PLAN DE NEGOCIOS

Cmo poner en marcha tu idea con el mnimo riesgo?

EL EMPRENDEDOR









Un emprendedor es una persona que identifica una oportunidad
de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en
marcha.
El ser emprendedor es una de
las cualidades esenciales de un empresario,
junto con la innovacin y la capacidad de
organizacin y gestin.

Todos los empresarios son emprendedores, pero
no todos los emprendedores son empresarios

EL EMPRENDEDOR

Qu rasgos crees que debe tener una
persona emprendedora?
Crees que las
personas
emprendedoras
nacen sindolo o han
ido convirtindose en
emprendedoras a la
largo de sus vidas?
EL EMPRENDEDOR

La persona emprendedora se caracteriza por:

Iniciativa
Creatividad
Ilusin
Confianza
Capacidad de observacin
Saber tomar decisiones
Negociador
Competitivo
Adaptable y flexible
Aptitud comercial
EL EMPRENDEDOR

Querer aprender
Ser paciente
Resistencia fsica
Capacidad de afrontar riesgos
Liderazgo y capacidad de motivacin
Capacidad de trabajo y perseverancia
Facilidad para las relaciones humanas
Habilidades organizativas y de coordinacin

EL EMPRENDEDOR

Le falta alguna
cualidad?
Tienes t lo que hace
falta para emprender?
Qu rasgos tendrs
que mejorar?
Crees ahora que para
ser emprendedor hace
falta formacin?

EL EMPRENDEDOR

Emprendedor + necesidad + recursos = producto




Crees que hay mucha diferencia entre
organizar una empresa y organizar una
familia?
IDEA DE NEGOCIO

La principal fuente de
inspiracin para encontrar
una idea es la
OBSERVACIN.

La principal cualidad de una
idea es que debe
SATISFACER UN DESEO O
NECESIDAD.
IDEA DE NEGOCIO

Ser diferentes
(innovadores y
creativos)
Especializarnos
Valorar al cliente
Viable
Necesidad
Cul es nuestro nicho
de mercado?
CREACIN DE LA EMPRESA

Aspectos generales a tener en cuenta en
el momento de efectuar la eleccin de la
forma jurdica:

Tipo de actividad a ejercer
Nmero de promotores
Responsabilidad de los
promotores
Necesidades econmicas del
proyecto
Aspectos fiscales
LA ORGANIZACIN

confianza
capacidad de organizacin
comunicacin
+ flexibilidad
coordinacin
_________________

EFICACIA
Invertimos en ideas o creemos en las personas?
LOS PERFILES DE TRABAJO

PERFIL PROFESIONAL

- cualidades
profesionales
- formacin
- experiencia
- intereses
- aptitudes

misin
visin
valores y convicciones
entorno
DAFO
objetivos y metas
(econmicos, tcnicos,
humanos, sociales y
ambientales)

PLAN ESTRATGICO

Es el documento ms importante que debe redactar
la empresa. En l se explica hacia dnde se quiere ir
y lo ms importante cmo se llegar.


Hay que determinar la viabilidad de nuestro proyecto:
tcnica, econmica y financiera.

DIAGRAMA DE FLUJO DE LA
ACTIVIDAD

estructura
tareas
Objetivos
recursos
relaciones externas/internas
puntos crticos a controlar

CONTROL = CORRECCIN + ADAPTACIN +
INNOVACIN + CALIDAD + EFICIENCIA
PLAN DE PRODUCCIN


proveedores
materias
primas
MI EMPRESA
distribucin
venta directa
venta on-line
local
personal
maquinaria
know-how
CLIENTE
PLAN DE PRODUCCIN


Costes de produccin:

aprovechar los recursos existentes sin realizar nuevas inversiones
realizar nuevas inversiones que mejoren la tecnologa
reducir los costos sin reducir la calidad

Habr que tener en cuenta los costes
directos e indirectos y calcular el coste
fijo, el variable, el coste total y el coste
unitario de nuestro producto/servicio.

Una vez determinados los costes,
llevaremos a cabo un anlisis para fijar
el precio teniendo en cuenta el coste
unitario, la demanda del
producto/servicio y la competencia.

