Dell Vs Hewlett-Packard

HISTORIA DELL
Su fundador Michael Dell, en 1983 era
estudiante de la Universidad de Texas
Dell se haba escarbado un nicho atendiendo
a negocios locales. En 1985, sin embargo,
Dell cambi la orientacin de su compaa y
se enfoc en el desarrollo de su propia
marca de computadores.


Historia.
El negocio creci dramticamente, con
US$70 millones en ventas al finalizar 1986.
Para 1990, las facturacin haba
sobrepasado los US$500 millones.
La compaa ahora tena una amplia lnea de
productos de computadores de escritorio y
porttiles, basados en los ms nuevos
procesadores de Intel y haba obtenido una
fuerte reputacin por sus productos y
servicios.
Primera perdida de Dell
En 1993, sin embargo, la empresa sufri un duro
golpe. Ese ao, Dell sobrellev su primera prdida
operativa en su historia, a pesar de un 40% de
aumento en sus ventas.
Al realizar un estudio de los problemas de la
empresa, los mayores deficiencias estaban en las
redes de distribucin minoristas que utilizaba la
compaa.
Ese mtodo resultaba en inventarios demasiado
altos que heran las cuentas financieras de la
empresa y en redes de distribucin ineficientes y
demasiado costosas.


Plan de accin:
As, mientras la industria y los analistas
daban por difunta la compaa, Dell decidi
cambiar su modelo. Y lo hizo enfocndose en
una agresiva poltica de reduccin de costes
que la llevara a replantarse todo su modelo
de produccin y distribucin utilizando la
logstica como comn denominador.

Sus tres pilares:
El nuevo sistema se puede resumir en tres
pilares:
el primero, y quiz el ms importante, es
mantener en cero los inventarios.
El segundo es no producir nada que no tenga
ya un comprador.
Y el tercero es mantener una medicin
constante y detallada de su desempeo.


Modelo Dell:
Produccin: Justo a tiempo

Capacidad ligera y de alta velocidad

Flexibilidad

Organizacin mas rpida y eficiente del planeta.

Tasa de crecimiento anual del 20%.
Proceso de produccin
Su fabrica : TMC (Morton L. Topfer Manufacturing
Center) ubicada en Austin-USA.

Ensambla 80.000 computadoras cada 24 horas.

TMC Tiene mltiples lneas de ensamble.

Produce ms de 700 computadores de escritorio y
corporativas por hora.

Un operario puede armar un Pc en 3 minutos.
Ventas
Venta directa al cliente.
Recibe el pago del cliente a travs de tarjeta
de crdito, en lnea o por telfono.

Pronsticos de ventas.
La compaa maneja unas bases de datos
donde rastrea los patrones de compra y ciclo
de presupuestos de sus clientes corporativos
que repiten la compra y predice inversiones de
personas que quieren subir el nivel de su PC.


Pronostica la demanda con un 75% de
precisin.

Cuando se equivoca en un pronostico entre un
5% y 25% de las veces, y se encuentra escasa
una parte realiza alguna promocin.

Cada semana actualiza los pronsticos de
demanda trimestral.

Sincronizacin
Dell toma las nuevas ordenes que llegan
cada 20 segundos por Internet o por telfono.
La fabrica TMC enva una seal a sus
proveedores quienes tienen sus partes en
bodegas cerca de Austin.
Los proveedores cuentan con 90 minutos
para hacer llegar las partes a las lneas de
ensamble.
Lo que Dell tiene de inventario es lo que esta
convirtiendo en producto terminado.
La delgada lnea blanca en el piso de la
planta TMC demarca la cadena de suministro
por completo.
Las lneas forman un rectngulo que
enmarca las 110 bahas alrededor de la
fabrica.
Los trailers cargados de partes se alinean
frente a las bahas.
Cuando una de las lneas de ensamble
empieza a escasear suena una alarma
Un montacargas se dirige al trailler, agarra
una estiba de discos y la pone en el piso.
Cuando el montacarga atraviesa la lnea
blanca, un escner registra el cdigo de
barras del despacho y las partes se
descargan del libro del proveedor al libro de
Dell.
No descargan la parte hasta que no tienen la
orden del cliente en la mano.
Inventario
El termino inventario se rechaza en el idioma de la compaa.

Inventario 4 a 6 horas que viaja a lo largo de la linea de
ensamble y las 18 horas que se demora la CPU terminada en
ser transportada al centro de distribucin en Nevada donde la
unidad se empaca con un monitor y se le despacha al cliente.

Tiempo total de inventario: 2 o 3 dias.

Rotacin del inventario: 107 veces al ao.

Sin bodegas
Proveedores
Cuenta con solamente 25 proveedores.

La carga del inventario esta en los proveedores.
Estn obligados a tener por lo menos un inventario
de 8 a 10 das en sus bodegas localizadas a 90
minutos de TMC.
En total los proveedores almacenan desde 20 hasta
80 das de inventario, contando desde el inventario
de materia prima, productos en proceso y producto
terminado.
Proveedores
Los proveedores estn integrados estrechamente a la
compaa.

