Pedro Paulo Carbone

Gerente Executivo da Universidade Corporativa do Banco do Brasil

Mestre em Administrao Pblica pela FGV (RJ)
Ps Graduado em Marketing pela UFRJ
Especialista em Novas tecnologias da Educao pela Suny University
Graduado em Administrao pela USP
Professor da FGV
Professor-convidado do Instituto de Superacin Bancria de Cuba (Havana)
Coordenador do MBA Gesto de Pessoas da FGV(DF)
Palestrante no pas e no exterior
Autor de livros e artigos sobre gesto e educao corporativa


Apresentao
Gesto de
Pessoas por
Competncias no
BB
POR QUE GESTO
POR
COMPETNCIAS ?


Empresas e Organizaes
Gesto das Finanas
Gesto de Marketing
Gesto de Produo
Gesto de Distribuio
Gesto de Controle
Contabilidade
Gesto de Negcios
Gesto de Vendas
Gesto Sistemas e TI
Gesto Processo
Administrao
(Departamento Pessoal ou RH)



Currculos dos cursos de graduao em
administrao no muito diferente


Pesquisa em curso de administrao de
uma grande escola no Brasil:
209 disciplinas disponveis

Apenas 27 disciplinas vinculadas a
gesto de RH, comportamento humano,
comunicao, psicologia, sociologia,
responsabilidade social, liderana,
relaes de trabalho etc (13%)
FOCO EM RECURSOS MATERIAIS: ativos
tangveis que se depreciam
Eniac
PESSOAS SO INTELIGENTES:
ativos intangveis que podem ser eternos

O maior estrategista da Histria portuguesa
firmou o seu poder no controle da informao
e do conhecimento.

D. Joo II criou o equivalente a uma CIA na
sua poca - o Estado Portugus possua uma
rede de espies em todas as capitais
europias e zonas nevrlgicas do mundo.

Metdico, cerebral e hbil negociador, s
tomava uma deciso com base em
informao validada e tratada
cientificamente, fosse de inteligncia ou de
conhecimento martimo.

Quando Portugal se afastou desta prtica, a
sua competitividade intelectual deteriorou-se
D. Joo II, o Prncipe Perfeito
A metfora do iceberg
15/06/2014
Estratgia
Conceitos
do Negcio
Fatores Crticos
de Sucesso
Categorias do
Capital Intelectual
FCS
Indicador
Indicador
Foco
Cliente
Foco Renovao e
Desenvolvimento
Foco
Processo
Indicador
Indicador
Indicador
Indicador
Indicador
Indicador
FCS
FCS
FCS
FCS
Foco
Humano
Foco
Financeiro
CAPITAL INTELECTUAL: O Navegador da Skandia
PRESENTE
PASSADO
FUTURO
O QUE CAPITAL HUMANO ?
RECURSOS HUMANOS COMPETNCIA PRODUTIVIDADE
Eficincia
no processo
Eficcia
no capital humano

Efetividade
nos resultados
ex: treinamento
competncia
aumento de vendas

DIMENSES DE MENSURAO DO
CAPITAL HUMANO
CLIMA (inclui sade ocupacional)
CULTURA
COMUNICAO (compartilhamento )

COMPETNCIA (habilidades e conhecimentos)

COMPORTAMENTO (atitude)

Fontes:
CARBONE, P. Paulo, Gesto do Conhecimento e do Capital Intelectual, MBA-RH, FGV, Braslia, 2001
CARBONE, Pedro, BRANDO, Hugo, DINIZ, Joo. Gesto por competncias e gesto do Conhecimento,
Srie Gesto de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005



suporte,
ambincia
base,
fundamental
atitudinal
CULTURA
CLIMA E SADE
COMPETNCIAS:
habilidades e conhecimentos
COMUNICAO
COMPORTAMENTO
(atitude pessoal)


GESTO
POR
COMPETNCI AS:
conceitos e dimenses
Dimenses da Competncia
INSUMOS DESEMPENHO
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
Comportamentos
Realizaes
Resultados
Valor para a
Organizao
Valor para o
I ndivduo
COMPETNCI AS PROFI SSI ONAI S

Fonte: Fleury & Fleury (2001), com adaptaes.










