DIRECCION EN LA

ADMINISTRACIN
CONCEPTO
Es una etapa del proceso administrativo, llamada tambin ejecucin,
comando o liderazgo.

Definiciones:
-Robert B. Buchele Comprende la influencia interpersonal del
administrador a travs de la cual logra que sus subordinados
obtengan los objetivos de la organizacin mediante la supervisin, la
comunicacin y la motivacin.
-Burt K. Scanlan Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin.
-Leonard J. Kazmier La gua y supervisin de los esfuerzos de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin.
-Joel J. Lerner y H.A Baker. Consiste en dirigir las operaciones
mediante la cooperacin del esfuerzo de los subordinados, para
obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y la
supervisin.

ELEMENTOS

1- Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura
organizacional.
2- Motivacin.
3- Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
4- Comunicacin.
5- Supervisin.
6- Alcanzar las metas de la organizacin.
Gracias a los anteriores elementos podemos definir la
direccin como:

La ejecucin de los planes de acuerdo
con la estructura organizacional,
mediante la gua de los esfuerzos del
grupo social a travs de la motivacin,
comunicacin y supervisin.
IMPORTANCIA
La direccin es trascendental porque:
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
durante la planeacin y la organizacin.
2. A travs de ella se logran las formas de conducta mas
deseables en los miembros de la estructura organizacional.
3. La direccin eficiente es determinante en la moral de los
empleados y consecuentemente , en la productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementacin de mtodos de organizacin, y en la
eficacia de los sistemas de control.
5. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria
para que la organizacin funcione.




PRINCIPIOS
DE LA ARMONIA DEL OBJETIVO O COORDINACION
DE INTERESES.


IMPERSONALIDAD DE MANDO
DE LA SUPERVISION DIRECTA


DE LA VIA JERARQUICA


DE LA RESOLUCION DEL CONFLICTO


APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO
ETAPAS DE DIRECCIN
Fundamentos en Administracin Lourdes Mnch Galindo, Garca Martnez Editorial Trillas
TOMA DE DECISIONES
Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias
alternativas.
Las decisiones son el motor de los negocios.
A la hora de tomar decisiones es necesario:
1. Definir el problema.
2. Analizar el problema.
3. Evaluar alternativas.
4. Elegir entre alternativas.
5. Aplicar la decisin.
INTEGRACIN
Funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega de
los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los planes.
Reglas:
1. El hombre adecuado para el puesto adecuado.
2. De la provisin de elementos necesarios.
3. De la importancia de la introduccin adecuada.
ETAPAS DE LA INTEGRACIN
1. Reclutamiento.
2. Seleccin.
3. Introduccin o induccin.
4. Capacitacin y desarrollo.
MOTIVACION
La motivacin es la labor mas importante de la
direccin, a la vez que la mas compleja, pues a travs
de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la
obtencin de los objetivos, de acuerdo con los
estndares o patrones esperados.

Teoras de contenido.
Teoras de aprendizaje o del enfoque externo.

TEORAS DE CONTENIDO
Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta.
Explican la conducta con base en procesos internos. Esta
tendencia abarca tres grandes corrientes:

1. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW:
Establece que la naturaleza humana posee en orden
de predominio cuatro necesidades bsicas y un de
crecimiento que le son indispensables:

A. Bsicas: B. Crecimiento:
- Fisiolgicas - Realizacin personal
- De seguridad
- Amor o pertenencia
- De estimacin



CRECIMIENTO



NECESIDADES
Fisiolgicas
Seguridad
Amor o pertenencia
Estimacin
Realizacin
personal


























2. TEORIA DE MOTIVACIN E HIGIENE, DE HERZBERG :

1. Factores de mantenimiento o higiene:
- Administracin
- Supervisin
- Salario
Factores de - Relaciones Interpersonales
la motivacin - Condiciones de trabajo
propuestos por
Herzberg 2. Factores motivacionales:
- Realizacin
- Reconocimiento
- El trabajo en si mismo
- Responsabilidad
- Progreso

3. MOTIVACION DE GRUPO: Diverso autores establecen
que, para motivar a un grupo, es necesario considerar
ciertos factores tales como:

A. Espritu de equipo.
B. Identificacin con los objetivos de la empresa.
C. Practicar la administracin por participacin.
D. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas.
E. Eliminacin de practicas no motivadoras.
(CE, PCC, DR, NTCC, CS)
TEORAS DEL ENFOQUE EXTERNO
Llamadas tambin del aprendizaje o modificacin de la
conducta organizacional, parte del supuesto de que la
conducta observable en las organizaciones, as como sus
consecuencias, son la clave para explicar la motivacin.
Los procedimientos bsicos de modificacin de la conducta
mas importantes son:

- Estrategias de intervencin.
- Programas de refuerzo.
- Discriminacin y generalizacin.
- Conductas encadenadas.
- Moldeamiento y modelado.
COMUNICACIN.
La comunicacin puede ser definida como el proceso a
travs del cual se transmite y recibe informacin en un
grupo social.

