UNIDAD 7

MEZCLA PROMOCIONAL
INTRODUCCION
Es comunicar informar y persuadir al cliente y otros
interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas
etc., para el logro de los objetivos organizacionales.

Es el conjunto de herramientas o variables de
comunicacin utilizadas por las organizaciones para
comunicarse con sus mercados, en busca de sus propios
objetivos.

TIENE CUATRO FORMAS
La venta personal: Es la presentacin directa de un
producto a un cliente prospecto por un representante
de la organizacin que lo vende.

Las ventas personales
tienen lugar cara a cara
o por telfono y pueden
dirigirse a una persona
de negocios o a un
consumidor final.
La publicidad: Es una comunicacin no personal,
pagada por un patrocinador claramente identificado,
que promueve ideas, organizaciones o productos.
Los puntos de venta ms habituales para los anuncios
son los medios de transmisin por televisin y radio y
los impresos (diarios y revistas).
La promocin de ventas: Es la actividad estimuladora
de demanda que financia el patrocinador, ideada para
complementar la publicidad y facilitar las ventas
personales
Con frecuencia, consiste en un incentivo temporal para
alentar a una venta o una compra. Muchas promociones
de ventas se dirigen a los consumidores.

Ejemplos
patrocinios de eventos
programas de frecuencia,
concursos
exposiciones comerciales o industriales
exhibiciones en tiendas
reembolsos
Muestras y premios,
descuentos y cupones.

Las relaciones pblicas: Abarca una gran variedad de
esfuerzos de comunicacin para contribuir a actitudes y
opiniones generalmente favorables hacia una
organizacin y sus productos.
Los objetivos pueden ser clientes, accionistas, una
organizacin gubernamental o un grupo de inters
especial. Las relaciones pblicas pueden asumir muchas
formas, entre ellas :

los boletines
los informes anuales
el cabildeo
el sostn de eventos de caridad o cvicos
La publicidad es una tcnica de comunicacin
comercial que intenta fomentar el consumo de un
producto o servicio a travs de los medios de
comunicacin.
Clasificacin de acuerdo a la audiencia a la que se dirige

DIRIGIDA A CONSUMIDORES: tiene el objetivo de
estimular la demanda de un producto o de los
productos de una marca, entre los consumidores
finales. Por lo regular estos productos son vendidos por
detallistas, por lo que esta publicidad puede ser
pagada conjuntamente por el fabricante y el vendedor.
DIRIGIDA A EMPRESAS: tiene el objetivo de incrementar
la demanda de productos que son consumidos por
empresas, y por lo regular es presentada en revistas, y
no lista las cualidades de un producto pues casi
siempre es homogneo, si no que busca la preferencia
del consumidor en base al servicio que se brinda
Clasificacin de acuerdo a lo que se est publicitando

PUBLICIDAD DEL
PRODUCTO:
solo tiene el fin de
estimular la
demanda de un
producto
especfico.

PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: es la que se realiza con el
fin de aumentar las ventas de todos los productos que
tienen una marca.
Clasificacin de acuerdo al objetivo que se pretende
alcanzar

PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIN DIRECTA: esto se
hace cuando se busca que la demanda aumente en el
corto plazo, como por ejemplo las ofertas publicadas
en un peridico de los supermercados o las tiendas de
departamentos
PUBLICIDAD ORIENTADA A LA ACCIN INDIRECTA: busca
estimular la demanda en el largo plazo o crear lealtad
de los clientes hacia la marca hoy y en un futuro.
DE VENTAJA DIFERENCIAL: se da cuando hay una
demanda selectiva del producto, y busca aumentar la
demanda del producto o productos de una marca
resaltando sus caractersticas especiales. No hace
mencin de otras marcas ni de los productos de la
competencia.

PUBLICIDAD COMPARATIVA: se da cuando se tiene
tambin una demanda selectiva, pero aqu se listan las
caractersticas del producto de la empresa y se
comparan con las de la competencia, mencionando la
marca o producto rival o haciendo referencia al mismo
por medio de alguna frase o imagen.

consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a
los miembros del canal de distribucin o a los equipos de
ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un
producto o servicio.

