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Princpios Organizacionais I

Profa. Sumaya Freire


Conceitos bsicos de administrao.

Panorama histrico e evoluo das teorias
administrativas.

Clima organizacional. Cultura organizacional. Viso
estratgica de RH.

Modelos de gesto.

Viso estratgica de marketing. Viso sistmica.
Desenvolvimento do empreendedorismo. Positivismo e
lanamentos de produtos.
Teoria Geral da Administrao
Profa. Sumaya Freire
Histrico do trabalho:




Conjunto das atividades humanas, manuais ou
intelectuais, que visam a produtividade; esforo humano
aplicado produo de riqueza.
Histrico do trabalho:




Percebe-se ento que a busca pela sobrevivncia e pela
satisfao das necessidades humanas sempre esteve
atrelada ao trabalho humano. Na forma primitiva o
homem extraia da natureza apenas o necessrio para a
sua subsistncia, sem preocupar-se com os excedentes,
onde para Albornoz (2002) nesta fase o trabalho era
regido por um sistema de deveres religiosos e familiares.
Histrico do trabalho:




Nesse perodo, denominado pelos historiadores de
Idade Antiga, se dava a evoluo das aldeias primitivas
para a formao das primeiras grandes civilizaes da
humanidade e,consequentemente, o surgimento do
Estado e das organizaes polticas.
Histrico do trabalho:




No perodo da Idade Mdia, essa forma desumana e
cruel da escravido passou a ser combatida em diversas
civilizaes, dando lugar aos poucos servido, ou
perodo feudal.
O feudalismo era uma estrutura econmica, social,
poltica e cultural que se edificou progressivamente na
Europa centro-ocidental em substituio estrutura
escravista da Antiguidade romana (GUIMARES, 2004,
p. )
Histrico do trabalho:




Segundo Guimares (2004), no regime feudal que se
deu entre os sculos IV e XII, no havia nenhuma forma
contratual de trabalho, nem nenhum tipo de
remunerao por parte dos senhores feudais. Apenas
era concedido aos servos, uma moradia humilde e um
pequeno terreno, com alguns animais de granja. Os
servos deviam entregar parte de sua prpria colheita
como pagamento e estavam sujeitos a muitas outras
obrigaes e impostos.
Histrico do trabalho:




A base do capitalismo se d na transformao das
foras de trabalho em mercadoria, onde as pessoas
reunidas em sociedade so donas dos meios de
produo. Quem no possui nenhum meio de produo
se torna obrigado a trabalhar para obter uma renda
(Salrio).
Assim, se extingue os vnculos de servido, passando-
se a se ter uma valorizao da contratao do trabalho
livre e pago.
Histrico do trabalho:




Alm da agricultura, que era a base da economia feudal,
outras atividades foram se desenvolvendo nesse perodo
para atender as necessidades de parte da sociedade,
como a pecuria, a minerao e a produo artesanal.
Com o aumento da produo agrcola e o crescimento
do comrcio a partir do sculo XI, a estrutura feudal
passa a dar lugar sociedade urbana, iniciando-se o
perodo capitalista.
Histrico do trabalho:




Observa-se a diviso do capitalismo em duas fases:
Capitalismo comercial ou pr-capitalismo e
capitalismo industrial.
Histrico do trabalho:




Na segunda fase do capitalismo industrial, a revoluo
industrial integra o conjunto das Revolues burguesas
do sculo XVIII, responsveis pela passagem do
capitalismo comercial para o industrial. A revoluo
industrial modificou o sistema de produo, pois colocou
a mquina para fazer o trabalho que antes era realizado
pelos artesos.
Histrico do trabalho:




Este perodo alterou profundamente as condies de
vida do trabalhador braal, acarretando enormes
concentraes urbanas. Esse processo de produo
distanciou cada vez mais o trabalhador do produto final,
pois cada grupo de trabalhador apenas iria fazer parte
de uma etapa da produo.
Histrico do trabalho:




No mbito social, o principal ponto da revoluo foi o
surgimento do proletariado urbano (classe operria),
como classe social definida. Com a inexistncia das leis
trabalhistas, essa classe vivia em condies deplorveis,
tendo como moradia o cortio e eram submetidos a
longas jornadas de trabalho e salrios irrisrios.
Histrico do trabalho:




Nota-se que todo o processo da evoluo do trabalho
marcado por sofrimento e desumanizao do homem
pelo prprio homem. Durante todo esse
desenvolvimento nunca houve um estudo sistemtico e
cientfico sobre as fases evolutivas do trabalho at o
despontamento do sculo XX, quando Frederick
Winslow Taylor e Henri Fayol passaram a estudar o
mtodo do trabalho de uma forma diferente.
Histrico do trabalho:




Essas idias encontraram colo dentro da indstria
americana dentro do processo de linha de montagem. A
partir dessa poca, o funcionrio passou a ser confinado
execuo automtica e repetitiva, perdendo a sua
liberdade de pensamento e iniciativa, durante todo o
perodo de trabalho.
Abordagem Clssica da
Administrao
Incio:

Incio do sculo XX




Fundadores:

Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol.






Administrao Cientfica (origem) :

Objetivo fundamental: Substituio do empirismo
e da improvisao para uma fundamentao
cientfica.

O princpio da mxima prosperidade para o patro
acompanhada da mxima prosperidade para o
empregado.







Frederick W. Taylor (1856-1915) Estados Unidos
Deu incio a chamada Escola da
Administrao Cientfica.

Foco: Aumentar a eficincia da
indstria por meio da
racionalizao do trabalho do
operrio, eliminando o fantasma
do desperdcio e das perdas
sofridas pelas indstrias
elevando os nveis de
produtividade por meio da
aplicao de mtodos e tcnicas
da engenharia industrial.

Frederick W. Taylor (1856-1915) Estados Unidos

Formao da Escola:

Frederick Winslow Taylor, Henry
Lawrence Gantt, Frank Bunker
Gilbreth, Harrington Emerson e
Henry Ford.

Primeiro perodo:

poca da publicao de seu livro Shop Management
(Gerncia ou administrao de loja) (1903) Tcnicas de
racionalizao do trabalho do operrio, por meio do Estudo
de Tempos e Movimentos.

Segundo perodo:

poca da publicao de seu livro The principles of
Scientific Management (Os princpios da Administrao
Cientfica) (1911) Concluiu que a racionalizao do
trabalho operrio deveria ser acompanhada de uma
estruturao geral para se tornar coerente a aplicao dos
seus princpios como um todo.

ORGANIZAO RACIONAL DO TRABALHO (ORT)
Tentativa de substituir mtodos empricos e rudimentares
pelos mtodos cientficos.

Fundamentao da (ORT)
1 - Anlise do trabalho e do estudo dos tempos e
movimentos.


O trabalho executado melhor e mais economicamente
por meio da anlise do trabalho, isto , da diviso e
subdiviso de todos os movimentos necessrios
execuo de cada operao de uma tarefa.

Fundamentao da (ORT)
1 - Anlise do trabalho e do estudo dos tempos e
movimentos. (OUTRAS VANTAGENS)


- Eliminao do desperdcio de esforo humano e dos
movimentos inteis.

- Racionalizao da seleo e adaptao dos operrios
tarefa.

- Facilidade no treinamento dos operrios e melhoria da
eficincia e rendimento da produo pela especializao
das atividades.


Fundamentao da (ORT)
1 - Anlise do trabalho e do estudo dos tempos e
movimentos. (OUTRAS VANTAGENS)

-Distribuio uniforme do trabalho para que no haja
perodos de falta ou excesso de trabalho.

- Definio de mtodos e estabelecimento de normas para
a execuo do trabalho.

- Estabelecer uma base uniforme para salrios equitativos
e prmios de produo.


Fundamentao da (ORT)
2 Estudo da fadiga humana (Estudo dos movimentos
humanos) 3 finalidades

- Evitar movimentos inteis na execuo de uma tarefa.

- Execuo econmica dos movimentos teis do ponto de
vista fisiolgico.

- Seriao apropriada aos movimentos (princpios de
economia de movimentos).

Concluso: FADIGA UM REDUTOR DA EFICINCIA.


Fundamentao da (ORT)
Para reduzir a fadiga, Gilbreth props princpios de
economia de movimentos classificados em 3 grupos:

1 Relativos ao uso do corpo humano

2 Relativos ao arranjo material do local de trabalho

3 Relativos ao desempenho das ferramentas e do
equipamento

Fundamentao da (ORT)
3 Diviso do trabalho e especializao do operrio


- Uma das decorrncias do estudo dos tempos e
movimentos foi a diviso do trabalho e a especializao do
operrio a fim de elevar sua produtividade.