ELEMENTOS BSICOS DE LA COMUNICACIN

EMISOR
TRANSMISOR
RECEPTOR

CLASIFICACIN DE LA COMUNICACIN

Formal: se origina en la estructura formal de la
organizacin y fluye a travs de los canales
organizacionales.
Informal: surge de los grupos informales de la
organizacin y no sigue los canales formales, aunque se
puede referir a la organizacin.



SENTIDOS DE LA COMUNICACIN

Vertical: fluye de un nivel administrativo superior, a
uno inferior o viceversa.
Horizontal: se da en niveles jerrquicos semejantes.
Verbal: se transmite oralmente.
Escrita: se transmite mediante material escrito o
grafico.

QU DEBE TENER UNA COMUNICACIN
EFECTIVA?

Claridad
Integridad
Aprovechamiento de la organizacin informal
Equilibrio
Moderacin
Difusin
Evaluacin

AUTORIDAD

La autoridad es la facultad de que esta investida una
persona, dentro de una organizacin para dar ordenes
y exigir que sean cumplidas por subordinados, para la
realizacin de aquellas acciones que quien las dicta
considera apropiadas para el logro de los objetivos del
grupo.

ELEMENTOS DE LA AUTORIDAD

Mando
Delegacin

TIPOS DE AUTORIDAD
Formal: se da cuando es conferida por la
organizacin, es decir, la que emana de un superior
para ser ejercida sobre otras personas. Puede ser:
1. Lineal
2. Funcional
Tcnica o Staf: nace de los conocimientos
especializados de quien los posee.
Personal: se origina en la personalidad del individuo.
DELEGACION


La delegacin es la concesin de la autoridad y
responsabilidad para actuar.

VENTAJAS
a) Permite al directivo dedicarse a las actividades de
mayor importancia.
b) A travs de ella, la responsabilidad se comparte.
c) Motiva a los subordinados.
d) Capacita a los subordinados en ciertas decisiones.
REQUISITOS PARA DELEGAR

a) Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad
delegada.
b) Especificar claramente metas y objetivos de la
funcin delegada.
c) Capacitar al personal que se va a delegar.
d) Establecer estndares de actuacin.


REQUISITOS PARA DELEGAR

e) Convenir sobre las reas de no delegacin.
f) Muestra del inters por parte del directivo.
g) Confianza en los subordinados.
h) Reconocimiento del buen desempeo.


MANDO
MANDO
Ordenes
Aspectos motivacionales
Transmitirlas adecuadamente
Explicar la necesidad de ser
cumplida
Oportunidad
Instruccione
s
Aplicarse en situaciones de
carcter repetitivo
REGLAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIN
American Management Association
Aclarar ideas antes de comunicar
Determinar y evaluar el verdadero propsito de cada
mensaje
Considerar el ambiente organizacional e individual
Planear las comunicaciones asesorndose con la opinin
de otros medios

Tener cuidado al comunicar.
Aprovechar la oportunidad de emitir algo de valor o ayuda
al receptor.
Seguir y evaluar la comunicacin.
Oportunidad en cuanto a tiempo y lugar.
Apoyar la comunicacin con las acciones propias del emisor.
Tratar no solo de ser comprendido, sino de comprender.


LIDERAZGO-SUPERVISION


La supervisin consiste en vigilar y guiar a los
subordinados de tal forma que las actividades se realicen
adecuadamente
REQUISITOS PARA UNA SUPERVISIN EFECTIVA
a) Productividad del personal para lograr objetivos
b) Observancia de la comunicacin
c) Relacin entre jefe-subordinado
d) Correccin de errores
e) Observancia de la motivacin y marco formal de la
disciplina

TEORAS GERENCIALES
Grid administrativo (rejilla o tablero administrativo).
Creada por Blake y Mouton.
El Grid para la mxima eficiencia en supervisin
Los estilos de gerencia se muestran en una grafica, en la
que el eje horizontal constituye el inters hacia la
produccin, y el eje vertical, el inters hacia las personas.

TABLERO ADMINISTRATIVO
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
0 2 4 6 8 10
P
r
e
o
c
u
p
a
c
i

n

p
o
r

l
a

G
e
n
t
e

Preocupacin por la
Produccin




GRACIAS!