COSTE DE FABRICACIN + BENEFICIO = PVP
PLAN COMERCIAL


Estudio de Mercado

Qu vamos a vender
y a quin? Cmo?

Nos ayudar a
decidir: ubicacin,
clientela,
caractersticas,
produccin y precio.





Estudio de mercado
Imagen de marca
Publicidad y marketing
PLAN COMERCIAL
La marca

Logotipo
Envase
Etiqueta
Embalaje
Canal o punto de venta

Publicidad:

Comunicar: existencia, productos o servicios que ofrecemos, donde
pueden adquirirse y una idea de los precios.
Contactos
El sector
PLAN DE FINANCIACIN
Emprendedor + necesidad + recursos = producto








Si no tenemos demasiada fe en nuestro negocio
para arriesgar parte de nuestro dinero por qu
debera arriesgarlo otra persona u otra entidad?
Nuestra propia confianza es fundamental.

Recursos propios
Recursos ajenos (banco, socios, inversores)
PLAN DE FINANCIACIN

Las reglas bsicas son:

CAPITAL INICIAL > COSTE PUESTA EN MARCHA
INGRESOS > GASTOS

Los pasos a dar:

1. calcular la suma de dinero que necesitamos para iniciar el negocio
(Plan de inversiones)
2. estimar los costes que vamos a tener cada mes (Presupuesto
mensual)
3. decidir cules van a ser nuestras fuentes de financiacin. (Plan
financiero)
4. pensar en cundo y cmo esperamos ingresar el dinero suficiente
para cubrir costes (Previsin de ingresos).


CUENTA DE RESULTADOS
(Importante!!! Establecer posibles escenarios y realidades)

PLAN DE NEGOCIO












YA TENEMOS NUESTRO PLAN DE NEGOCIO!!
PROMOTOR
IDEA
PROYECTO
PLAN
COMERCIAL
PLAN
FINANCIERO
VIABILIDAD
RESUMEN EJECUTIVO

Se elabora al final, y se coloca al principio.
Sirve para tomar una decisin rpida: claro, escueto y conciso (no
ms de dos folios).
Sin ttulos ni apartados.
Personalizado en funcin de a quin y para qu.
Es un instrumento de venta.

La oportunidad de negocio: tu idea, tu visin, tu misin, la razn de
ser del proyecto.
Tu propuesta de valor: tu valor aadido, lo que busca el mercado que
hemos detectado y que nadie est ofreciendo.
Las caractersticas del mercado al que te diriges y tu pblico objetivo.
El equipo promotor y una idea sinttica de los recursos elementales a
utilizar.
Qu inversin necesitas y en qu periodo de tiempo se recuperar y
la fase de retorno que esperas.

RECOMENDACIONES

El plan de negocio no es slo un instrumento de venta para
la obtencin de financiacin, sino una herramienta
fundamental para la puesta en marcha de nuestra empresa
y la mejora de la competitividad de nuestro negocio.

Una vez que est terminado, es aconsejable que nuestro
Plan de Negocio sea evaluado o revisado por una
persona externa al proyecto empresarial que
comprenda el tipo de negocio y cuyo juicio sea fiable.

Es preferible tener un equipo A con un Plan de
Negocio B que un Equipo B con un Plan de Negocio
A, en el primer caso se puede modificar fcilmente el plan
de negocio, en el segundo caso es ms complicado
modificar el equipo.

RECOMENDACIONES

El valor de nuestra empresa no es el valor de
la inversin, sino el de nuestro
producto/servicio en el mercado.

Hay que tener mentalidad de inversor y ofrecer
nuestro negocio como una oportunidad de
obtener una rentabilidad mayor que la que
ofrece el mercado.



Qu se entiende por Plan de Negocios?


Es una serie de actividades relacionadas
entre s para el comienzo o desarrollo de
una empresa o proyecto con un sistema
de planeacin tendiente alcanzar metas
determinadas.

Para qu sirve un Plan de Negocios?

Para definir las etapas de desarrollo de un
proyecto de empresa. Es una gua que
facilita la creacin o el crecimiento de la
misma.
Es tambin una carta de presentacin para
posibles inversionistas o financiadoras.
Reduce la curva de aprendizaje, minimiza la
incertidumbre y el riesgo del inicio o
crecimiento de una empresa, y facilita el
anlisis de la viabilidad, factibilidad tcnica
y econmica de un proyecto.
Qu caracteriza a un Plan de Negocios
profesional?

