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V=EHNDNZGYTE8

UNIDAD III. Estrategias competitivas genricas

Tipos de estrategias
En las empresas se pueden definir tres tipos
de estrategias, las estrategias corporativas, las
estrategias de negocio y las estrategias
funcionales.

Pirmide de la Creacin de Estrategias

ESTRATEGIA CORPORATIVA
En las grandes compaas se disean estrategias por niveles,
generando una pirmide, siendo stas:
Estrategia
Corporativa
Estrategias
De Negocios
Estrategia Funcionales
Responsabilidad de los
administradores a nivel
corporativo
Responsabilidad de
los
administradores
generales
a nivel de negocio
Responsabilidad de los
Jefes de las
principales
actividades
funcionales
Niveles de estrategias corporativas
Estrategias
Corporativas
Estrategias
Competitivas
Estrategias
Funcionales
Alta Gerencia
Mandos
medios
Mandos
operativos
Estrategias corporativas
Aquellas estrategias
que especifican en
cules negocios
entrar la empresa o
en cules desea
entrar y que es lo que
piensa hacer con
dichos negocios
6
4.0% 2.0% 1% 0.5% 0.25%
PARTICIPACIN RELATIVA DE MERCADO
C
R
E
C
I
M
I
E
N
T
O

D
E
L

M
E
R
C
A
D
O

5%
20%
15%
10%
BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)
7
Baj
T
a
s
a

d
e

c
r
e
c
i
m
i
e
n
t
o

i
n
d
u
s
t
r
i
a
l

Participacin relativa en el mercado
Baja
Alta
Clula 1:
ESTRELLAS
Clula 2: SIGNOS DE
INTERROGACION
Clula 3: VACAS
LECHERAS
Clula 4:
PERROS
Alta
La matriz del Grupo Consultor de Boston
Baja
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Matrices Construccin de Estrategias
La Matriz de la Estrategia Principal:
Crecimiento Rpido de Mercado
Cuadrante II:
Desarrollo de Mercado
Desarrollo de Productos
Integracin Horizontal
Cuadrante III:
Recorte de gastos
Diversificacin
Enajenacin
Cuadrante IV:
Diversificacin
Alianzas Estratgicas
Cuadrante I:
Desarrollo de Mercado
Desarrollo de Productos
Integracin
Posicin
Competitiva
Slida
Posicin
Competitiva
Dbil
Crecimiento Lento de Mercado
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
RECURSOS Y CONDICIONES
COMPETITIVAS DE LA EMPRESA
MERCADO
POSICIN
COMPETITVA
LIDER
POSICION DE SEGN
LUGAR
DEBIL/CRISIS
MATRIZ BCG
VENTAJAS
COMPETITIVAS
LIDER EN
COSTO
NICHO
ESTRATEGIAS DE
MARKETING
DIFERENCIACION

CICLO DE VIDA DE
LA EMPRESA
CRECIMIENTO
MADURACION
DECLIIVE
FINANCIAMIENTO INVERSION
NATURALEZA DE LA INDUSTRIA Y
CONDICIONES COMPETITVA
ESTRUCTURA
INDUSTRIAL
GLOBAL
FRAGMENTADOS
CONGLOMERADOS
CICLO DE VIDA DE LA
INDUSTRIA
EMERGENTE
RAPIDO
CRECIMIENTO
MADURAS
DECLIVE
ESTRATEGIAS
RECURSOS HUMANOS
ESTRATEGIAS
FINANCIERAS
CICLO DE VIDA DE LA INDUSTRIA
ESTRATEGIAS CORPORTAIVAS / NATURALEZA DE LA INDUSTRIA Y
CONDICIONES COMPETITVA


EMPRESAS EMERGENTES
Requiere una osada actitud emprendedora
Disposicin para ser pionero y correr riesgos
Respuesta rpida a la nuevas tendencias
Oportuno diseo estratgico
Mercados de alta velocidad
Capacidades organizacionales como:
Experiencia
Rapidez, agilidad
Innovacin
Oportunismo
Flexibilidad
Recursos
Industrias maduras
Eficiencia y preservar utilidades
Recortar lnea de producto
Mejorar los mtodos de produccin
Reducir los Costos
Esfuerzos promocin y ventas
Expandirse mercados internacionales
Adquirir empresas en dificultades
NUNCA COMBINAR 3 GENERICAS
DECLIVE
Enfoques en segmentos de mercados en
crecimiento dentro de la industria
Diferenciacin en base a calidad e innovacin
O transformarse en productor de bajo costo

