cmo leen los usuarios. Los usuarios en su mayora leen breve y superficialmente, escaneando la pgina. La gente lee en profundidad los sitios Web periodsticos, incluso ms que en los impresos. Los usuarios leen slo el 20 por ciento del texto en una pgina promedio. El contenido Web necesita soportar ambos aspectos del acceso a la informacin: bsqueda y consumo. Los textos necesitan ser escaneables, pero tambin necesitan dar las respuestas que el usuario busca. Los usuarios prefieren:
El lenguaje objetivo: sin lenguaje promocional o de mercadeo. Los textos concisos: bien editados, ms cortos. El diseo escaneable, en este caso, el uso de listados para romper la uniformidad.
Utilizar la estructura de pirmide invertida significa comenzar el texto con la informacin ms importante y despus ir entregando ms en orden decreciente de importancia. Comience el artculo dicindoles a los lectores la conclusin, siga con la ms importante informacin de apoyo y termine dando contexto. Los lectores desean saber qu pasa tan pronto la historia comienza a desenvolverse. Si es interesante, prestarn atencin. De otra forma, se irn a otra parte. La gente est muy ocupada para detenerse sin ninguna recompensa.
La entrada o 'lead' (contesta a las 6 preguntas: qu, quin, cmo, cundo, dnde y por qu). El material que explica y ampla el 'lead'. Prrafos de contexto. Material secundario o menos importante.
La gente prefiere leer artculos cortos, pero sugiere la mezcla de textos cortos y textos largos para usuarios con expectativas diferentes, o el mismo usuario con una expectativa mixta (encontrar contenido corto y largo). Asimismo, insiste en el hipertexto para ofrecer informacin en profundidad.
Se aconseja usar la estratificacin de contenidos que es "la tcnica de comenzar con informacin general y luego suministrar enlaces a ms detalle e informacin suplementaria. Modelos de titulacin:
El ms usual est compuesto de titular, entradilla y sumario. En este caso se aconseja no repetir cualquier palabra del titular en el sumario, excepto una o dos palabras clave. El segundo modelo de titulacin consiste en diferenciar tipogrficamente la primera frase del primer prrafo del texto escrito con la estructura de pirmide invertida, lo que la convierte en lo que grficamente se identificara como ttulo. Se aconseja el segundo modelo para evitar repeticiones. Si el texto est bien escrito, segn el principio de la pirmide invertida, la segunda frase nunca repetir informacin de la primera; ser slo su complemento. Otra razn para no utilizar el antettulo, el ttulo y el sumario como se hace en publicaciones impresas es que ese modelo asume una lectura secuencial de los tres elementos para dar una idea total del contenido. Pirmide invertida horizontal Haga que las dos primeras palabras (o el primer tercio del ttulo) sean portadoras de informacin. El objetivo es mejorar la escaneabilidad (facilidad de bsqueda visual) de los contenidos relevantes en un texto. Voz pasiva, los dos puntos y las palabras prohibidas en los titulares. A continuacin se reivindica la utilizacin de la voz pasiva en titulares, prrafos que les siguen y leads (La voz pasiva es redimida para titulares Web).
Artculos (el, la, los, las, un, uno, unos, una, unas, etc) Expresiones enlace como: adems, pero, sin embargo, etc. Adems de ubicar palabras fuertes al comienzo de las frases y prrafos, recomienda hacerlo tambin al final de los mismos, puesto que los ojos de los lectores son atrados por las palabras prximas a los espacios en blanco.
Las frases largas obligan al usuario a establecer relaciones complejas entre las ideas de la frase, y son difciles de leer y entender. Por ello se propone reducir el nmero de ideas por frase, lo cual minimiza la puntuacin y reduce el tamao de la frase. Escribir los nmeros:
Se propone utilizar nmeros para cifras simples (1, 2, 3 y hasta 4 dgitos: 7, 99, 435, 1.324) con el objetivo de facilitar su lectura en pantalla.
Los dgitos atraen la atencin y rompen la uniformidad del texto incluso sin estar en negrilla.
Sin embargo se recomienda utilizar las palabras miles, millones y billones para remplazar 3, 6 o 12 ceros.
