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INTEGRANTES:

Cercado, Mvila
Fernndez Delgado, David
Silva Martnez, Gianina

ORIGEN

CHINO

ORIGEN

ORIGEN

JAPONS
DANTOTUZO Luchar por ser el mejor de los
mejores

Proviene de la misma naturaleza humana

HISTORIA DEL BENCHMARKING


Y XEROX CORPORATION
Nace en EE.UU
finales de los 70s

Minolta, Ricoh y
Canon

RESULTADOS

Monopolio del
mcdo. Emp.
arrogante, torpe
y feliz

XEROX
CORPORATION
80`s

CHARLES CHRIST:
Necesito una referencia
(un benchmark), algo
con lo que podamos
medirnos para entender
hacia dnde tenemos
que dirigirnos, desde
donde estamos.

CONCLUSIN

9 veces ms
suplidores
Doble personal
Doble de tiempo
de entrega de
Ps.
Lneas de prod.
10 veces ms
partes
defectuosa.
Sus Ps tenan 7
veces ms
defectos.

BENCHMARKING
(BANQUETA, VALLA) (MARCAR, SEALAR) (VERBO INFINITO)

Es el proceso sistemtico e investigar,


identificar, comparar de las mejores
prcticas de otras organizaciones, sean del
mismo sector o no.

QU NOS PERMITE
HACER?
Permite el cambio de
paradigmas: Frente al
clsico no puedo.
Introducir a la empresa
en la cultura del cambio
y aprendizaje continuo.
Asumir un mtodo
simple y econmico de
mejorar nuestras tareas.

CUNDO APLICAR?
Cuando
buscamos
establecer
mejores
prcticas
en
determinados procesos.
Cuando
requerimos
incorporar un nuevo
desarrollo tecnolgico
emergente que de alto
valor a la calidad
tcnica de nuestros Ps y
Ss.
Cuando la dinmica de
la industria(sector) est
cambiando a un ritmo
acelerado.

TIPOS DE BENCHMARKING
BENCHMARKING
INTERNO
El proceso se lleva a
cabo dentro de la
propia organizacin, de
la
propia
empresa
comparando acciones
internas
de
sus
diferentes
sucursales,
divisiones
o
departamentos.
En
este
tipo
de
benchmarking se da por
hecho
que
existan
diferencias entre los
distintos procesos de
trabajo de una misma
organizacin
como
resultado
de
la
geografa, la historia
local de la organizacin,
la naturaleza de la
administracin y de los
distintos empleados.

BENCHMARKING EXTERNO
COMPETITIVO: Es la

comparacin de los
estndares de una
organizacin, con los de
otra
empresa(competidoras)
.
Consiste en efectuar
pruebas
de
comparacin as como
investigaciones que nos
permitan conocer todas
las ventajas de nuestros
competidores
ms
directos, este trata de
evaluar los Ps, Ss y
procesos
de
la
organizacin
con
actividades
similares
que ha identificado
como las ms exitosas
de la competencia

GENRICO: Es la
comparacin de los
niveles de logros de
una
organizacin,
con lo mejor que
exista en cualquier
parte del mundo, sin
importar en qu
industria o mercado
se encuentre.
Consiste
en
la
comparacin
de
funciones o procesos
afines
con
independencia del
sector
al
que
pertenecen
sus
empresas.

BENCHMARKING
FUNCIONAL

Se lleva a cabo entre


empresas de un
mismo sector, pero
que prestan Ss o
suministran Ps que
no son competitivos
directamente entre s
El
objetivo
es
identificar
las
mejores practicas de
cualquier tipo de
organizacin
que
posea
una
reputacin
de
excelencia en el rea
especfica que se est
sometiendo a BMKG

BENCHMARKING
FUNCIONAL

BENCHMARKING
DE DIAGNSTICO

BENCHMARKING
COMPLETO

Se lleva a cabo entre


empresas de un mismo
sector, pero que prestan
Ss o suministran Ps que
no son competitivos
directamente entre s.
El objetivo del BMKG
FUNCIONAL
es
identificar las mejores
prcticas de cualquier
tipo de las organizacin
que
posea
una
reputacin
de
excelencia en el rea
especfica que se est
sometiendo a BMKG.

Se
centra
en
la
identificacin
de
debilidades y fortalezas
internas de la empresa,
ayudndose del anlisis
FODA y a la bsqueda
de
diferencias
mejorables externas en
base a evaluaciones
comparativas
que
enfoquen los puntos
dbiles
encontrados
para
proceder
a
posibles
reas
de
mejora.

Este proceso puede ser


denominado como una
herramienta de gestin
estratgica,
que
procurara la mejora en
la
empresa,
la
innovacin
y
la
creacin de ventaja
competitiva sostenible,
en base al aprendizaje.

METODOLOGA
PLANEACIN
Identificar que se va a someter al
benchmarking
Identificar compaas comparables
Determinar el mtodo para la recopilacin
de datos y recopilar datos

ANLISIS
Determinar la brecha de desempeo
actual
Proyectar los niveles de desempeo futuros
Productividad histrica
Brecha del benchmarking

INTEGRACIN
Comunicar los hallazgos de benchmarking
Establecer datos funcionales

ACCIN
Desarrollar planes de accin
Implementar acciones especificas
Recalibrar el benchmarks

MADUREZ
Se alcanzada la madurez cuando se
incorporen las mejores practicas de la
industria a todos los procesos del negocio.

VENTAJAS

DESVENTAJAS

Identificar
oportunidades
de
innovacin
a
travs
del
descubrimiento de nuevas tecnologas,
ya aplicadas en su propio sector u
otros diferentes.
Identificar aquellos procesos en los que
existan
diferencias
significativas
respecto al mejor del sector,
utilizndolo como estmulo para el
cambio y como instrumento de
seguimiento
de
las
mejoras
producidas.
Conocer la posicin relativa frente a
empresas del propio sector o de otros,
evitando
el
estancamiento
y
ofreciendo diferentes alternativas.
Conocer con suficiente anterioridad
nuevas tendencias y direcciones
estratgicas y , en funcin de stas,
gestionar adecuadamente el cambio.
Detectar cambios y tendencias en los
mercados
Seguimiento a relaciones y desarrollo
de planes de colaboracin.

Est de moda la aplicacin del


benchmarking. Esto puede crear
expectativas en el personal, sin que la
direccin se sienta comprometida con
los resultados.
Puede ser necesario impartir nociones
de tica y cuestiones legales que
rodean al intercambio de informacin
de trabajo entre organizaciones,
especialmente competidores.
El benchmarking cuenta con la
confianza de la compaa. Esta es la
mayor resistencia a comparar de
forma eficaz los procesos de los
competidores, debido a que la mayor
parte
de
la
informacin
es
confidencial.

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