EL CONFLICTO

Y
SUS ELEMENTOS
QU ES UN CONFLICTO?
Los conflictos son situaciones
en las que dos o ms personas entran en oposicin o
desacuerdo
porque sus posiciones, intereses, necesidades,
deseos o valores son incompatibles, o son percibidos
como incompatibles,
donde juegan un papel muy importante las emociones y
sentimientos
y donde la relacin entre las partes en conflicto puede
salir fortalecida o deteriorada en funcin de cmo sea el
proceso de resolucin del conflicto
CONFLICTO VS PROBLEMA
CONFLICTOS
PROBLEMAS
CONFLICTOS
NFASIS EN LA SUBJETIVIDAD
sera todo lo contrario del problema,
sera medir la realidad en base a la
idiosincracia. De cada uno, es decir,
a lo que uno cree
PROBLEMAS
NFASIS EN LA OBJETIVIDAD.-
visin sin prejuicios y libre de
emociones ante un hecho X de la readliad,
es decir, ser imparcial
DIFERENCIAS ENTRE PROBLEMA Y
CONFLICTO
PROBLEMA:
Molestia o queja
Hechos encontrados o
demostrados
Asuntos que no se
pueden solucionar
Una situacin en la que
se observan dificultades
Incomprensin que se
produce en base a un
asunto
CONFLICTO:
Desacuerdo entre las
partes
Es un enfrentamiento por
algn motivo
Contraposicin de
intereses sociales,
econmicos o puntos de
vista
Una discusin entre dos
o ms personas que no
llegan a un acuerdo
Acuerdos no
consensuados de dos o
ms grupos de personas

la personas notoman una
decision de comun
acuerdo
POR QU VEMOS EL CONFLICTO
COMO NEGATIVO?
Lo relacionamos con la forma en la que
habitualmente hemos visto que se suelen
enfrentar o resolver.
Enfrentar un conflicto significa quemar
mucha energa y tiempo.
La mayora sentimos que no hemos sido
educados/as para enfrentar los conflictos de
una manera positiva y que, por tanto, nos
faltan herramientas y recursos.
Se relaciona el concepto de conflicto con el
de violencia.
Tenemos una gran resistencia al cambio.
CMO TRANSFORMAR ESTA
VISIN EN POSITIVO
El conflicto es inherente y necesario en las
relaciones humanas. es algo inevitable., es
decir que el conficito esta relacionada por su
naturaleza ala relaciones humanas ala vida
El conflicto como expresin de necesidades.
El conflicto como oportunidad de desarrollo
personal y de mejora de la convivencia.
Consideracin de la diversidad y la
diferencia como un valor.
El conflicto como la principal palanca de
transformacin social.
En definitiva, el problema no es la presencia
de conflictos, sino lo que hacemos cuando
aparecen, la respuesta que les damos.

ELEMENTOS DEL
CONFLICTO
J.P. LEDERACH



CONFLICTO
PROBLEMA
PROCESO
PERSONA
Este grafico no representa
cmo podemos
analizar un conflicto
ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach)
ELEMENTOS RELATIVOS A LAS PERSONAS:
Debemos tomar en cuenta :
Las emociones y los sentimientos
La necesidad humana de dar explicaciones, de
justificarse, desahogarse, de ser respetados y mantener
la dignidad
Las percepciones del problema
La forma en que lo sucedido afecta a las personas

ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach)
ELEMENTOS RELATIVOS AL PROCESO:
Debemos tomar en cuenta :
El proceso que el conflicto haya seguido hasta el
momento
La necesidad de un proceso que parezca justo a todos
los involucrados
La comunicacin, y el lenguaje con que se expresan
Lo que hace falta para establecer un dilogo
constructivo

ELEMENTOS DEL CONFLICTO
(Lederach)
ELEMENTOS RELATIVOS AL PROBLEMA:
Debemos tomar en cuenta :
Los intereses y las necesidades de cada uno.
Las diferencias y valores esenciales que los separan
Las diferencias de cada uno en cuanto al procedimiento
a seguir

LA ESTRUCTURA DE CONFLICTOS DE LEDERACH

Sugiere por lo menos 3 facetas de trabajo en cualquier
elemento de ellos :

1. Aclarar el origen, la estructura y la magnitud del
problema.-devemos establecer quin est involucrado
hasta distinguir y separar los intereses y las
necesidades de cada uno
2. Facilitar y mejorar la comunicacin.- osea crear un
ambiente de dilogo para buscar soluciones verdaderas
3. Trabajar sobre los problemas concretos que tienen
las partes en conflicto.- osea distinguir entre personas
y problemas, e impedir que se llegue a lo personal
ayudar a cada uno a reflexionar sobre la situacin y el
alcance de su propio poder de la situacion




http://es.scribd.com/doc/7244000/El-
Analisis-Del-Conflicto-Lederach

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39ed.pdf