Panorama histrico e evoluo das teorias administrativas.
Clima organizacional. Cultura organizacional. Viso estratgica de RH.
Modelos de gesto.
Viso estratgica de marketing. Viso sistmica. Desenvolvimento do empreendedorismo. Positivismo e lanamentos de produtos. Teoria Geral da Administrao Profa. Sumaya Freire Histrico do trabalho:
Conjunto das atividades humanas, manuais ou intelectuais, que visam a produtividade; esforo humano aplicado produo de riqueza. Histrico do trabalho:
Percebe-se ento que a busca pela sobrevivncia e pela satisfao das necessidades humanas sempre esteve atrelada ao trabalho humano. Na forma primitiva o homem extraia da natureza apenas o necessrio para a sua subsistncia, sem preocupar-se com os excedentes, onde para Albornoz (2002) nesta fase o trabalho era regido por um sistema de deveres religiosos e familiares. Histrico do trabalho:
Nesse perodo, denominado pelos historiadores de Idade Antiga, se dava a evoluo das aldeias primitivas para a formao das primeiras grandes civilizaes da humanidade e,consequentemente, o surgimento do Estado e das organizaes polticas. Histrico do trabalho:
No perodo da Idade Mdia, essa forma desumana e cruel da escravido passou a ser combatida em diversas civilizaes, dando lugar aos poucos servido, ou perodo feudal. O feudalismo era uma estrutura econmica, social, poltica e cultural que se edificou progressivamente na Europa centro-ocidental em substituio estrutura escravista da Antiguidade romana (GUIMARES, 2004, p. ) Histrico do trabalho:
Segundo Guimares (2004), no regime feudal que se deu entre os sculos IV e XII, no havia nenhuma forma contratual de trabalho, nem nenhum tipo de remunerao por parte dos senhores feudais. Apenas era concedido aos servos, uma moradia humilde e um pequeno terreno, com alguns animais de granja. Os servos deviam entregar parte de sua prpria colheita como pagamento e estavam sujeitos a muitas outras obrigaes e impostos. Histrico do trabalho:
A base do capitalismo se d na transformao das foras de trabalho em mercadoria, onde as pessoas reunidas em sociedade so donas dos meios de produo. Quem no possui nenhum meio de produo se torna obrigado a trabalhar para obter uma renda (Salrio). Assim, se extingue os vnculos de servido, passando- se a se ter uma valorizao da contratao do trabalho livre e pago. Histrico do trabalho:
Alm da agricultura, que era a base da economia feudal, outras atividades foram se desenvolvendo nesse perodo para atender as necessidades de parte da sociedade, como a pecuria, a minerao e a produo artesanal. Com o aumento da produo agrcola e o crescimento do comrcio a partir do sculo XI, a estrutura feudal passa a dar lugar sociedade urbana, iniciando-se o perodo capitalista. Histrico do trabalho:
Observa-se a diviso do capitalismo em duas fases: Capitalismo comercial ou pr-capitalismo e capitalismo industrial. Histrico do trabalho:
Na segunda fase do capitalismo industrial, a revoluo industrial integra o conjunto das Revolues burguesas do sculo XVIII, responsveis pela passagem do capitalismo comercial para o industrial. A revoluo industrial modificou o sistema de produo, pois colocou a mquina para fazer o trabalho que antes era realizado pelos artesos. Histrico do trabalho:
Este perodo alterou profundamente as condies de vida do trabalhador braal, acarretando enormes concentraes urbanas. Esse processo de produo distanciou cada vez mais o trabalhador do produto final, pois cada grupo de trabalhador apenas iria fazer parte de uma etapa da produo. Histrico do trabalho:
No mbito social, o principal ponto da revoluo foi o surgimento do proletariado urbano (classe operria), como classe social definida. Com a inexistncia das leis trabalhistas, essa classe vivia em condies deplorveis, tendo como moradia o cortio e eram submetidos a longas jornadas de trabalho e salrios irrisrios. Histrico do trabalho:
Nota-se que todo o processo da evoluo do trabalho marcado por sofrimento e desumanizao do homem pelo prprio homem. Durante todo esse desenvolvimento nunca houve um estudo sistemtico e cientfico sobre as fases evolutivas do trabalho at o despontamento do sculo XX, quando Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol passaram a estudar o mtodo do trabalho de uma forma diferente. Histrico do trabalho:
Essas idias encontraram colo dentro da indstria americana dentro do processo de linha de montagem. A partir dessa poca, o funcionrio passou a ser confinado execuo automtica e repetitiva, perdendo a sua liberdade de pensamento e iniciativa, durante todo o perodo de trabalho. Abordagem Clssica da Administrao Incio:
Incio do sculo XX
Fundadores:
Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol.
