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Grado y Grupo: 9 A
Resultado de Aprendizaje
GRUPOS Y NECESIADES: Anlisis y Evaluacin de la empresa Botanas y
Frituras del Sureste La Lupita S.A. de C.V. en el Departamento de
Mantenimiento.
INTRODUCCION
Son muchos los factores que determinan el xito o fracaso de una empresa,
de todos estos es necesario darle un crdito considerable a la estructura de la
empresa. Para que una empresa tenga un buen desempeo en el medio, es
preciso que analice el entorno en que se encuentra y que pondere aquellos
factores que puedan ocasionarle un fuerte impacto; una vez realizado este anlisis
se procede a construir la estructura adecuada para dar respuesta dicho entorno.
Por otro lado, las organizaciones necesitan metas y objetivos en cada
rea de la estructura empresarial. Las metas y objetivos bien establecidos sealan
los resultados que deben lograrse. Como parte del proceso de establecimiento de
objetivos, la alta direccin debe desarrollar una Estrategia Competitiva, que
involucra una comunicacin en todas las direcciones, alentando una participacin
activa en el logro de los objetivos estratgicos; todo lo contrario es un camino
directo al fracaso y colapso empresarial.
DESARROLLO
En este caso se analiza el departamento de Mantenimiento de la empresa
Botanas y Frituras del Sureste La Lupita S.A. de C.V., la cual se dedica a la
elaboracin de frituras y venta de estos productos. El objetivo de este trabajo es
analizar escenarios que incidan en la organizacin de roles, capacidades,
experiencias y actitudes de los integrantes, al mismo tiempo conocer si los grupos
de trabajo y sus necesidades de cada uno de ellos, son los adecuados para su
entorno y, en caso que no lo sea, presentar una serie de opciones o propuestas de
cmo debera serlo, dicho de otro modo, tomar decisiones dentro del
departamento para un beneficio mutuo y equitativo.
DATOS DE LA EMPRESA
Oficinas:
Direccin: Km 7 Carretera Mrida - Caucel Tablaje. Catastral. 10495
Mrida, Yucatn. C.P. 97300
Ventas Nacional: contacto@lalupita.com
Telfono: +52 (999) 942 84 50
Fax: 01 (999) 942 84 57
Atencin al Cliente: 01 800 702 17 17
Actualmente el organigrama de la empresa posee la siguiente estructura:
Direccin
General
Asistente de
Gerencia
Recursos
Humanos
A
s
i
s
t
e
n
t
e
Finanzas
C
o
n
t
a
b
i
l
i
d
a
d
Gerente de
Produccin
Gerente de
Mantenimiento
Gerente de
Ventas
Jefe de
produccin
Jefe de
Mantenimiento
Jefes de
Ventas
Operador
Obrero
Encargado de
Mantenimiento
Tcnicos
V
e
n
d
e
d
o
r
e
s
Mercadotecnia
P
r
o
m
o
t
o
r
e
s
P
u
b
l
i
c
i
d
a
d
Soporte
S
i
s
t
e
m
a
s
CARGO
LeoneUribe
GerenteDeMantenimiento
WilliamDominguez
JefeDeMantenimiento
MiguelCapetillo
EncargadoDeMantenimiento
PedroVarguez
Almacenista
FernandoCastillo
AuxiliarDeMantenimiento
AlfredoMatus
AuxiliarDeMantenimiento
MaximilianoPech
AuxiliarDeMantenimiento
RogerTamayo
AuxiliarDeMantenimiento
LorenzoCanul
AuxiliarDeMantenimiento
posee dentro de sus logros:
JoseChiGrupo Ortiz es una gran empresa la cualAuxiliarDeMantenimiento
S
Estimulodiscriminativo
R
Respuesta
Refuerzo
positivo
Refuerzo
negativo
S
Estimuloreforzadorpositivo
Gerentesolicitatrabajaral
tcnicocuandoselerequiera
Gerentepagahoras
extra
Refuerzo
positivo
Refuerzo
negativo
Gerenteremunera
salario
Tcnicotrabaja
cuandohaysobre
cargasdetrabajo
Gerentegastamuchoen
horasextraparatcnicosy
decidecancelar
Elesfuerzoy
actituddelos
tcnicoscambia
drsticamente
Gerentesatisfechoconel
aumentorealizado
Disgustoporpartedealgunos
alnootrgales
Refuerzo
positivo
Gerentedistribuyela
Lostcnicosde
Gerenteequilibrahabilidades
gentedesuempresa
confianzasobre
deltcnico
conlosdelaotray
carganlas
Refuerzo
Tcnicoayudantesuperaal
comoresponsablesu
responsabilidades
negativo
tcnicodeconfianzadel
gentedeconfianza
asusayudantes
gerente
Como confianza
podemos observar tomamos ms de 3 puntos dentro
del
Seguridad
Afiliacin
Reconocimiento
Autorrealizacin
Tenerdinero
Tener
descanso
Seguridad
ensus
ingresos
Seguridad
fsica
Yasonuna
misma
empresayse
compartelas
mismas
funciones
Elyaconocery
ejercerdostrabajos
enempresas
diferentes,merece
unreconocimiento
comolaigualdadde
salario
Elsabermsqueel
responsablepodras
cambiardepuestoysalario
paralograslasnecesidades
anteriores.
