Un emprendedor es una persona que identifica una oportunidad de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. El ser emprendedor es una de las cualidades esenciales de un empresario, junto con la innovacin y la capacidad de organizacin y gestin.
Todos los empresarios son emprendedores, pero no todos los emprendedores son empresarios
EL EMPRENDEDOR
Qu rasgos crees que debe tener una persona emprendedora? Crees que las personas emprendedoras nacen sindolo o han ido convirtindose en emprendedoras a la largo de sus vidas? EL EMPRENDEDOR
La persona emprendedora se caracteriza por:
Iniciativa Creatividad Ilusin Confianza Capacidad de observacin Saber tomar decisiones Negociador Competitivo Adaptable y flexible Aptitud comercial EL EMPRENDEDOR
Querer aprender Ser paciente Resistencia fsica Capacidad de afrontar riesgos Liderazgo y capacidad de motivacin Capacidad de trabajo y perseverancia Facilidad para las relaciones humanas Habilidades organizativas y de coordinacin
EL EMPRENDEDOR
Le falta alguna cualidad? Tienes t lo que hace falta para emprender? Qu rasgos tendrs que mejorar? Crees ahora que para ser emprendedor hace falta formacin?
EL EMPRENDEDOR
Emprendedor + necesidad + recursos = producto
Crees que hay mucha diferencia entre organizar una empresa y organizar una familia? IDEA DE NEGOCIO
La principal fuente de inspiracin para encontrar una idea es la OBSERVACIN.
La principal cualidad de una idea es que debe SATISFACER UN DESEO O NECESIDAD. IDEA DE NEGOCIO
Ser diferentes (innovadores y creativos) Especializarnos Valorar al cliente Viable Necesidad Cul es nuestro nicho de mercado? CREACIN DE LA EMPRESA
Aspectos generales a tener en cuenta en el momento de efectuar la eleccin de la forma jurdica:
Tipo de actividad a ejercer Nmero de promotores Responsabilidad de los promotores Necesidades econmicas del proyecto Aspectos fiscales LA ORGANIZACIN
confianza capacidad de organizacin comunicacin + flexibilidad coordinacin _________________
EFICACIA Invertimos en ideas o creemos en las personas? LOS PERFILES DE TRABAJO
misin visin valores y convicciones entorno DAFO objetivos y metas (econmicos, tcnicos, humanos, sociales y ambientales)
PLAN ESTRATGICO
Es el documento ms importante que debe redactar la empresa. En l se explica hacia dnde se quiere ir y lo ms importante cmo se llegar.
Hay que determinar la viabilidad de nuestro proyecto: tcnica, econmica y financiera.
DIAGRAMA DE FLUJO DE LA ACTIVIDAD
estructura tareas Objetivos recursos relaciones externas/internas puntos crticos a controlar
CONTROL = CORRECCIN + ADAPTACIN + INNOVACIN + CALIDAD + EFICIENCIA PLAN DE PRODUCCIN
proveedores materias primas MI EMPRESA distribucin venta directa venta on-line local personal maquinaria know-how CLIENTE PLAN DE PRODUCCIN
Costes de produccin:
aprovechar los recursos existentes sin realizar nuevas inversiones realizar nuevas inversiones que mejoren la tecnologa reducir los costos sin reducir la calidad
Habr que tener en cuenta los costes directos e indirectos y calcular el coste fijo, el variable, el coste total y el coste unitario de nuestro producto/servicio.
Una vez determinados los costes, llevaremos a cabo un anlisis para fijar el precio teniendo en cuenta el coste unitario, la demanda del producto/servicio y la competencia.
COSTE DE FABRICACIN + BENEFICIO = PVP PLAN COMERCIAL
Estudio de Mercado
Qu vamos a vender y a quin? Cmo?
Nos ayudar a decidir: ubicacin, clientela, caractersticas, produccin y precio.