Administrao Cientfica (origem) :
Objetivo fundamental: Substituio do empirismo e da improvisao para uma fundamentao cientfica.
O princpio da mxima prosperidade para o patro acompanhada da mxima prosperidade para o empregado.
Frederick W. Taylor (1856-1915) Estados Unidos Deu incio a chamada Escola da Administrao Cientfica.
Foco: Aumentar a eficincia da indstria por meio da racionalizao do trabalho do operrio, eliminando o fantasma do desperdcio e das perdas sofridas pelas indstrias elevando os nveis de produtividade por meio da aplicao de mtodos e tcnicas da engenharia industrial.
Frederick W. Taylor (1856-1915) Estados Unidos
Formao da Escola:
Frederick Winslow Taylor, Henry Lawrence Gantt, Frank Bunker Gilbreth, Harrington Emerson e Henry Ford.
Primeiro perodo:
poca da publicao de seu livro Shop Management (Gerncia ou administrao de loja) (1903) Tcnicas de racionalizao do trabalho do operrio, por meio do Estudo de Tempos e Movimentos.
Segundo perodo:
poca da publicao de seu livro The principles of Scientific Management (Os princpios da Administrao Cientfica) (1911) Concluiu que a racionalizao do trabalho operrio deveria ser acompanhada de uma estruturao geral para se tornar coerente a aplicao dos seus princpios como um todo.
ORGANIZAO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) Tentativa de substituir mtodos empricos e rudimentares pelos mtodos cientficos.
Fundamentao da (ORT) 1 - Anlise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos.
O trabalho executado melhor e mais economicamente por meio da anlise do trabalho, isto , da diviso e subdiviso de todos os movimentos necessrios execuo de cada operao de uma tarefa.
Fundamentao da (ORT) 1 - Anlise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos. (OUTRAS VANTAGENS)
- Eliminao do desperdcio de esforo humano e dos movimentos inteis.
- Racionalizao da seleo e adaptao dos operrios tarefa.
- Facilidade no treinamento dos operrios e melhoria da eficincia e rendimento da produo pela especializao das atividades.
Fundamentao da (ORT) 1 - Anlise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos. (OUTRAS VANTAGENS)
-Distribuio uniforme do trabalho para que no haja perodos de falta ou excesso de trabalho.
- Definio de mtodos e estabelecimento de normas para a execuo do trabalho.
- Estabelecer uma base uniforme para salrios equitativos e prmios de produo.
Fundamentao da (ORT) 2 Estudo da fadiga humana (Estudo dos movimentos humanos) 3 finalidades
- Evitar movimentos inteis na execuo de uma tarefa.
- Execuo econmica dos movimentos teis do ponto de vista fisiolgico.
- Seriao apropriada aos movimentos (princpios de economia de movimentos).
Concluso: FADIGA UM REDUTOR DA EFICINCIA.
Fundamentao da (ORT) Para reduzir a fadiga, Gilbreth props princpios de economia de movimentos classificados em 3 grupos:
1 Relativos ao uso do corpo humano
2 Relativos ao arranjo material do local de trabalho
3 Relativos ao desempenho das ferramentas e do equipamento
Fundamentao da (ORT) 3 Diviso do trabalho e especializao do operrio
- Uma das decorrncias do estudo dos tempos e movimentos foi a diviso do trabalho e a especializao do operrio a fim de elevar sua produtividade.