ESTRUCTURA INDUSTRIAL
ESTRATEGIAS CORPORTAIVAS / NATURALEZA DE LA INDUSTRIA Y
CONDICIONES COMPETITVA


Fragmentadas
http://www.taringa.net/posts/economia-negocios/9896318/Tipos-de-estrategias-de-Google-Coca-Cola-Mc-Donald-s.html
Ausencia de lideres en el mercado (edicin de
libros, trasporte de mercancas hoteles,
restaurantes PUBS
Baja barreras de ingreso
Ausencia economas de escala y poca cant.
Produccin especializados
Gran demanda
Competir ampliamente o enfocarse
Buscar ventaja competitiva basada en el bajo
costo o en la diferenciacin
Global
Fuerza mercado nacional vinculados
internacional
Compiten mercado global
1.-concesiones
2.- base en pais y exportar (integrados hacia
adelante
3.- Multiples paises
4.- Provedor bajo costo/diferenciacion/enfoque
blobal
MERCADO/POSICIN
COMPETITIVAS
ESTRATEGIAS CORPORTAIVAS/RECURSOS Y CONDICIONES
COMPETITIVAS DE LA EMPRESA

Lder en la indudria
Reforzar con ofensivas agrasivas
Defensiva agresiva
Uniendo rivales pequeos seguir al lider
Segundo lugar
Nicho vacante
Estrategia de especialista
Superioridad del producto
Seguidor satisfecho
Crecimiento mediante adquisicion
Imagen distintiva
DECLIVE/CRISIS
Venta activos
Revisin estrategia
Mejorar ingresos
Reducir costos

MERCADO/VENTAJAS
COMPETITIVAS
ESTRATEGIAS CORPORTAIVAS/RECURSOS Y CONDICIONES
COMPETITIVAS DE LA EMPRESA

ESTRATEGIA DE
LIDERAZGO DE
BAJO COSTO
ESTRATEGIA DE
AMPLIA
DIFERENCIACION
ESTRATEGIA
ENFOCADA EN
UN BAJO COSTO
ESTRATEGIA
ENFOCADA EN LA
DIFERENCIACION
ESTRATEGIA DEL
PROVEEDOR DEL
MENOR COSTO
M
E
R
C
A
D
O

O
B
J
E
TI
V
O
COSTO MAS BAJO
DIFERENCIACION
AMPLIA
MUESTRA
REPRESENT .DE
COMPRADORES
SEGMENTO
LIMITADO
COMPRADORES
TIPO DE VENTAJA COMPETITIVA QUE SE BUSCA


ESTRATEGIAS
COMPETITIVA
S
LIDERAZGO
DE BAJO
COSTO
PROVEEDOR
DE MEJOR
COSTO
NICHO DE
MERCADO
(BASADO EN
DIFERENCIACIO
N)
AMPLIA
DIFERENCIACIO
N
NICHO DE
MERCADO
(BASADA EN
BAJO
COSTO)
MERCADO/CICLO DE VIDA DE LA
EMPRESA
ESTRATEGIAS CORPORTAIVAS/RECURSOS Y CONDICIONES
COMPETITIVAS DE LA EMPRESA

31
TIEMPO
EMBRIONARIA CRECIMIENTO RECESION MADUREZ DECADENCIA
BAJA RIVALIDAD
SE INTENSIFICA LA RIVALIDAD
EL MERCADO SE SATURA
GUERRA DEPRECIOS
AUMENTAN LAS BARRERAS DE
INGRESO Y DISMINUYE LA
AMENAZA DE COMPETIDORES
POTENCIALES
SE INTENSIFICA LA
RIVALIDAD
D
E
M
A
N
D
A

ETAPAS DEL CICLO DE VIDA INDUSTRIAL

ESTRATEGIA CORPORATIVA
Se pueden distinguir 4 tipos:

Estrategia de Estabilidad

Estrategia de Crecimiento

Estrategia de Contraccin

Estrategia de Combinacin

1. Estrategia de crecimiento
a) Concentracin en un nico producto o servicio
b) Diversificacin concntrica
c) Integracin vertical

2. Estrategia de crecimiento estable
a) Integracin horizontal (o diversificacin)
b) Diversin conglomerada

3. Estrategia del juego final

4. Estrategia de reduccin
a) Estrategia de repliegue
b) Estrategia de renuncia
c) Estrategia de liquidacin

5. Estrategia de combinacin



ESTRATEGIA CORPORATIVA
1. Estrategia de crecimiento estable
Se caracteriza por los siguientes aspectos:
La organizacin esta satisfecha con las acciones del pasado, y decide continuar perseguir los
mismos o similares objetivos.