Estudio de mercado Imagen de marca Publicidad y marketing PLAN COMERCIAL La marca
Logotipo Envase Etiqueta Embalaje Canal o punto de venta
Publicidad:
Comunicar: existencia, productos o servicios que ofrecemos, donde pueden adquirirse y una idea de los precios. Contactos El sector PLAN DE FINANCIACIN Emprendedor + necesidad + recursos = producto
Si no tenemos demasiada fe en nuestro negocio para arriesgar parte de nuestro dinero por qu debera arriesgarlo otra persona u otra entidad? Nuestra propia confianza es fundamental.
Recursos propios Recursos ajenos (banco, socios, inversores) PLAN DE FINANCIACIN
Las reglas bsicas son:
CAPITAL INICIAL > COSTE PUESTA EN MARCHA INGRESOS > GASTOS
Los pasos a dar:
1. calcular la suma de dinero que necesitamos para iniciar el negocio (Plan de inversiones) 2. estimar los costes que vamos a tener cada mes (Presupuesto mensual) 3. decidir cules van a ser nuestras fuentes de financiacin. (Plan financiero) 4. pensar en cundo y cmo esperamos ingresar el dinero suficiente para cubrir costes (Previsin de ingresos).
CUENTA DE RESULTADOS (Importante!!! Establecer posibles escenarios y realidades)
PLAN DE NEGOCIO
YA TENEMOS NUESTRO PLAN DE NEGOCIO!! PROMOTOR IDEA PROYECTO PLAN COMERCIAL PLAN FINANCIERO VIABILIDAD RESUMEN EJECUTIVO
Se elabora al final, y se coloca al principio. Sirve para tomar una decisin rpida: claro, escueto y conciso (no ms de dos folios). Sin ttulos ni apartados. Personalizado en funcin de a quin y para qu. Es un instrumento de venta.
La oportunidad de negocio: tu idea, tu visin, tu misin, la razn de ser del proyecto. Tu propuesta de valor: tu valor aadido, lo que busca el mercado que hemos detectado y que nadie est ofreciendo. Las caractersticas del mercado al que te diriges y tu pblico objetivo. El equipo promotor y una idea sinttica de los recursos elementales a utilizar. Qu inversin necesitas y en qu periodo de tiempo se recuperar y la fase de retorno que esperas.
RECOMENDACIONES
El plan de negocio no es slo un instrumento de venta para la obtencin de financiacin, sino una herramienta fundamental para la puesta en marcha de nuestra empresa y la mejora de la competitividad de nuestro negocio.
Una vez que est terminado, es aconsejable que nuestro Plan de Negocio sea evaluado o revisado por una persona externa al proyecto empresarial que comprenda el tipo de negocio y cuyo juicio sea fiable.
Es preferible tener un equipo A con un Plan de Negocio B que un Equipo B con un Plan de Negocio A, en el primer caso se puede modificar fcilmente el plan de negocio, en el segundo caso es ms complicado modificar el equipo.
RECOMENDACIONES
El valor de nuestra empresa no es el valor de la inversin, sino el de nuestro producto/servicio en el mercado.
Hay que tener mentalidad de inversor y ofrecer nuestro negocio como una oportunidad de obtener una rentabilidad mayor que la que ofrece el mercado.
Qu se entiende por Plan de Negocios?
Es una serie de actividades relacionadas entre s para el comienzo o desarrollo de una empresa o proyecto con un sistema de planeacin tendiente alcanzar metas determinadas.
Para qu sirve un Plan de Negocios?
Para definir las etapas de desarrollo de un proyecto de empresa. Es una gua que facilita la creacin o el crecimiento de la misma. Es tambin una carta de presentacin para posibles inversionistas o financiadoras. Reduce la curva de aprendizaje, minimiza la incertidumbre y el riesgo del inicio o crecimiento de una empresa, y facilita el anlisis de la viabilidad, factibilidad tcnica y econmica de un proyecto. Qu caracteriza a un Plan de Negocios profesional?
