidades, resultar
poco probable que nos unamos a la
cruzada.
O CORTO DE RATATOUIT
La Credibilidad como cualidad
suprema
De las cualidades admiradas en el liderazgo
hemos descubierto que, por encima de todo,
queremos lderes que sean crebles.
Necesitamos pensar que puede confiarse en su
palabra, que har lo que dicen, que estn
entusiasmados con la direccin en que nos
encaminamos y que poseen los conocimientos
y las aptitudes para conducirnos.
A esto lo hemos denominado Primera Ley del
Liderazgo: si no creemos en el mensajero, no
creeremos en el mensaje. Este es un principio
que debe ser reconocido por todo lder.
Diferencia entre Conduccin y
Liderazgo
O La concepcin tradicional: Es la que
considera a la tarea como producto de la
aplicacin de un objetivo impartido. Se habla
de subalternos ms que de colaboradores.
O La concepcin Moderna: Es la que
considera que el lder crea oportunidades,
libera potenciales, retira obstculos, motiva el
crecimiento. Se trata de fijar metas y aceptar
las sugerencias de los trabajadores. Propone
un estilo participativo y democrtico.
Desarrollo de Autoridad y
Poder
Es importante distinguir entre el poder que
tiene una persona para hacer cumplir sus
mandatos y la autoridad, que esa misma
persona puede o no tener, por la cual sus
rdenes son aceptadas, a travs de
procesos de influencia.
O PODER:
Facultad de una persona para premiar o
castigar a otras personas. Facultad para
manejar motivos extrnsecos. Se basa en la
posibilidad que tiene una persona de imponer
sus mandatos.
O AUTORIDAD:
Facultad de una persona para apelar a
motivaciones internos a quienes dirige. Se
basa en la libre aceptacin de las rdenes
que formula la persona que posee la
autoridad.
Cules son los beneficios de la
Autoridad?
Las personas que tiene autoridad, agregan las
siguientes cualidades:
O Alcanzan con mayor probabilidad los
objetivos planeados.
O Disminuyen las incertidumbres de las
personas.
O Ofrecen soluciones a los
problemas/conflictos.
O Satisfacen las expectativas y necesidades de
sus colaboradores.
O Contiene al equipo de trabajo.
Cules son los estilos de
liderazgo?
O Autocrtica Autoritario
O Autocrtico Paternalista
O Democrtico
O Permisivo
Se han usado diferentes trminos para
definir los estilos de liderazgo, pero tal ves
el ms importante haya sido la descripcin
de los estilos bsicos.
El lder Autocrtico Autoritario y
Autocrtico - Paternalista
El lder Autocrtico Autoritario y
Autocrtico - Paternalista
O Asume toda la responsabilidad de la toma de
decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y
contrala al subalterno/colaborador.
O La decisin se centraliza en lder, puede
considerar que solamente l es competente y
capaz de tomar decisiones importantes.
O Puede sentir que sus subalternos/colaboradores
son incapaces de guiarse a s mismos, o puede
tener otras razones para asumir una slida
posicin de fuerza y control.
O La respuesta pedida a los
subalternos/colaboradores es la obediencia y
adhesin a sus decisiones.
El Lder Democrtico
El Lder Democrtico
O Utiliza la consulta para practicar el
liderazgo.
O No delega su derecho a tomar decisiones
finales y seala directrices especficas a
sus colaboradores, pero consulta sus
ideas y opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben.
El Lder Permisivo
El Lder Permisivo
O Delega en sus subalternas la autoridad para tomar
decisiones.
O Espera que los subalternos asuman la
responsabilidad por su propia motivacin, gua y
control.
O Excepto por, la estipulacin de un nmero mnimo
de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona
muy poco contacto y apoyo para los seguidores.
O Evidentemente, el subalterno tiene que ser
altamente calificado y capaz y capaz para que
este altamente calificado y capaz para que este
enfoque tenga un resultado final satisfactorio.
Cul es el estilo de liderazgo
que debemos utilizar?
O En primer lugar debemos analizar las
caractersticas de las personas y las
necesidades, segn las circunstancias.
O En segundo lugar debemos contar con
flexibilidad para poder asumir el estilo de
liderazgo adecuado.
A este concepto se le conoce como
Liderazgo Situacional
Cules son las caractersticas del
Liderazgo Situacional?
O No existe un solo estilo de liderazgo, pero
s un estilo ptimo para cada situacin.
O El liderazgo es un servicio brindado al
colaborador.
O Cada persona es cada situacin puede
requerir un estilo de liderazgo diferente.