Cada ao, se incrementa en porcentaje similar el nivel de consecucin.

La organizacin contina sirviendo a sus clientes bsicamente con los mismos productos y
servicios.

Razones para usar esta estrategia:
La directiva no desea aceptar los riesgos de una modificacin de su estrategia presente.
Los cambios en la estrategia requieren cambios en la localizacin de los recursos.
Un crecimiento demasiado rpido puede acarrear situaciones en las que la escala de operaciones
de la organizacin deja atrs los recursos administrativos.
La organizacin no desea, o se resiste a los cambios que puedan afectar sus productos o servicios


2. Estrategia de crecimiento
2.1 Concentracin en un nico producto o servicio:
Supone un incremento de las ventas, beneficios o cuota de mercado
de un producto o servicio actual, ms rpido que el incremento en
el pasado
Para implementar esta estrategia debemos identificar: Por qu El nivel
de ventas, los beneficios o la cuota del mercado de la organizacin
estan decreciendo?
Posibles Razones:
Ausencia de una lnea completa de productos en el mercado
(vaco de una lnea de productos)
Que no haya sistemas de distribucin (o que estos sean
inadecuados) en el mercado (vaco de distribucin).
Uso poco adecuado de mercado (vaco de uso)
Venta de los competidores (vaco e competitividad)



2. Estrategia de crecimiento
2.2 Diversificacin Concntrica:
Supone aadir nuevos productos o similares, que son similares a
los productos ya existentes en una organizacin.
Involucran aspectos como:
Experiencia de la organizacin
Tecnologa
Sus lneas de producto
Sus canales de distribucin
Base de sus consumidores




2. Estrategia de crecimiento
2.3 Integracin vertical: Supone que los negocios de una
organizacin en crecimiento, se orienten en dos posibles
direcciones:
Integracin hacia delante: Impulsa a una organizacin en la
distribucin de sus propios productos o servicios.
Integracin hacia atrs: Impulsa a una organizacin a
suprimir algunos o todos los productos o servicios que se
usan para producir sus productos o servicios actuales.
2.4 Integracin (o diversificacin) horizontal: Supone la compra
de uno de los competidores de una organizacin. Es decir se
aaden a la organizacin nuevos productos o servicios.





2. Estrategia de crecimiento
2.5 Diversificacin conglomerada:
Supone aadir nuevos productos o servicios que son significativamente
diferentes de los productos o servicios actuales.
Razones para usar esta estrategia:
Financiar algunas divisiones, durante un periodo de desarrollo o de
dificultades temporales.
Impuestos sobre los beneficios de la primera divisin.
Animar al crecimiento para satisfacer los valores y ambiciones de la
directiva.
Tomar ventaja de oportunidades de crecimiento atractivas.
Difuminar riesgos, sirviendo a varios mercados diferentes. Mejorar la
rentabilidad y flexibilidad de la organizacin.
Mejorar el acceso a los mercados de capital.
Cosechar los beneficios de las sinergas.





2. Estrategia del juego final
Utilizadas por organizaciones que presentan un
entorno de productos en declive



3. Estrategia de reduccin
Utilizadas frecuentemente durante la poca de
recesiones econmicas y durante perodos de
tiempo en que las organizaciones tienen
pocos recursos financieros. Estrategias que
buscan reducir la magnitud o la diversidad de
las operaciones de una empresa.
Existen tres principales estrategias de reduccin:



3. Estrategia de reduccin
3.1 Estrategia de repliegue:
Intento de mejorar la eficiencia de las operaciones durante una situacin de declive
financiero de una organizacin.
Razones por las cuales declina financieramente una organizacin:
Altos costos de salario y materia prima.
Descenso de la demanda de un producto , ocasionado por bajas temporales o
por recesiones ms generalizadas.
Huelgas
Incremento de las presiones competitivas.
Problemas de la directiva.
Acciones a tomar:
Cambio en el personal directivo.
Recorte en los gastos de capital.
Centralizar el proceso de toma de decisiones.
Reducir los gastos de publicidad y propaganda






3. Estrategia de reduccin
3.2 Estrategia de renuncia:
La renuncia implica la venta de la mayor parte del
negocio, como una UEN, una lnea de productos o
una divisin. Razones por las cuales no renuncia
una organizacin:
Estructurales (econmicas)
Interdependencia
Directiva






