Profa. MSc.

Maria Aparecida da Silva Martins

Aspectos Tericos sobre Gesto do Clima Organizacional
a) o que d as pessoas um senso de como se
comportar e o que convm ser feito (Schwartz e Davis,
1981);
b) Trata-se do modo como as coisas so feitas na
empresa (Deal e Kenney, 1982);
c) a cola social e normativa que segura a
organizao unida, (Siehl e Martin, 1981).
Muitas so as definies encontradas para Cultura
Organizacional
Ela expressa os valores ou ideias sociais e
crenas que os membros da organizao vm a
compartilhar (Louis, 1980). Esses valores ou
padres so manifestados atravs de artifcios
simblicos como mitos, rituais, histrias, lendas e
linguagem prpria;

d) O conjunto de caractersticas-chave que a
organizao valoriza e a diferenciam das demais
empresas (Schein, 1985);

e) O padro de pressupostos bsicos que o grupo inventou,
descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de
adaptao externa e integrao interna, e que funcionou bem o
suficiente para ser considerado vlido, e a partir de ento ser
ensinado aos novos membros como a forma correta de entender,
pensar e sentir em relao a tais problemas (Schein, 1986);
f) Um conjunto complexo de valores, crenas, pressupostos e
smbolos que define o modo atravs do qual a firma conduz seus
negcios (Barney, 1985);
g) A programao mental coletiva que distingue os membros de
uma organizao dos membros de outra (Hofstede, 1998). E
presume-se que resida na mente de todos os membros da
organizao, no somente nas mentes dos gestores e principais
executivos (Hofstede, 1998);

Cultura Organizacional

h) A cultura corporativa pode ser representada por prticas
disseminadas e consistentes. Isso se baseia nos seguintes
argumentos:

se prticas reportadas so consistentes em todos os diferentes nveis,
devem ter uma origem que permeie toda a companhia. Tal origem
pode ser nas as crenas dos fundadores, na cultura nacional, nas
presses da indstria. Se cultura consiste de pressupostos e crenas
de como gerir e como competir, seria estranho no encontrar prticas
amplamente empregadas que advenham de tais crenas. Aes so
baseadas em o que as pessoas acreditam ser a melhor coisa a fazer
em dada circunstncia (Christensen e Gordon, 1999);
i) A cultura de uma companhia composta por seus valores, normas
e comportamentos que a caracterizam e ao seu ambiente de
trabalho. Ela cerca a maneira como as pessoas se comportam, como
so organizadas as responsabilidades, e como cada um
recompensado. uma casca de noz em seu modus
operandi (Schmidt, 2002).

Para os profissionais, a cultura proporciona um meio menos racional
de se entender o mundo organizacional, um meio mais prximo de
sua realidade (Smircich, 1983). Pode-se dizer que cultura a palavra
que define o lado subjetivo da vida organizacional (Meyerson, 1991
apud Denison 1996).
Apesar de no haver consenso quanto a uma definio nica,
Hofstede et al. (1990) apresenta uma verso conciliadora quanto ao
significado de cultura organizacional. Ela holstica, sistmica;
determinada pela histria da organizao; relacionada aos conceitos
de antropologia; socialmente construda pelos membros da
organizao; soft por sua relao com as cincias sociais; e difcil
de mudar.
Langan-Fox & Tan (1997) listam quatro assuntos principais que
fundamentam as vrias definies de cultura organizacional: a
cultura estvel e resistente s mudanas; acreditada sem
questionamentos e inconscientemente aceita; seus significados
derivam dos membros da organizao; incorpora conjuntos de
percepes e compreenses compartilhadas.

Clima retrata o ambiente organizacional como sendo
fundamentado no sistema de valores da organizao,
mas tende a apresentar esse ambiente social em termos
estticos, como um conjunto de dimenses fixas. Por
isso, o clima considerado relativamente temporrio,
sujeito ao controle direto, e amplamente limitado pelos
aspectos do ambiente social que so conscientemente
percebidos pelos profissionais da empresa. O clima se
refere a uma situao e suas conexes com
pensamentos, sentimentos e comportamento
organizacional. Ele temporrio, subjetivo e
normalmente sujeito manipulao por pessoas de
poder e influncia.

Clima
O clima organizacional tido como um conjunto de
propriedades mensurveis do ambiente de trabalho,
percebidas direta ou indiretamente pelos indivduos que
vivem e trabalham neste ambiente, e que influencia a
motivao e o comportamento dessas pessoas (Litwin, 1968
apud Santos, 1999). O clima nada mais do que a socializao
dos valores organizacionais (Owens, 1987 apud Marcoulides e
Heck, 1993) e possui uma conotao de avaliao o clima
pode ser avaliado como positivo ou negativo, bom ou ruim
(Hofstede, 1998a). J a cultura, simplesmente existe, no pode
ser classificada como certa ou errada, melhor ou pior.