Requisitos:
Flexibles
Competitivos en costos
Veloces

Comunicacin constante con proveedores, les enva
notas de actualizacin tres veces al da desde sus
plantas de ensamble.

Proveedores
Dell mide el desempeo de los proveedores.
Cada trimestre se realiza una sesin de feedback,
donde se rene el equipo ejecutivo de proveedores
con los funcionarios de compras.

Los califica de acuerdo con:
Habilidad para competir por costo
Tecnologa
Prediccin de suministro
Servicio
Ciclo de conversin del efectivo
Ciclo Negativo.
Opera con capital de trabajo negativo.
Dell no financia sus operaciones sino los
proveedores.

Reciben el pago del cliente en efectivo.
Recogen las partes de los proveedores, fabrican y
despachan el producto en un periodo de 4 das.
Le pagan a los proveedores a 36 das despus de
que reciben el pago del cliente.

Caso: DELL
La situacin

La solucin

El resultado

Hewlett-Packard
HP es un proveedor de soluciones de
tecnologa para consumidores, compaas e
instituciones a nivel mundial. La oferta de la
empresa abarca desde la infraestructura de
Tecnologas de la Informacin, servicios
globales, cmputo para el hogar y la oficina,
as como soluciones para el procesamiento
de imgenes e impresin.
CADENA DE SUMINISTROS
HP utiliza un sistema de recoleccin de datos
para proveedores, vendedores, fabricantes y
distribuidores con el fin de dar mayor agilidad
a toda la cadena de suministro, desde el
inventario y la logstica, hasta la distribucin.
Esta informacin permite a las empresas
responder en tiempo real y as mejorar la
disponibilidad del stock y del servicio al
cliente.
ALMACENAJE
Para simular un centro de fabricacin y
distribucin cuenta:

Cinta transportadora, capaz de alcanzar
velocidades de hasta 182,880 metros por
minuto y equipado con cajas de productos de
consumo que admiten un peso de hasta 50
libras con un volumen de 2 pies cbicos.

Estacin de Escritura de Impresin capaz
de escribir y leer electrnicamente etiquetas.
Estacin de Escritura capaz de escribir en
la etiqueta cuando ya est en caja.
Portal, puede leer palets y etiquetas en
cajas mientras una carretilla elevadora lo
transporta a la estacin.

ALMACENAJE
Hewlett-Packard
Promedio de seis semanas de inventario.

Ciclo de conversin del efectivo positivo.

Rotacin del inventario: 8.5 veces al ao.

Caso: HP
La situacin

La solucin

El resultado

HP
Cada da (02/2005), HP entrega 1.3 millones
de cartuchos inkjet, 110,000 impresoras,
75,000 computadores personales y 3,500
servidores.

La compaa gasta cerca de U$50 billones,
un 64% de sus ingresos, en las actividades
de la cadena de abastecimiento.
Hp tiene operaciones globalmente dispersas
extendidas a lo largo de 178 pases.

Cuenta con3 unidades de negocio:
1. Soluciones de impresin e imagen
2. Pc
3. Soluciones tcnicas.

Compras
Hp cuenta con 2 programas de software
internos, Total Buy y Buy Power, que
ayudan a consolidar ordenes, negociar
mejores precios, trminos y condiciones, y a
optimizar las estrategias de abastecimiento.
Proveedores
Han reducido el numero de proveedores directos de
materiales un 53%, de 1,500 a 720. los proveedores
indirectos se han disminuido de 100,000 a cerca de
52,000, y los proveedores logsticos declinaron un
68%.

40 proveedores conforman aproximadamente el
90% del gasto total.
HP ha organizado un programa ejecutivo, en el cual
asigna un ejecutivo a cada proveedor.
Este ejecutivo se rene con el proveedor 2 veces al
ao para resolver algn problema.
Pronsticos de demanda
HP ha desarrollado un sistema llamado
HPRISK. Es un software que utiliza modelos
estadsticos y estructuras de variabilidad que
es utilizado para analizar la demanda, el
abastecimiento, y la volatilidad en los precios
de los materiales y servicios que la compaa
compra.
Pronsticos de demanda
La cadena de abastecimiento es controlada por el
consejo Supply Chain Council, conformado por
Dick Conrad, senior vice president of supply chain,
Global Operations, at HP (Palo Alto, CA). Y el lider
de la cadena de abastecimeito de cada uno de las
tres unidades de negocio de la compaa.
Cada ao el consejo actualiza el plan del trienio y lo
traslada a una plan de 12 meses.
Mensualmente controla el progreso y asegura el
cumplimiento de los objetivos.










H
P

DELL HP
Tiempo total de
inventario: 2 o 3 dias.
Promedio de 6 semanas
de inventario
Ciclo de conversin del
efectivo Negativo.
Ciclo de conversin del
efectivo positivo.
Rotacin del inventario:
107 veces al ao.
Rotacin del inventario:
8.5 veces al ao.
Venta directa Venta directa +
intermediarios
La necesidad de ser veloces:
La cadena de suministros empieza con el
cliente.
Remplace inventario por informacin.
Si no lo puede medir no lo puede manejar.
La complejidad origina lentitud.
Cree una mentalidad de vertiente.