Define diversas etapas que faciliten la medicin de sus resultados. Establece metas a corto y mediano plazos. Define con claridad los resultados esperados. Establece criterios de medicin para saber cules son sus logros. Identifica oportunidades para aprovecharlas en su aplicacin.
Involucra en su elaboracin a los ejecutivos que vayan a participar en su aplicacin. Nombra un coordinador o responsable de su aplicacin. Prev dificultades y medidas correctivas. Tiene programas para su realizacin. Es claro, conciso e informativo.
Qu contiene un Plan de Negocios?
Puede elaborarse para una empresa nueva o para una que ya est operando y tiene planes de desarrollo. Cada Plan es diferente. Tiene el toque personal de quien lo elabora y est diseado segn el tamao y giro de cada empresa. Esto, imposibilita establecer un formato idntico para todos los casos, pero la mayora son similares. La veracidad de la informacin del Plan es de vital para su xito.
IMPORTANCIA La identificacin de ideas de negocios es el ncleo de toda actividad emprendedora. Con l se inicia. El proceso nace con el anlisis detallado de todas las formas que la Sociedad ha generado y legitimado para satisfacer sus necesidades. Los productos (bienes o servicios) deben cumplir el objetivo de satisfacer los requerimientos de la supervivencia y vida en comunidad.
Matriz de Idea de Negocio
Generar una Idea de Negocio requiere de un trabajo ordenado basado en detectar necesidades insatisfechas o parcialmente satisfechas, en un mercado determinado. Usamos generalmente una Matriz para poder trabajar mejor. Veamos una Matriz Bsica de Idea de Negocio.
Segmento de Necesidades
COLUMNA 1 Productos Innovadores
COLUMNA 2 Necesidades Satisfechas
COLUMNA 3 Caracterstica Innovadora
COLUMNA 4 Nuevas Necesidades
COLUMNA 5 Producto - Solucin
Alimentos 1. 2. 3.
Vestuario 1. 2. 3.
Vivienda 1. 2. 3.
Salud 1. 2. 3.
Seguridad 1. 2. 3.
Educacin 1. 2. 3.
Recreacin 1. 2. 3.
Comunicacin 1. 2. 3.
Transporte 1. 2. 3.
Afecto 1. 2. 3. ESTUDIO DE MERCADOS El Sistema de Informacin de Marketing SIM El sistema de informacin de marketing (SIM) es un conjunto de medios, herramientas, procedimientos y elementos que tiene como objetivo brindar informacin de mercado, de Calidad. Entendemos como Informacin de Calidad, aquella que nos ayuda a entender un problema, construir una estrategia y/o tomar decisiones de Mercado.
Cmo funciona el S.I.M?
El SIM. rene, procesa y archiva la informacin potencialmente til que existe en forma pblica y disponible en diversos sitios, tanto dentro como fuera de la empresa.
El SIM: estructura
Informes Internos
Inteligencia Analtico de Comercial Marketing
Investigacion de Mercados LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
Significa indagar sobre diversos aspectos que ocurren con clientes, consumidores, competidores, intermediarios y tambin sobre todo aquello que nos resulte de inters para lanzar un producto o mejorar la participacin de la empresa en el mercado
Investigacin Cuantitativa e Investigacin Cualitativa La Cuantitativa es de gran rigor matemtico, describe el fenmeno y responde a la pregunta:Cuntos hacen algo?
La Cualitativa es de bajo rigor matemtico, prima la Calidad de la muestra por encima de la cantidad, explica el fenmeno y responde a la pregunta:Porqu lo hacen?
Definir el objetivo Anlisis de la situacin Investigacin informal Investigacin formal Anlisis e interpretacin de datos Preparacin del informe MTODOS DE INVESTIGACIN
Para investigar el mercado requerimos una serie de tcnicas o mtodos de investigacin. Entre las principales tenemos:
1. La Observacin 2. La Experimentacin 3. La Comunicacin
La Observacin
Es el proceso de reconocimiento y registro del comportamiento de las personas, objetos y eventos. Se limita slo a informar sobre el Comportamiento.