Define diversas etapas que faciliten la
medicin de sus resultados.
Establece metas a corto y mediano plazos.
Define con claridad los resultados
esperados.
Establece criterios de medicin para saber
cules son sus logros.
Identifica oportunidades para aprovecharlas
en su aplicacin.



Involucra en su elaboracin a los
ejecutivos que vayan a participar en su
aplicacin.
Nombra un coordinador o responsable
de su aplicacin.
Prev dificultades y medidas correctivas.
Tiene programas para su realizacin.
Es claro, conciso e informativo.

Qu contiene un Plan de Negocios?

Puede elaborarse para una empresa nueva
o para una que ya est operando y tiene
planes de desarrollo.
Cada Plan es diferente. Tiene el toque
personal de quien lo elabora y est
diseado segn el tamao y giro de cada
empresa. Esto, imposibilita establecer un
formato idntico para todos los casos, pero
la mayora son similares.
La veracidad de la informacin del Plan es
de vital para su xito.

IMPORTANCIA
La identificacin de ideas de negocios es
el ncleo de toda actividad
emprendedora. Con l se inicia.
El proceso nace con el anlisis detallado
de todas las formas que la Sociedad ha
generado y legitimado para satisfacer sus
necesidades.
Los productos (bienes o servicios) deben
cumplir el objetivo de satisfacer los
requerimientos de la supervivencia y vida
en comunidad.

Matriz de Idea de Negocio

Generar una Idea de Negocio requiere de
un trabajo ordenado basado en detectar
necesidades insatisfechas o parcialmente
satisfechas, en un mercado determinado.
Usamos generalmente una Matriz para
poder trabajar mejor.
Veamos una Matriz Bsica de Idea de
Negocio.


Segmento de
Necesidades

COLUMNA 1
Productos
Innovadores

COLUMNA 2
Necesidades
Satisfechas

COLUMNA 3
Caracterstica
Innovadora

COLUMNA
4
Nuevas Necesidades

COLUMNA
5
Producto - Solucin

Alimentos
1.
2.
3.

Vestuario
1.
2.
3.

Vivienda
1.
2.
3.

Salud
1.
2.
3.

Seguridad
1.
2.
3.

Educacin
1.
2.
3.

Recreacin
1.
2.
3.

Comunicacin
1.
2.
3.

Transporte
1.
2.
3.

Afecto
1.
2.
3.
ESTUDIO DE MERCADOS
El Sistema de Informacin de Marketing
SIM
El sistema de informacin de marketing (SIM)
es un conjunto de medios, herramientas,
procedimientos y elementos que tiene como
objetivo brindar informacin de mercado, de
Calidad.
Entendemos como Informacin de Calidad,
aquella que nos ayuda a entender un problema,
construir una estrategia y/o tomar decisiones
de Mercado.

Cmo funciona el S.I.M?

El SIM. rene, procesa y archiva la
informacin potencialmente til que existe
en forma pblica y disponible en diversos
sitios, tanto dentro como fuera de la
empresa.

El SIM: estructura

Informes
Internos


Inteligencia Analtico de
Comercial Marketing


Investigacion
de
Mercados
LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

Significa indagar sobre diversos aspectos
que ocurren con clientes, consumidores,
competidores, intermediarios y tambin
sobre todo aquello que nos resulte de
inters para lanzar un producto o mejorar
la participacin de la empresa en el
mercado

Investigacin Cuantitativa e
Investigacin Cualitativa
La Cuantitativa es de gran rigor
matemtico,
describe el fenmeno y responde a la
pregunta:Cuntos hacen algo?

La Cualitativa es de bajo rigor matemtico,
prima la
Calidad de la muestra por encima de la
cantidad,
explica el fenmeno y responde a la
pregunta:Porqu lo hacen?