Factoresde
higiene
Polticadelaempresa.Sisetiene8aosysequierelosmismosbeneficiosse
requieredespidovoluntarioeiniciardenuevoparaobtenerlosmismosbeneficios,
yaquesonderaznsocialdiferente
Factoresde
motivacin
Elavancelogradoenlosaosdeesfuerzoydedicacinaunaempresaque
lograsteversuscrecimientos,ascomosolucionarmuchosdesusproblemas
presente,deigualmaneralagranexperienciaobtenida.
Puesto
TEORIAX
TEORIAY
SOLUCION
GerenteDe
Mantenimiento
LeonelUribe
Sunicamotivacines
eldinero
Involucrarseenlas
necesidadesdesu
personal
JefeDe
Mantenimiento
WilliamDominguez
Evitaresponsabilidades
Paratrascenderse
necesitaaprender
experiencias
EncargadoDe
Mantenimiento
MiguelCapetillo
Ayudamuchoasu
favoritismo
Lacapacitacinyaque,
Nosiempresetendr
alencargadoenel
turno
AuxiliarDeMantenimiento
LorenzoCanul
MiguelSulub
Prefiereseguirfaltando
Castigosegnlas
reglasodespido
Seautodirige
Cooperarconlos
dems
MaximilianoPech
Prefierequeotros
trabajes
Todosgananigualy
debentrabajarigual
JoseChi
Prefierequeleden
rdenesyevitar
responsabilidades
Existelasuperacin
personalyla
motivacinpor
aprender
PedroVarguez
AlfredoMatus
Toma
decisiones
propias
Reniegasus
obligaciones
Tomarencuentaalos
lideres
Respetarlasjerarquas
AyudanteDeMantenimiento
FernandoCastillo
RogerTamayo
Asumelos
objetivos
Sunicamotivacines
eldinero
Noinvolucrarsetanto
ensusobjetivos
cortos
Demostrarquese
mereceelsalario
Esta tabla es una clara descripcin de cada uno de los empleados a causa
JorgeSierra
Sunicamotivacines
Demostrarquese
de
no poseer o no estar en
un clima de total inters mismos que fueron causados
eldinero
mereceelsalario
por los altos dirigentes, al no saber poner un alto o controlar las diferentes
Valencia
Expectativa
Instrumentabilidad
GerenteDe
Mantenimiento
Alcanzar
metas
personalesy
laborales
Desempeoen
elpuestode
altajerarqua
Reconocimiento
yconfianzadel
dueo
Elogiospor
partedesus
subordinados
JefeDe
Mantenimiento
Aprenderdel
puestodel
jefedirecto
Poderdirigirun
departamento
de
mantenimiento
Losaosde
estudiovalieron
lapena
Hacerse
conocerpor
otras
empresas
Auxiliar de
Mantenimiento
Sus
habilidades y
conocimientos
son por el
momento su
mejor arma
Experiencia
laboral antes
de ejercer una
funcin con
ms
responsabilidad
Poder
encontrar
trabajo
fcilmente
Poder ocupar
un puesto
superior en
caso de que
alguno ya no
pertenezca al
grupo
CONCLUSION
BIBLIOGRAFIA