La Observacin es el mtodo de partida en el trabajo de investigacin. El diseo de un producto se inicia con la observacin de la necesidad del mismo; por ejemplo, de los peligros que se dan alrededor de una actividad, lo cual puede generar la necesidad de un Seguro.
Experimentacin, esta muy relacionada con la Observacin. Intenta entender mejor las respuestas comunes a varias alternativas en el mix de marketing. Involucra elaborar y probar prototipos o modelos en condiciones preestablecidas. As, si queremos lanzar un nuevo Seguro es recomendable hacer una prueba piloto que permita conocer como reaccionar el mercado
De Comunicacin: En este mtodo encontraremos dos modalidades usuales:
1. Las encuestas y
2. Los focus group
Encuestas: es la tcnica ms comn de recoleccin de datos. Usa un cuestionario con preguntas que se formulan por igual a todos los encuestados, lo cual sirve para evitar y controlar el sesgo en las respuestas. As, nos aseguramos que los encuestados respondan exactamente a la misma pregunta.
Focus group, conocido tambin como Grupos de Enfoque o Grupos focales, es una entrevista grupal dirigida por un moderador, quien desarrolla la entrevista y plantea los diversos temas que sern discutidos por los entrevistados. El Focus group, debe trabajar con grupos homogneos en sexo, edad, N.S.E (nivel socio econmico) y hbitos de consumo.
La Investigacin Motivacional Consiste en el uso de instrumentos para identificar claramente los motivos o impulsadores que determinan el Comportamiento del Consumidor, frente a un estmulo de Mrketing determinado.
Es Motivacional porque nos estamos refiriendo a los impulsadores de la conducta, a la fuerza o Energa que activan la accin, y que difcilmente se pueden expresar verbalmente. No obstante, son los que determinan las preferencias, y las actitudes hacia determinados estmulos de Mrketing (Marcas, empaques, mensajes y similares).
Qu importancia tiene? Permite que conozcamos el Mercado. Que ese conocimiento sea profundo y causal. Permite por tanto, entender las races profundas que estn detrs del Comportamiento evidente. Nos ayuda a adelantarnos a los acontecimientos. Ayuda a gerenciar los riesgos y tomar decisiones estratgicas de menor riesgo de fracaso.
En qu reas se aplica? Se aplica en todas las distintas reas del Mrketing; desde antes del lanzamiento de un producto, hasta despus de su distribucin y posicionamiento en el Mercado.
Su aplicacin en la determinacin de la aceptacin potencial de un producto se da travs de:
Prueba de producto: en la que se da a probar el producto y se evala las reacciones frente a sus caractersticas intrnsecas y/u organolpticas: textura, sabor, olor, color, sonido, consistencia, etc.
Determinacin del producto ideal: que busca el establecimiento de las caractersticas ideales de un producto que se piensa lanzar al mercado o que habiendo sido lanzado, se desea modificar.
Determinacin de la personalidad del producto: la investigacin motivacional ayuda en la decisin de adopcin de la personalidad de un producto al estudiar sus aspectos formales como: tamao, color, diseo, etiqueta, forma de presentacin, etc.
Determinacin de la imagen y concepto de marca: con lo que ayuda para decidir a qu sector se va a dirigir el producto.
Grupos focales: Cundo usarlos?
Los focus groups se llevan a cabo para investigar en el "porqu" subconsciente. Permiten adentrarse en la dinmica interna de los consumidores, profundizar en sus sentimientos, actitudes, creencias, motivaciones y en todo aquello que subyace en su conducta.
