La PRM en el Servicio

Se puede usar cuando la demanda por el servicio o

los articulos de servicio esten directamente
relacionados o derivados de la demanda de otros
servicios

Por ejemplo en los restaurantes donde se incluyen
pan y verduras como parte de la comida que se pide,
la demanda de pan y verduras es dependiente de la
demanda de comidas. La comida es un articulo
terminado y el pan y las verduras son componentes.
Planeacion del Recurso de
Distribucion
El PRD requiere:

Requerimientos brutos, los cuales son los
mismos de la demanda esperada o los
reportes de ventas

Niveles minimos de inventario para reunir
los niveles al servicio del cliente

Periodos de Produccion Precisos

Definicion de la estructura de distribucion
Plantacin de recursos empresariales (ERP)
Es un sistema de informacin para planear e identificar los amplios
recursos empresariales necesarios para tomar, hacer embarcar y
contabilizar las rdenes del cliente.
La plantacin de recursos empresariales, es un
software que permite a las componas:
1.- automatizar e integrar muchos de sus procesos
de negocios.
2.- compartir una base de datos comn y las prcticas
comerciales con toda la empresa.
3.- producir informacin en tiempo real.
El propsito de un sistema ERP es coordinar todo el negocio de la
empresa desde la evaluacin del proveedor hasta la facturacin al
cliente.
Ventajas y desventajas de los sistemas ERP

Ventajas

1. Proporciona integracin del proceso que engloba a la
cadena de suministro, produccin y administracin.
2. Crea bases de datos compartidas.
3. Puede incorporar procesos mejorados, con reingeniera,
o los mejora.
4. Aumenta la comunicacin y colaboracin entre sitios y
unidades de negocios.
5. Tiene una base de datos de software con cdigo
comercial.
6. Puede ofrecer una ventaja estratgica sobre los
competidores
Desventajas:

1. Su compra es muy costosa y aun su
personalizacin.
2. Su implantacin puede requerir cambios
importantes en la compaa y sus procesos.
3. Es tan complejo que muchas compaas no logran
adaptarse a el.
4. Su implantacin implica un proceso continuo, que
tal vez nunca termine.
5. La experiencia en ERP es limitada y asignarle
personal representa un problema constante.

ERP en el sector servicio
Este sistema no a penetrado tanto en el sector
servicio como en el de manufactura. Sin
embargo, los vendedores de ERP han
desarrollado una serie de modulas de servicio
para mercados como el de cuidado de la salud,
por ejemplo, springer-miller sistems desarrollo
un paquete de ERP para el mercado hotelero
con software que maneja todas las funciones
de atencin al publico y administrativas.