Definir el objetivo
Anlisis de la situacin
Investigacin informal
Investigacin formal
Anlisis e interpretacin
de datos
Preparacin del informe
MTODOS DE INVESTIGACIN

Para investigar el mercado requerimos una
serie de tcnicas o mtodos de
investigacin.
Entre las principales tenemos:

1. La Observacin
2. La Experimentacin
3. La Comunicacin

La Observacin

Es el proceso de reconocimiento y registro del
comportamiento de las personas, objetos y
eventos. Se limita slo a informar sobre el
Comportamiento.

La Observacin es el mtodo de partida en el
trabajo de investigacin.
El diseo de un producto se inicia con la
observacin de la necesidad del mismo; por
ejemplo, de los peligros que se dan alrededor de
una actividad, lo cual puede generar la necesidad
de un Seguro.



Experimentacin, esta muy relacionada con la
Observacin. Intenta entender mejor las respuestas
comunes a varias alternativas en el mix de marketing.
Involucra elaborar y probar prototipos o modelos en
condiciones preestablecidas. As, si queremos lanzar un
nuevo Seguro es recomendable hacer una prueba piloto
que permita conocer como reaccionar el mercado



De Comunicacin:
En este mtodo encontraremos dos
modalidades usuales:

1. Las encuestas y

2. Los focus group


Encuestas: es la tcnica ms comn de recoleccin de
datos.
Usa un cuestionario con preguntas que se formulan por
igual a todos los encuestados, lo cual sirve para evitar y
controlar el sesgo en las respuestas. As, nos
aseguramos que los encuestados respondan exactamente
a la misma pregunta.

Focus group, conocido tambin como Grupos de Enfoque o
Grupos focales, es una entrevista grupal dirigida por un
moderador, quien desarrolla la entrevista y plantea los
diversos temas que sern discutidos por los entrevistados.
El Focus group, debe trabajar con grupos homogneos en
sexo, edad, N.S.E (nivel socio econmico) y hbitos de
consumo.


La Investigacin Motivacional
Consiste en el uso de instrumentos para
identificar claramente los motivos o
impulsadores que determinan el
Comportamiento del Consumidor, frente a
un estmulo de Mrketing determinado.

Es Motivacional porque nos estamos
refiriendo a los impulsadores de la
conducta, a la fuerza o Energa que activan
la accin, y que difcilmente se pueden
expresar verbalmente. No obstante, son los
que determinan las preferencias, y las
actitudes hacia determinados estmulos de
Mrketing (Marcas, empaques, mensajes y
similares).

Qu importancia tiene?
Permite que conozcamos el Mercado.
Que ese conocimiento sea profundo y
causal.
Permite por tanto, entender las races
profundas que estn detrs del
Comportamiento evidente.
Nos ayuda a adelantarnos a los
acontecimientos.
Ayuda a gerenciar los riesgos y tomar
decisiones estratgicas de menor riesgo
de fracaso.

En qu reas se aplica?
Se aplica en todas las distintas reas del
Mrketing; desde antes del lanzamiento de
un producto, hasta despus de su
distribucin y posicionamiento en el
Mercado.

Su aplicacin en la determinacin de la
aceptacin potencial de un producto se da
travs de:

Prueba de producto: en la que se da a
probar el producto y se evala las
reacciones frente a sus caractersticas
intrnsecas y/u organolpticas: textura,
sabor, olor, color, sonido, consistencia, etc.

Determinacin del producto ideal: que
busca el establecimiento de las
caractersticas ideales de un producto que
se piensa lanzar al mercado o que
habiendo sido lanzado, se desea modificar.


Determinacin de la personalidad del
producto: la investigacin motivacional
ayuda en la decisin de adopcin de la
personalidad de un producto al estudiar
sus aspectos formales como: tamao,
color, diseo, etiqueta, forma de
presentacin, etc.

Determinacin de la imagen y
concepto de marca: con lo que ayuda
para decidir a qu sector se va a dirigir el
producto.


Grupos focales: Cundo
usarlos?

Los focus groups se llevan a cabo para investigar en
el "porqu" subconsciente. Permiten adentrarse en
la dinmica interna de los consumidores,
profundizar en sus sentimientos, actitudes,
creencias, motivaciones y en todo aquello que
subyace en su conducta.

