Curso : Tcnicas de redaccin e informes mineros

CAPTULO II
METODOLOGA DE COMUNICACIN
ESCRITA
Por: M.Sc. Ing. Esteban, Marn Paucara

LA REDACCIN
Es la accin de escribir para comunicarse
entre personas, el cual tiene un valor
entendimiento.
Para una redaccin correcta se deben
tener en cuenta los siguientes aspectos:
en el contenido, en la forma, y en
elaboracin.


ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Se deben tomar en cuenta los
siguientes aspectos:
- Claridad y orden.
- Brevedad y precisin.
- Cortesa.
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
CLARIDAD Y ORDEN
La redaccin de toda comunicacin
escrita debe ser fcilmente entendible
en su integridad, sin causar ninguna
duda al lector.
Es decir, que ningn prrafo resulte
oscuro ni ambiguo.
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Debe distribuirse los prrafos de una
manera coherente y lgica.
Utilizar un lenguaje sencillo, sin
extranjerismos, adecuados al asunto.
Nuestras palabras deben fluir con
naturalidad, sin afectacin.






ASPECTOS EN EL CONTENIDO
No se debe decir 2 3 cosas al mismo
tiempo y con las mismas palabras.
Si hay 2 + asuntos que no estn
directamente relacionados, es
recomendable preparar un
documento por cada uno.

ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Ejem.: Prrafo de claridad y orden
Oscuridad y desorden:
Me dirijo a Ud. para informarle que
habindoseme asignado un trabajo de
investigacin acerca de redaccin documentaria
a nivel de instituciones pblicas y privadas. Para
lo cual ruego a Ud. se sirva expedirme una
credencial para el desarrollo de la asignatura.
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Ejem.: Prrafo de claridad y orden
Forma sugerida:
Me dirijo a Ud. para solicitarle una
credencial que me identifique como estudiante
de la Facultad de Ingeniera de Minas. Dicho
documento requiero para visitar instituciones
publicas y privadas, y realizar un trabajo de
investigacin del curso.
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
BREVEDAD Y PRESICIN
Para una una comunicacin rpida y eficaz,
se debe utilizar solo la cantidad de
palabras necesarias, y estas sern las
menos posibles.
Redactamos en forma amplia y extensa
solo cuando la situacin lo exige.
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Para ser breves y precisos, se
recomienda usar oraciones cortas, y
utilizar constantemente el punto.
S somos extensos tenderemos a
cometer errores de monotona y
redundancia.
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Prrafos con errores frecuentes
Monotona:
Le agracemos se sirvan a informarnos sobre
los precios que rigen actualmente para poder
remitirnos a los precios de dichos productos.
Forma sugerida:
Le agradeceramos se sirvan informarnos
sobre los precios de sus productos para poder
remitirnos a ellos.

ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Prrafos con errores frecuentes
Impropiedad:
A Ud. ruego, Seor Decano, se sirva
disponer a mi peticin.
Forma sugerida:
Ruego a Ud., seor decano se sirva
acceder a mi peticin.
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Prrafos con errores frecuentes
Discordancia:
Estamos organizando un concurso de
perforacin al nivel de la facultad de Ingeniera
de Minas, lo cual se realizara el da
Forma sugerida:
Estamos organizando un concurso de
perforacin a nivel de la Facultad de Ingeniera
de Minas, el cual se realizara el da
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
CORTESA
Nuestros documentos siempre deben
traslucir respeto, afecto y cordialidad, sin
llegar al extremo de servilismo o adulonera.
Esto no solo es valido cuando nos dirigimos
a un superior, sino incluso cuando nos
comunicamos con un subordinado.
ASPECTOS EN EL CONTENIDO
Por engorroso que sea una situacin
(cobro judicial, reclamo, llamada de
atencin, etc.), no debemos herir
susceptibilidades, mucho menos insultar.
Debemos dirigirnos sutilmente con mucho
tino y tratando de crear confianza,
seguridad y nimo en nuestro destinatario.
ASPECTOS EN LA FORMA
Se deben tener los siguientes aspectos
en la forma de redaccin de los
documentos:
- Diagramacin.
- Ortografa.
- Pulcritud.
ASPECTOS EN LA FORMA
DIAGRAMACIN
El documento debe ser agradable, esttica
y debe tener en cuenta las siguientes
pautas:
- Los elementos estructurales de los
documentos deben estar bien centrados
y espaciados, sobre todo el cuerpo que
es el ms importante.
ASPECTOS EN LA FORMA
- El redactor elegir el estilo en bloque o
el indentado (con o sin sangra).
- Cada vez que se use punto y aparte se
har un espaciamiento ms que el usado
en el interior de prrafo.
-
ASPECTOS EN LA FORMA
- Cuando el texto es breve se utilizara
doble interlnea; y si extenso, una.
- En trminos generales, el
espaciamiento superior debe ser
mayor que el inferior; as como el
izquierdo mayor que el derecho.
ASPECTOS EN LA FORMA
ORTOGRAFA
Al redactar evitemos cometer errores de
tildacin (), de grafemas (letras), de
puntuacin, etc.
No debe usarse mucha abrevia tura,
sobre todo si no son muy conocidas.

