Es el proceso mediante el cual se puede

transmitir informacin de una entidad a

otra, alterando el estado de conocimiento
de la entidad receptora.

Los procesos de la comunicacin

son interacciones mediadas por signos entre
al menos dos agentes que comparten un
mismo repertorio de los signos y tienen
unas reglas semiticas comunes.

Elementos internos:
Emisor
Mensaje
Cdigo
Canal
Receptor
Elementos externos:
Contexto
Referente

: Es la persona o conjunto de personas que tiene la

intencionalidad, necesidad o propsito de enviar informacin
codificada y convertida en mensaje.

: Es el contenido de la informacin que el emisor

desea transmitir. Contiene smbolos verbales y claves no
verbales.

: Es el medio fsico a travs del cual se enva el

mensaje. Permite que el emisor y receptor estn en contacto.

: Es un sistema comn y organizado de signos y

smbolos, regidos por reglas en la emisin y recepcin de los
mensajes. Para que sea til, el emisor y receptor deben
entender su significado.

: Aquellas disposiciones personales las

cuales tienen una carga afectiva que lucha por satisfacer necesidades
tales como poder ser alimentado, tendencia sexual, necesidad de amar
y ser amado, experimentar una esperanza, vivenciar una frustracin; va
a formar una personalidad.

: Puede ser los naturales o fsicos,

culturales y sociales, por lo tanto el medio fsico influye con su
paisaje, el clima, la altura, la presin atmosfrica, etc. El medio
social lo hace a travs de la familia, la comunidad, la regin, la
nacin, etc.

CLASES DE COMUNICACIN

1. POR EL CDIGO USADO:

a) Lingstica:
Es el tipo de comunicacin que usa la lengua (idioma).

b) No lingstica:
Es cuando se usan otros cdigos alternativos a los
lingsticos: gestos, mmica, proxmica, kinsica,
paralenguaje, etc.

 Kinsica:
Es
conocida
con
el
nombre
de
comportamiento kinsico o lenguaje corporal.
Proxmica:
Describe las distancias medibles entre las
personas mientras estas interaccionan entre
s.
Paralenguaje:
Es la comunicacin donde se hace nfasis al
componente vocal de un discurso

2. POR EL CONTEXTO SITUACIONAL:

a) Directa:
Esta comunicacin se produce cuando el emisor y el
receptor comparten el mismo contexto situacional
b) Indirecta:
Esta comunicacin se produce cuando el emisor y el
receptor estn en diferentes contextos de espacio y
tiempo.

3. POR LA INTERVENCIN DEL EMISOR Y

EL RECEPTOR:
a) Comunicacin unidireccional o vertical:
En esta comunicacin los mensajes siguen una sola
direccin
Es la comunicacin cuyos propsitos se centran en la
INFORMACIN DEL EMISOR AL RECEPTOR.
b) Comunicacin bidireccional u horizontal:
En esta comunicacin el receptor es activo, porque hay
un intercambio de roles entre el emisor y el receptor.

4. POR LA ELECCIN DEL RECEPTOR:

a) Comunicacin privada:
En esta comunicacin, el emisor ya ha escogido
previamente a su receptor.

b) Comunicacin pblica:
En esta comunicacin, el emisor
seleccionado a su receptor o receptores.

no

ha

5. POR LA CANTIDAD DE PARTICIPANTES:

a) Comunicacin Intrapersonal:
En esta comunicacin un mismo sujeto acta como
emisor y receptor.

b) Comunicacin interpersonal:
Es cuando emisor y receptor son personas
distintas.

FINALIDAD DE LA COMUNICACIN:
FINALIDAD DENOTATIVA:
Cuando en la comunicacin, las palabras de la lengua son utilizadas con
una significacin estricta precisa y nica para designar los objetos o
hechos.
Esta finalidad se cumple en la lengua coloquial y especialmente en el
lenguaje cientfico.
FINALIDAD CONNOTATIVA:
Cuando en la comunicacin, las palabras de la lengua son utilizadas no
solo de una forma denotativa, Esta finalidad se cumple sino adems con
otro u otros significados que enriquecen la variabilidad de los mensajes.
En la lengua literaria (poesa, cuentos, novelas) y tambin en la
publicidad.

OBSTACULOS Y
FACILITADORES DE LA
COMUNICACIN

FACTORES QUE OBSTACULOS LA

COMUNICACIN:

Utilizar mensajes contradictorios o inconsistentes que no permitan

discriminar el objetivo real de la conversacin.
Elegir un lugar o un momento inadecuado, debemos ser selectivos
a la hora de establecer la comunicacin cuidando estos detalles.
Hablar con los menores cuando sufrimos estados emocionales
negativos, ya que perturban la atencin, comprensin y recuerdo
de los mensajes.
Utilizar acusaciones, amenazas y/o exigencias generar un estado
emocional negativo en el menor, por lo que la comunicacin se
ver entorpecida.
Hacer uso continuamente de reproches, sermones y reprimendas.
Hacer uso de etiquetas, catalogando al menor y no haciendo
referencia a las caractersticas de su comportamiento. Hablamos
de conductas, no de personas.

 Utilizar generalizaciones del tipo siempre no facilita una

adecuada disposicin hacia el cambio.
Utilizar trminos vagos en el discurso limita enormemente
la comprensin de los mensajes.
No prestar suficiente atencin e ignorar mensajes
importantes que proveen los menores.
Mostrar una actitud de valoracin constante y juicio de los
mensajes que recibimos del interlocutor.
Entrar en discusiones sobre diferentes versiones de sucesos
pasados.
Justificar excesivamente tu propia posicin u opinin, sin
que el interlocutor haya pedido una explicacin.
Utilizar un cdigo de comunicacin difcil de entender o
ininteligible para los menores.
No escuchar o dar la impresin de estar pensando en otra
cosa.

PAUTAS PARA UNA COMUNICACIN

FLUIDA Y EFECTIVA:
Elige el momento y el lugar apropiado, ya que puede influir
negativamente en las interacciones y tener resultados
contraproducentes.
Procura hablar con los menores cuando te encuentres en
un estado emocional positivo. Si no es el caso, espera a
recuperarte. Hacerlo cuando ests enfadado o nervioso
provocar una situacin conflictiva que no es deseable.
Procura mostrarte implicado as como demostrar que
sabes ponerte en su lugar a travs de tus mensajes y tus
gestos.
Implica a los menores pidindoles su opinin en torno a un
tema concreto. Hazlos partcipes para que perciban que
ellos tambin son protagonistas.

 Cuando hables con los menores expresa tus deseos,

sentimientos y opiniones, as facilitars una mejor
comprensin y actuamos como modelos, lo cual facilitar
la comunicacin del menor con el educador.
Utiliza mensajes consistentes y evita discursos vagos y
difusos.
Muestra tu aceptacin o acuerdo (total o parcial) respeto
de una crtica, objecin o acuerdo. Debemos saber
aceptar las crticas y reconocer los argumentos de los
menores.
Procura mostrar una actitud recompensante en tus
interacciones, sealando y reforzando las conductas que
consideramos positivas. Menciona las conductas positivas
y realiza observaciones en relacin a ellas.

GRACIAS