ADMINISTRACIN DE

RRHH
TECNICAS UTILIZADAS EN EL
AMBIENTE EXTERNO
Investigacin de mercado de RH
Reclutamiento y seleccin
Investigacin de salarios / beneficios
Relaciones con el sindicato
Legislacin laboral
TECNICAS UTILIZADAS EN EL
AMBIENTE INTERNO
Anlisis y descripcin de cargos
Evaluacin de cargos
Capacitacin
Poltica salarial
Higiene y seguridad
TECNICAS APLICADAS DIRECTAMENTE
SOBRE LAS PERSONAS
Reclutamiento.
Entrevista
Seleccin
Evaluacin de desempeo
Capacitacin
Desarrollo de RH
TECNICAS APLICADAS
INDIRECTAMENTE SOBRE LAS
PERSONAS A TRAVES DE
CARGOS OCUPADOS
Anlisis y descripcin de cargos.
Evaluacin y clasificacin de cargos.
Higiene y seguridad.
TECNICAS QUE SUMINISTRAN DATOS Y
DECISIONES BASADAS EN DATOS
1. Anlisis y
descripcin de
cargos
2. Estudio de tiempos
y movimientos

3. Evaluacin de
desempeo


4. Evaluacin de
cargos
Admisin -
Reclutamiento y
seleccin.
Estndares de
produccin.
Ascensos entrevistas
de desvinculacin
transferencias
readmisiones registros
de rotacin y
ausentismo
desvinculaciones.
Determinacin de
salarios.
PLANES GENRICOS
Planeacin de RH
Bancos de datos
Plan de beneficios sociales
Administracin de salarios
LA ADMINISTRACIN DE RH COMO
PROCESO
SUBSISTEMA ALIMENTACIN Quin?
SUBSISTEMA APLICACIN - Qu?
SUBSISTEMA MANTENIMIENTO - Cmo?
SUBSISTEMA DESARROLLO - Cmo?
SUBSISTEMA CONTROL - Quines son?
Qu hacen?

SUBSISTEMA ALIMENTACIN
Responde a la pregunta: Quin ir a trabajar?
Incluye:
Planificacin de RH
Reclutamiento
Seleccin

SUBSISTEMA APLICACIN
Responde a la pregunta: Qu harn las
personas?
Implica:
Descripcin y anlisis de cargos
Evaluacin de desempeo

SUBSISTEMA MANTENIMIENTO
Responde a la pregunta: Cmo mantener a las
personas?
Implica:
Compensacin
Beneficios regulares
Higiene y seguridad
Relaciones laborales

SUBSISTEMA DE DESARROLLO
Responde a la pregunta: Cmo? Persigue el
objetivo de seguimiento y control de las mismas
Incluye:
Capacitacin del personal
Desarrollo organizacional

SUBSISTEMA CONTROL
Responde a la pregunta: Qu hacen las
personas?
Incluye:
Seguimiento
Control


ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL C/
FUNCIN DE RH CENTRALIZADA


Presidencia
Direcc.
Industrial
Direcc.
Comercial
Direcc.
Financiera
Direcc. de
RRHH
Departamento
de RRHH de la
fbrica 1
Departamento
de RRHH de la
fbrica 2
Departamento
de RRHH de la
fbrica 3
Fca.
1
Fca.
2
Fca.
3
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL C/
FUNCIN DE RH CENTRALIZADA


VENTAJAS:
Unidad de funcionamiento
Uniformidad de criterio en aplicacin de
las tcnicas.