3. Estrategia de reduccin
3.3 Estrategia de liquidacin:
Involucra que una organizacin finalice su
existencia.




4. Estrategia de combinacin
En organizaciones que tienen multinegocios o atienden a diferentes mercados. Es
decir involucra la combinacion de varias estrategias simultaneas:
1. Anular una UEN, mientras se crea otra.
2. Frenar en ciertos productos, mientras se persigue una estrategia de
crecimiento.
3. Usar una estrategia de juego final en ciertos productos y estrategias de
crecimiento en otros.
Secuenciales:
Crecimiento durante un tiempo, y luego crecimiento estable durante
otro.
Cuando se utilizan tcnicas de repliegue y despus emplear una tcnica
de crecimiento




ESTRATEGIA DE CALIDAD
Que es calidad?
Conformidad con especificaciones?
Realizar el procedimiento correcto, hacerlo
bien y satisfacer al usuario/cliente?
Satisfaccin de las expectativas del
usuario/cliente?
Desempeo del estndar esperado por el
usuario/cliente?



Trascendencia: Excelencia
Producto: Cantidades de atributos
Usuario: Adecuacin al uso propuesto
Valor agregado: Calidad vs. precio
Manufactura: Conformidad con las
especificaciones

Ciclo PLANIFICAR, HACER
VERIFICAR, ACTIVAR
MEJORAR TRABAJANDO
DENTRO DEL SISTEMA,
PARETO COSTOS DE CALIDAD
MEJORAR Y ELIMINAR LOS
PROBLEMAS PREVENCION,
CERO DEFECTO
CALIDAD TOTAL GRAFICAS Y
ESTADISTICAS CIRCULO DE
CALIDAD DIAGRAMA CAUSA
EFECTO
LIDERAZGO, MODERNIZACION
Y COMPROMISO
DISEO DE EXPERIMIENTOS
OBJETIVOS DE SISTEMAS DE GESTION
DE CALIDAD
Satisfacer de forma integral las expectativas
de los clientes/usuarios.
Hacer eficiente la gestin.
Mantener y mejorar los resultados.
Desarrollar una visin preventiva que
promueva el impulso de estrategias y planes
de accin a travs de procesos y sistemas.

Sistema de Gestin de Calidad
Conjunto de acciones planificadas y sistemticas necesarias
para proveer la confianza adecuada de que un producto o
servicio cumplir con los requisitos de la calidad
establecidos. Garantiza:
Alto nivel de calidad de servicio.
Bajo costo del servicio.
Mayor satisfaccin del cliente.
Motivacin del personal.
Mejor relacin con los proveedores.
Sistematizacin de los procesos.
Mejora continua a partir de los resultados de las auditoras.


Cmo funciona un SGC?

Escribe lo que haces
Haz lo que dices
Registra lo que haces
Verifica
Acta sobre la diferencia

Seleccin del tipo de Sistema de
Gestin de Calidad

Tamao de la empresa.
Disponibilidad de recursos (entre ellos el
tiempo).
Motivo por el que necesita un sistema de
calidad.

Enfoque Global: Orientado para las medianas/grandes
instituciones, con un plazo de implementacin largo
(entre 3 y 5 aos).
Objetivo: conseguir el liderazgo, est orientado a obtener
la satisfaccin del cliente mediante la mejora continua.
Modelo Deming o modelo Japons.
Modelo de la European Foundation for Quality
Management (EFQM) o modelo europeo.
Modelo de Malcom Baldridge o modelo
norteamericano.
PNC Chile.

Enfoque Prctico: Puede ser adoptado por cualquier tipo
de empresa, industria o institucin (fundamentalmente
Pymes).
Objetivo: mejorar en el corto plazo. Una forma de
operar en estos casos es:
1.Identificando y cuantificando los procesos.
2.Analizando las causas que los producen.
3.Estudiando las acciones a tomar para eliminarlos.
Existen distintas herramientas para la realizacin de
estas actividades, como son las metodologas de
Evaluacin y Mejoras de Procesos, la Deteccin de
Problemas, etc.

Enfoque Tctico: Orientado a cualquier tipo de
empresa. Su objetivo es la Gestin de la Calidad
como estrategia tctica de la empresa.
Objetivo: certificacin del Sistema de Calidad por
un organismo externo acreditado para ello.
El perodo de implantacin suele estar entre 1 y 2
aos.
Modelos definidos en las Normas ISO.