Qu habilidades debe desarrollar el lder
para poner en prctica al Liderazgo
Situacional?
O Comprender la situacin del colaborador.
O Adaptar su modalidad a lo que la
situacin en particular necesita, aunque
no se aproxime a sus caractersticas
personales.
Cules son las Habilidades/Capacidades
que debe poseer un lder?
Grupo I Bsicas
O Apertura hacia el aprendizaje
O Comunicacin
O Escucha Activa
O Motivacin
O Asertividad
O Retroalimentacin constructiva
O Competencias Tcnicas
O Relaciones Efectivas con sus Superiores
O Relaciones Efectivas con sus Pares
O Relaciones Efectivas con sus Colaboradores
O Reuniones individuales y con el grupo
Apertura hacia el aprendizaje
O Crear oportunidades para obtener
retroalimentacin.
O Elasticidad de 10 por ciento.
O Aprender de los dems.
O Mantener un registro.
O Realizar un plan de desarrollo
Comunicacin
Principios de la comunicacin:
O Conocer el propsito.
O Seleccionar un contexto y un medio
apropiados.
O Enviar las seales correctas.
O Asegurarse que los dems entiendan el
mensaje.
Comunicacin
Conocer el propsito
Las personas se comunican de manera
efectiva con los dems, si tienen claro lo
que intentan comunicar.
Al conocer el propsito, los lderes pueden
decidir si se comunican de manera pblica
o privada, oral o escrita, y as
sucesivamente.
Comunicacin
Seleccionar un contexto y un medio
apropiados
Existe una regla que dice que los lderes
deben felicitar a sus colaboradores en
pblico y observarlos en privado.
Esto resalta la importancia de seleccionar
los ambientes fsicos y sociales que
fomentan la efectividad de cualquier tipo de
comunicacin.
Comunicacin
Enviar seales correctas
Los lderes y colaboradores puedes
fomentar la claridad de sus comunicaciones
de diversas formas.
Para esto es importante conocer el nivel de
experiencia, los valores, las vivencias y las
expectativas de las personas con las que se
comunican, como as tambin la manera en
que estas caractersticas afectan a su
marco de referencia.
Comunicacin
Enviar seales correctas
Por ejemplo un lder puede resumir una
nueva poltica organizacional para sus
colaboradores y ellos tener diferentes
interpretaciones con base en los distintos
valores y expectativas.
Al estar consciente de los marcos de
referencia de los colaboradores y modificar
los mensajes conforme a stos, los lderes
pueden reducir las fallas en la
comunicacin.
Comunicacin
Asegurarse que los dems entiendan el
mensaje
La efectividad de la comunicacin se define
como el grado en el que una persona dice a los
dems algo y se asegura de que ellos
entienden lo emitido.
En un sentido ms general, la comunicacin
efectiva involucra la habilidad de transmitir y
recibir informacin con una elevada
probabilidad de que el mensaje pensado ha
sido transmitido de quien lo enva a quien lo
recibe.
Comunicacin
Asegurarse que los dems entiendan el
mensaje
Los lderes y sus colaboradores pueden
asegurarse que otros comprendan sus
mensajes, al practicar una comunicacin que
fluye en ambos sentidos, y al poner atencin en
las respuestas emocionales de los dems.
Los lderes y colaboradores eficaces tienen la
tendencia a comprometerse activamente en una
comunicacin de dos vas ( a pesar de que esto
con frecuencia queda ms, bajo el control de un
lder, que de un colaborador).
Comunicacin
Intencin Expresin Recepcin Interpretacin
Qu es lo que usted
desea lograr?
Por medio de qu? Se observ? Se entendi?
Est claro su
propsito?
Es consistente de
manera verbal y no
verbal?
Se escuch? Necesita el ego del
receptor interferir con
la comprensin?
Quin necesita
escucharle?
Est expresado
dentro del marco de
referencia en la mente
de quien recibe el
mensaje?
Hubo rivalidad de
mensajes o
Ruido adicional?
Acaso las
desviaciones o
creencias del
receptor afectan la
comprensin del
mensaje.
Est expresado en
trminos comprensibles
para quien recibe el
mensaje?
Existe razn
alguna por la que el
receptor pudiera
filtrar a sabiendas o
en ignorancia la
informacin?
Escucha Activa
Parece que la mayor parte de los
comentarios acerca de la comunicacin
enfatizan el lado de la transmisin y
rechazan el lado de la recepcin.
O Los buenos lderes y colaboradores
reconocen el valor de una comunicacin
que fluye de ambas partes y el proceso
de escucha para otros es slo tan
importante como expresarse claramente.