Fundamentao da (ORT) 3 Diviso do trabalho e especializao do operrio
- Cada operrio passou a ser especializado na execuo de uma nica tarefa para ajustar-se aos padres descritos e s normas de desempenho definidas pelo mtodo.
Fundamentao da (ORT) 3 Diviso do trabalho e especializao do operrio
- A especializao limitao de cada operrio execuo de uma nica tarefa de maneira contnua e repetitiva encontrou a linha de produo (ou linha de montagem) como sua principal base de aplicao. Rpida aplicao na indstria americana.
Fundamentao da (ORT) 4 Desenho de cargos e tarefas
- Tarefa: toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organizao. A tarefa constitui a menor unidade possvel dentro da diviso do trabalho em uma organizao.
Fundamentao da (ORT) 4 Desenho de cargos e tarefas
- Cargo: o conjunto de tarefas executadas de maneira cclica ou repetitiva.
- Desenhar um cargo especificar seu contedo (tarefas), os mtodos de executar as tarefas e as relaes com os demais cargos existentes.
Fundamentao da (ORT) 4 Desenho de cargos e tarefas
- Desenho de Cargos: a maneira pela qual um cargo criado e projetado e combinado com outros cargos para a execuo das tarefas.
Fundamentao da (ORT) 4 A simplificao no desenho dos cargos permite as seguintes vantagens: - Admisso de empregados com qualificaes mnimas e salrios menores, reduzindo os custos de produo. - Minimizao dos custos de treinamento. - Reduo de erros na execuo, diminuindo os refugos(restos) e rejeies. - Facilidade de superviso, permitindo que cada supervisor controle um nmero maior de subordinados. -Aumento da eficincia do trabalhador, permitindo maior produtividade.
Fundamentao da (ORT) 5 Incentivos salariais e prmios de produo:
- O operrio que produz pouco ganha pouco e o que produz mais, ganha na proporo de sua produo. O estmulo salarial adicional para que os operrios ultrapassem o tempo-padro o prmio de produo.
Fundamentao da (ORT) 6 Conceito de homo economicus:
- Toda pessoa concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econmicas e materiais. Em outros termos, o homem procura o trabalho no porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salrio que o trabalho proporciona.
Fundamentao da (ORT) 7 Condies de trabalho
- Verificou-se que a eficincia depende no somente do mtodo de trabalho e do incentivo salarial, mas tambm de um conjunto de condies de trabalho que garantam o bem-estar fsico do trabalhador e diminuam a fadiga.
Fundamentao da (ORT) 8 Padronizao
- Padronizao das mquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matrias primas e componentes, no intuito de reduzir a variabilidade e a diversidade no processo produtivo e, da, eliminar o desperdcio e aumentar a eficincia.
Fundamentao da (ORT) 9 Superviso funcional - A especializao do operrio deve ser acompanhada da especializao do supervisor. Taylor era contrrio centralizao da autoridade e propunha a chamada superviso funcional, que nada mais do que a existncia de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada rea e que tem autoridade funcional (relativa somente a sua especialidade) sobre os mesmos subordinados.
Para Taylor, a gerncia deve seguir quatro princpios: 1 Princpio de planejamento
- Substituir no trabalho o critrio individual do operrio, a improvisao e a atuao emprico-prtica, por mtodos baseados em procedimentos cientficos.
Para Taylor, a gerncia deve seguir quatro princpios: 2 Princpio de preparo
- Selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptides e prepar-los e trein-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o mtodo planejado.
Para Taylor, a gerncia deve seguir quatro princpios: 3 Princpio do controle
- Controlar o trabalho para se certificar de que est sendo executado de acordo com os mtodos estabelecidos e segundo o plano previsto.
