MUESTREO DEL TRABAJO

PUNTOS CLAVES:
El muestreo del trabajo es un mtodo para analizar el trabajo
mediante un nmero grande de observaciones tomadas en
momentos aleatorios.
El muestreo de trabajo se puede utilizar para:
Determinar la utilizacin de las mquinas.
Calcular los suplementos.
Establecer estndares de tiempo.
Utilizar tantas observaciones como sea necesario.
Tomar observaciones aleatorias durante dos semanas o ms.
MUESTREO DE TRABAJO
El muestreo de trabajo es una tcnica usada para investigar las
proporciones del tiempo total dedicadas a las diversas
actividades que constituyen una tarea o una situacin de trabajo.

Los resultados del muestreo del trabajo son efectivos para
determinar:
La utilizacin de mquinas y personal.
Los suplementos aplicables a la tarea.
Los estndares de produccin.

El muestreo de trabajo proporciona la misma informacin que
los procedimientos de estudio de tiempos, pero de una manera
ms rpida y a menor costo.

Consiste en tomar un nmero grande de muestras para
comparacin de observaciones en intervalos aleatorios.
MUESTREO DE TRABAJO
La razn de las observaciones de una actividad dada entre el total de
observaciones se aproxima al porcentaje de tiempo que el proceso est
en estado de actividad.
Ej.: Si 1.000 observaciones tomadas en intervalos al azar durante
varias semanas muestran que un mquina automtica estaba en
produccin en 700 de ellas, e inactiva por diferentes razones en 300
casos, entonces el tiempo ocioso de la mquina sera 30 % del da
de trabajo.

El muestreo del trabajo tiene varias ventajas en comparacin con el
procedimiento de estudio de tiempos:
No requiere la observacin continua del analista durante largos
perodos.
Los tiempos de trabajo de oficina disminuyen.
El total de horas trabajo dedicadas por el analista, en general, son
menos.
El operario no est sujeto a largos perodos cronometrados.
Un solo analista puede estudiar con facilidad las operaciones por
brigadas.

MUESTREO DE TRABAJO
TEORIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO

La teora de muestreo del trabajo se basa en la ley fundamental de
probabilidad:



donde: p = probabilidad de una sola ocurrencia
q = (1-p) = probabilidad de una ausencia de ocurrencia.
n = nmero de observaciones

En los estudios de muestreo del trabajo, se toma una muestra de
tamao n para intentar estimar p.

En los estudios de muestreo de trabajo, se espera que la proporcin
basada en la muestra est dentro del intervalo p 2 desviaciones
estndar alrededor del 95 % del tiempo.

1
n
q p
MUESTREO DE TRABAJO
TEORIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO

Esta teora se puede utilizar para estimar el tamao de la muestra total
necesario para lograr cierto grado de precisin. La expresin para la
desviacin estndar de una muestra proporcional es:





donde:
p
= desviacin estndar de un porcentaje
p = porcentaje verdadero de ocurrencia del
elemento que se busca expresado como decimal
n = nmero total de observaciones aleatorias en las que se
basa p.


n
p p
n
q p
p


1

MUESTREO DE TRABAJO
TERORIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO

Algunas veces se usa una expresin ms sencilla que
considera el trmino 1,96 como lmite aceptable de error l
a un porcentaje de confianza de 95 % donde:



Al redondear 1,96 a 2, obtener la raz cuadrada en ambos
lados y despejar n se tiene:

n = 4 p q / l
2
= 4 p (1-p)/ l
2
n
q p
l p 96 , 1 96 , 1
MUESTREO DE TRABAJO
PLANES DE ESTUDIOS DE MUESTREO DEL TRABAJO

Antes de tomar las observaciones reales del estudio de muestreo del
trabajo debe realizarse una planificacin detallada.
Los planes se inician con una estimacin preliminar de las actividades
sobre las que se busca informacin.
Esta estimacin puede incluir una o ms actividades, y a menudo se
hace a partir de datos histricos.
Si no se puede hacer una estimacin razonable, se deber muestrear el
rea durante uno o dos das y usar esa informacin como base de las
estimaciones
Una vez hechas las estimaciones preliminares, se puede determinar la
exactitud deseada de los resultados, expresados en trmino de
tolerancia o lmite de error dentro del nivel de confianza establecido.
Luego se debe estimar el nmero de observaciones que se tomar y
determinar la frecuencia de las observaciones.
Por ltimo se debe disear el formulario de muestreo de trabajo para
el registro de datos, como as tambin las grficas de control.
MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin del nmero de observaciones

Para determinar el nmero de observaciones necesario se debe
conocer la exactitud deseada en los resultados.
Por ejemplo: se quiere determinar el nmero de observaciones
requeridas para un 95 % de confianza, tal que la proporcin
verdadera del tiempo de demoras personales e inevitables se
encuentre dentro del intervalo de 6 a 10 %. Se espera que este
tiempo de demoras sea 8 %.
En este caso p = 0,08 y l tendra un valor de 2 %, es decir 0,02.
Con estos valores se obtiene:


nes observacio
x x
n 736
02 , 0
08 , 0 1 08 , 0 4
2

MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin del nmero de observaciones

Si no se tiene tiempo o capacidad para recolectar 736
observaciones y slo se puede recolectar 500 datos, se puede
determinar el lmite de error que resulta:



Entonces, con 500 observaciones la exactitud del estudio sera
2,4 %.

