LA ADMINISTRACIN

UNIDAD 1
Curso: ADMINISTRACION I
Equipo de Profesores del Curso

Logro de la Unidad
Al trmino de la unidad, los alumnos reconocen
los conceptos bsicos de la ciencia de la
administracin y su importancia.
Al trmino de la unidad, los alumnos identifican las
distintas teoras de la administracin.
Al trmino de la unidad, los alumnos diferencian
entre los distintos tipos de empresa.

Temario
La administracin
Caractersticas de la administracin
Importancia de la administracin
Niveles de la administracin
Habilidades de la administracin

LA ADMINISTRACIN
CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS Y
TCNICAS QUE TIENEN POR FINALIDAD
EXPLICAR EL COMPORTAMIENTO DE
LAS ORGANIZACIONES EN EL USO DE
SUS RECURSOS Y EL ESFUERZO
HUMANO ORIENTADO AL LOGRO DE
SUS OBJETIVOS.

CONCEPTOS DE
ADMINISTRACIN
Diversos autores, diversos conceptos.
Coincidencia:
MANEJO RACIONAL DE DIVERSOS
RECURSOS PARA LOGRAR ALCANZAR
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.

CARACTERSTICAS DE LA
ADMINISTRACIN

UNIVERSALIDAD. Se refiere al hecho de estar presente

all donde exista un grupo social,
familia, clan, ejercito, estado, empresa,
etc. Aunque hayan diferencias entre
estos grupos siempre habrn
elementos esenciales comunes.

CARACTERSTICAS DE LA
ADMINISTRACIN
ESPECIFICIDAD. La administracin tiene caractersticas
especficas que no nos permite
confundirla con otra ciencia o tcnica.
Aunque la administracin se auxilie de
otras ciencias y tcnicas, tiene
caractersticas propias que le
proporcionan su carcter especfico.
Se puede ser un magnfico ingeniero de
produccin y un psimo administrador.

CARACTERSTICAS DE LA
ADMINISTRACIN
UNIDAD TEMPORAL. La administracin es parte de la
vida de toda organizacin, es decir
no se aplica solo en un momento
determinado de su desarrollo.
Al hacer los planes, no por eso se
deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.

CARACTERSTICAS DE LA
ADMINISTRACIN
UNIDAD JERARQUICA. Al margen de la jerarqua que tengan
dentro de una organizacin las
personas, estas en conjunto forman un
todo.

IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
Existe un nexo indisoluble entre la
organizacin y la administracin.
Su xito es la base de una buena gestin
organizacional.
La posibilidad de xito en la competencia
depende en gran medida de la buena
administracin.

IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
La administracin se encarga de hacer
que los recursos sean productivos.

Esto es indispensable. La era moderna se

caracteriza por ello.
Por ello, una vez creada, creci con mucha
rapidez y muy poca oposicin.

IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
Para el proceso de toma de decisiones el flujo de
informacin es esencial.

Dicho proceso implica el conocimiento de pasado,

estimaciones a futuro y la retroalimentacin
peridica relacionada con la actividad actual.
La tarea de la administracin es instrumentar este
sistema de informacin-decisin para coordinar los
esfuerzos y mantener un equilibrio dinmico.

NIVELES JERARQUICOS Y
HABILIDADES DE LA
ADMINISTRACIN
EXISTE UNA RELACIN DIRECTA ENTRE
LAS HABILIDADES DE LA
ADMINISTRACIN Y LOS NIVELES
JERRQUICOS DENTRO DE UNA
ORGANIZACIN.

NIVELES JERRQUICOS DE
LA ADMINISTRACIN
NIVEL ESTRATGICO
NIVEL TCTICO
NIVEL OPERATIVO

NIVEL ESTRATGICO
REFERIDO BSICAMENTE A LA ALTA
DIRECCIN DE LA EMPRESA.
Directorio
Gerente General

NIVEL TCTICO
FORMADO POR LAS GERENCIAS DE
LINEA.

Gerencia de Produccin
Gerencia de Logstica,
Gerencia de Sistemas,
Gerencia de Recursos Humanos,
Gerencia de Finanzas, etc.

ENCARGADO DE IMPLEMENTAR LOS

PLANES DE LA ALTA DIRECCIN.

NIVEL OPERATIVO
FORMADO POR LOS SUPERVISORES,
JEFES DE TURNO, CAPATACES, Y DEL
CUAL FORMAN PARTE TAMBIN LOS
OPERARIOS.

HABILIDADES DE LA
ADMINISTRACIN
SON CAPACIDADES ESPECIFICAS
BASADAS EN:
CONOCIMIENTOS
INFORMACIN
PRACTICA
APTITUD

Habilidades conceptuales
Pensamiento crtico, capacidad de sntesis,
habilidades que permiten tomar decisiones en
beneficio de la organizacin.

HABILIDADES HUMANAS
REFERIDAS A LA CAPACIDAD DE
INTERRELACIONARSE ,
COMUNICARSE, MOTIVAR Y LIDERAR
EFICAZMENTE A LOS DEMS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN.

HABILIDADES TCNICAS
CAPACIDAD DE REALIZAR
ACTIVIDADES ESPECIFICAS BASADAS
EN EL APRENDIZAJE DE UNA
METODOLOGA.

NIVEL
ESTRATGICO

NIVEL
TACTICO

NIVEL
OPERATIVO

NIVELES JERARQUICOS DE LA ORGANIZACIN

NIVELES JERARQUICOS DE LA ORGANIZACIN

NIVELES JERRQUICOS vs.