Aconseja restringir el uso de los nmeros romanos casi exclusivamente al orden de papas y reyes, y al nmero del siglo. Cuando un texto permanece en la Web indefinidamente, no es recomendable utilizar referencias temporales como "ayer" u "hoy". Tendra ms sentido mencionar el nombre del da, e incluso la fecha completa. Otras referencias temporales como "acaba de", "hace algunos minutos", por ejemplo, pierden rpidamente vigencia. En estos casos, tal vez resulte ms conveniente citar una hora especfica.
Los bloques de texto ahuyentan a los usuarios, pero existen frmulas para romper la uniformidad del texto y para facilitar el escaneo: El interttulo debe ser una frase con sentido completo, que le diga al lector qu puede encontrar en los prrafos que siguen. Enumeraciones: Los tems dentro de Cree una estructura paralela, es decir, una estructura gramatical similar para las frases. Use palabras portadoras de informacin para definir su orden y estructura paralela. Estas palabras pueden estar en negrilla. Limite el nmero de tems en la enumeracin. No utilice nmeros para identificar los tems
Color: El color ayuda a romper la uniformidad mediante: Enlaces, elementos destacados por su color dentro del texto. Ayudan a rompen la uniformidad, llaman la atencin del usuario e inducen a hacer clic en ellos. La negrita, que se recomienda usarla en: Primeras palabras de tems dentro de una enumeracin. Palabras sueltas o frases completas dentro de un texto. Es funcin del editor Web definir qu frases son destacadas usando negrilla.
Prrafos cortos: Los prrafos cortos, formados por slo algunas frases, facilitan el escaneo y la obtencin de la informacin buscada. La negrita, que se recomienda usarla en:
Primeras palabras de tems dentro de una enumeracin.
Palabras sueltas o frases completas dentro de un texto. Es funcin del editor Web definir qu frases son destacadas usando negrilla.
Piense en titulares. Diversifique los tipos de titulares. Sea creativo. Evite el uso de abreviaturas. Descarte la posibilidad de partir su entrada en dos. Sea breve. Prefiera las frases cortas: son ms impactantes.
Recargue a mano izquierda las palabras ms portadora de informacin. Use verbos activos (aunque no descarte la forma pasiva si tiene suficiente espacio), y un mnimo de adverbios. Evite palabras universitarias. Casi toda palabra larga tiene una palabra corta, simple, que significa lo mismo. Prefiera esta ltima. Elimine en lo posible los pronombres personales, los artculos, los gerundios y palabras repetidas. Use la exclamacin (sin abusar).
Usar la pirmide invertida (comenzar con las conclusiones). Escribir resmenes o sumarios para el contenido ms extenso. Decir qu preguntas responde un artculo. Crear pequeos segmentos de contenido con una o dos ideas en cada uno de ellos. Agrupar el contenido parecido. Escribir ttulos, encabezados y sumarios originales. Hacer listados, no prrafos (los listados con vietas y el espacio en blanco pueden romper el bloque de texto).
Cargar cada historia, cada prrafo, cada frase con la informacin importante har que haya ms probabilidad de que su mensaje sea recibido. Use pginas, prrafos, oraciones y palabras cortas. Defina palabras en contexto Haga que los nombres de los enlaces lleven informacin (el enlace de texto debera describir lo que el usuario conseguir si hace clic en l). Use grficas que apoyen un mensaje y cuenten una historia. Agregue enlaces al final de las pginas para guiar al usuario al contenido deseado. Cree una ruta de informacin lineal.
Para tener en cuenta: Comportamiento de lectura online, similar a una letra "F": Los usuarios no leen un texto a fondo, una lectura profunda es muy poco probable. Los dos primeros prrafos deben contener la informacin ms importante. Comenzar los subttulos, prrafos y vietas con informacin clave, palabras que guen al usuario.
Los prrafos cortos reciban el doble de atencin visual que los prrafos ms largos. El formato de prrafos largos parece desestimular su observacin.
La superficialidad de lectura debido a que los usuarios slo leen el primer tercio de los titulares.
Los lectores tienden a completar la lectura de las historias seleccionadas ms que los lectores impresos pero a medida que la historia se hace ms larga, la lectura desciende.