Gap0


T0 T1
Competncias
Atuais
Competncias
Necessrias
Gap1
Foco: I dentificao do Gap de Competncias
tempo
complexidade
Competncias
Estratgia Organizacional
Planejamento
em Gesto de
Pessoas
Avaliao do
Desempenho
Profissional
Educao
Corporativa
Identificao e
Alocao de
Talentos
Orientao
Profissional e
Carreira
Remunerao e
Benefcios
Comunicao
Interna
Planejamento Subsistemas de
Gesto de Pessoas
Estratgia
Organizacional e
Diagnstico de
Competncias


GESTO DE PESSOAS POR COMPETNCI AS
Transversalidade das competncias na
gesto de pessoas
Trilhas de
desenvolvimento
A
v
a
l
i
a

o

d
e
s
e
m
p
e
n
h
o

Recrutamento
e Seleo
R
e
c
o
m
p
e
n
s
a

Aprendizagem Competncia Desempenho
Processo ou meio
pelo qual se adquire a
competncia.
Manifestao do que
o indivduo aprendeu.
Expresso da competncia.
Aprendizagem e Competncia
Competncias Pessoais
Banco de Talentos:
modelo conceitual de certificao de competncias
Conhecimentos >> formao pessoal

Experincias >> mercado de atuao
Funcionais (funes ocupadas)
Habilidades negociais >> negcio
no contexto
organizacional
madeira
marcenerio
telhadista
FOCO
Fonte: Carbone, P.Paulo, Brando, H., Diniz, J. Gesto do Conhecimento e Gesto por Competncias, Editora da FGV, Rio de Janeiro, 2005
produo
15/06/2014
Conhecimentos
- Formao acadmica
- Treinamentos
- Certificaes
Graduao
Psicologia
Ps Administrao
Certificao
Gesto de Pessoas
Cursos
T&D
SABER
Sistema de certificao: diplomas, ttulos, certificados de
concluso e certificaes de conhecimento
Habilidades/atitudes
- fundamentais
- gerencias
- tcnicas
SABER FAZER
Sistema de certificao: avaliao de desempenho no trabalho;
mapeamento de habilidades (comportamento de entrega do
funcionrio)

GDP POR COMPETNCIAS
Experincias
Exerccio de
cargos ou funes
(senioridade)
Auxiliar de contabilidade
Analista contbil
Contador-adjunto
Contador
Diretor de Controladoria

------------------------------

Auxiliar contabilidade
Pintor de quadros
Cantor
Astrnomo
Pedagogo
Analista de T&D
Gerente de Comunicao
Diretor Gesto de Pessoas

Trnsito Profissional
Sistema de certificao: exerccio de funo ou papel ocupacional
Profundidade
tcnica
Viso
sistmica
- Acordo de trabalho
- Metas
- Placar da avaliao
Desempenho
Sistema de certificao: resultados
15/06/2014
Habilidades
> Negocial
> Gerencial
> Processual
(SABER FAZER)
Experincias
Exerccio de
cargos/funes
(senioridade
profissional)
Conhecimentos
> Formao acadmica
> Cursos
> Certificaes externas
e internas
(SABER)

Desempenho
Placar da avaliao
Metas quantitativas
(REALIZAR)

I ndicadores
CONHECIMENTO
ndice e nveis de conhecimento per capita
ndice e nveis de conhecimento por equipe ou rea
ndice e nveis de conhecimento da organizao
Distribuio dos conhecimentos por rea,
departamento ou regio

HABILIDADE
ndice e nveis de habilidades per capita
ndice e nveis de habilidades por equipe ou rea
ndice e nveis de habilidades da organizao
Distribuio das habilidades por rea,
departamento ou regio

PRODUO
ndice de produo produtividade per capita
e por equipe
ndice de profundidade na profisso
(aprofundamento vertical na profisso)

EXPERINCIA
ndice de viso sistmica (horizontalidade na
atuao profissional)
Tipos de competncias exercidas nas
profisses


1
2
3
4
5
6
P1 P2 P3 P4
-
-
-
-
- - - -
Habilidade
produto A
Habilidade
produto B
Habilidade produto D
Gap de competncias
Foco da capacitao
Ncleos de Competncias
Foco para transferncia
padro
AVALIAO DE DESEMPENHO E COMPETNCIAS 360 GRAUS
Competncias
Planejamento
Capacitao da equipe

absentesmo
RADAR DE COMPETNCI A
Qual varivel abaixo explica mais o resultado ?
Obrigado !!


pcarbone@uol.com.br
O que gesto por competncias ?
Tendo o pressuposto de que o domnio de certas
competncias aquelas raras, valiosas, difceis de ser
desenvolvidas confere organizao um desempenho
superior ao de seus concorrentes, a gesto por
competncias busca direcionar esforos para desenvolver
competncias fundamentais consecuo dos objetivos
organizacionais

(DURAND, 2000; PRAHALAD e HAMEL, 1990)