HABILIDAES

Para recordar
La administracin se define como el conjunto de conocimientos y
tcnicas que tienen por finalidad explicar el comportamiento de las
organizaciones y dirige sus recursos y el esfuerzo humano hacia el
logro de un objetivo comn.
Las caractersticas de la administracin son: la universalidad, la
especificidad, la unidad temporal y la unidad jerrquica.
La importancia de la administracin se basa en la calidad y mejora de
la administracin en las empresas.
Los Niveles Administrativos son: Estratgicos, tcticos y operativos.
Las habilidades administrativas son: conceptuales, humanas y
tcnicas.

CMO DIRIGIR A LOS CAZADORES DE VIRUS

Imagine cmo sera la vida si su producto nunca estuviera terminado, si nunca completara su trabajo, si su
mercado cambiara 30 veces al da. Los cazadores de virus de computadoras de Symantec Corp. no tienen que
imaginarlo Esa
es la realidad de su vida laboral diaria. En el laboratorio de Respuesta de la compaa en Santa Mnica,
California, descrito como la "ms sucia de todas nuestras redes Symantec los analistas de software recolectan
virus y otros cdigos sospechosos e intentan averiguar cmo funcionan para que la empresa pueda
proporcionar actualizaciones de seguridad a sus clientes. Incluso hay un cuadro de materiales peligrosos en la
puerta del laboratorio, marcado como PELIGRO, donde colocan todos los discos, cintas y discos duros con los
desagradables virus que tienen que eliminar por completo. La situacin de Symantec podra parecer nica, pero
la empresa, la cual produce contenido y software de seguridad para redes tanto para consumidores como para
negocios, refleja la realidad que enfrentan muchas organizaciones actuales: el rpido cambio de las
expectativas del cliente y el surgimiento continuo de competidores globales que han acortado drsticamente los
ciclos de vida de los productos. Dirigir a personas talentosas en tales entornos puede resultar otro reto enorme.
Vincent Weafer, originario de Irlanda, ha sido el lder del equipo de cazadores de virus de Symantec desde
1999. Retrocediendo a ese entonces expres, "habia menos de dos docenas de personas y ...realmente nada
pasaba. Veamos tal vez cinco nuevos virus al da, y se dispersaban en cuestin de meses, no de minutos:
Ahora los cazadores de virus de Symantec alrededor del mundo lidian con aproximadamente 20,000 muestras
de virus cada mes, y no todos son virus nicos y autnomos. Para hacer el trabajo de los cazadores an ms
interesante, los ataques a computadoras se estn esparciendo cada vez ms gracias a criminales que quieren
robar informacin corporativa o personal de los usuarios para cometer fraudes. Para lidiar con estos asuntos
crticos y sensibles al tiempo se requiere de talentos especiales. El equipo del centro de respuesta es un grupo
diverso cuyos miembros no fueron fciles de encontrar. Weafer deca "no se trata de que las universidades cada
ao estn formando expertos en seguridad o en anti-malware para que podamos contratarlos. Si los encuentras
en cualquier parte del mundo, simplemente ve por ellos~ El carcter del equipo del centro de respuesta refleja
eso. Por ejemplo, uno de los investigadores ms antiguos es originario de Hungra, otro de Islandia y otro ms
trabaja desde su casa en Melbourne, Florida. Pero todos ellos comparten algo en comn: todos se motivan
resolviendo problemas.
El lanzamiento del gusano Blaster-B cambi el enfoque de la compaa para manejar virus. El efecto domin
del Blaster-B y otros brotes de virus provocaron que los analistas de software de primera lnea estuvieran
trabajando contra reloj por casi dos semanas. Que los "empleados se

quemaran" hizo que la compaa se diera cuenta de que su equipo de cazadores de virus ahora
tena que ser mucho ms fuerte, ms talentoso. Ahora, el equipo del centro de respuesta es de
cientos, y los gerentes pueden rotar personal de las primeras lneas, que son responsables de
responder a las nuevas amenazas de seguridad que surgen, en grupos donde pueden ayudar
con el desarrollo de nuevos productos. Otros escriben articulos internos de investigacin y otros
son asignados al desarrollo de nuevas herramientas que ayudarn a sus colegas a repeler la
siguiente ola de amenazas. Hay incluso un individuo que trata de averiguar lo que motiva a los
creadores de virus; y el da nunca termina para estos cazadores de virus. Cuando el equipo de
Santa Mnica termina su da, los colegas en Tokio los relevan. Cuando el equipo japons
termina su da, entra el equipo de Dubln , al cual luego releva el de Santa Mnica para un
nuevo da. Es un entorno laboral frentico, catico y de reto que se dispersa por todo el mundo.
Pero Weafer deca que sus objetivos eran "tratar de eliminar el caos, para hacer de lo excitante
algo aburrido; para tener un proceso bien definido y predecible, lidiar con las amenazas de virus
y distribuir el trabajo equitativamente en las oficinas de la compaa en todo el mundo. Este es
un reto gerencial que Weafer ha adoptado.
Preguntas:

De acuerdo a lo visto en clase. Explique Por qu es importante la administracin para

Symantec?
Identifique qu caractersticas de la administracin encuentra en el caso.
Mantener a los profesionales entusiasmados con el trabajo que es rutinario, estandarizado y
catico es un reto importante para Vincent Weafer. Cmo podra utilizar las habilidades
tcnicas, humanas y conceptuales para mantener un entorno que impulse la innovacin y el
profesionalismo entre los cazadores de virus?