Para Taylor, a gerncia deve seguir quatro princpios: 4 Princpio da execuo
- Distribuir atribuies e responsabilidades para que a execuo do trabalho seja disciplinada.
Princpios bsicos de FORD: Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovao do sculo XX: a produo em massa.
- Ford inovou na organizao do trabalho: a produo de maior nmero de produtos acabados com a maior garantia de qualidade e pelo menor custo possvel.
Princpios bsicos de FORD: Para obter um esquema caracterizado pela acelerao da produo por meio de um trabalho ritmado, coordenado e econmico, Ford adotou trs princpios bsicos:
Princpios bsicos de FORD: 1 Princpio de intensificao
- Diminuir o tempo de durao com a utilizao imediata dos equipamentos e matria-prima e a rpida colocao do produto no mercado.
Princpios bsicos de FORD: 2 Princpio de economicidade
- Reduzir ao mnimo o volume do estoque da matria- prima em transformao, fazendo com que o automvel fosse pago empresa antes de vencido o prazo de pagamento dos salrios e da matria-prima adquirida.
Princpios bsicos de FORD: 3 Princpio de produtividade
- Aumentar a capacidade de produo do homem no mesmo perodo (produtividade) por meio da especializao e da linha de montagem.
PRINCIPAIS CRTICAS ADMINISTRAO CIENTFICA 1 Mecanismo da administrao cientfica
- A AC restringiu-se s tarefas e aos fatores diretamente relacionados com o cargo e a funo do operrio. Embora a organizao seja constituda de pessoas, deu-se pouca ateno ao elemento humano e concebeu-se a organizao como um arranjo rgido e esttico de peas, ou seja, como uma mquina. (TEORIA DA MQUINA)
PRINCIPAIS CRTICAS ADMINISTRAO CIENTFICA 2 Superespecializao do operrio
- Essas formas de organizao de tarefas privam os operrios da satisfao no trabalho, e, o que pior, violam a dignidade humana.
PRINCIPAIS CRTICAS ADMINISTRAO CIENTFICA 3 Viso microscpica do homem
- Essas formas de organizao de tarefas privam os operrios da satisfao no trabalho, e, o que pior, violam a dignidade humana.
Vantagens da Administrao Cientfica - otimizao dos movimentos, reduo dos tempos de produo; - racionalizao da seleo e do treinamento; - melhoria da eficincia do operrio, mais rendimento da produo; - distribuio uniforme do trabalho; - estabelecimento de base uniforme para salrios e prmios; - denio mais precisa do custo unitrio;
Fundamentao da (ORT) 3 Diviso do trabalho e especializao do operrio
- A especializao limitao de cada operrio execuo de uma nica tarefa de maneira contnua e repetitiva encontrou a linha de produo (ou linha de montagem) como sua principal base de aplicao. Rpida aplicao na indstria americana.
Henri Fayol (1841-1925) Frana Teoria Clssica nfase na estrutura Eficincia por meio da forma e disposio dos orgos componentes da organizao e das suas inter-relaes estruturais.
Princpios: Conhecer, prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Funes bsicas de uma empresa: Tcnicas: Produo de bens e servios da empresa; Comerciais: Compra, venda e permutao dos produtos e servios; Financeiras: Procura e gerncia de capitais; Segurana: Proteo e preservao dos bens e das pessoas; Contbeis: Inventrios, registos, balanos, custos, etc; Administrativas: Integrao da cpula com as outras cinco funes (coordenao).
Henri Fayol (1841-1925) Frana
Contribuiu para fundamentar a Administrao Cientfica. Afirmava que, para diminuir os custos, a produo deveria ser em massa, em grande quantidade e aparelhada com tecnologia capaz de desenvolver ao mximo a produtividade dos operrios.
Henry Ford (1863-1947)
O mtodo administrativo de fordista apresenta os seguintes traos fundamentais: 1 - racionalizao taylorista do trabalho, alto grau de especializao; 2 - desenvolvimento da mecanizao utilizando equipa- mentos especializados; 3 - produo em massa com elevado grau de padronizao; 4 - salrios elevados e crescentes, incorporando ganhos de produ- tividade.