Fundamentao da (ORT)
3 Diviso do trabalho e especializao do operrio

- Cada operrio passou a ser especializado na execuo
de uma nica tarefa para ajustar-se aos padres descritos
e s normas de desempenho definidas pelo mtodo.


Fundamentao da (ORT)
3 Diviso do trabalho e especializao do operrio


- A especializao limitao de cada operrio execuo
de uma nica tarefa de maneira contnua e repetitiva
encontrou a linha de produo (ou linha de montagem)
como sua principal base de aplicao. Rpida aplicao na
indstria americana.

Fundamentao da (ORT)
4 Desenho de cargos e tarefas


- Tarefa: toda atividade executada por uma pessoa no
seu trabalho dentro da organizao. A tarefa constitui a
menor unidade possvel dentro da diviso do trabalho em
uma organizao.

Fundamentao da (ORT)
4 Desenho de cargos e tarefas


- Cargo: o conjunto de tarefas executadas de maneira
cclica ou repetitiva.

- Desenhar um cargo especificar seu contedo (tarefas),
os mtodos de executar as tarefas e as relaes com os
demais cargos existentes.



Fundamentao da (ORT)
4 Desenho de cargos e tarefas


- Desenho de Cargos: a maneira pela qual um cargo
criado e projetado e combinado com outros cargos para a
execuo das tarefas.



Fundamentao da (ORT)
4 A simplificao no desenho dos cargos permite as
seguintes vantagens:
- Admisso de empregados com qualificaes mnimas e
salrios menores, reduzindo os custos de produo.
- Minimizao dos custos de treinamento.
- Reduo de erros na execuo, diminuindo os
refugos(restos) e rejeies.
- Facilidade de superviso, permitindo que cada supervisor
controle um nmero maior de subordinados.
-Aumento da eficincia do trabalhador, permitindo maior
produtividade.

Fundamentao da (ORT)
5 Incentivos salariais e prmios de produo:


- O operrio que produz pouco ganha pouco e o que
produz mais, ganha na proporo de sua produo. O
estmulo salarial adicional para que os operrios
ultrapassem o tempo-padro o prmio de produo.

Fundamentao da (ORT)
6 Conceito de homo economicus:


- Toda pessoa concebida como influenciada
exclusivamente por recompensas salariais, econmicas e
materiais. Em outros termos, o homem procura o trabalho
no porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a
vida por meio do salrio que o trabalho proporciona.

Fundamentao da (ORT)
7 Condies de trabalho


- Verificou-se que a eficincia depende no somente do
mtodo de trabalho e do incentivo salarial, mas tambm de
um conjunto de condies de trabalho que garantam o
bem-estar fsico do trabalhador e diminuam a fadiga.

Fundamentao da (ORT)
8 Padronizao


- Padronizao das mquinas e equipamentos,
ferramentas e instrumentos de trabalho, matrias primas e
componentes, no intuito de reduzir a variabilidade e a
diversidade no processo produtivo e, da, eliminar o
desperdcio e aumentar a eficincia.

Fundamentao da (ORT)
9 Superviso funcional
- A especializao do operrio deve ser acompanhada da
especializao do supervisor. Taylor era contrrio
centralizao da autoridade e propunha a chamada
superviso funcional, que nada mais do que a existncia
de diversos supervisores, cada qual especializado em
determinada rea e que tem autoridade funcional (relativa
somente a sua especialidade) sobre os mesmos
subordinados.

Para Taylor, a gerncia deve seguir quatro princpios:
1 Princpio de planejamento

- Substituir no trabalho o critrio individual do operrio, a
improvisao e a atuao emprico-prtica, por mtodos
baseados em procedimentos cientficos.

Para Taylor, a gerncia deve seguir quatro princpios:
2 Princpio de preparo

- Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo
com suas aptides e prepar-los e trein-los para
produzirem mais e melhor, de acordo com o mtodo
planejado.

Para Taylor, a gerncia deve seguir quatro princpios:
3 Princpio do controle

- Controlar o trabalho para se certificar de que est sendo
executado de acordo com os mtodos estabelecidos e
segundo o plano previsto.