ASPECTOS EN LA FORMA
Ejemplo: la palabra usted debe escribirse
con mayscula solo cuando est abreviada,
y no cuando aparece en forma completa.
La particin de las palabras, de un rengln
a otro, se har respetando las normas
silbicas y usando el guin al costado de las
letras finales y no debajo de ellas.
ASPECTOS EN LA FORMA
PULCRITUD
Un documento no debe entregarse
plagado de borrones, enmendaduras y
machones; preferible rehacer el
documento antes que el destinatario se
informe una imagen equivocada de
nuestra persona.

ASPECTOS EN LA FORMA
La limpieza debe ser un habito.
Hay cerciorarse, antes de empezar a
redactar, de a calidad del papel, de
la nitidez de la impresin y de su
buen tipo de letra.

ASPECTOS EN LA ELABORACIN
Se deben tener los siguientes aspectos
en la elaboracin de los documentos:
- Concepcin.
- Bosquejo.
- Autocorreccin.
- Redaccin final.

ASPECTOS EN LA ELABORACIN
CONCEPCIN
La redaccin de cualquier documento
surge y se concibe, como consecuencia de
una necesidad o conveniencia de
comunicacin.
Esta comunicacin responde a una
situacin concreta y real.

ASPECTOS EN LA ELABORACIN
Una persona en cualquier momento de su
vida social o laboral tiene necesidad de
comunicarse con un documento.
La redaccin es fiel reflejo de nuestra
cultura, preparacin y eficiencia.
Para una mejor confeccin y elaboracin es
necesario seguir las pautas preliminares.
ASPECTOS EN LA ELABORACIN
BOSQUEJO
Antes de imprimir en limpio es
recomendable esbozar o bosquejar una
copia en borrador.
Establecer qu es lo vamos transmitir,
informar o decir y por lo hacemos, es
decir la finalidad.

ASPECTOS EN LA ELABORACIN
Ejemplo: La idea central ser:
- Invitacin a una ceremonia o actividad.
- Anunciar la apertura de una unidad
minera.
- Informar sobre nuevas disposiciones u
orden.
- Solicitar certificado de estudios.
ASPECTOS EN LA ELABORACIN
Recolectar y ordenar todos los datos que
sern necesarios, de acuerdo a la
naturaleza del asunto, como pueden ser:
fechas; N de facturas, cheques, cuentas;
cantidad precisa de materiales, insumos,
mercadera, valores; condiciones de pago,
plazos; N de Decretos, Resoluciones, etc.

ASPECTOS EN LA ELABORACIN
Al formar los prrafos tener en cuenta
que, en la mayora de documentos
simples, el N promedio es 3: uno de
introduccin o apertura, otro del
mensaje propiamente dicho y ultimo
despedida o cierre.
ASPECTOS EN LA ELABORACIN
AUTOCORRECCIN
La autocorreccin implica, que tenemos
que mejorarlo, leyendo y releyendo
cuidadosamente el documento; buscando
posibles errores, todo ello en el primer
borrador.
ASPECTOS EN LA ELABORACIN
Entonces constataremos si nuestro
mensaje es:
- Claro y ordenado.
- Breve y preciso; no muy extenso.
- Integro y completo.
- Respetuoso y cordial.
ASPECTOS EN LA ELABORACIN
Observaremos detenidamente si hay:
palabras o ideas que repiten, y se
recomienda utilizar sinnimos; trminos
con errores de tildacin, etc.
En este proceso de autocorreccin
cambiaremos palabras, giros e incluso
prrafos enteros.
ASPECTOS EN LA ELABORACIN
REDACCIN FINAL
Luego de realizar lo anterior redactaremos
finalmente el documento en limpio, con
seguridad de que no estar con errores.
El papel debe salir de la mquina
pulcramente mecanografiado. Listo para
firma y entrega!
ASPECTOS EN LA ELABORACIN
Las cualidades que hemos mencionado,
tanto en contenido, en la forma, hacen
que documento sea ledo con gusto e
inters.
Estas sern los indicadores de nuestro
prestigio, seriedad y eficiencia.
EJERCICIOS DE REDACCIN
Mejore la redaccin de los prrafos:
1. Le agradeceremos se sirva acercarse a
nuestras oficinas de la mina para tratar
asuntos de su inters.
2. Nos dirigimos a ud. para hacerle recordar
que el da 06 de agosto del presente mes
finaliza el semestre acadmico.