UNIDADES MINERAS

CMB
Introduccin

El Cuento: Quin se ha llevado mi queso?
Cuatro personajes
El Hallazgo del queso
No hay queso!
Los ratones Oli y Corri
Las personitas: Kif y Kof


Mientras de nuevo en el laberinto
Dejar atrs los miedos
Disfrutar de la aventura
Moverse cuando se mueve el queso
Las frases escritas en la pared
Probar el queso de nuevo
! Disfrutar el cambio

Inteligencia Emocional

Las 5 dimensiones de la I.E.

La Inteligencia Emocional esta basada en 5
dimensiones o mbitos de actuacin.
Cada dimensin tiene unas competencias
emocionales, que entrenadas darn lugar a
un desempeo laboral y personal
sobresaliente.
1. Conciencia
de uno mismo
2.
Autorregulacin
3. Motivacin 4. Empata
5. Capacidad de
Relacin
Dimensin 1
Conciencia de uno
mismo
CONCIENCIA
EMOCIONAL
VALORACION DE
UNO MISMO
CONFIANZA EN
UNO MISMO
Dimensin 2
Autorregulacin
AUTOCONTROL
FIABILIDAD
RESPONSABILIDAD
ADAPTABILIDAD
INNOVACION
Dimensin 3
Motivacin
MOTIVACION DE
LOGRO
COMPROMISO
INICIATIVA Y
OPTIMISMO
Dimensin 4
Empata
COMPRENSION DE LOS
DEMAS
ORIENTACION HACIA EL
SERVICIO
DESARROLLO DE LOS
DEMAS
APROVECHAMIENTO
DIVERSIDAD
COMPRENSION SOCIAL
Dimensin 5
Habilidades Sociales
INFLUENCIA
COMUNICACION
LIDERAZGO
GESTION DEL CAMBIO
RESOLUCION DE
CONFLICTOS
ESTABLECER VINCULOS
COLABORACION Y
COOPERACION
HABILIDADES DE EQUIPO
Reglas para
mejorar y desarrollar
nuestra Inteligencia
Emocional
1..-Conocer qu competencias necesito
para tener xito en mi puesto.
2..-Conocernos a nosotros mismos.
3..-Aprovechar el feed-back con
respeto y con tiempo.
4..-Querer mejorar.
5..-Aprovechar como activadores del
cambio los resultados positivos que
obtengamos.
6..-Convirtete en el director de tu
proceso de aprendizaje.
7..-Cntrate en objetivos claros y
alcanzables.
8..-Preveniir las recadas.
9..-Obtener un feed-back continuo
de nuestros progresos.
10..-Prctiica sostenida..

11..-Busca apoyo.
12..-Elige tus modelos.
13..-Alentar y recompensar el cambio
desde la organizacin..
14..-Medir los resultados del
aprendizaje


Choque entre diferentes
Necesidades o ideas

Distintos puntos de vista.
Fidelidad al grupo o al lder del grupo.
Rivalidad o lucha por la supremaca entre
los lderes.
Competencia por los recursos.

La forma de manejar los conflictos con xito dentro de un
equipo tiene varias caractersticas:



El conflicto se considera como un fenmeno natural.

El conflicto se resuelve a travs de una actitud abierta.

Los conflictos se plantean por cuestiones especficas y no por
personalidades

El conflicto implica la bsqueda de alternativas.

La resolucin de un conflicto se orienta al momento presente.

El conflicto es una cuestin grupal.
El conflicto no es algo que deba manejar y resolver por s solo el
lder del equipo o gerente del proyecto, sino que el conflicto entre
miembros del equipo debe ser manejado por las personas
involucradas.

Si se maneja de manera apropiada el conflicto ayuda a crear el
equipo. Sin embargo, si no se procede adecuadamente, puede tener
una repercusin negativa sobre el equipo.

Por ejemplo:

Puede destruir la comunicacin.
Puede disminuir la disposicin de los integrantes del equipo a
escuchar y respetar los puntos de vista de los dems.
Puede destruir la unidad del equipo y reducir el nivel de confianza
y franqueza.
Evitarlo o retirarse
Competir u obligar
Adaptacin y conciliacin
Concesin
Colaboracin, confrontacin o
solucin de problemas
NEGOCIACION

La negociacin es un hecho de la vida. Se trata de llegar a un acuerdo con alguien
acerca de algo de inters comn.

Se perciben dos formas de negociar, una suave y una dura.

El negociador suave

El negociador duro
MEDIACION

Si no se logra llegar a un acuerdo por medio de la negociacin, puede pedirse
asesoramiento a los mediadores.
La funcin del mediador es alientar al equipo a llegar a un acuerdo. Los
mediadores tienen una amplia experiencia y cuentan con una perspectiva libre por
lo que pueden proponer alternativas que anteriormente no han sido consideradas.
Una situacin de conflicto nos brinda
potencialmente la oportunidad para
llegar a un acuerdo o a la solucin de
un problema.


MUCHAS GRACIAS