Para Taylor, a gerncia deve seguir quatro princpios:
4 Princpio da execuo

- Distribuir atribuies e responsabilidades para que a
execuo do trabalho seja disciplinada.

Princpios bsicos de FORD:
Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovao do
sculo XX: a produo em massa.

- Ford inovou na organizao do trabalho: a produo de
maior nmero de produtos acabados com a maior garantia
de qualidade e pelo menor custo possvel.

Princpios bsicos de FORD:
Para obter um esquema caracterizado pela acelerao da
produo por meio de um trabalho ritmado, coordenado e
econmico, Ford adotou trs princpios bsicos:


Princpios bsicos de FORD:
1 Princpio de intensificao

- Diminuir o tempo de durao com a utilizao imediata
dos equipamentos e matria-prima e a rpida colocao
do produto no mercado.

Princpios bsicos de FORD:
2 Princpio de economicidade

- Reduzir ao mnimo o volume do estoque da matria-
prima em transformao, fazendo com que o automvel
fosse pago empresa antes de vencido o prazo de
pagamento dos salrios e da matria-prima adquirida.

Princpios bsicos de FORD:
3 Princpio de produtividade

- Aumentar a capacidade de produo do homem no
mesmo perodo (produtividade) por meio da especializao
e da linha de montagem.

PRINCIPAIS CRTICAS ADMINISTRAO CIENTFICA
1 Mecanismo da administrao cientfica

- A AC restringiu-se s tarefas e aos fatores diretamente
relacionados com o cargo e a funo do operrio. Embora
a organizao seja constituda de pessoas, deu-se pouca
ateno ao elemento humano e concebeu-se a
organizao como um arranjo rgido e esttico de peas,
ou seja, como uma mquina. (TEORIA DA MQUINA)

PRINCIPAIS CRTICAS ADMINISTRAO CIENTFICA
2 Superespecializao do operrio

- Essas formas de organizao de tarefas privam os
operrios da satisfao no trabalho, e, o que pior, violam
a dignidade humana.

PRINCIPAIS CRTICAS ADMINISTRAO CIENTFICA
3 Viso microscpica do homem

- Essas formas de organizao de tarefas privam os
operrios da satisfao no trabalho, e, o que pior, violam
a dignidade humana.

Vantagens da Administrao Cientfica
- otimizao dos movimentos,
reduo dos tempos de
produo;
- racionalizao da seleo e do
treinamento;
- melhoria da eficincia do
operrio, mais rendimento
da produo;
- distribuio uniforme do
trabalho;
- estabelecimento de base
uniforme para salrios e prmios;
- denio mais precisa do custo
unitrio;

Fundamentao da (ORT)
3 Diviso do trabalho e especializao do operrio


- A especializao limitao de cada operrio execuo
de uma nica tarefa de maneira contnua e repetitiva
encontrou a linha de produo (ou linha de montagem)
como sua principal base de aplicao. Rpida aplicao na
indstria americana.

Henri Fayol (1841-1925) Frana
Teoria Clssica
nfase na estrutura
Eficincia por meio da forma e
disposio dos orgos
componentes da organizao
e das suas inter-relaes
estruturais.

Princpios: Conhecer, prever,
organizar, comandar, coordenar
e controlar.

Funes bsicas de uma empresa:
Tcnicas: Produo de bens e
servios da empresa;
Comerciais: Compra, venda e
permutao dos produtos e servios;
Financeiras: Procura e gerncia de
capitais;
Segurana: Proteo e preservao
dos bens e das pessoas;
Contbeis: Inventrios, registos,
balanos, custos, etc;
Administrativas: Integrao da
cpula com as outras cinco funes
(coordenao).

Henri Fayol (1841-1925) Frana

Contribuiu para fundamentar a
Administrao Cientfica.
Afirmava que, para diminuir os
custos, a produo deveria ser
em massa, em grande
quantidade e aparelhada com
tecnologia capaz de desenvolver
ao mximo a produtividade dos
operrios.

Henry Ford (1863-1947)

O mtodo administrativo de fordista
apresenta os seguintes
traos fundamentais:
1 - racionalizao taylorista do
trabalho, alto grau de
especializao;
2 - desenvolvimento da
mecanizao utilizando equipa-
mentos especializados;
3 - produo em massa com
elevado grau de padronizao;
4 - salrios elevados e crescentes,
incorporando ganhos de produ-
tividade.