Es recomendable cuando se requiere:
a) Recoger informacin exploratoria sobre un tema o segmento del mercado.
b) Generar ideas sobre nuevos productos o servicios, o para la mejora de los existentes.
c) Identificar argumentos y contra- argumentos con respecto a la adopcin de determinados comportamientos o polticas.
d) Evaluar estrategias comunicacionales antes o despus de su exposicin.
e) Evaluar empaques, nombres o conceptos buscando conocer las connotaciones, asociaciones, sentimientos y expectativas generadas por ellos.
f) Elaborar hiptesis, listar preguntas y establecer tipologas de los consumidores.
g) Ampliar, profundizar y comprender algunos resultados cuantitativos.
Tcnicas Proyectivas Elaborados originalmente por psiclogos clnicos, se sustenta en que el entrevistado proyectar, en diferentes formas, los rasgos de su propia personalidad ante las situaciones que se le planteen. La tcnica permite que el individuo responda sin sentirse directamente involucrado, por lo que es til para conocer actitudes, opiniones, motivos y comportamientos a partir de las respuestas espontneas del entrevistado.
Algunas tcnicas:
Personificacin de Marca Asociacin de palabras Terminacin de frases Terminacin de historias Tercera persona Proyectivos grficos Test con caricaturas
Personificacin de Marca
Payaso Cabello blanco Viste pantaln y tirantes Es alegre No se preocupa de nada
Asociacin de palabras Yo les digo un pas y ustedes mencionan una marca asociada a ese pas Per Chile Brasil Estados Unidos
Yo les digo una palabra y ustedes mencionan una marca asociada a esa palabra Familia Hijos Cerveza Gaseosa
Terminacin de frases Cuando fumo siento .. Fumar significa para m . Un cigarrillo es .. Los hombres que fuman Marlboro me parecen
Qu es Planeacin Estratgica? Es el diseo de estrategias para que las empresas tengan capacidad de adaptarse a las condiciones cambiantes y poder accesar, ganar y mantenerse en los nuevos mercados.
Las estrategias de negocios se delinean sobre la base de las necesidades especficas de un grupo meta definido en el mercado.
Debe orientarse a la innovacin y generacin de nuevas propuestas.
Estamos en la era de la creatividad, marcada por el desarrollo de la tecnologa y el conocimiento, en donde la investigacin y la generacin de ideas son parte fundamental de la planeacin estratgica.
Un plan estratgico de negocios requiere responder las siguientes preguntas: 1. En qu negocio se est? 2. En qu negocio se quiere y se deber estar en el futuro? 3. Cul es la posicin estratgica actual de la empresa?
Estructura Del Plan
1. Resumen ejecutivo 2. Anlisis situacional 3. Objetivos corporativos de Mrketing 4. Estrategias del Sistema de Mrketing 5. Plan Tctico del Sistema de Mrketing 6. Cronogramas 7. Presupuestos 8. Anexos Resumen Ejecutivo Es la seccin del Plan que contiene ideas centrales a modo de resumen de todo el Plan de Mrketing. Sirve para que los destinatarios del documento tengan una idea inmediata de todo lo que el Plan contiene y propone, y se desarrolla ampliamente en el contenido de las pginas sucesivas.
Anlisis Situacional Se le llama tambin Anlisis Ambiental o Anlisis de Mercadotecnia. Es la observacin de las fuerzas internas y externas que impactan en una institucin. Permite determinar: Fortalezas, Debilidades, Riesgos y Oportunidades. Genera la Matriz Foda (o Fado)
Objetivos Corporativos de Marketing
Es lo que se quiere alcanzar en un tiempo determinado. Se estructura de: Tiempo (a 30 dias) Tarea (vender) Cantidad (100 litros) Cosa (yogurt)
Estrategias del Sistema de Marketing
Son los caminos que debemos transitar para alcanzar los Objetivos aprobados. Compone de: 1. Estrategia de Producto 2. Estrategia de Precio 3. Estrategia de Canales (Plaza) de Distribucin y de Comercializacin 4. Estrategia de Comunicacin (Publicidad Promocin) On line y Off line. Plan Tctico del Sistema de Marketing Llamado tambin Plan Operativo, contiene las acciones concretas que debern realizarse, para materializar la Estrategia y alcanzar los Objetivos aprobados.