... impresses gerais ou percepes dos
empregados em relao ao seu ambiente de
trabalho, ... o clima organizacional reflete o
comportamento organizacional.

D. J. Champion
O que Clima Organizacional?
Clima organizacional a qualidade ou
propriedade do ambiente organizacional, que
percebida ou experimentada pelos
membros da organizao e influencia o seu
comportamento.

George H. Litwin
O que Clima Organizacional?
Clima e cultura so tpicos complementares.
Clima refere-se aos modos pelos quais as
organizaes indicam aos seus participante o
que considerado importante para a eficcia
organizacional.

Benjamim schneider
O que Clima Organizacional?
Satisfao dos funcionrios
Percepo dos Funcionrios
Cultura Organizacional
Clima Organizacional
palavras-chave

... entre clima e cultura h uma
relao de causalidade.

Podemos afirmar que cultura a
causa e clima consequncia.

Cultura e clima so fenmenos
intangveis, apesar de se
manifestarem de forma
concreta..


CULTURA E CLIMA
A cultura se manifesta atravs da arquitetura, das
edificaes, do modo de vestir e de se
comportar o corpo de funcionrios.

Um empresa essencialmente conservadora
manifestar esse valor nas suas propagandas e
na forma como ela lida com os avanas
tecnolgicos.

Um empresa inovadora, arrojada, demonstrar
seus valores culturais atravs dos seus produtos,
processos e tecnologia.


RELAES ENTRE CULTURA E CLIMA
ORGANIZACIONAIS

A cultura se manifesta atravs da arquitetura, das
edificaes, do modo de vestir e de se comportar
o corpo de funcionrios.

Um empresa essencialmente conservadora
manifestar esse valor nas suas propagandas e na
forma como ela lida com os avanas tecnolgicos.

Um empresa inovadora, arrojada, demonstrar
seus valores culturais atravs dos seus produtos,
processos e tecnologia.


RELAES ENTRE CULTURA E CLIMA
ORGANIZACIONAIS


A cultura mais permanente, enquanto o clima um
fenmeno temporal.

Clima se refere-se ao estado de nimo dos funcionrios
de uma organizao, num dado momento.

J a cultura decorre de prticas recorrentes,
estabelecidas ao longo do tempo.



RELAES ENTRE CULTURA E CLIMA
ORGANIZACIONAIS
As empresas devem ouvir seus funcionrios atravs da
rea de RH porque faz parte de sua misso
proporcionar-lhes um bom clima organizacional.

Um bom clima organizao revela a satisfao dos
funcionrios e isso os torna motivados e produtivos.



POR QUE ESTUDAR O CLIMA ORGANIZACIONAL?
Logo, se motivar ou ao menos tornar satisfeitos os
funcionrios parte da misso do RH, ento ele tem
o dever de diagnosticar, periodicamente, o clima
organizacional.

A leitura do clima organizacional constitui uma
oportunidade de realizar melhorias contnuas no
ambiente de trabalho e nos resultados do negcio.





DESEMPENHO = COMPETNCIA X MOTIVAO

O desempenho dos funcionrios afeta o desempenho
da organizao, e o desempenho dos funcionrios
afetado pela sua motivao.

O desempenho de cada colaborador consequncia de
sua competncia, ou seja, da sua capacitao para o
trabalho que realiza.



POR QUE ESTUDAR O CLIMA ORGANIZACIONAL
AVALIAO SETORIAL

Ouvir individualmente os membros de sua equipe de
trabalho responsabilidade de cada gestor.

Ele tem a responsabilidade de manter seus subordinados
satisfeitos, motivados e ajuda-los a desenvolver suas
competncias.





E QUEM AVALIA O
CLIMA ORGANIZACIONAL?
AVALIAO CORPORATIVA OU INSTITUCIONAL


E QUEM AVALIA O
CLIMA ORGANIZACIONAL?

Avaliar o clima da organizao
responsabilidade do RH. Compete a ele ouvir
coletivamente os funcionrios, j que sua
misso assegurar que a empresa tenha um
bom ambiente de trabalho.









1. Avaliar o clima organizacional: informal e
formalmente;

2. Integrar os funcionrios;

3. Orientar, assistir e aconselhar os funcionrios;

4. Aprimorar a realidade social dos funcionrios;





CLIMA ORGANIZACIONAL e RH
Avaliar e Intervir