Henry Ford (1863-1947)
Escola das relaes humanas:

Surgiu da constatao da
necessidade de considerar a
relevncia dos fatores
psicolgicos e sociais na
produtividade.

Experincia na fbrica de
Western Electric, no distrito de
Hawthorn, em Chicago.
Escola das relaes humanas:

Objetivo inicial: O estudo das influncias da iluminao
na produtividade, ndice de acidentes e fadiga.

Essa e outras experincias que se seguiram vieram
ressaltar a importncia de fatores psicolgicos e sociais
na produo. Como consequncia, passou-se a valorizar
as relaes humanas no trabalho.

Assim temas como comunicao, motivao, liderana e
tipos de superviso passaram a ser tambm
considerados na Administrao de Pessoal.
Administrao de recursos humanos:

Comea-se a falar na dcada de 60.
Substituio Administrao de pessoal e Relaes
industriais.

Seu aparecimento deve-se a introduo de conceitos
originrios da Teoria Geral de Sistemas gesto de
pessoal.
Administrao de recursos humanos:

TGA teve origem nos estudos do bilogo alemo Ludwig
von Bertalanffy (1901-1972).

Verificou que certos princpios de algumas cincias
poderiam ser aplicados a outras, desde que seus
objetivos pudessem ser entendidos como sistemas,
fossem eles fsicos, qumicos, sociais, psicolgicos etc.
Administrao de recursos humanos:

Sistema: Conjunto de elementos unidos por alguma
forma de interao ou interdependncia; uma
combinao de partes, formando um todo unitrio.

Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode,
portanto, ser considerado um sistema, desde que as
relaes entre elas e o comportamento do todo sejam o
foco da ateno.
Administrao de recursos humanos:

Fica fcil, pois, definir uma empresa ou qualquer outra
organizao como um sistema, pois ela constituda por
elementos que de alguma forma interagem entre si e
funcionam como uma estrutura organizada.
GESTO DE PESSOAS

Terminologia:

Se tratadas como recursos, as pessoas precisam ser
administradas, para obter-se delas o mximo rendimento
possvel. Conseqentemente, tendem a ser
consideradas parte do patrimnio da organizao.

Terminologia:

Crtica: As pessoas passariam a ser reconhecidas como
fornecedoras de conhecimentos, habilidades,
capacidades e, sobretudo, o mais importante aporte para
as organizaes: a inteligncia.
Gesto de pessoas:

Entendidas desse modo, as pessoas constituiriam o
capital intelectual da organizao, devendo,
portanto, tratar seus empregados como parceiros do
negcio (ser pensante) e no mais como simples
empregados contratados.
Atividades relativas Gesto de pessoas (Sistemas
de RH):

Suprimento ou agregao:

Identificao das necessidades de pessoal

Pesquisa de mercado de recursos humanos

Recrutamento

Seleo

Refere-se a todas as atividades realizadas com a
finalidade de incluir novas pessoas na empresa.

Aplicao:

Anlise e descrio de cargos

Planejamento e alocao de recursos humanos





Envolve as atividades relacionadas ao desenho das
atividades que as pessoas iro realizar na empresa,
bem como para orientar e acompanhar o
desempenho.

Compensao e manuteno:

Salrios

Benefcios

Carreiras

Higiene e segurana no trabalho

Relaes com sindicatos

Abrange todas as atividades realizadas com a
finalidade de criar condies ambientais e
psicolgicas satisfatrias para a atuao das
pessoas.

Desenvolvimento ou capacitao:


Treinamento e desenvolvimento de pessoal

Desenvolvimento e mudana organizacional





Trata das atividades destinadas a capacitar e
desenvolver profissionalmente as pessoas que
atuam na organizao.

Controle ou monitorao:


Avaliao de desempenho;

Banco de dados;

Sistemas de informaes gerenciais

Auditoria de recursos humanos


Refere-se s atividades relacionadas ao
acompanhamento e controle das pessoas e
verificao dos resultados de seu trabalho.

DESAFIOS PARA A GESTO DE PESSOAS:


Globalizao da economia;

Evoluo das comunicaes;

Desenvolvimento tecnolgico;

Competitividade.

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