Objetivos

Aumentar las ventas en el corto plazo
Ayudar a aumentar la participacin del mercado en el
largo plazo
Lograr la prueba de un producto nuevo
Romper la lealtad de clientes de la competencia
Animar el aumento de productos almacenados por el
cliente
Reducir existencias propias
Romper estacionalidades
Colaborar a la fidelizacin
HERRAMIENTAS
Muestras: Entrega gratuita y limitada de un producto o
servicio para su prueba
Cupones: Vales certificados que pueden ser utilizados
para pagar parte del precio del producto o servicio
Reembolsos: oferta de devolucin de parte del dinero
pagado por el producto o servicio. Generalmente en la
siguiente compra

Precio de paquete: Rebaja de precios marcada
directamente en el envase o etiqueta
Premios: Bienes gratuitos o a precio reducido que se
agregan al producto o servicio base
Regalos publicitarios: Artculos tiles con la marca o
logo del anunciante que se entregan gratuitamente a
sus clientes, prospectos o publico en general

Premios a la fidelidad: Premio en dinero, especie o
condiciones por el uso habitual de los productos o
servicios de una compaa
Promocin en el lugar de ventas: Exposiciones y
demostraciones en el punto de venta
Descuentos: Reduccin del precio de un producto o
servicio, vlido por un tiempo

Eventos: Ferias y Convenciones para promocionar y
mostrar productos y servicios
Concursos de venta: concursos entre vendedores o
entre miembros del canal
Asociacin de producto: regalar una muestra o un
obsequio al cliente que aliente la venta y compra

en la compra y venta de productos o de servicios a
travs de medios electrnicos, tales como Internet y
otras redes informticas.
CARACTERISTICAS

Alcance global: la tecnologa se extiende ms all de
los lmites nacionales, alrededor de la tierra. Se
habilita el comercio a travs de los lmites culturales y
nacionales sin problemas ni modificaciones.
Interactividad: la tecnologa funciona a travs de la
interaccin con el usuario. Los consumidores entablan
un dilogo que ajusta en forma dinmica la experiencia
para el individuo, y hace del consumidor un co-
participante en el proceso de entrega de bienes en el
mercado

Ubicuidad: la tecnologa
de internet/ web est
disponible en todos
lados, en el trabajo, en
el hogar y en cualquier
otro lado a travs de los
dispositivos mviles, en
cualquier momento.

BENEFICIOS

Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos
tipos de proveedores (industria del libro, servicios de
informacin, productos digitales) la posibilidad de
participar en un mercado interactivo, en el que los
costos de distribucin o ventas tienden a cero

Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web
reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento
de la informacin.

Comunicaciones comerciales por va electrnica:

Actualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web
para informar a los clientes sobre la compaa, aparte
de sus productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras empresas y
clientes

La diferenciacin es la accin de establecer una diferencia con otras
empresas o productos en base a las ventajas que tiene la marca.
El posicionamiento se define como la accin de disear la oferta y la
imagen de una empresa de tal modo que stas ocupen un lugar
distintivo en la mente de los consumidores

Tipos de posicionamiento
Posicionamiento por atributo: una empresa se posiciona
segn un atributo, por ejemplo el tamao o el tiempo
que en el mercado.

Posicionamiento por beneficio: el producto se posiciona
como el lder en lo que corresponde a cierto beneficio
del que carecen los dems productos del mercado
Posicionamiento por uso o aplicacin: el producto se
posiciona como el mejor en determinados usos o
aplicaciones.

Posicionamiento por competidor: se afirma que el
producto es mejor en algn sentido o varios en relacin
al competidor
Posicionamiento por categora de productos: el
producto se posiciona como el lder en cierta categora
de productos.

Posicionamiento por calidad o precio: el producto se
posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir,
la mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.


CONCLUSION
La mezcla promocional y su buena gestin es
fundamental en el xito y permanencia del producto en
el mercado. El poder posicionarlo y captar la atencin
no solo a corto plazo es una tarea muy complicada en
la que es de vital importancia prestar atencin y
cuidado a lo largo de Ciclo de Vida del producto.