Proyecto:

Sistema de Gestin de
Morosidad.
Implementacin del
Mdulo de Cobranzas.
Administrar importantes volmenes de cuentas
Detectar los segmentos crticos de cartera
Realizar el mantenimiento de la base de datos de clientes
Carecer de herramientas para administrar contactos
Evaluar la tarea de cobradores internos y externos
Lograr disminuir los tiempos de llegada al cliente e inducirlo a
priorizar las obligaciones con la entidad a la hora de definir los
pagos
Problemtica detectada
Debemos adecuar nuestra propuesta de trabajo a los
tiempos que corren
Objetivos:
Recuperar cartera

Mejorar bases de datos

Llegar al cliente

Flexibilizar esquemas

Generar confianza

Anticipar los problemas

Acciones:
Otorgar facilidades de pago reales

Contactar permanentemente al cliente -deudor

Motivar, educar. Captar prioridad de pago

Accionar en forma diferenciada

Segmentar productos y servicios . Invertir

Analizar. Redefinir estrategias

Inteligencia para segmentar
cartera morosa
( priorizar la gestin por el riesgo
asociado )
Mdulo de Gestin de Mora
( administracin y registro de gestiones )
Mantenimiento y
optimizacin permanente de
la Base de Datos
Personal capacitado y
motivado, con dedicacin
exclusiva
Etapas del proceso de gestin
Bsqueda de informacin
con rastreo de distintas
bases de datos

GESTION TELEFONICA


GESTION DE CARTAS E
INTIMACIONES POSTALES

GESTION DE TERRENO
Visitas domiciliarias

NEGOCIACION
PERSONALIZADA CON EL
DEUDOR
Bsqueda de informacin
con rastreo de distintas
bases de datos

GESTION TELEFONICA


GESTION DE CARTAS E
INTIMACIONES POSTALES

GESTION DE TERRENO
Visitas domiciliarias

NEGOCIACION
PERSONALIZADA CON EL
DEUDOR
Servicios incluidos en la propuesta de trabajo.
Gestin de Morosidad
Productos
Servicios
Gestin Telefnica
Gestin Cartas
Gestin Terreno
El perfil de gestin lo define el cliente.

Estrategias de segmentacin de cartera.

Cada cuenta se gestiona en el momento
preciso.

Mora Preventiva sobre los convenios
Generados.
Modalidades de prestacin del servicio.

Convenio integral para tercerizacin del servicio.
A quienes ofrecer nuestros servicios?
Organismos Pblicos de Recaudacin ( impuestos y tasas )
Bancos y Entidades Financieras
Retailers
Empresas privadas ( telefona fija, telefona celular, televisin
por cable, crditos para consumo )
Beneficios derivados de la propuesta de trabajo:
Acorta los tiempos de recupero acelerando el retorno financiero.
Agenda de tareas.
Gerenciamiento integral de polticas de recupero.
Accionar sobre la cuenta correcta en el momento exacto.
Se imprime un perfil propio a la gestin de morosidad.
Genera confianza en la comunidad.
Maximiza la capacidad de los recursos humanos.
Se identifican y priorizan los componentes de riesgo de la cartera morosa.
Muchas gracias por vuestra atencin!!!