Es recomendable cuando se requiere:

a) Recoger informacin exploratoria
sobre un tema o segmento del
mercado.

b) Generar ideas sobre nuevos productos
o servicios, o para la mejora de los
existentes.

c) Identificar argumentos y contra-
argumentos con respecto a la adopcin
de determinados comportamientos o
polticas.

d) Evaluar estrategias comunicacionales
antes o despus de su exposicin.

e) Evaluar empaques, nombres o
conceptos buscando conocer las
connotaciones, asociaciones,
sentimientos y expectativas generadas
por ellos.

f) Elaborar hiptesis, listar preguntas y
establecer tipologas de los
consumidores.

g) Ampliar, profundizar y comprender
algunos resultados cuantitativos.

Tcnicas Proyectivas
Elaborados originalmente por psiclogos clnicos,
se sustenta en que el entrevistado proyectar,
en diferentes formas, los rasgos de su propia
personalidad ante las situaciones que se le
planteen.
La tcnica permite que el individuo responda sin
sentirse directamente involucrado, por lo que es
til para conocer actitudes, opiniones, motivos y
comportamientos a partir de las respuestas
espontneas del entrevistado.

Algunas tcnicas:

Personificacin de Marca
Asociacin de palabras
Terminacin de frases
Terminacin de historias
Tercera persona
Proyectivos grficos
Test con caricaturas

Personificacin de Marca



Payaso
Cabello blanco
Viste pantaln y tirantes
Es alegre
No se preocupa de nada

Asociacin de palabras
Yo les digo un pas y ustedes mencionan
una marca asociada a ese pas
Per
Chile
Brasil
Estados Unidos

Yo les digo una palabra y ustedes
mencionan una marca asociada a esa
palabra
Familia
Hijos
Cerveza
Gaseosa

Terminacin de frases
Cuando fumo siento ..
Fumar significa para m .
Un cigarrillo es ..
Los hombres que fuman Marlboro me
parecen


Qu es Planeacin Estratgica?
Es el diseo de estrategias para que las empresas tengan
capacidad de adaptarse a las condiciones cambiantes y
poder accesar, ganar y mantenerse en los nuevos mercados.

Las estrategias de negocios se delinean sobre la base de las
necesidades especficas de un grupo meta definido en el
mercado.

Debe orientarse a la innovacin y generacin de nuevas
propuestas.

Estamos en la era de la creatividad, marcada por el
desarrollo de la tecnologa y el conocimiento, en donde la
investigacin y la generacin de ideas son parte
fundamental de la planeacin estratgica.

Un plan estratgico de negocios
requiere responder las siguientes
preguntas:
1. En qu negocio se est?
2. En qu negocio se quiere y se deber
estar en el futuro?
3. Cul es la posicin estratgica actual de
la empresa?

Estructura Del Plan

1. Resumen ejecutivo
2. Anlisis situacional
3. Objetivos corporativos de Mrketing
4. Estrategias del Sistema de Mrketing
5. Plan Tctico del Sistema de Mrketing
6. Cronogramas
7. Presupuestos
8. Anexos
Resumen Ejecutivo
Es la seccin del Plan que contiene ideas
centrales a modo de resumen de todo el
Plan de Mrketing.
Sirve para que los destinatarios del
documento tengan una idea inmediata de
todo lo que el Plan contiene y propone, y
se desarrolla ampliamente en el contenido
de las pginas sucesivas.

Anlisis Situacional
Se le llama tambin Anlisis Ambiental o
Anlisis de Mercadotecnia.
Es la observacin de las fuerzas internas y
externas que impactan en una institucin.
Permite determinar: Fortalezas,
Debilidades, Riesgos y Oportunidades.
Genera la Matriz Foda (o Fado)

Objetivos Corporativos de Marketing

Es lo que se quiere alcanzar en un tiempo
determinado.
Se estructura de:
Tiempo (a 30 dias)
Tarea (vender)
Cantidad (100 litros)
Cosa (yogurt)

Estrategias del Sistema de Marketing


Son los caminos que debemos transitar
para alcanzar los Objetivos aprobados.
Compone de:
1. Estrategia de Producto
2. Estrategia de Precio
3. Estrategia de Canales (Plaza) de
Distribucin y de Comercializacin
4. Estrategia de Comunicacin (Publicidad
Promocin) On line y Off line.
Plan Tctico del Sistema de Marketing
Llamado tambin Plan Operativo, contiene
las acciones concretas que debern
realizarse, para materializar la Estrategia y
alcanzar los Objetivos aprobados.

