VALORES, ACTITUDES Y

SATISFACCIN LABORAL EN EL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
QU SON LOS VALORES?
Convicciones bsicas de un modo peculiar de
conducirse, elemento de juicio que incorporan
ideas personales sobre el bien o lo correcto. Lo
hemos adquirido de nuestros padres, hermanos
maestros, amigos.
IMPORTANCIA:

Son importante en el mbito del comportamiento
organizacional, porque tienden los cimientos para
comprender actitudes, motivacin y la conducta.

Saber distinguir lo correcto de lo incorrecto
TIPOS DE VALORES
Milton Rokeach creo dos grupo con 18 valores
cada uno
VALORES TERMINALES: se trata de las metas
que una persona quisiera conseguir a largo de su
vida

TIPOS DE VALORES
VALORES INSTRUMENTALES: Los modos
preferibles para conseguir los valores terminales.


En la siguiente tabla encontraremos las diferencias
que pueden darse en dos diferentes campos
laborales de los activistas, ejecutivos y
trabajadores.

VALORES DOMINANTES EN LA FUERZA
LABORAL
COHORTHES DE TRABAJO CONTEMPORNEAS
VETERANOS: 1950-1960. Crecieron bajo la
influencia de la gran depresin , trabajo esforzado,
figuras de autoridad, como factor importante bodas
cmodas y seguridad familiar
LOS BOOMERS : mediados de 1960 -1980,
Derechos civiles , liberacin femenina.
Aportaron tica y desconfianza en la autoridad,
Creen que el fin Justifica los medios .

GENERACION X: 1985-2000 , Conformados por la
globalizacin . Valoran la flexibilidad, satisfaccin
laboral y el trabajo en equipo

LOS SIGUIETES: 2000 al presente : confianza
xito econmico , lealtad a si mismo y a las
relaciones
VALORES LEALTAD Y CONDUCTA TICA
Los valores en otras culturas : capacidad de
trabajar con culturas diferentes, comprender
diferencias para explicar y predecir el
comportamiento de los empleados.
MARCO TERICO DE HOFSTEDE PARA
EVALUAR CULTURAS
Varan en 5 dimensiones de cultura nacional:

1) Distancia del poder.
2) Individualismo Colectivo.
3) Cantidad de vida o Calidad de Vida
4) Evasin de la incertidumbre
5) Orientacin a largo plazo o al corto plazo.
MARCO TERICO GLOBE
Identifica 9 dimensiones en que diferencian las
culturas:
ASERTIVIDAD:


ORIENTACION AL FUTURO:


DIFERENCIACION SEXUAL:
EVASION DE LA INCERTIDUMBRE:


DISTANCIA DEL PODER:



INDIVIDUALISMO O COLECTIVISMO:
COLECTIVISMO EN GRUPOS:



ORIENTACION AL DESEMPEO:



ORIENTACION HUMANA:


ACTITUDES
Juicios evaluativos favorables o desfavorables

Los juicios no son lo mismo que valores, pero se
relacionan, lo que comprende a los 3 componentes
de una actitud :
- Cognicin
- Afecto
- Comportamiento

TIPOS DE ACTITUDES
Satisfaccin con el trabajo:


Participacin en e trabajo:



Compromiso con la organizacin :
ACTITUDES Y COHERENCIA
Alinear todas las actitudes son el comportamiento
para dar una impresin racional.

TEORIA DE LA DISONANCIA COGNOSTIVA
Es cualquier incompatibilidad que percibe el
individuo entre dos o ms actitudes o entre sus
actitudes y su proceder

MEDICIN DE LA RELACIN A - C
Cuando las actitudes pronostican
significativamente el comportamiento.

VARIABLES MODERADORAS: Las actitudes que
considera importantes muestran una relacin mas
fuerte con el comportamiento.

Las relaciones entre las actitudes y el
comportamiento sern ms slidas si la actitud
refiere a algo con lo que el individuo tiene
experiencia personal.
TEORA DE LA PERCEPCIN DE UNO MISMO
Se pregunta a los individuos sobre la actitud hacia
algn objeto , recuerdan su comportamiento de la
ocasin y deducen de ah su actitud.
TEORA DE LA AUTOPERCEPCIN
Las actitudes son utilizadas, despus del hecho,
para darle sentido a la accin que ya ha ocurrido
un lugar que los hechos precedentes guen la
accin .


ENCUESTAS DE ACTITUD: manera en que la
gerencia obtiene informacin valiosa para guiar sus
decisiones relativas a los empleados.


LAS ACTITUDES Y LA DIVERSIDAD DE
LA FUERZA LABORAL

De inters de la gerencia para realizar
perspectivas de ajustes sobre temas raciales, de
genero, etc.

Las organizaciones invierten en entrenamientos
para ayudar a modelar nuevamente las actitudes
de los empelados.
MEDICIN DE LA SATISFACCIN LABORAL
Qu determina la satisfaccin en el trabajo?

1. Trabajo mentalmente desafiante



2. Recompensas Justas.

3. Condiciones Favorables en su trabajo






4.Colegas que brinden apoyo





5. Compatibilidad entre la persona y el puesto de
trabajo.




6. Es cuestin de genes

SATISFACCIN Y PRODUCTIVIDAD
Un trabajador feliz es un trabajador productivo.
-Formacin de equipos de boliche en la compaa.
- Organizacin de Paseos
-Capacitacin para los subordinados.

Nota: La productividad de un empleado en trabajos
con maquinaria, va a estar mucho mas influenciada
por la velocidad de la maquina que su nivel de
satisfaccin.

SATISFACCIN Y AUSENTISMO

Relacin negativa entre satisfaccin y ausentismo

Los empleados insatisfechos tal vez falten mas al
trabajo

Las organizaciones que proporcionan beneficios
ilimitados en ausencias causadas por enfermedad
alientan a sus empleados incluyendo a los que
estn altamente satisfechos

SATISFACCIN Y ROTACIN
Relacin negativa entre satisfaccin y rotacin:

- La organizacin hace esfuerzos considerables
para mantener a las personas con desempeo
superior.

- Los trabajadores con desempeo pobre tratan de
ponerles presiones sutiles para alentarlos a
renunciar.
MANERAS EN LAS QUE SE EXPRESA LA
INSATISFACCIN
Salida: expresada por medio del comportamiento
directo de dejar la organizacin.

Expresin: Intentos activos y constructivos de
mejorar las condiciones.

Lealtad: espera pasiva de que mejoren las cosas

Negligencia: Permite que las cosas empeoren.