Cronogramas Es el Calendario dentro del cual se llevarn a cabo las acciones propuestas y aprobadas en el Plan. El cronograma incluye tambin a la persona o rea responsable de la accin.
Presupuestos Establece el esfuerzo patrimonial que supondr financiar el Plan de Mrketing. Suele ser anual y a su vez, desagregado por Campaas. Siempre se expresa en cantidad de monedas. Anexos Seccin en la cual se aaden todos los documentos que sustenten las propuestas del Plan, como por ejemplo: planos, bocetos, formatos de Investigacin, Cuestionarios, proformas de Auditora, Cuadros estadsticos y documentos similares.
Plan de Operaciones La Administracin de Operaciones es aquella dedicada tanto a la investigacin como a la ejecucin de acciones tendientes a generar el valor agregado de los Bienes y Servicios.
A nivel estratgico el objetivo de la Administracin de Operaciones es participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
Utiliza la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin tanto de bienes como de servicios. Su objetivo es el de aumentar la calidad, potenciar la productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes y disminuir los costes.
El contenido de todo Plan de Operaciones gira en torno del Cmo? y Con qu?, ya que de sirve haber identificado y definido un bien o servicio que nuestros clientes estuviesen ansiosos de adquirirlo, si despus no fusemos capaces de fabricarlo y ofrecerlo.
Debe hacer frente a diez decisiones estratgicas: 1. Diseo de bienes y servicios 2. Gestin de la calidad 3. Estrategia de procesos 4. Estrategias de localizacin 5. Estrategias de organizacin 6. Recursos humanos 7. Gestin del abastecimiento 8. Gestin del inventario 9. Programacin 10. Mantenimiento
Etapas del Plan de Operaciones
1. Identificar los Condicionantes Externos e Internos, impuestos por el entorno. Y la realidad interna de la Empresa 2. Establecer los Procesos y Operaciones ms adecuados. 3. Definir los Recursos necesarios: Tcnicos, Materiales, Financieros y Humanos. 4. Establecer la Localizacin, Distribucin en Planta e Infraestructura fsica ms adecuada. 5. Determinar los Plazos. 6. Determinar las Capacidades. 7. Determinar las Existencias. 8. Determinar los Costes Unitarios y los Gastos Operativos 9. Determinar las Inversiones. 10. Programar y valorar la Puesta en Marcha del Plan de Operaciones. Gestin de Talento Humano Al igual que las otras funciones de la empresa, la gestin del Talento Humano.
Se encarga de un conjunto de actividades que reciben el nombre genrico de Ciclo del empleo Conjunto de actividades que desarrolla la empresa para administrar el personal.
Comprende desde la contratacin hasta la desvinculacin laboral del empleado.
Actividades del ciclo del empleo
1. Planeacin de los RR.HH: 2. Contratacin del personal 3. Formacin de la fuerza laboral 4. Desarrollo de la carrera profesional 5. Evaluacin del rendimiento 6. Retribucin y 7. Gestin de la ruptura laboral
Ciclo de la Planeacin de los Recursos Humanos
PLAN CORPORATIVO PLAN FUNCIONAL DEL REA DISEO DEL MODELO DE RR.HH. MERCADO OFERTA LABORAL Reglas bsicas para la contratacin del personal segn Peter Drucker
1. Si coloca una persona en un puesto y no cumple, la culpa es del seleccionador 2. Todo empleado tiene derecho a un mando competente 3. De todas las decisiones, ninguna es tan importante como las referidas al personal 4. Nunca se deben asignar nuevas funciones importantes al personal nuevo Fuentes de reclutamiento
1. La propia compaa por medio de la promocin de sus empleados 2. Las compaas competidoras 3. Las universidades y escuelas de negocios 4. El mercado laboral MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIN!!