Cronogramas
Es el Calendario dentro del cual se
llevarn a cabo las acciones propuestas y
aprobadas en el Plan.
El cronograma incluye tambin a la
persona o rea responsable de la accin.


Presupuestos
Establece el esfuerzo patrimonial que supondr
financiar el Plan de Mrketing.
Suele ser anual y a su vez, desagregado por
Campaas.
Siempre se expresa en cantidad de monedas.
Anexos
Seccin en la cual se aaden todos los documentos
que sustenten las propuestas del Plan, como por
ejemplo: planos, bocetos, formatos de
Investigacin, Cuestionarios, proformas de
Auditora, Cuadros estadsticos y documentos
similares.

Plan de Operaciones
La Administracin de Operaciones es
aquella dedicada tanto a la investigacin
como a la ejecucin de acciones
tendientes a generar el valor agregado de
los Bienes y Servicios.

A nivel estratgico el objetivo de la
Administracin de Operaciones es
participar en la bsqueda de una ventaja
competitiva sustentable para la
empresa.

Utiliza la planificacin, organizacin, direccin y
control en la produccin tanto de bienes como de
servicios.
Su objetivo es el de aumentar la calidad,
potenciar la productividad, mejorar la
satisfaccin de los clientes y disminuir los costes.

El contenido de todo Plan de Operaciones gira en
torno del Cmo? y Con qu?, ya que de sirve
haber identificado y definido un bien o servicio que
nuestros clientes estuviesen ansiosos de
adquirirlo, si despus no fusemos capaces de
fabricarlo y ofrecerlo.

Debe hacer frente a diez decisiones
estratgicas:
1. Diseo de bienes y servicios
2. Gestin de la calidad
3. Estrategia de procesos
4. Estrategias de localizacin
5. Estrategias de organizacin
6. Recursos humanos
7. Gestin del abastecimiento
8. Gestin del inventario
9. Programacin
10. Mantenimiento

Etapas del Plan de Operaciones

1. Identificar los Condicionantes Externos e Internos,
impuestos por el entorno. Y la realidad interna de la
Empresa
2. Establecer los Procesos y Operaciones ms adecuados.
3. Definir los Recursos necesarios: Tcnicos, Materiales,
Financieros y Humanos.
4. Establecer la Localizacin, Distribucin en Planta e
Infraestructura fsica ms adecuada.
5. Determinar los Plazos.
6. Determinar las Capacidades.
7. Determinar las Existencias.
8. Determinar los Costes Unitarios y los Gastos Operativos
9. Determinar las Inversiones.
10. Programar y valorar la Puesta en Marcha del Plan de
Operaciones.
Gestin de Talento Humano
Al igual que las otras funciones de la empresa, la gestin
del Talento Humano.

Se encarga de un conjunto de actividades que reciben
el nombre genrico de Ciclo del empleo
Conjunto de actividades que desarrolla la empresa para
administrar el personal.

Comprende desde la contratacin hasta la desvinculacin
laboral del empleado.

Actividades del ciclo del empleo

1. Planeacin de los RR.HH:
2. Contratacin del personal
3. Formacin de la fuerza laboral
4. Desarrollo de la carrera profesional
5. Evaluacin del rendimiento
6. Retribucin y
7. Gestin de la ruptura laboral

Ciclo de la Planeacin de los Recursos
Humanos

PLAN
CORPORATIVO
PLAN
FUNCIONAL
DEL REA
DISEO DEL
MODELO DE
RR.HH.
MERCADO
OFERTA
LABORAL
Reglas bsicas para la contratacin del
personal segn Peter Drucker

1. Si coloca una persona en un puesto y no
cumple, la culpa es del seleccionador
2. Todo empleado tiene derecho a un mando
competente
3. De todas las decisiones, ninguna es tan
importante como las referidas al personal
4. Nunca se deben asignar nuevas funciones
importantes al personal nuevo
Fuentes de reclutamiento


1. La propia compaa por medio de la
promocin de sus empleados
2. Las compaas competidoras
3. Las universidades y escuelas de negocios
4. El mercado laboral
MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCIN!!












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