PLANIFICACIN

ESTRATGICA





SISTEMA
DE CALIDAD
SISTEMA
DE GESTIN
FINANCIERA
SISTEMA
DE TALENTO
HUMANO
SISTEMA
DE
GESTIN
PEDAGGICA-
CURRICULAR
INFRAESTRUCTURA
FSICA Y
TECNOLGICA
PADRES DE FAMILAIA ESTUDIANTES
GOBIERNO COMUNIDAD
ENTORNO DE UNA IE
DIRECCIN
INSTITUCIN
Usuarios
Competencia
Fsico
Tecnolgico
Poltico
Legal
Econmico
LOS AMBIENTES CRTICOS
Social
ORGANIZACIN
Cambios en las
Organizaciones
Condiciones
Polticas y
Econmicas
Inseguras

Nueva
Competencia
Global
Adquisiciones
y Alianzas

Incremento
en la Velocidad
del Cambio
Tecnolgico

Clientes y
Consumidores
ms Exigentes

Globalizacin
y Cambio en
Sociedad

Reduccin en
Tiempos de
Ciclo de los
Productos
Mayores
Presiones de
Stakeholders
Discontinuidades en el Entorno

Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras
no es

Si producen bienes u ofrecen servicios
Si son de mbito local, regional, de un solo pas o
multinacionales
Si son grandes o pequeas
Si son pblicas o privadas
Si son con nimo de lucro o sin nimo de lucro
...
sino

Si son buenas o son malas
... y las buenas son aquellas que

Han incorporado Planificacin Estratgica
Han asumido el reto de la Calidad y Calidez
La velocidad del cambio

Plvora
500 aos
Rifle
Impresin
3 siglos
Imprenta
Johann Gutenberg
85 a.c.
China
rabes
Desde
Desde
:
:
A:
A:
US$ 2.000
US$ 40 o gratis
FACTORES QUE DEBEN
CONSIDERARSE AL
FORMULAR LA
PLANIFICACIN DE LA
ORGANIZACIN
ORGANIZACIN ORIENTADA
AL CLIENTE
Las organizaciones dependen de sus clientes (usuarios internos
y externos de la IE) y por lo tanto deberan comprender las
necesidades actuales y futuras de los mismos, satisfacer sus
requisitos y esforzarse en sobrepasar sus expectativas.
BENEFICIOS CLAVES
Aumento de los ingresos y de la cuota de mercado a travs de una
respuesta flexible y rpida a las oportunidades del mercado.
Mejora en la efectividad en el uso de los recursos de una organizacin
para lograr la satisfaccin del cliente.
Mejora en la fidelidad del cliente, lo cual conlleva a que siga haciendo
negocios con la organizacin.
LIDERAZGO
Los lideres unifican la finalidad y la direccin de la
organizacin. Ellos deberan crear y mantener un ambiente
interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse
totalmente en la consecucin de los objetivos de la
organizacin.
BENEFICIOS CLAVES
El personal entender y estar motivado hacia los objetivos y metas de la
organizacin.
Las actividades son evaluadas, alineadas e implantadas de una forma
integrada.
La falta de comunicacin entre los niveles de una organizacin se
reducir
PARTICIPACIN DEL PERSONAL
El personal, con independencia del nivel de la organizacin en
el que se encuentre, es la esencia de una organizacin y su total
implicacin posibilita que sus capacidades sean usadas para el
beneficio de la organizacin .
BENEFICIOS CLAVES
Un personal motivado, involucrado y comprometido con la organizacin.
Innovacin y creatividad en promover los objetivos de la organizacin.
El personal se sentir valorado por su trabajo.
Todo el mundo desear participar y contribuir en la mejora continua
ENFOQUE A PROCESOS
Los resultados deseados se alcanzan ms eficientemente
cuando los recursos y las actividades relacionadas se gestionan
como un proceso.
BENEFICIOS CLAVES
Capacidad para el uso efectivo de recursos.
Resultados mejorados, consistentes y predecibles.
Permite que las oportunidades de mejora estn centradas y priorizadas
ENFOQUE DEL SISTEMA HACIA LA
GESTIN
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados
como un sistema contribuye a la eficacia y eficiencia de una
organizacin a la hora de alcanzar sus objetivos.
BENEFICIOS CLAVES
Integracin y alineacin de los procesos que alcanzarn mejor los
resultados deseados.
La habilidad para enfocar los esfuerzos en los procesos principales.
Proporcionar a las partes interesadas confianza en la consistencia,
efectividad y eficacia de la organizacin.
MEJORA CONTINUA
La mejora continua en el desempeo global de la organizacin
debera ser un objetivo permanente de la organizacin.
BENEFICIOS CLAVES
Incrementar la ventaja competitiva a travs de la mejora de las
capacidades organizativas.
Alineacin de las actividades de mejora a todos los niveles con la
estrategia organizativa establecida.
Flexibilidad para reaccionar rpidamente a las oportunidades












