DIFICULTADES Y BARRERAS EN

LA COMUNICACIN
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede
transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el
estado de conocimiento de la entidad receptora.
Los procesos de la comunicacin son interacciones
mediadas por signos entre al menos dos agentes que
comparten un mismo repertorio de los signos y tienen unas
reglas semiticas comunes.
LA COMUNICACION
El proceso de interaccin social democrtica basada en el intercambio de
signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente
experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, dialogo y
participacin

TIPOS DE COMUNICACION
Comunicacin Verbal
Para una comunicacin eficaz:
Concrecin de ideas.
Adecuacin del tono.
Hablar de modo que el receptor entienda a
medida que oye.
Usar palabras exactas
Comunicacin no Verbal
La expresin facial:
Mirada y sonrisa
Gestos con las manos y los brazos
Posturas corporales
Los desplazamientos
La paralingstica
Volumen - pronunciacin
Entonacin - velocidad
El espacio y el aspecto fsico.
Escucha Activa
BARRERAS DE LA COMUNICACION
BARRERAS PROPIAS DEL EMISOR
Perturbaciones e inferencias:
Salidas de contextos
Redundancia
Ruidos
Actitudes
BARRERAS PROPIAS DE RECEPTOR
Diferencia de cdigo lingstico
Estereotipos
Tendencia a Evaluar
Inferencia

DIFICULTADES Y BARRERAS PARA
CONSEGUIR UNA BUENA COMUNICACIN

Cuando una persona no reconoce los logros de otra y dice que "todo lo
hace mal".
Cuando una persona manda un doble mensaje y es contradictorio
Cuando una persona ignora a otra.
Cuando se culpa a una persona de la situacin de otra.
Cuando una persona supone o "adivina" lo que piensa o siente la otra.
Cuando se utilizan las palabras "SIEMPRE Y NUNCA".
Cuando no se escucha al otro.
ES PRECISO SER CONSIENTE DE:
Nuestra capacidad de procesamiento es limitada.
Somos subjetivos; interpretamos a nuestra manera el mensaje que estamos
recibiendo
Hacemos continuas inferencias y suposiciones
No sabemos si la persona que nos escucha no ha entendido y en caso afirmativo, qu
ha entendido.

Cmo podemos vencer esas dificultades y barreras?
Siendo preciso en nuestra exposiciones
Comprobando si hemos comprendido bien, y si han entendido lo que queremos
transmitir (Retroalimentacin)
Reiterando la informacin cuando tengamos dudas
Estando muy atento a la comunicacin
ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UNA BUENA
COMUNICACION

COMUNICACION EFICAZ: Una Comunicacin Eficaz es clave para
conseguir un buen desarrollo Personal, Profesional y Social.
EL LENGUAJE ASERTIVO: El Lenguaje Asertivo tiene como caracterstica
principal expresar lo que uno piensa, desea y necesita de un modo directo,
honesto y apropiado.
LA ESCUCHA ACTIVA: Es la Habilidad de Comunicacin que connsiste en
hacernos plenamente conscientes del Interlocutor.


BARRERAS DE COMUNICACION:
Existe una larga serie de elementos que afectan negativamente a la eficacia de la Comunicacin.

COMUNICACION INTERPERSONAL:
La Comunicacin Interpersonal es el tipo de comunicacin bidireccional en el cual se lleva a cabo un proceso
de intercambio de informacin, sentimientos, emociones, etc.

Tcnicas de Negociacin:
El Negociador: caractersticas
Estrategia ganar-ganar
Ejercicios: Habilidades de Comunicacin
Ejercicios de Modulacin de la Voz