Henry Ford (1863-1947) Escola das relaes humanas:
Surgiu da constatao da necessidade de considerar a relevncia dos fatores psicolgicos e sociais na produtividade.
Experincia na fbrica de Western Electric, no distrito de Hawthorn, em Chicago. Escola das relaes humanas:
Objetivo inicial: O estudo das influncias da iluminao na produtividade, ndice de acidentes e fadiga.
Essa e outras experincias que se seguiram vieram ressaltar a importncia de fatores psicolgicos e sociais na produo. Como consequncia, passou-se a valorizar as relaes humanas no trabalho.
Assim temas como comunicao, motivao, liderana e tipos de superviso passaram a ser tambm considerados na Administrao de Pessoal. Administrao de recursos humanos:
Comea-se a falar na dcada de 60. Substituio Administrao de pessoal e Relaes industriais.
Seu aparecimento deve-se a introduo de conceitos originrios da Teoria Geral de Sistemas gesto de pessoal. Administrao de recursos humanos:
TGA teve origem nos estudos do bilogo alemo Ludwig von Bertalanffy (1901-1972).
Verificou que certos princpios de algumas cincias poderiam ser aplicados a outras, desde que seus objetivos pudessem ser entendidos como sistemas, fossem eles fsicos, qumicos, sociais, psicolgicos etc. Administrao de recursos humanos:
Sistema: Conjunto de elementos unidos por alguma forma de interao ou interdependncia; uma combinao de partes, formando um todo unitrio.
Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode, portanto, ser considerado um sistema, desde que as relaes entre elas e o comportamento do todo sejam o foco da ateno. Administrao de recursos humanos:
Fica fcil, pois, definir uma empresa ou qualquer outra organizao como um sistema, pois ela constituda por elementos que de alguma forma interagem entre si e funcionam como uma estrutura organizada. GESTO DE PESSOAS
Terminologia:
Se tratadas como recursos, as pessoas precisam ser administradas, para obter-se delas o mximo rendimento possvel. Conseqentemente, tendem a ser consideradas parte do patrimnio da organizao.
Terminologia:
Crtica: As pessoas passariam a ser reconhecidas como fornecedoras de conhecimentos, habilidades, capacidades e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizaes: a inteligncia. Gesto de pessoas:
Entendidas desse modo, as pessoas constituiriam o capital intelectual da organizao, devendo, portanto, tratar seus empregados como parceiros do negcio (ser pensante) e no mais como simples empregados contratados. Atividades relativas Gesto de pessoas (Sistemas de RH):
Suprimento ou agregao:
Identificao das necessidades de pessoal
Pesquisa de mercado de recursos humanos
Recrutamento
Seleo
Refere-se a todas as atividades realizadas com a finalidade de incluir novas pessoas na empresa.
Aplicao:
Anlise e descrio de cargos
Planejamento e alocao de recursos humanos
Envolve as atividades relacionadas ao desenho das atividades que as pessoas iro realizar na empresa, bem como para orientar e acompanhar o desempenho.
Compensao e manuteno:
Salrios
Benefcios
Carreiras
Higiene e segurana no trabalho
Relaes com sindicatos
Abrange todas as atividades realizadas com a finalidade de criar condies ambientais e psicolgicas satisfatrias para a atuao das pessoas.
Desenvolvimento ou capacitao:
Treinamento e desenvolvimento de pessoal
Desenvolvimento e mudana organizacional
Trata das atividades destinadas a capacitar e desenvolver profissionalmente as pessoas que atuam na organizao.
Controle ou monitorao:
Avaliao de desempenho;
Banco de dados;
Sistemas de informaes gerenciais
Auditoria de recursos humanos
Refere-se s atividades relacionadas ao acompanhamento e controle das pessoas e verificao dos resultados de seu trabalho.