DESVENTAJAS:
Comunicacin a distancia
Decisiones a distancia
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL C/
FUNCIN DE RH DESCENTRALIZADA


Presidencia
Direcc.
Industrial
Direcc.
Comercial
Direcc.
Financiera
Direcc. de
RRHH
Departamento
de RRHH de la
fbrica 1
Departamento
de RRHH de la
fbrica 2
Departamento
de RRHH de la
fbrica 3
Fca.
1
Fca.
2
Fca.
3
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL C/
FUNCIN DE RH DESCENTRALIZADA


VENTAJAS:
Rapidez y adecuacin a los problemas
locales
Solucin de problemas locales
Presta asesora tcnica
Planes adaptados

DESVENTAJAS:
Heterogeneidad
Diferencia de criterios
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL C/
NIVEL INSTITUCIONAL O ESTRAT.
Presidencia
Direcc.
Industrial
Direcc.
Comercial
Direcc.
Financiera
Direcc. de
RRHH
VENTAJAS:
Capacidad de decisin

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL C/
FUNCIN DE RH CON NIVEL INTERMEDIO
DESVENTAJAS:
Sin capacidad de decisin
Dependencia extraa sin relacin con RH.
Desconocen la problemtica

Presidencia
Direcc.
Industrial
Direcc.
Comercial
Direcc.
Financiera
Direcc.
Administ
Departamento
de RRHH
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL C/
FUNCIN DE RH COMO ASESORA
VENTAJAS:
Aplicacin directa de las reas.
DESVENTAJAS:
Todas las polticas y procedimientos requieren aval
de presidencia

Presidencia
Direcc.
Industrial
Direcc.
Comercial
Direcc.
Financiera
Direcc.
Administ
Departamento
de RRHH
SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DE
LAS ORGANIZACIONES (Likert)
Sistema 1: AUTORITARIO Y FUERTE: Ambiente de
desconfianza hacia los subordinados, poca
comunicacin, con recompensas o castigos
ocasionales. Decisiones centralizadas en la cpula.

Sistema 2: AUTORITARIO BENVOLO: clima de
confianza condescendiente, poca comunicacin,
castigos potenciales, poca interaccin, algunas
decisiones centralizadas basadas en prescripciones y
rutinas.

SISTEMAS DE ADMINISTRACIN DE
LAS ORGANIZACIONES (Likert)
Sistema 3: PARTICIPATIVO CONSULTIVO:
Ambiente de mayor confianza. Existen algunas
recompensas, interaccin moderada, pequea
vinculacin individual, apertura relativa de directrices,
se toman ciertas decisiones en la base de la
organizacin.
Sistema 4: PARTICIPATIVO DE GRUPO: Ambiente
de completa confianza en los que los subordinados
se sienten libres para actuar en equipos, con
actitudes positivas, ideas constructivas. Hay
participacin y vinculacin grupal. Las personas
sienten responsabilidad en todos los niveles de la
organizacin.
POLTICAS
*Investigacin y anlisis del mercado de
recursos humanos.
*Dnde reclutar (fuentes de reclutamiento)
ALIMENTACIN DE
RECURSOS
HUMANOS
Investigacin de
mercado de recursos
humanos
Reclutamiento
Seleccin
Integracin
*Cmo reclutar (tcnicas de reclutamiento)
*Prioridad del reclutamiento interno sobre el
externo.
*Criterios de seleccin y patrones de calidad.
*Grado de descentralizacin de las decisiones
para seleccionar personal.
*Tcnicas de seleccin
*Planes y mecanismos (centralizados y
descentralizados) de integracin de los nuevos
participantes en el ambiente interno de la
organizacin.
*Determinacin de lasecuencia ptima de las
carreras, definiendo las alternativas de
oportunidades posibles en la organizacin.
*Planes y sistemas para la evaluacin continua
de la calidad y la adecuacin de los recursos
humanos
*Establecimiento de los requsitos bsicos de la
fuerza de trabajo (intelectuales, fsicos,
responsabilidades implcitas y condiciones de
trabajo) para desempear el papel.
APLICACIN DE
RECURSOS
HUMANOS
Anlisis y descripcin
de cargos
Planeacin y
distribucinde
recursos humanos
Plan de carreras
Evaluacin de
desempeo
*Determinacin de la cantidad necesaria de
recursos humanos y la distribucin de estos
recursos en funcin del afianzamiento en los
cargos de la organizacin
MANTENIMIENTO
DE RECURSOS
HUMANOS
Administracinde
salarios
Plan de beneficios
sociales
Higiene y seguridad
en el trabajo
Relaciones laborales
*Evaluaciny clasificacin de cargos teniendo
en cuenta el equilibrio salarial interno.
*Investigaciones salariales teniendo en cuenta
el equilibrio salarial interno.
*Poltica salarial.
*Planes y sistemas de beneficios sociales
adecuados a la diversidad de necesidades de
los miembros de la organizacin.
*Criterios de creacin y desarrollo de las
condiciones fsicas, ambientales, de higiene y
seguridad implcitas en los cargos
*Criterios de normas de procedimientos sobre
las relaciones con los empleados y con los
sindicatos.
*Diagnstico y programacin de la preparacin
y rotacin constante de los recursos humanos
para el desempeo de los cargos.
DESARROLLO DE
RECURSOS
HUMANOS
Capacitacin
Desarrollo de recursos
humanos
Desarrollo
organizacional
*Mejoramiento de los recursos humanos
disponibles, a corto y mediano plazo, teniendo
en cuenta la realizacin continua de potencial
existente en posiciones mas elevadas en la
organizacin.
*Aplicacin de estrategias de cambio con miras
a la salud y la excelencia organizacional.
*Criterios de evaluacin y adecuacin
permanentes de las polticas y los
procedimientos de recursos humanos.
CONTROL DE
RECURSOS
HUMANOS
Base de datos
Sistema de
informacin
Auditora de recursos
humanos
*Registros y controles para el debido anlisis
cuantitativo y cualitativo de los recursos
humanos disponibles
*Medios y vehiculos de informacin
adecuados a las decisiones sobre recursos
humanos
LA ARH COMO RESPONSABILIDAD
DE LNEA Y FUNCIN DE STAFF
Es RESPONSABILIDAD DE LNEA: Cada jefe tiene la
autoridad y la responsabilidad sobre sus subordinados para:
Decidir.
Actuar.
Ordenar.