ENFOQUE OBJETIVO HACIA LA TOMA DE
DECISIONES
Las decisiones efectivas se basan en el anlisis de datos y en la
informacin.
BENEFICIOS CLAVES
Decisiones informadas.
La capacidad aumentada de demostrar la efectividad de decisiones
anteriores a travs de la referencia a hechos reales.
La capacidad aumentada de revisar, cuestionar y cambiar opiniones y
decisiones
RELACIN MUTUAMENTE BENEFICIOSA CON EL
PROVEEDOR
Una organizacin y sus proveedores son interdependientes, y
unas relaciones mutuamente beneficiosas aumentan la
capacidad de ambos para crear valor.
BENEFICIOS CLAVES
Incrementa la capacidad de crear valor para ambas partes.
Flexibilidad y rapidez de respuesta de forma conjunta y acordada a un
mercado cambiante o a las necesidades y expectativas del cliente.
Optimizacin de costes y recursos.
GESTIN
El Ciclo de Control
Para lograr la satisfaccin
plena de las necesidades de
nuestros clientes
realizamos varias etapas:
Cuando el producto es utilizado por el
cliente (o cuando se evala el servicio)
se obtiene informacin que nos dir si
iniciamos un
nuevo plan o continuamos conforme a lo
establecido inicialmente.
Planear
Hacer Verificar
Actuar
Planeamos el trabajo para
lograr los
resultados esperados
Actuamos segn lo
indiquen los
resultados
Se ejecuta el trabajo
conforme al plan
Verificamos los
resultados obtenidos
Ciclo de Control de Shewhart
11
marzo -
2010
EL CONTROL DE PROCESOS
PHVA
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H V
A
Verificar los
resultados del
trabajo
Tomar
acciones
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CONCEPTO DE MEJORAMIENTO
CONTINUO
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TIEMPO
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H V
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Estndar
P
H V
A
P
H V
A
Estndar
Plan
INTRODUCCIN AL
PROCESO DE
PLANIFICACIN
ALICIA EN EL PAS DE LAS MARAVILLAS
Un da Alicia lleg a una bifurcacin en el
camino y vio al gato Cheshire en un rbol.
- Qu camino debo tomar?, pregunto.
- Su respuesta fue una pregunta: A dnde
quieres ir?.
- No lo s, respondi Alicia.
- Entonces dijo el gato, no importa que
camino tomes.
Lewis Carroll
Decime, mam, nosotros
llevamos
Claro,
Mafalda, por
supuesto.
una vida
decente?
Y, hacia dnde la
llevamos?
EL XITO DE UNA ORGANIZACIN
DEPENDER:

Del liderazgo y visin de sus directivos.

Del grado de involucramiento y compromiso del
equipo gerencial en las nuevas teoras
administrativas.

Del conocimiento que se tenga del entorno de la
organizacin.
PLANIFICACIN ESTRATGICA
Planificar no es adivinar el futuro. Planificar no tiene que ver con las decisiones
del futuro, sino con el impacto que tendrn en el futuro las decisiones de hoy.

Planificacin Estratgica consiste en crear un sistema flexible e integrado de
objetivos y sus correspondientes estrategias, que permitan desarrollar a todas
las personas de la organizacin.

Los objetivos no se pueden fijar por extrapolacin del pasado. Es necesario un
anlisis previo de nuestra realidad interna, de nuestras posibilidades
verdaderas y del estudio de un entorno siempre cambiante y agresivo que
forzosamente moldea nuestro futuro.

