EVALUACIN DE LA CAPACITACIN

Desarrollo de Capital Humano II

Profa. Yenohine Garca Morales
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Proceso que se debe concebir en trminos
de medicin.
Recabar informacin en varios escenario en
los que se hayan implantado programas de
capacitacin y donde los objetivos se hayan
convertido en procesos realizados y
aplicados por los empleados capacitados.
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MODELO DE EVALUACIN DE LA CAPACITACIN


Se debe identificar que queremos evaluar,
as como su importancia, por ejemplo:
ACTITUDES, APRENDIZAJE,
COMPORTAMIENTO Y RESULTADOS.
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Modelo de evaluacin
Actitudes
Aprendizaje
Comportamiento
Resultados
Diversin o aburrimiento
de los participantes
Desarrollo de confianza y
capacidades
(conocimientos,
habilidades y aptitudes)
Aplicacin de confianza y
capacidades
Improvisacin individual y
ejecucin en la
organizacin
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EVALUACIN DE LAS ACTITUDES
Determina la diversin o el aburrimiento de
los empleados con el programa de
capacitacin.
Para disear la evaluacin de actitudes debe
considerarse los siguientes aspectos:
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Determinar la informacin que se requiere.
Elaborar preguntas que permitan obtener dicha
informacin.
Disear la evaluacin de manera que la
informacin pueda ser reportada en trminos
cuantitativos.
Propiciar comentarios escritos.


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Puedes utilizar una escala tipo Likert de 1
a 5 para medir las respuestas de los
participantes, donde cada punto de la
escala tenga un valor, por ejemplo

1 2 3 4 5
Deficiente Malo Regular Muy bueno
Excelente
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Las preguntas deben formularse en un
lenguaje sencillo para que el grupo pueda
entenderlas, los aspectos que puedes
considerar son: contenido del curso,
presentacin del programa, organizacin del
programa, desarrollo de capacidades,
seguridad y confianza, y calificacin del
programa.
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Ejemplo:

2. Presentacin del programa
Se propici una participacin activa
en las sesiones de trabajo? 1 2
3 4 5
Fueron claros los ejemplos y los
materiales? 1 2 3 4 5
Qu modificaciones sugiere para
hacer las presentaciones ms activas?





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La evaluacin de actitudes est encaminada
a obtener informacin de la percepcin
individual de los participantes a cerca del
programa de capacitacin.

Actividad:
Disea tu evalucin de actitudes de
acuerdo al ejemplo.
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EVALUACIN DEL APRENDIZAJE
Identifica las habilidades, conocimientos,
aptitudes que el participante adquiere en
el proceso de enseanza-aprendizaje.

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Opcin 1. Pretest y postest
El pretest puede ser de conocimientos o
inteligencia, basado en las tareas relacionadas
con las habilidades requeridas en el programa
de capacitacin.
Nos permite identificar pequeas fallas, las
cuales se pueden subsanar a travs del
programa de capacitacin.
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Aplica el postest centrado e la retencin de
conocimientos y su aplicacin actual en el
trabajo.
No solo se hace al terminar el curso, si no
tambin en el contexto de trabajo.

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Opcin 2. Programa de tareas y proyectos
Se incluye durante la capacitacin un
programa de tareas y proyectos a realizar
con forme a la capacitacin.
Las tareas permiten evaluar durante el
proceso de enseanza y el proyecto al final
como resultado del aprendizaje.


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Opcin 3. examen de conocimientos
Este tipo de evaluacin unicamente nos sirve
para constatar que los participantes han
aprendido de manera terica el contenido del
programa de capacitacin
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El equipo de evaluadores debe considerar:
Cual es la mejor opcin de evaluacin para
los participantes.
Garantizar que cualquier test, tareas y
proyectos, estn relacionados con resultados
del aprendizaje.

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EVALUACIN DE COMPORTAMIENTO
Se presenta despus de la capacitacin
recibida; se centra en que los participantes
aplican en su trabajo la seguridad y las
capacidades adquiridas en el programa de
capacitacin .
Los participantes deben mostrar nuevos
comportamientos en su contexto de trabajo.
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Los siguientes factores tienen impacto en la
adquisicin y aplicacin de la seguridad y
capacidad adquiridas en la capacitacin:
Deseo de mejorar en su propio desempeo.
Especificaciones de trabajo correctas y
acordes a las necesidades de trabajo.
Ambiente de capacitacin y trabajo
adecuados.
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Deben conocer que loa organizacin confa
en ellos y a la forma e que aprovechan sus
cursos de capacitacin y desarrollo de los
recursos humanos.
Deben elaborarse planes de incentivos para
mejorar el desempeo individual y de grupo.
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EVALUACIN POSTERIOR
Se conoce tambin como seguimiento.
Se realiza de tres a seis meses de aplicar el
programa de capacitacin.
En caso de operacin de maquinaria la
evaluacin debe realizarse inmeditamente.
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EVALUACIN DE LOS RESULTADOS
Se centra en actividades o eventos que
permitan responder a las necesidades de
capacitacin identificadas.
Se debe vigilar que:
Se especifique claramente lo que se necesita y
como se va a hacer.
Se establezcan indicadores de desempeo para
monitorear resultados.
No rebasar presupuestos.
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TIPOS DE PRUEBAS
Instrumentos para la evaluacin, de ello
depender la objetividad de la evaluacin.
Estas se elijen en relacin al objetivo, objeto
de estudio, la poblacin, el tema, el lugar y
los recursos materiales.
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ORALES
El capacitando verbaliza sus conocimientos
sobre un tema.
Ejemplo
Pedir que el participante enuncie los elementos
que conforman el proceso de comunicacin.
Explica el impacto de la globalizacin
Opinin sobre la teora del anlisis
transaccional.
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Ventajas
Son contingentes.
Retroalimentan al grupo y al participante.
No representan costo material.



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Desventajas
No arroja datos cuantitativos
Se pueden pasar por alto datos importantes.
Genera resistencia.
No es recomendable en grupos grandes.
Depende del tema.
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PRCTICAS
El participante ejecuta una tarea especfica.
Realizacin de tareas: demuestra una tarea
segn el perfil que se esta solicitando por
ejemplo: cambiar una llanta, utilizar una
computadora.
Manejo de modelos tridimensionales: manipula
un objeto segn la referencia terica.
Utilizacin de mapas: interpreta y maneja
informacin impresa en mapas.
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Ventajas:
Se verifica el nivel de conocimiento.
Hay proveedores que pueden realizar la
evaluacin.
Resulta atractivo para el participante demostrar
sus habilidades.
Se evala con herramientas reales de su sitio de
trabajo.
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Desventajas:
Implica mas tiempo para verificar a todos los
participantes.
Es mas costoso.
Debe haber espacio suficiente.
No todos los temas pueden ser evaluados de
esta forma.
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ESCRITAS
El participante plasma su conocimiento en
algn formato, tiene dos formas abierta o
cerrada.

Ventajas:
los datos quedan plasmados.
es reutilizable, se puede modificar.
ahorra tiempo y es econmica.
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DESVENTAJAS
Abiertas implica anlisis de contenido.
Implica tiempo en elaboracin y conocimiento
en tipos de reactivos:
Cerrados o estructurados
Opcin mltiple
Completar frases
Relacin de columnas
Falso-verdadero
De actitud
De jerarquizacin
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