Es FUNCIN DE STAFF (consultora) para:
Asesorar y orientar.
Proponer y recomendar respecto de normas, reglamentos y
procedimientos de cmo administrar a los subordinados.
Desarrollando directrices.
Solucionando los problemas especficos.
Suministrando datos para la toma de decisiones.
Prestando servicios especializados del rea.
Brinda uniformidad y consistencia. Es duradero, estable y slido.

POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE
LA ARH
POLTICAS: Son guas de accin y sirven para dar
respuestas a las cuestiones o problemas que pueden
presentarse con frecuencia. Son el cdigo de los
valores ticos.
se refieren a la manera como las organizaciones
aspiran a trabajar con miembros para alcanzar por su
intermedio objetivos organizacionales.
PROCEDIMIENTOS: Orientan a las personas en la
ejecucin de sus tareas, buscan dar coherencia a la
realizacin de las actividades.

La ARH significa conquistar y mantener personas en la
organizacin que trabajen y den el mximo de si
mismas con una actitud positiva.
OBJETIVOS DE LA ARH
OBJETIVOS: son crear, mantener y desarrollar:
Un conjunto de RH con habilidades motivacionales
suficientes para conseguir objetivos
organizacionales.
Condiciones organizacionales que permitan una
correcta aplicacin, desarrollo y satisfaccin de los
recursos humanos y el logro de objetivos
individuales.
Alcanzar la eficacia organizativa con los disponibles.

AHR EN CONTINGENTE
Depende de la Situacin Organizacional:
Ambiente.
Tecnologa empleada
Las polticas
Concepcin del hombre y del trabajo
De la cantidad y calidad de los RH disponibles.
DIFICULTADES DE LA ARH
Tiene que ver con los medios cumpliendo funcin
de asesora.
Maneja recursos complejos, diversificados y
variables.
Los RH no pertenecen solo al rea de la ARH
Se preocupa por la eficiencia, pero no puede
controlar los hechos.
Opera en ambientes no determinados y sin control.
Los patrones de desempeo y calidad son
complejos y diferenciados variando s/ el nivel
jerrquico, actividad, tecnologa, etc
No trata directamente con fuentes de rentas.