En la actualidad se cuenta con softwares que realizan todos los
clculos estadsticos que implica determinar tamaos de
muestras e intervalos de confianza.

024 , 0
500
092 , 0 08 , 0 4 1 4

n
p p
l
MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin del nmero de observaciones

Ejemplo: Determinacin del nmero de observaciones requerido.
Un analista desea determinar el tiempo de descomposturas debido
a problemas con herramientas en un rea que incluye 10 centros
de maquinado CNC, donde se realiza un barrenado muy fino. Un
estudio piloto inicial indic que de 25 observaciones, slo un
CNC se descompuso, lo que proporcion una p de 0,04. El
analista desea una exactitud mayor en el estudio con una
estimacin dentro de 1% del valor real, con 95% de confianza.
Entonces, el nmero de observaciones necesario es:



El analista hara 154 visitas a la planta y tomara 10 observaciones
en cada visita.


nes observacio
x x
n 536 . 1
01 , 0
04 , 0 1 04 , 0 4
2

MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin de la frecuencia de las observaciones

La frecuencia de las observaciones depende, en su mayor parte,
del nmero de observaciones requerido y el tiempo disponible
para desarrollar los datos.
El nmero de analistas disponible y la naturaleza del trabajo que
se estudia tambin influyen en la frecuencia de las observaciones.
Una vez determinado el nmero de observaciones por da, deben
seleccionarse los tiempos reales necesarios para registrar las
observaciones.
Para obtener una muestra representativa, las observaciones se
toman a toda hora del da.
Para ello se puede acudir a tablas estadsticas de nmeros
aleatorios, softwares aleatorios, recordatorios aleatorios, como
por ejemplo, una alarma que suena en tiempos aleatorios, etc.

MUESTREO DE TRABAJO
Diseo del formulario del trabajo
El formulario de trabajo no es estndar. Debe ser diseado en
funcin de las observaciones totales necesarias, los tiempos
aleatorios en que se realizan y la informacin que se busca.
El mejor formulario se hace a la medida de los objetivos del
estudio.

Uso de grficas de control
Se pueden utilizar las grficas de control usadas para el control
estadstico de calidad.
Para establecer los limites de la grfica, debe encontrarse un
balance entre el costo de buscar causas atribuibles cuando no las
hay y el costo de no buscarlas cuando las hay.
Como eleccin arbitraria, se usan los lmites de control 3 en la
grfica p.
En la grfica se muestra una situacin para p = 0,10 y 180
observaciones por da.



MUESTREO DE TRABAJO
MUESTREO DE TRABAJO
UTILIZACIN DE MQUINAS

Al acercarse al rea de trabajo, el analista no debe anticipar los
valores esperados.
Debe llegar hasta una distancia dada de la mquina para hacer la
observacin y registrar los hechos.
Si el operario de la mquina que se estudia est inactivo, debe
determinarse la razn y confirmarla con el supervisor antes de
registrarlo.
El analista debe aprender a tomar las observaciones visuales y
anotarlas una vez que dej el rea de trabajo. Esto minimiza el
sentimiento del trabajador de que lo estn observando y les
permite tener un desempeo normal.
MUESTREO DE TRABAJO
Registro de observaciones y datos

En la siguiente tabla se aprecia un ejemplo de estudio por
muestreo de trabajo, consistente en cerca de 3.000 observaciones
para determinar la utilizacin de mquinas de corte (14 mquinas)
en una seccin determinada de un taller de maquinaria pesada.

Determinacin de suplementos

La figura ilustra un resumen de un estudio de muestreo del trabajo
para determinar suplementos por demoras inevitables sobre
operaciones de banco, banco de mquina, mquina y rociador.





MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin de Tiempos Estndar

El muestreo de trabajo puede ser muy til para establecer
estndares de tiempo en las operaciones de mano de obra directa e
indirecta.

La tcnica es la misma que la utilizada para determinar
suplementos.

Se debe tomar un gran nmero de observaciones aleatorias.

El porcentaje del total de observaciones que la instalacin o la
operacin est trabajando se aproxima al porcentaje del tiempo
total que en realidad se encuentra en ese estado.

MUESTREO DE TRABAJO
Determinacin de Tiempos Estndar
El tiempo observado (TO) para un elemento dado se calcula a partir del tiempo
de trabajo dividido ente el nmero de unidades producidas durante ese tiempo:



donde: T = tiempo total
n
i
= nmero de ocurrencias para el elemento i
n = nmero total de observaciones
P= produccin total por perodo estudiado.

El tiempo normal TN se encuentra multiplicando el tiempo observado por la
tasa de produccin promedio:
TN = TO x R7100

donde R = tasa promedio =

Por ltimo, el tiempo estndar se encuentra sumando los suplementos al tiempo
normal.
n x P
n x T
TO
i

i n
R