Planificar es saber con cierta probabilidad de seguridad, donde estaremos en el
futuro.
FUNCIONES DEL PLANEAMIENTO
Contribuir al xito y la efectividad organizacional.
Alcanzar un desempeo eficaz de las funciones
gerenciales.
Racionalizar la toma de decisiones en la Alta
Direccin.
Obtener una mejor direccin y coordinacin.
Favorecer el trabajo en equipo, unidad y sinergia.
Involucrar y generar un compromiso de las
personas.
Economizar tiempo, dinero y esfuerzo.
Adelantarse a los cambios del entorno.
Develar las oportunidades y amenazas.
Concienciar las debilidades y fortalezas.
Rescatar los valores organizacionales.
CARACTERSTICAS DEL PLANEAMIENTO
Continuo.
Flexible.
Profundo.
Explcito.
Aceptado y liderado por la Alta Direccin
Obligatorio para todos.
Participativo.
Que permita desarrollar aptitudes.
Integrador.
No es delegable.
Disciplinado.
Evaluado.
GUAS PARA LA ALTA DIRECCIN
Creer firmemente en la planificacin.
Aceptar el cambio.
Comprometerse con el tiempo.
Crear un sistema abierto de informacin.
Comprometerse con los objetivos.
Ser innovador.
Establecer un sistema de incentivos vinculados
al plan.
Generar un sistema de evaluacin de
resultados.
NIVEL DE
DECISIN
TIPO DE
DECISIONES
TIPO DE
OBJETIVOS
ALCANCE
HORIZONTE EN
EL TIEMPO
LMITES DE LA
ACTIVIDAD DE
PLANEAMIE
RESPONSAB
Poltico o
Estratgico
Incertidumbre De innovacin
Toda la
Organizacin
Largo o
mediano plazo
Plan
Estratgico
Plan
Intermedio o de
Gestin
Riesgo
Solucin de
problemas
Unidad Mayor
Mediano
o corto plazo
Estrategias y
Polticas
Programas
Operativo Certeza Rutinarios Unidad Menor Corto plazo
Polticas,
reglas,
procedimient
Proyectos
CARACTERSTICAS PRINCIPALES Y NIVEL DE DECISIN
DEL PLANEAMIENTO
FORMULACIN DEL PLAN
ESTRATGICO
PLANIFICACIN ESTRATGICA
LOGROS
TIEMPO
FODA
VISIN
OBJETIVO
ESTRATEGICO
1
OBJETIVO
ESTRATEGICO
2
OBJETIVO
ESTRATEGICO
3
2010 2011 2012
BARRERAS DEL PLANEAMIENTO
Idiosincrasia de los directivos.
Informacin deficiente o inexistente.
No hay tiempo para las reuniones, ni la
planificacin.
Resistencia a trabajo adicional.
Falta de liderazgo de la Alta Direccin.
Delegacin en la planificacin.
Resistencia a la elaboracin de documentos.
Miedo a perder los feudos.
Miedo a lo nuevo, inseguridad.
Cultura organizacional.
Falta de conocimiento.
Malas experiencias.
Ambiente de trabajo.
ESTRATEGIA
P
H V
A
BALANCEAR EL ESFUERZO ENTRE
DISEO Y EJECUCIN
N
O
S
E
EJECUCIN DEL PLAN
ESTRATGICO
1. Seguimiento y evaluacin del Plan Institucional
- controlando su correcta periodificacin
- evaluando para tomar decisiones

2. Despliegue a grandes sectores y reas
- planes sectoriales coherentes con el plan institucional
- base para una buena gestin operativa
- seguimiento, evaluacin y revisin

3. Despliegue a las unidades
- planes operativos de cada unidad coherentes con el plan
institucional y con los planes sectoriales
- seguimiento, evaluacin y revisin

4. Revisin, renovacin y siguientes vueltas de todo
- nuevo Plan Estratgico Institucional, nuevos planes sectoriales,
nuevos planes de las Unidades
... y despus qu?
P
H V
A
BALANCEAR EL ESFUERZO ENTRE
DISEO Y EJECUCIN
Los Administradores estn iniciando a comprender
que el xito de los negocios y la rentabilidad
sostenible,
nicamente se encuentran cuando existe un
Adecuado
Balance en la Satisfaccin de las Necesidades de
los
Stakeholders
Dorectivos
Docentes
Comunidad
Estudiantes
Barreras para la ejecucin del
Plan
Barrera
de la
Traduccin
Barrera de
Alineamiento
Barrera
de las
personas
Barrera
de la
continuidad
El Plan no se
traduce en
trminos
concretos y
operacionales
Barrera
del
Liderazgo
La gerencia se
enfoca en
indicadores sobre
el pasado ms
que
Indicadores sobre
como alcanzar lo
planificado
No hay relacin
entre los
objetivos
corporativos
con los de las
otras partes de la
organizacin
El Plan no se
comunica. No se
traduce a las
personas, ni se
alinea el
desempeo a su
compensacin
El Plan es un
evento que no se
integra a todas
las funciones de
la organizacin
FORMULACIN vs
EJECUCIN DEL PLAN
ESTRATGICO
PLAN LIDERES


PLAN


PLAN


PLAN


PLAN

PERSONAS
PERSONAS
LIDERES
LIDERES
LIDERES
LIDERES PERSONAS
RECURSOS
PERSONAS
PERSONAS


RECURSOS

ACCION

RECURSOS

ACCION
ACCION


RECURSOS

ACCION

RECURSOS

ACCION
Tiempo
Cambio
D A
Natotecnologa
Tecnologa inalmbrica
Banda ancha
I nternet
Hecho para
durar
Hecho para
cambiar
D B
Importancia de la Ejecucin de la
Estrategia -Cambios exponenciales

Desregulaciones
97% 50 % 33 % 8 %
A pesar de que ms del
90%
de las empresas tienen
Visin, y

Ms del 50% tienen
Planes
Estratgicos Claros

Menos del 10% logran
significativos resultados

Brecha entre Planes-Accin-Resultados
por qu ocurre esto?